Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией в пункте выдачи. Я заказала несколько пиджаков на примерку, выбрала часть вещей и попросила отложить два, чтобы подумать — это стандартный формат покупок на маркетплейсе. В ответ сотрудник начал комментировать, что я «занимаю весь склад», и что это мои проблемы, если цена на товар вырастет. Также прозвучало, что «если бы я сразу всё выкупила, проблем бы не было». Насколько я понимаю, цена фиксируется при оформлении заказа, и подобные комментарии со стороны сотрудников неуместны. Покупатель не должен чувствовать давление или вину за использование обычного функционала сервиса. Пользуюсь Ozon давно, и впервые столкнулась с таким отношением. Очень неприятный опыт.

Яна Тихонова

Level 5 Local Expert

Сотрудник пункта выдачи сделала нам замечание по поводу того что мы позвонили в звонок на стойке, чтобы «потише» и швырнула нам наш товар, не выйдя и не отсканировав его)))хотелось бы чтобы были применены меры к сотруднику.

Светлана Бончук

Level 2 Local Expert

Девушка полненькая с синими волосами, ужасное отношение к посетителям. Не здоровается , товары швыряет! Не нужно ей работать с людьми.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

34 reviews