Ozon
Directions
По требованию
89 m
12 reviews
February 25
Пришла сегодня 25.02.2025г в районе 17 часов в пункт выдачи забрать заказ. Сотрудник ушел на склад и порядка 10-15 минут не появлялся. Я не рассчитывала на такое длительное ожидание, спросила его долго ли еще ждать, на что он толком ничего не смог ответить. Мумуму, что-то промычал себе под нос. По итогу я уехала ни с чем. Попросила найти мой заказ, и я приеду позже. По итогу он просто сидел дальше и залипал.
В Данном пункте выдачи творится какой-то ужас. Все сотрудники не понимают вообще где они находятся. Не здороваются, не прощаются. Все время залипают в телефонах.
В пункте все завалено, ножа и ножниц для вскрытия упаковки нет, только какой-то сломанный нож, которым опасно пользоваться.
Так же за пару дней до этого мне неверно оформили предыдущий заказ. Сотрудница ПВЗ нажала вместо возврата - получил. Но сам заказ я не забирала. Она как-будто специально это сделала! Соответственно деньги у меня списаны, товара нет, и им абсолютно все равно. Никакой клиентоориентированности нет. Сегодня хотела разобраться с этим вопросом, но сотрудник, который там находится, не в курсе этой ситуации, и даже не хочет в принципе что-то делать. Почему я должна тратить свое время и нервы из-за этих да.нов!? Разберитесь в своем пункте или закройте его, если не справляетесь!
October 31, 2024
Надоело, что принимают товар под вечер. Если в приложении написано, что заказ прийдет завтра, то можно раньше послезавтра не приезжать. А если заказано что-то срочное, что в магазинах не продается? Один раз пришла пешком только, чтобы забрать заказ (он был готов к получению), а пункт был закрыт в этот день. Но об этом я узнала только из объявления на двери, в приложении никакой информации об этом не было.
Дополняю: принимают товар после закрытия. Весь день ждешь заказ, а в 21:01 приходит уведомление о том, что товар готов к выдаче.
1
2
December 5, 2024
Лиза Имба
Лиза молодец
Лизе хороша
Лизе респект
Сотрудники пвз не покладая рук трудиться на благо народа, дабы отсканить кучу товаров на склад! Реальные молодцы, таких трудяг мир заслуживает!
1
1