Каждый раз, когда прихожу получать свой заказ, постоянно он не работает! Просто верх неуважения! Постоянно закрыто! Владелец пункта выдачи заказов, обратите пожалуйста внимание на работу своих подчинённых! Вынуждена выбрать другой ПВЗ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НИ КОМУ! ❌Т. К. Придется не раз бегать и тратить свое драгоценное время! Однозначно нет!👎

Show business's response

Диляра Гайнанова

Level 7 Local Expert

Очень удобный по расположение пункт, практически нет народу, примерочные свободны, а товар выдают быстро. Возврат также помогают оформить без проблем) Всем работникам премию 🥳

Елена_S

Level 13 Local Expert

Впервые столкнулась с безобразным поведением сотрудников ПВЗ и отвратительным сервисом самого маркет-плейса. Пришли за заказом 28.04.26 в 13ч20мин. Было несколько заказов, как это делает ОЗОН, объединенных в один. Все товары были в опции оплата при получении. По итогу заказы нам не отдали, с формулировкой "У вас оплата не проходит". На карте деньги были с избытком. Хорошо, ушли без заказов, выяснять , что с картой. С картой всё хорошо- привязка, сроки действия и проч. Через 30 мин перерыва в ПВЗ приходим. Снова после считывания кода выдачи с моб. телефона "Оплата не проходит. Заказ не оплачен". При этом с карты деньги акцептированы!!! по одной из позиций (самой крупной суммы) даже дважды!! Служба поддержки - ноль реакции: ответы бота и "оцените службу поддержки". Ладно, думаю, подожду окончания рабочего дня ОЗОН, посмотрю, что с деньгами на карте. По итогу н и ч е г о - деньги акцептированы, товар не можем получить! Ходить, тратить время и нервы на сотрудников ПВЗ, которые кроме считывания штрих-кода сканером более ничего не могут поделать (например, перегрузить свои программы или связаться с начальством, курирующим технические вопросы , нестандартные ситуации и проч.). Сегодня принимаю решение отменить заказы, которые не могу получить. Но при этом акцептирование средств на карте так и сохраняется!!! Т.е. мои 2305 руб. так и остаются за Озоном, а товар , соответственно, тоже у них. Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиенту. 100% не рекомендую данный ПВЗ , чтобы избежать ситуации подобной нашей.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews