Ozon

4.0

53 ratings

Rate this place

Polina Savvina

Level 5 Local Expert

Крайне недовольна качеством обслуживания. Сотрудница, находившаяся на смене (девушка-брюнетка с пирсингом на лице), проявила полное равнодушие к посетителям: не поздоровалась при входе, не попрощалась при выходе, на вопросы отвечала нехотя и явно с раздражением. Элементарной вежливости и базовых навыков общения с клиентами — не продемонстрировала. Кроме того, в момент, когда в городе были перебои со связью и интернетом, сотрудница не объяснила, как можно оплатить товар альтернативным способом, не предложила ни одного решения — клиент был предоставлен сам себе. Такое отношение недопустимо для работы с людьми. Также хочу отметить плохое состояние помещения: Примерочные грязные и неухоженные. Лестница на входе частично разрушена, что может быть травмоопасно. Прошу обратить внимание на подготовку персонала, внешний вид и общее состояние точки. Обслуживание подобного уровня портит впечатление

Андрей Б.

Level 4 Local Expert

Удобное месторасположение, сотрудники постоянно меняются, но в целом все приветливые и контактные (обслуживаюсь и как селлер и как обычный покупатель)

Евгений Тютин

Level 15 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи, всегда приятно приходить чистота и порядок. Работают добрые отзывчивые сотрудники. Находится не далеко от дома, в шаговой доступности. Всём рекомендую данный пункт выдачи.

kirikit

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз происходят такие ситуации, что сотрудник опаздывает или уходит пораньше, причем одна из сотрудниц живет близко(я живу с ней в одном доме). Сегодня стало последней каплей. До закрытия ещё минут 20-30, у меня товары без примерки, которые я могла за минуту-две забрать, угадайте что? Правильно, пункт выдачи закрыт. Меня не волнует доброжелательность или ещё что, мне нужен просто мой товар

Токарева О.

Level 3 Local Expert

Сотрудник пункта выдачи самовольно проводит в оплату товары, которые я не забираю. В результате я вынуждена из забрать и оформить возврат.

Эвелина Карцева

Level 5 Local Expert

Сотрудник пункта выдачи без моего согласия отменил оплаченный мой заказ когда я пришла его забирать без объяснения причины. Я не отказывалась от получения.

Show business's response

Полторан

Level 4 Local Expert

Оператор не отвечает, пересылают для переписки в чат, в чате выдают вопросы не всегда в тему, интерессующий вопрос написать нельзя. Мы остались без ответа. Наш заказ сначала перенесли, потом отменили, предлагают перезаказать, а цена уже выше. Заказывали подарок на день рождения маме, праздник испорчен

Вера Н.

Level 4 Local Expert

Это ужас !!! Чтобы подняться по порожкам в пункт, надо рисковать.... В лучшем случае можно поломаться , в худшем убиться на смерть! С прошлой зимы поржки все разбитые, в добавок сейчас все обледенелые. Каждый раз , получая там заказ указывала на это! Неужели невозможно их привести в порядок?! Жаль, что не могу выложить здесь фото, которое я очередной раз на днях сделала...Это ЖЕСТЬ !!!

Show business's response

Оксана Дерюгина

Level 12 Local Expert

Хороший пункт. Работники очень вежливые и приветливые, помогают, когда необходимо. С товаром обращаются аккуратно. Спасибо!

Андрей Зиновьев

Level 8 Local Expert

Часы работы указаны с 9 до 21, однако в 9.22 все ещё закрыто. Причем рольставни подняты, человек внутри есть, но дверь не открывает. Это что, шутка какая-то?

Show business's response

сергей шамаев

Level 5 Local Expert

Удобное местоположение, в двух шагах от ул. Плехановская. Всегда частенько, вежливое обслуживание. Заказы привозят всегда раньше на 3-4 часа заявленного времени.

Ggujcri

Level 3 Local Expert

Вежливый сотрудник, но ступеньки сделайте … невозможно подниматься.

никита м.

Level 10 Local Expert

Забирать посылки , без преувеличения ,опасно для жизнь. Ступеньки почти отсутствуют уже больше года

Show business's response

Чайка Антипова

Level 5 Local Expert

Пришла в пункт выдачи в 9.20. Все закрыто. Жду 40 минут - никого. А еще ужасные ступени. Неужели нельзя отремонтировпть?

Show business's response

Алеся Сорокина

Level 6 Local Expert

Ни кто не отвечает ни на один телефон, дозвониться невозможно! Мою доставку переносят постоянно, только что позвонил курьер, сказал, что будет через пару минут и в очередной раз перенесли доставку! Озон, Вы отвратительно работаете!!! Никому не советую с вами связываться. Пишите сами себе в свой чат, в котором отвечает робот. Что б Вам так всю жизнь отвечали, как вы людям.

Юлия А.

Level 19 Local Expert

К самому пункту выдачи нет претензий (быстро, удобно), снизила звезду за весьма странного работника. Весьма неторопливый и своеобразный

Владимир Маслов

Level 16 Local Expert

Невозможно связаться с оператором рассказать о своей проблеме, я зашёл в тупик. Отдал деньги время подходит, а товара нет.

Show business's response

Татьяна Кулешова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал.

Александр Зинков

Level 4 Local Expert

4й день не могу забрать заказы - всегда закрыто.

Show business's response

shokal dragon

Level 3 Local Expert

Ужасные пороги, невозможно подняться по лестнице!!!

Show business's response

Kate Kate

Level 9 Local Expert

Плохой пункт по всем параметрам.

Наталья Торохова

Level 4 Local Expert

Постоянно перенос доставок. Теряют заказы. Позвонить некому. Курьер не причем.

Show business's response

Юлия Ланчук

Level 10 Local Expert

Очень хорошее обслуживание, быстро и качественно

ирина зайцева

Level 11 Local Expert

отличная доставка. вежливые курьеры

Show business's response

Татьяна Авраменко

Level 5 Local Expert

Сейчас забрали заказ в разорванной упаковке. Это что, нормально теперь?

Андрей Бакулин

Level 7 Local Expert

Легко найти, персонал вежливый

Show business's response

Николай Никифоров

Level 4 Local Expert

Замечательный пункт выдачи. Все культурно.

Юра Золотухин

Level 22 Local Expert

Отлично и рядом

Show business's response

Руссо туристо

Level 11 Local Expert

новаа реклама с цыганами просто добила,вы им наркоту доставлаете?

Show business's response

Ozon

29 reviews