сегодня, забирая посылку, получил неодобрительный сервис: сотрудница пункта выдачи была груба, неприветлива и неадекватно реагировала на мои вопросы. постоянно закатывала глаза и общалась с пассивной агрессией. из‑за такого общения процесс занял больше времени и я ушёл расстроенным. прошу руководство обратить внимание на вежливость персонала и дать рекомендации по работе с клиентами. буду признателен за ответ от администрации

Show business's response

Алекс NEC

Level 4 Local Expert

Из плюсов - пвз рядом с домом. Теперь о минусах: при прошлом владельце данного пвз все было отлично, чисто, вежливый персонал. Сейчас в пвз всегда бардак, посылки лежат прям у входа. Наверное по бренд-буку все посылки должны лежать на складе? Зачастую смс о прибытии товара приходит почти перед закрытием пвз (хотя машина с товаром приходила часа в 3 дня), при прошлом владельце такого безобразия не было. Ну и девушка агрессивная наверное не должна работать в сфере обслуживания?

Влад

Level 6 Local Expert

Сначала о хорошем) Хочу похвалить замечательную женщину, очень отзывчивая и вежливая Но ей в противовес работает очень странная и неприятная молодая сотрудница, про которую уже много здесь написано Удивляет, что негативные отзывы про нее размещены ещё с 2022 года. Видимо, 4х лет недостаточно хозяину ПВЗ, чтобы решить эту ситуацию Больше в этот Озон ни ногой

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

40 reviews