Крайне недовольна качеством обслуживания. Сотрудница, находившаяся на смене (девушка-брюнетка с пирсингом на лице), проявила полное равнодушие к посетителям: не поздоровалась при входе, не попрощалась при выходе, на вопросы отвечала нехотя и явно с раздражением. Элементарной вежливости и базовых навыков общения с клиентами — не продемонстрировала. Кроме того, в момент, когда в городе были перебои со связью и интернетом, сотрудница не объяснила, как можно оплатить товар альтернативным способом, не предложила ни одного решения — клиент был предоставлен сам себе. Такое отношение недопустимо для работы с людьми. Также хочу отметить плохое состояние помещения: Примерочные грязные и неухоженные. Лестница на входе частично разрушена, что может быть травмоопасно. Прошу обратить внимание на подготовку персонала, внешний вид и общее состояние точки. Обслуживание подобного уровня портит впечатление

kirikit

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз происходят такие ситуации, что сотрудник опаздывает или уходит пораньше, причем одна из сотрудниц живет близко(я живу с ней в одном доме). Сегодня стало последней каплей. До закрытия ещё минут 20-30, у меня товары без примерки, которые я могла за минуту-две забрать, угадайте что? Правильно, пункт выдачи закрыт. Меня не волнует доброжелательность или ещё что, мне нужен просто мой товар

Show business's response

Андрей Б.

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение, сотрудники постоянно меняются, но в целом все приветливые и контактные (обслуживаюсь и как селлер и как обычный покупатель)

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews