Ужасное обслуживание. Заказала товар на три размера больше, но он оказался мал. Возврат был неизбежен, несмотря на долгое ожидание. Особое нарекание вызывает сотрудница пункта выдачи, которая ведет себя грубо и постоянно выдает неприятные комментарии (Я часто заказываю в разные пункты выдачи в разных городах и когда приезжаю к родным, то сама забираю заказы). В этот раз в гостях у родных и за заказом пошла сама (5 раз забираю заказ с данного адреса и в смену определенного сотрудника заходить не хочется, с таким отношением сталкиваюсь впервые) на этот раз высказывание, что ей придется выкупать возвращенный товар. Считаю, что подобная информация должна быть явно указана в описании товара, если это действительно практика, а что касаемо пункта, то говорите до выдачи. Такое отношение сотрудника делает процесс возврата крайне неприятным и заставляет задуматься о будущих покупках. Спрашиваю у всех знакомых ,такое слышат впервые. Зашла в другой пункт выдачи, узнать подробности, может и правда злая она на меня потому что ей придется выкупать, а я решила на нее повесить(хоть и считаю ее неприятной, но совесть мучает), оказывается ничего подобного. Итог: не буду больше в этот пункт выдачи ничего заказывать. И научите сотрудника оформлять посылки, (Посетитель учил ее, но неизвестно научилась ли. Может другим пригодится). Узнала, что есть другой пункт выдачи по близости с милой сотрудницей уж лучше туда.

Show business's response

Nikola Stark

Level 7 Local Expert

Всё отлично. Персонал вежлив. Единственный минус, нет пешеходного перехода. Но это не относится к OZON. В остальном, всё просто супер.

Show business's response

Марат Лакпаев

Level 4 Local Expert

Всё плохо! Бардак, сотрудник не здрасти не досвидание, сидит грызёт семочки, все валяется!

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

12 reviews