Проживали вдвоем с мужем в номере "Улучшенный с балконом" на протяжении 6 суток. Остались самые хорошие впечатления от отдыха в данном отеле. Наш номер был с большой террасой во внутренний двор – просторный, теплый, чистый, уютный, с красивой мебелью и продуманным освещением. Все как и заявлено на сайте отеля – ежедневная уборка, замена постельного белья через 3 дня, махровых полотенец ежедневно. Были махровые халаты. Туалетные принадлежности, чай, сахар в стиках, питьевая вода ежедневно пополняются. Вода горячая есть в любое время суток, в санузле теплые полы, что очень удобно; ни в номере, ни в санузле не было никаких посторонних запахов или посторонних шумов, которые бы помешали нашему отдыху. Посещали бассейн (уже входит в стоимость) и хамам (за дополнительную плату), нам понравилось. Очень-очень вкусно кормят, мы не только завтракали, но иногда заказывали обеды или ужины, а также по нашему заказу нам приготовили вкусную еду в дорогу и упаковали ее в удобные ланч-боксы. За что отдельное спасибо работникам кухни)) Администраторы приветливые, всегда готовы помочь по любым вопросам. И в целом атмосфера в отеле доброжелательная – все сотрудники отеля стараются сделать отдых гостей комфортным. До центра города добраться не проблема – есть и такси (проезд стоил от 160руб. до 200руб.), рядом с отелем остановка маршруток (тоже пользовались, для двоих 70руб.), иногда мы в центр города ходили пешком – пешеходная прогулка примерно 30-40мин.

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Останавливались в отеле 21 -26 февраля 26г. На момент проживания на территории шло строительство дополнительного корпуса, что немного насторожило при заселении, но в целом это отдых не испортило. Некоторые интерьеры отеля уже морально устарели, но сам отель был чистый, номера чистые, постельное белье не истрепанное. В номере был чайник , холодильник, чашки и стаканы - правда разнобойные. На завтраки была понятная, разнообразная и вкусная еда. Всегда лежали мандаринчики. Так же был очень кстати бассейн в отеле, конечно некоторые массажные функции в бассейне не работали, но мы не сильно расстроились. Такси до центра стоило до 150 рублей, так что отдаленность от цента не было недостатком. В целом отель хороший.

Show business's response

Нина Милютина

Level 3 Local Expert

Останавливались в спа‑отеле «Palazzo» в Кисловодске и остались очень довольны отдыхом: тихое расположение, уютная атмосфера и ощущение полного расслабления. В номере идеальная чистота, ежедневная качественная уборка, свежие полотенца и постельное бельё. Порадовала спа‑зона: тёплый бассейн, хаммам и сауна позволяют отлично восстановиться после прогулок по городу и парку. Отдельная благодарность массажисту Арзуманову Эдгару Арутюновичу: за несколько сеансов профессионального массажа он помог полностью избавиться от давней проблемы со спиной, чувствуется медицинский подход и индивидуальное внимание к гостю. Персонал вежливый и отзывчивый, все просьбы решались быстро и по‑доброму, что создаёт ощущение настоящего кавказского гостеприимства. Для спокойного оздоровительного отдыха и качественных спа‑процедур этот отель могу смело рекомендовать и с удовольствием вернусь снова

Show business's response