Сам по себе пункт, обычный. Все проблемы происходят только тогда когда работает один конкретный сотрудник. Его смену вы его сразу узнаете. Вечный завал, неработающие компьютеры, перерывы, ворчание, нецензурная брань и прочее. Все можно пережить. Но ситуацию когда товар переходит в статус получено и с тебя списывают средства, пережить сложнее. Так как в такой ситуации, доказывать что ты не получал товар, приходится покупателю. Озон запрашивает видео, там другой человек, но сотрудники отписываются что я кому-то код передал, а он уже получил. Хотя на видео видно, что и упаковка и колличество товаров не соответствует моему выданному заказу. Но вроде разобрались, товара нет, деньги вернули. Но спустя месяц тоже самое происходит с двумя другими заказами, уже оплаченными. Товара нет деньги списаны. Сотрудник рекомендует обратится в поддержку. Вопрос логичный, почему его ошибки исправляю я и поддержка. Почему я должен писать, ждать, что-то доказывать. Вы списали с меня деньги не выдав товар. Уже деньги на счету Озон не храню. Так он умудрился оплаченные поставить в статус получено. Плюсов нет. Выбирайте другой пункт.

Show business's response

Арсений

Level 4 Local Expert

Ужасный пвз, а именно: 1.срываются сроки доставки 2. Вечные большие очереди 3. Некомпетентные сотрудники, которые не могут найти заказ, который сами же приняли 4. Удручающее состояние самого пвз, а именно вечная грязь, обшарпанность Если вам дорого ваше время, не заказывайте сюда

Елизавета В.

Level 4 Local Expert

Столько лет заказывала товары в этот пункт выдачи и вдруг поняла, что теперь буду заказывать в другой… ничего такого не произошло, но отсутствие вежливости и клиентоориентированности, когда конкуренция столь высока, выглядит странно. Последней каплей стало - я хотела выкинуть бумажку маленькую, но «мусорки нет, никогда не было и не будет»😂

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

118 reviews