Посчастливилось заказать товар в данный ПВЗ. 09.03 пришли с женой получить заказ. Показал штрих код сотруднику, после чего, она с недовольным лицом начала его искать, сопровождая это вопросами, что за товар и какого он размера. Завершив поиски, товар без фирменной упаковки лег на стойку выдачи. Я попросил осмотреть товар на предмет получения механических повреждений вследствие транспортировки, так как внешний вид товара создавал вопросы! На что сотрудница ПВЗ в ультимативной форме заявила: что товар она после вскрытия в ПВЗ принимать обратно не будет, «ЭТО НЕ ВХОДИТ В МОИ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, МНЕ ПРОЩЕ ВАМ НЕ ВЫДАВАТЬ, И ВООБЩЕ, У МЕНЯ СЕГОДНЯ ВЫХОДНОЙ»! На наш вопрос, является ли она действительно сотрудником ПВЗ, потому как столь наплевательское и грубое отношение встречается не так часто, она сказала: «Мне без разницы, это не самая лучшая работа, за которую стоит держаться»! У меня два вопроса: 1. Зачем такие ПВЗ, раз в них нельзя осмотреть товар при получении, а в случае ненадлежащего качества, вернуть его, ведь я плачу за это деньги! 2. Зачем такие сотрудники, которые распугают всех покупателей, при этом, с гордостью заявляют, что не держаться за данную работу! Такие сотрудники не должны работать в ПВЗ с людьми!!! Само-собой свяжусь с поддержкой, в данный ПВЗ больше ни ногой!

Ольга Богатикова

Level 3 Local Expert

Пункт выдачи замечательный,но некоторых сотрудников стоило бы подучить ,особенно мальчика работающего сегодня ,не смогли примерить и получить с ребенком товары позже ,хотя оплата в заказе стояла после примерки ,тк частично заказ получал другои наш (ПАПА) человек ,но он посчитал это ошибкой,ссылаясь на какие то изменения ,ранее такое было возможно.Девочки и начальник там замечательные .

Александр В.

Level 5 Local Expert

"Замечательный" ПВЗ. Сначала там работал парень, который всем подряд хамил. Теперь там работает женщина, которая тоже не умеет общаться с посетителями. Месяц назад не смогла выдать мне заказ от службы доставки партнера, мотивирую это тем, что нет штрих-кода, хотя я ей показывал сообщение от озона, где нужно в ПВЗ было назвать код для получения. На мой вопрос: "Выдадут ли мне заказ на следующий день?", сообщила, что на следующий день будет работать молодой еще неопытный сотрудник ПВЗ, который вряд ли мне чем-то поможет. (Спойлер: этот молодой человек на следующий день как раз и разобрался в моем "сложном" вопросе по заказу и выдал его без всяких проблем, за что ему большое спасибо). Отзыв пишу же по большей части потому что, когда, находясь сегодня один в ПВЗ и проверяя заказ на соответствие, услышал от этой же женщины: "Весь пол уже с утра засрали!". На мое предложение так не выражаться в присутствии (и даже, я бы сказал, в адрес) посетителей ПВЗ, мне сообщили, что у меня слишком большое самомнение. Пора менять ПВЗ (благо их много рядом открылось), а собственника м ПВЗ менять сотрудника на более вежливого.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

35 reviews