Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на ПВЗ Озон по адресу г. Дзержинск, Нижегородская область, пр-кт Ленинского Комсомола, 37/23. Одна из сотрудниц пункта выдачи непрофессионально и некомпетентно обслуживает клиентов, то есть посетителей пункта выдачи, а именно я пришел 06.11.25 забрать заказ, который приехал 05.11.25, где в этот же день можно было его забрать, но я пришел на следующий, показал штрих-код, а сотрудница пункта выдачи мне говорит, что «когда она разгрузит сегодняшний товар, тогда и выдаст, сейчас ей никогда». Полное безобразие и неуважение к посетителю, мне товар очень нужен был в тот день в который я пришел, но по ее субъективным причинам она мне его не выдала причем обманным путем, заведомо зная, где я ей сообщил, что мой товар уже лежит в лоте хранения и просто выдайте его, на это она мне тоже самое и сказала, что сейчас она занята. Одним словом ужас. Ставлю 1 и больше не приду в этот пункт выдачи.

Show business's response

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Работает на пункте выдачи хамовитая и невоспитанная женщина, которая ест при клиентах и смотрит телефон, а мы (те, кто приходят за своими заказами) ей очень мешаем, и она этого не скрывает! Несколько раз не могла найти пришедший товар, и обвиняла в этом меня почему-то. Давно наблюдаю за этой работницей, но сегодня решила написать отзыв, попросила у нее пакет, на что мне было сказано:"Давайте по порядку женщина, проверяйте, а потом выдам вам пакет, у меня не сто рук" это дословно. Мало того, что иногда приходишь за заказом и ждёшь по несколько минут, пока она пропикает посылки, при этом она прекрасно видит, что люди подошли, и продолжает заниматься своими делами, так еще и хамит. Вообщем, клиентоориентированности "0", и не я первая об этом пишу, но начальству этого ПВЗ, видимо, все равно.

Марина Малышева

Level 11 Local Expert

Чисто, аккуратно. Вежливая, симпатичная девушка менеджер. Пвз удобно расположен, всегда есть возможность припарковаться. Единственно- первый раз найти было не просто, пришлось спрашивать, те расположен внутри магазина «пятёрочка»

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

8 reviews