Ozon

4.4

280 ratings

Rate this place

Сергей Л.

Level 2 Local Expert

Получаю заказы здесь, почти пол года. Пока не появилась Оленька, действительно были проблемы...Сейчас накладок нет. Отзывчивый персонал, всегда встречает с улыбками. Ждать долго не приходится. Было бы 10 звёзд поставил бы 10!

Алина

Level 8 Local Expert

Небольшой хороший пункт выдачи, приятные сотрудники, всегда захожу и сотрудники то убираются, то работают, не понимаю людей, которые пишут про вечные перерывы. Мы с мужем шопоголики , почти каждый день заходим забирать заказ и столкнулась с таким лишь раз, когда сотрудник отошел в туалет) Сотрудники встречают с улыбкой и отвечают на вопросы, а иногда помогают и вещь оценить, когда захожу одна, и сделать это больше некому))

Show business's response

Глеб Соколов

Level 4 Local Expert

Раньше был отличный ПВЗ. В последнее время начался кошмар, график работы не соблюдается, в течение дня может быть закрыто, хотя внутри копошатся сотрудники. Судя по всему текучка кадров, ребята молодые, хамоватые, не справляются. Сам пункт завален мусором, товары отдают в упаковках, как будто их ногами пинали при разгрузке. Очереди стоят по 5 и более человек, товар приходится забирать по несколько дней.

Инкогнито 8582

Level 2 Local Expert

Весь день 08.09 ходила в пустую, дверь закрыта, внутри нет никого, свет отключен, на двери хоть бы повесили написали, что не работают, или отошли, я не знаю что у них там случиться могло! Ходила с периодичностью 30 минут на протяжении дня - никого! Только каждый раз встречала таких же ожидающих, как и я, людей, которые были возмущены. Приходила забирать Авито доставку, но люди стоящие там, не могли забрать даже Озон доставку, потому что просто тупо было закрыто!!! Все мы люди, всем нужен перерыв пусть даже 30-60 минут, но не 12 часов перерыва, или пишите, что сегодня пункт НЕ РАБОТАЕТ!

Виктория Ш.

Level 8 Local Expert

Худший ПВЗ из возможных. Грязь, мусор, буквально подвал, состояние самого помещения практически аварийное, краска слезает, потолок обшарпанный. Почему его не закрывают ??? И куда смотрит Озон ??? Персонал аналогичный: постоянно всё завалено заказами и возвратами, такого нет ни в одном ПВЗ (!); заказы могут искать по 15 минут, не находить, говоря, что, видимо, доставка Озона потеряли при транспортировке, хотя коробка по итогу стоит напротив у стены. Работают школьники: сервиса никакого, отношение хамское.

Янина Семенова

Level 5 Local Expert

Опаздывает сотрудница на 20-30 минут. Примите меры. Это регулярно происходит и постоянно недовольная очередь. Сейчас 10.17 времени и снова её нет. Уважайте своих клиентов

Надежда К

Level 3 Local Expert

Несколько раз приходилось отправлять в этом пункте посылки (отправка Авито и Озон тут в одном месте) за последний месяц. Оба раза молодые девушки вели себя неприемлемо. Высказывались некорректно о посетителях, в духе "как все достали", "вы все больно умные", "не нравится - отправляйте меньше товаров " ( Серьезно?! Вы за это получаете деньги, они вам не нужны? Это нормально так сказать клиенту?). Девушки работали очень медленно. Не могли ничего найти (и так с одним клиентом, потом со вторым...). Собрали огромную очередь. Весь пункт завален неразобранными посылками. А также периодически устраивают себе перерывы, которые в графике работы данного пункта нигде не заявлены. Владелец данного пункта выдачи, примите меры! Проверьте по камерам, пришлите знакомого посмотреть, как у Вас все работает... В ваш пункт больше лишний раз ни ногой, просто ужасное место стало (раньше было нормально). И другим не советую. Если и остальные "проголосуют рублем", надеюсь, что до этих грубых сотрудниц что-то руководство доведет и ситуация улучшится. Готова предоставить любую дополнительную информацию. Главное меры примите!

Вероника М.

Level 4 Local Expert

Не самый лучший пункт выдачи, никогда нет скотча, а сегодня и вовсе закрыт написано что будет через 30 мин прошло 3 часа так никто и не пришел.

Ольга

Level 11 Local Expert

0Покупать в Ozon - просто чудо! Легко выбрать интересующие вещи, товары, легко оплатить, легко получить. Очень приветливые и внимательные сотрудники в офисе на улице Москвина 6 в Химках: подскажут, помогут, выдадут посылку. Есть wi-fi в офисе. Это важно, так как при его отсутствии не могла получить заказ в другом месте. Больше адрес получения не сменю. Спасибо за работу!

Маргарита Л.

Level 6 Local Expert

СЕГОДНЯ 6 марта 2025 г. я отвратительно сюда сходила. Сотрудник не здоровается, висит на телефоне, путается в заказах, хамит. Очередь, не дождавшись, расходилась. Очень неприятно

Евгения _

Level 8 Local Expert

Отличный пункт выдачи. Приветливый, вежливый персонал. Всегда подскажет. Всегда всё чётко. Несмотря на большое количество людей, но это и понятно. Рекомендую!!!

Johnny Iurina

Level 5 Local Expert

Отсутствует козырёк у входной двери. Крыши покатые, зимой заходить страшно, оставлять коляску страшно. Внутрь на коляске не заедешь.

Ольга

Level 4 Local Expert

Последние две-три недели отвратительно работает пвз. Новые ребята хамят, не отвечают на вопросы, не отдают заказы. Вечно заняты и ничего не успевают. Чтобы забрать заказ, приходится приходить 2-3 раза. Прошу принять меры

Elena M

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи. Видно, что сотрудники стараются. Иногда образуются очереди, иногда бывают длительные технические перерывы. Но с учетом довольно длительного графика рабочего дня - это нормальное явление. Без проблем принимают возвраты. Работают оперативно и в основном дружелюбно.

Елена Самохвалова

Level 11 Local Expert

Не знаю как сейчас, но раньше было постоянно отсутствие менеджер по выдаче. Как не придёшь, или закрыто, или при тебе уходит на перерыв 15 минут. Всегда очереди. Хорошо что открылся ближе к дому и ещё один пункт, больше суда я не ногой.

Show business's response

Александр Ш.

Level 5 Local Expert

Постоянно бываю в этом ПВЗ и иногда удивляюсь, какими терпением и выдержкой нужно обладать, чтобы там работать. Такие клиенты попадаются... А не так давно из-за сбоя в программе или на сортировке у меня произошла путаница с доставками и выдачей. Сотрудница, потратив немало времени и параллельно выдавая другие заказы, терпеливо искала на складе недостающее. И таки, в итоге, нашла. Ну а если кто-то пришел, и увидел закрытую дверь, что-ж, бывает - все мы люди, стуации случаются всякие. Вы тоже не болеете и не отлучаетесь с работы по неотложным делам?

Albina Rozhkova

Level 18 Local Expert

Недалеко от дома, хороший пункт выдачи, есть примерочные кабинки, приветливый персонал, иногда бывают накладки с доставкой, а так все достойно

Show business's response

Кирилл М.

Level 8 Local Expert

Перерыв по 15 минут каждый час. Просто бессмысленная трата времени. Прямым текстом сказали - нам плевать у на перерыв. Вместо 15 минут - 40. Хамство на высоте. Upd теперь они вообще не работают

Ольга Клёвая

Level 6 Local Expert

Отличный пункт , полы чистые, мусора нет, зеркала без пальцев, ну а то, что сидения заляпаны, это заляпали поситители, уж явно сотрудники следят за чистой как могут, что им ещё сидушки после работы стирать?!

Алексей

Level 10 Local Expert

Очень приятный пвз, хорошие сотрудники, жаль, что доставщики не забирают вовремя возвраты и пустые ящики, реально мешают проходу, в остальном все очень хорошо, постоянно заказываю в этот пункт, очень удобно и рядом с домом. Да, порой приходил во время перерывов, но все мы люди и хотя б минут 15 отдохнуть не страшно, мало ли в туалет отошел сотрудник или что-то еще, причину не выяснял, но с графиком работы в 12 часов это нормально, что люди отдыхают, а если еще видеть с кем им приходится контактировать, то удивительно, что перерыв не по часу, я бы наверное, с местным контингентом уже давно с ума сошел бы 😅

Show business's response

Марина Ермакова

Level 8 Local Expert

Не часто посещаю, но при посещении, осталась довольна. Доброжелательные сотрудники, быстрое и культурное обслуживание. Товар приходит быстро и на качество притензий нет.

Show business's response

Виктор

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи ОЗОН Из плюсов - место расположения Из минусов - работают не соблюдая график(ждал 15 минут у закрытой двери в рабочее время, свет был выключен, так никто и не пришёл), медленная приёмка (если доставка написана после 17:00, то примут не раньше следующего дня), проблемы с подвисанием оборудования (заказ не получить) Не рекомендую заказывать в этот пункт, 3 заказа и все с проблемами.

k6__n9

Level 13 Local Expert

Удобный график работы и расположение пункта выдачи, нету больших очередей, чистое помещение, хорошее обслуживание.

Show business's response

Светлана Лузанова

Level 8 Local Expert

Очень благодарна сотруднице Ольге за помощь в отправке . Единственный такой крутой пвз на округе!

Просто даша

Level 4 Local Expert

Пришли 11.02.2023. За заказом, а нас не пускают потому что работница полы моет и они должны высохнуть, отвратительный пункт выдачи на районе. Постоянно говорит по телефону, отходит в туалет, очереди огромные потому что медленно работают, как появились эти девочки, стали заказывать на Грушина, там всегда милые дамы, работают быстро и оперативно, не то что этот пункт улиток моющих полы🤷🏽‍♀️

Show business's response

Татьяна Е.

Level 3 Local Expert

Единственный плюс - это то, что рядом находится. Делаешь заказ на определеную дату, написано что заказ будет после 17:00. Приходишь в 21:00, в приложении высвечивается до сих пор что заказ в пути Оказывается у них рядом стоит куча товара, который они не фиксируют, что он пришел. Хотя вечно ковыряются в телефоне, вместо того чтобы разобрать товар, ведь некоторые заказывают на определеную дату, потому что он им так срочно нужен. А в итоге приходится ждать еще день

Show business's response

Олег C.

Level 3 Local Expert

Сменился персонал. Товар разбирают очень долго. Часто не могут найти товар. Постоянно склад в клиентскоц зоне.

Александра Калашникова

Level 17 Local Expert

Приехали 8 августа отправить авито, время 12:40,пункт по непонятной причине закрыт. Никого объявления, ничего нет. Почему в рабочее время пункт закрыт?! Судя по другим отзывам многие с этим столкнулись и это не разовая акция закрытых дверей. Зачем он тут вообще тогда существует существует?

Дарья Батовкина

Level 10 Local Expert

В отделении ужасная грязь и бардак. Пол не протирают. Холл захламлен коробками и контейнерами, пакеты вообще фиг найдешь. Пока мне выдавали заказ (я засекла, это заняло девять минут от проживания штрихкода до получения), скопилась очередь в десять человек, ещё несколько человек заглянули и вышли, решили не ждать. Ещё и прислали не тот товар, но это уже вопрос к озону, а не пункту выдачи.

Александра Миронова

Level 5 Local Expert

Одна звезда только из-за местоположения удобного. В остальном ужасно. Пункт открывается по графику в 10:00, но сегодня утром он открылся только в 10:40. Мы все стояли и ждали, пока мужчина удосужится прийти. Ужас, а не пункт выдачи

Show business's response

Марс Акулов

Level 13 Local Expert

Прекрасный пункт, удобное расположение , хороший , ртзывчивый персонал.

Таня В.

Level 15 Local Expert

Пункт хороший, всегда выдают заказы быстро. Но расстраивает время работы пункта, часто бывают перерывы, при которых пункт закрыт, плюс закрываются раньше окончания работы пункта. Редактирую свой отзыв. По состоянию на 04.12.2022- пункт отличный, близко к дому и девушка всегда с улыбкой и очень все быстро у нее получается. Большое ей спасибо. Но!! Есть еще один сотрудник - мужчина со странной прической, хам и неадекватный. Сегодня накричал на меня из-за того, что я отказалась от товара. А он самовольно (не спросив у меня забираю или отказываюсь) нажал на какую-то у себя кнопку с подтверждением. Из-за чего мне пришлось делать возврат через приложение. Данный сотрудник полностью отбивает желание пользоваться озоном, потому что других пунктов выдачи так близко нет. Выбирайте, пожалуйста, сотрудников внимательно, желательно с тестом на адекватность. 3 звезды оставлю только из-за месторасположения и приветливой девушки.

Alatriste

Level 11 Local Expert

Хороший пункт, но есть одна проблема- который раз попадаю в момент отсутствует сотрудник, вчера помимо меня еще человек 7 стояло. И каждый раз "паузы" возникают в выходные. Ну сделайте нормальный график с перерывом, а так получается перерыв всё равно есть, но просто мы не знаем когда он начнётся и заканчивается, бред!

Вера

Level 6 Local Expert

Я просто в шоке!! Приехала доставка, пришло уведомление, приехала утром, видит табличка ушел на 15-20 минут , приехала чере 2 часа, все тоже((звоню, говорит, меня уволили,на следующий день, приехала, отказалась от заказа. Мне говорят, все идите, ушла, день прошел, заказ висит, не отменяется!! Приехала в 3 раз, спрашиваю, что это?? Парень говорит нет вашего заказа,правильно, но почему не отменяется?? Где подтверждение что я его не взяла?? Разводит руками(( звонит начальству, мне отвечают. Что пока Курье его не заберёт и не доставит обратно, так и будет висеть, ни денег ни бумаги, мы вам ничего не обязаны!! И бросили трубку, бардак!! Везде дают подтверждение об отказе и сразу возвращаются деньги, здесь НЕТ(((НЕ Рекомендую, никогда (((

Сергей Б.

Level 12 Local Expert

Был пару раз, жена гораздо чаще. Для нас местоположение очень удобное, очередей не было, все быстро. Из минусов- грязь в осенне-зимнее время.

Show business's response

Сергей Варламов

Level 6 Local Expert

Закрыто в рабочее время 12:40. Ни каких записей о закрытии нет. Что за отношение? Ехал через все Химки

Полина Тимохина

Level 8 Local Expert

Озон хороший! Сотрудники гостеприимные ❤️ из минусов они в старом доме, а так бомба!

Аркадий Сорокин

Level 9 Local Expert

Всё отлично, близко от дома Вежливое обслуживание В салоне чисто

Show business's response

ОЛЬГА Фроликова

Level 3 Local Expert

Из плюсов - для меня удобное расположение. Из минусов - если доставка в воскресенье - можно не ждать. Уже не первый раз "после 17 часов" превращается в выдачу в понедельник. Плюс ко всему неожиданные технические перерывы, то они товар принимают, то вообще без объяснения.

Дарья Куклина

Level 5 Local Expert

Все хорошо, просто замечательно, но один из сотрудников пункта выдачи - тихий ужас. То игнорирует, то ведёт себя с таким недовольством и пренебрежением, будто ты его личные вещи приходишь забирать. Ребенок сегодня сказал, что с ним общались буквально матом. Клиенториентированность поражает воображение. Причем я не первая, кто в шоке от такого отношения. Допустим, руководство пункта питает нежную любовь к этому товарищу, Бога ради, любовь зла. Но повесьте, пожалуйста, на дверь график работы сотрудников с их фотографиями, чтобы контактировали с этим кадром только вы и какие-нибудь ещё любители унижений. Сил никаких нет, человек-дементор, каждый раз как оплеванная выходишь. К другим аспектам работы и сотрудникам/сотрудницами нареканий нет, отличные ребята, видеть бы их почаще ;(

Show business's response

Николай Бекетов

Level 24 Local Expert

Проблемы зимой- практически не убирают парковку, лед. Помещение комфортное для клиентов, большой холл

Olga Dvoryadkina

Level 23 Local Expert

Хороший ПВЗ, чисто, ребята шустрые и вежливые. Никогда не стояла в очереди, все очень быстро. Ну и в 2-х минутах от моего дома.

Евгения Макрушич

Level 4 Local Expert

Никогда не открывают по графику! В 10:00, 10:15 ни в 10:30 никого нет никогда! Если вы куда то торопитесь, то этот пункт вам не подходит! Больше никогда не буду пользоваться услугами этого места! Руководство куда вц смотрите?

Show business's response

Ирина Ирина

Level 11 Local Expert

Всё хорошо, девушка работает супер и очень приветливая!

Артемий Пилюганов

Level 5 Local Expert

Пришел сегодня в озон, девушка отпикала мой код и ушла на склад, там проговорила по телефону около пяти минут, пока я стоял и ждал свой заказ за стойкой подошло еще два человека, работнику пвз было абсолютно все равно, просьба разобраться.

Виктор Семенов

Level 3 Local Expert

Потсоянные коробки в зале , грязно , полы не моют , раньше работал маленький хамовитый лысик но уже нет!) хоть одной проблемой меньше

Show business's response

Магуччи Шах

Level 5 Local Expert

сталкнулся с хамским поведением сотрудников и бесконечными перерывами точки выдачи!

Екатерина Е.

Level 23 Local Expert

такого я не видела ни разу в сервисе озона (да и в пунктах выдачи других маркетплейсов тоже), пришла в 16:18, на двери лист, накаляканный от руки ‘перерыв 15 минут’ - хорошо, подожду. в течение ожидания моего ожидания подходили другие люди, которые пожаловались на то, что пункт закрыт весь день, на двери постоянно этот лист о перерыве висит: люди не могли не получить, не отправить свой заказ. также вышло и в моем случае: я простояла 20 минут, дверь так никто и не открыл, хотя сотрудница точно была внутри (видела ее через окно за стойкой + слышала характерные звуки просмотра фильмов/видео), сколько ей не стучала в окно - полнейший игнор помимо такого свинского отношения хочу отметить отвратительную тех.поддержку озона: у них нет ни одного действующего номера телефона, чтобы позвонить и решить проблему оперативно (ну или хотя бы создать заявку на жалобу). это, конечно, меня сильно поразило, потому что если писать им в чатах/в соц.сетях, ответ занимает полдня - ни о какой оперативности не идет и речи очень надеюсь, что соотвествующие сотрудники озона смотрят отзывы, так как хотелось бы добиться закрытия этого пункта. никому не советую заказывать туда что-либо

Ирина Новикова

Level 3 Local Expert

Не понятно что происходит на пункте, ну честно! Если б не один большой плюс в расположении, ноги б моей там больше не было. В примерочной мыли последний раз наверное по ранней весне в прошлом году на субботник. Полы в зале не моются вообще пардон, к вам люди приходят, сидят в этом свинарнике лица компании... Лица такие, как будто их избивают!! Захломление мусором невообразимое! Ну как то выходить нужно из за стойки, прибираться иногда хоть в своем то офисе... ! Люди, ненавидящие свою работу, зачем вы там? Радовала девушка до поры до времени, пока я не пришла в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ , а мне сказали вообще то у меня инвентаризация, чего вы пристаете ко мне со своими просьбами помочь с возвратом! Была ошеломлена! Извольте! Я тоже работаю в клиентском отделе, но такого и представить себе позволить не могу! Полы всегда чистые, коврик убираю(скручиваю), что б клиент который будет разуваться, встал на чистый коврик! И самое главное ПРИВЕТЛИВО НУЖНО ОТНОСИТЬСЯ К КЛИЕНТУ ребята.... Приветливо!! И хочется приходить в офис в рабочее время и не целовать дверь с очередным перерывом, а как то уже попадать во внутрь. Очень жаль, что нет фото, попробую потом дополнить отзыв ими. Хотя все кто туда приходил хоть раз, все это наблюдал. Руководители точки, вам самим не стрёмно от своей работы??? Дополняю фотографиями. Пришла, стоят люди, сказали уже минут 10!!! Пришла в 18.43, фото возможного открытия точки прилагаю

Show business's response

алексей Алексеевич

Level 12 Local Expert

Удачно Заказали казан. Привезли вовремя. Сотрудник грамотный. Получили в подарок второй казан за те-же деньги. Работой пункта доволен. Рекомендую к посещению

Ozon

117 reviews