Palazzo
415 reviews
September 27
Хороший, уютный отель. Номера очень хорошие, чистые. Белье, полотенца, халаты, тапочки - всё очень чистое, свежее. Кондиционер работает исправно: были в сентябре, вроде и свежо, но в 5.30 утра ежедневно работает мусоросборочная машина по соседним домам, поэтому на 3й день стал на ночь включать кондиционер. Завтраки нормальные: каждый день, в принципе, одно и тоже, но голодными не останетесь: каши, яичница, омлеты, паста, сосиски, салаты, бутерброды и пр... Кофемашина, чай в ассортименте. Наедался так, что до 16 часов есть не хотелось.
Из минусов пожалуй один - удалённость от центра (ходить в темноте и без тротуаров (да, это особенно бросается сразу в глаза) по вечернему Кисловодску не очень комфортно). Но это и плюс - в центре очень шумно и дымно от всех мангальных и шашлычных.
В общем, отелем доволен и наверное, при следующем визите остановлюсь именно здесь
1
August 6
Прекрасное место! Отличный массаж, дамы, работающие в корчме при заведении невероятно отзывчивые и приятные, ну и кормят очень вкусно. Я пришел к ним вечером перед закрытием, а работают они до 10, заказал еды и вина, ближе к закрытию, захотел оливье, они сказали, что кухня уже закрыта. Утром на завтраке было оливье) небольшой, но приятный бассейн. Хамам свежий. Номер брал люкс, без изысков, но вполне комфортно, стоит недорого. Кондей отлично работает. Уборка номера правда расстроила, но на общем фоне не столь важно. В общем и целом, не стал бы искать в следующий раз другой отель. Забавна была реакция местных таксистов, мол далеко от центра. Ехать 5-10 минут) ну и перед входом в отель стоят кресла качалки, на которых классно перед закатом) в общем рекомендую
1
May 12
Были в отеле с 5 по 9 мая. Очень домашняя уютная атмосфера. Вежливый персонал, откликались на любую просьбу. Кухня тоже домашняя, на любой вкус: сырники воздушные, свежая вкусная яичница, каша и много чего ещё, все свежее, вкусное.
Чистый, красивый бассейн, можно пользоваться в любое время с 9 до 22 часов. Есть хамам и баня ( за доп. Плату).
В номере чисто и тепло, в сан. Узле всё есть, полотенца мягкие, часто меняют, есть халаты. До центра Кисловодска на такси 5-7 мин. 200 руб. (быстрый вызов по телефону). Отель расширяется, идут строительные работы, но не было шума.
Место тихое. Всём посоветую этот отель.
3
3
May 28
Отель расположен не в центре, можно добраться на машине или мы ездили на автобусе 17, 19. Сам отель очень приятный, все продумано до мелочей, есть прикроватный тумбочки и светильники, розетки у кровати с 2х сторон, что немаловажно, столик и стулья для чаепития. Чисто, убирают регулярно, воду приносят.
СПА зона понравилась, жаль последний день перед отъездом не работал бассейн, что то сломалось. Заказывали хамам, прогрелись, в бассейне есть водопадик и зона джакузи.
Из минусов отделена часть отеля на ремонт, расширяются и стройка во дворе, но закрыто все. Сначала немного расстроилась из-за этого, но в целом это отдых не омрачило.
3
1
May 12
Небольшая комфортная гостиница, вежливый и очень приятный персонал, своя стоянка. Завтраки - шведский стол - вкусные и с достаточно хорошим выбором.
Номера чистые, есть все необходимое для комфортного проживания.
Порадовало наличие халатов и хороших тапочек (не из картона и бумаги): во многих местах их нет. Вроде мелочь, а создаёт очень приятное впечатление
September 11
В целом неплохой отель, но не 4* конечно. Вкусная еда, но очень все запутано с обедами и ужинами которые оплачены заранее. Кухня работает до 18.00 , ребята если что то обычно люди ужинают как раз после 18 часов, а тут если ты не сделал заказ до 18 остался без ужина. Система заказа обед-ужин тоже не очень, сразу не объяснили , что нужно уложиться в 850р на человека по меню. Завтраки вкусные, шведский стол, но это мини шведский стол и практически все кто первый раз приходили очень удивлялись. Территория отеля маленькая, но есть беседки с мангалом, своя парковка. Сейчас идёт ремонт, но нам не мешало. Отель находится на окраине, 7-10 минут до Нарзанной галереи, примерно также до центрального рынка, если на машине, минут 20-30 пешком. Такси 100-250р, смотря в какое время ехать
Плюсы: вкусная еда, хороший кофе из кофемашины, хороший матрас, хорошее одеяло, хорошая звукоизоляция (ну или нам просто повезло).
Минусы: холодный бассейн; платная баня и хаммам, если уж вы пишете что спа отель, ещё и 4*, это должно входить в стоимость; запах в ванной комнате который то появляется то пропадает; убирались хорошо, но такое впечатление что разные люди или смены, потому что то полностью пополняли гели, шампуни, зубные наборы и воду, то чего то не добавляли или количество не на 3-х, а на 2-х; подушки явно пора менять, катышками.
1
1
August 15
Останавливались в отеле с подругой, заказали себе спа процедуры и остались очень довольны. Отель не большой, все чистенько. Отдельная благодарность мужчине, который делал мне массаж, забыла как зовут. Ну руки золотые, очень нежно, мягко, аккуратно. Спа потрясающее, хамам отличный, хороший бассейн. В общем мы остались довольны
1
September 29
Очень хороший отель, чистенько и тихо, домашняя уютная обстановка. Отдельно хочется отметить массажиста Эдгара Артуровича, он настоящий доктор, идеально проработал все зоны, не болезненно и качественно. Спасибо большое за все! Вернемся)
August 8
Отель хороший, чистый, кухня домашняя - вкусная. Неплохая SPA зона c бассейном, русской баней и хаммамом, но есть один нюанс хамам и русская баня - платные, т.е. я заплатил за это, а т.к. spa зона общая, то возникает вопрос, как сделать так, чтобы посторонние не пользовались тем, за что заплатил - Я?
2
October 24, 2023
Отличный красивый небольшой отель. Соответствует названию. Хороший бассейн, работает до 22, удобно очень. Номер был с балконом, можно посидеть и выпить чая. Сейчас идет ремонт в одном крыле. У нас окна выходили на другую сторону, поэтому шум не слышали. Персонал вежливый, все прихоти выполняют. Но вот завтраки не соответствуют 4 зв совсем. Фруктов не было совсем. За 8 дней еда одна и та же. Все время одна каша овсянка, в выходной было две еще добавили пшенку. Творога не было, была запеканка, блинчики, булочки, омлет, салаты пару штук, сосиски, макароны, иногда курица. Но еды хватало. Наедались, но в 4 зв хотелось бы разнообразия. Но впечатления зорошие. От центра минут 6-7 на такси.
4
3
September 15
Очень приятный персонал, не навязчивый сервис. Завтраки прелестные, в номерах чисто, красиво, белье меняют через два дня. Хамам отличный, очень красивый бассейн. Свои массажисты. Особенно понравилась Вероника. Ко Дню рождения комплимент от заведения-ваза фруктов.
August 29, 2023
Отличный отель. Очень чисто. Сытный и вкусный завтрак. Есть собственная парковка. Персонал приветливый. Номера убираются каждый день. Есть спа-территория. В ней все продумано и удобно. Отель расположен на тихой и спокойной улице. Можно хорошо выспаться) Остальное все зависит от поведения самих посетителей отеля). Расположение относительно не близкое до курортного бульвара. На такси за небольшие деньги можно легко добраться. Проблем не испытывал.
В восторге от массажа!!! За неделю мою проблемную спину восстановили!
Отдельное спасибо массажисту Алихану🤝🤝🤝 он профессионал своего дела!!! Волшебные руки!!!Всем настоятельно рекомендую посетить массаж!!!
2
1
August 23
Хорошее место, уютно, чистый номер, приятный персонал. Баня при свечах (так получилось) превосходна😁 Массажист Эдгар - мастер своего дела, у него волшебные руки❤️ вкусные завтраки, широкий выбор. Мне очень понравилось!
1
September 8
Остановились в данной гостинице города Кисловодска!!! Сейчас отдыхаем здесь!!! Всё, очень нравиться!!! Номера чистые, комфортабельные!!! Уборка на высоте!!! Питание вообще песня!!! Всё, готовится из под ножа!!! Очень, вкусно!!! Есть конечно некоторые недочеты в работе Отеля, но это мелочи!!!
February 7
Гостеприимный персонал,чистые номера,особенно огромное спасибо персоналу ресторана за организацию дня рождения,было очень уютно и вкусно! Спа отдельное приятное дополнение этого отеля,в бассейне плавать одно удовольствие и чисто,уборка 5 из 5,баня до 75 разогревается,сидеть комфортно. Обязательно вернёмся,надеемся грандиозный ремонт (на улице) закончится и мы ещё раз очаруемся отелем,это уже произошло)))
4
May 12
Хороший красивый номер, есть все необходимое. Спа который входит в стоимость, оказывается не полностью, за баню и хамам нужно доплатить, но доплатить не много. В спа много полотенец, бани классные. Единственный минус нет воды. Зато попросили чаю, принесли
На ресепшен в наш приезд работала милая девушка, все показала при заселение, провела мини экскурсию. Помогла разобраться с душем ))))
Завтрак. Вкусный необычный, например был рулет из кабачкас сыром, салат с помидорами и баклажанами. Все вкусно!
Об отеле осталось положительное впечатление
2
1
July 26
Искали отель за сутки до прибытия в город, поэтому выбор был небольшой. Выбрали по рейтингу из того, что оставалось со свободными номерами.
В этом отеле был по наличию номер повышенного комфорта за 7500₽ в сутки, что мы и забронировали.
Из хорошего только любезный администратор.
Забронировали номер и поставили отметку верхний этаж , нас заселили на первый и объяснения этому не было.
В ресторане платите или наличкой , или переводом, что уже дико. Ожидание более 40 минут.
Далее, заходим в номер.
Мыльница в номере ПОВЫШЕННОЙ категории комфорта со скилами. Вода горячая то течет, то не течет, принимать душ с холодной водой так себе мероприятие.
Полотенца и халаты настолько застираны, будто им лет столько же, сколько и мне. Берешь в руки полотенце, а ворсинки от него летят во все стороны, как и от халата.
Будьте готовы, что находясь в номере, вы будете слышать, как чихает, кашляет, ходит в туалет ваш сосед.
1 звезда за приятного администратора, 1 за чистоту в номере. Больше не за что давать оценку этому так называемому отелю. Это просто кошмар.
Такому номеру цена максимум 2-3 тысячи, а не 7.5
1
1
October 29, 2023
Отдыхали в отеле Palazzo в конце октября 2023 года. Всё очень понравилось. Вежливый персонал, чистота, уют, вкусные разнообразные завтраки, регулярная ненавязчивая уборка номера, приветливые сотрудники - всё способствовало приятному отдыху. Бассейн в спа-зоне небольшой, но уютный. Расположен Palazzo не в центре города, но такси (Яндекс) недорогое, редко когда больше 120р, маршрутки (17 от Колоннады) тоже ходили регулярно. Спасибо сотрудникам за готовность всегда прийти на помощь и за гостеприимство. Будем рекомендовать ваш отель знакомым.
3
1
January 5
Плюсы-Удобное место расположение , вежливый персонал, есть отличный крытый бассейн и баня, вкусный и разнообразный завтрак, тихое место и хорошая шумо изоляция номеров, хорошее наполнение номера- тв в каждой комнате ( жили в 3х комнатном), халаты на всю семью, посуда, комплименты - мандаринки и конфеты. Минусы- проблемы с канализацией- воняет унитаз, нет отопления- только сплит, а это сушит воздух сильно и приходится открывать окна все равно
2
August 18
Сначала хотела поставить 5 звезд, но в последний день испортилось впечатление очень сильно.
Из персонала вежливой оказалась только девушка администратор Мадина, если не перепутала имя, очень милая и очень вежливая.
Выбирали номер с балконом, балкон попробуй закрой
Это ладно, дверь в ванную не закрывалась, сантехника грязная, пробовала включить биде, запах задницы от него огого( если что я просто включала воду).
Стройка, ездили компанией, ребятам дали номер который вплотную к стройке, они даже не могли окно открыть.
После того как пожаловались, номер поменяли, поменяли на номер без москитной сетки, насекомых рядом пруд пруди.
Мы увидели мангал на территории отеля, уточнили у администратора можно ли им пользоваться, отправили на кухню, на кухне на нас наорали не трогайте угли розжиг это наше наше, после вопроса можно ли это использовать или нужно самостоятельно закупать.
Самое интересное в последний день я уточнила на ресепшене подкармливают ли они котиков которые бегают рядом, мне администратор говорит мы их травим?????
Сказала спросить еще у кого то
Уточнила у уборщицы, в ответ мне сказали я вижу вы их уже подкормили.
August 14
Выбирал отель по отзывам, к сожалению, это была ошибка. На территории отеля идет стройка, пристраивают новое здание. Отель сильно уставший, косяки у дверей отбиты. Персонал на ресепшен неприветливый. В номере не работал смыв унитаза, обратился на ресепшен, там был молодой человек, который отправился самостоятельно посмотреть на проблему. Увидев, что вода в бочек капает!!!, предложил подождать 5-10 минут, чтобы смыть, добавив, что это проблема бойлера (точно не связано) и завтра могут вызвать мастера (а мы уезжаем уже утром).
Через некоторое время все-таки пришел мастер и устранил проблему.
Но на этом сюрпризы не закончились, из крана с горячей водой идет еле-еле теплая вода. Поэтому помыться нормально не удалось.
А на завтраке мы снова встретились с хамством местного персонала.
Одним словом - дно. Никогда сюда больше не приеду
October 15
Изначально навигатор привез нас к 9 этажному дому и указал на подъезд, а мой любимый муж чуть с ума не сошел, что за отель я выбрала😂 но!
Все решилось хорошо объехав здание, и попав во двор “Palazzo”
Доброжелательная девушка на ресепшен, рассказала и показала, что и как и очень быстро заселила. Ставлю лайк 😀
Номер чистый, светлый, все необходимое для проживания имеется, отдельный респект за нормальный фен вдобавок к стационарному 👆
Завтрак - шведский стол, кормили вкусно и разнообразно, особенно понравились рулетики 😍
В бассейне плавали вечерами уже перед закрытием, были совсем одни, что однозначно здорово, в спа не были, но думаю и хаммам и все процедуры на высшем уровне как и весь отель.
Из минусов разве, что могу отметить шумную канализацию, а точнее набор воды в бачок, но в целом это ни как не помешало отдыху 👍
1
June 9
Отличный отель, от центра 10 мин на такси. Красивые, комфортные номера, отличная мебель, пастель, матрацы. На завтрак все вкусно, ассортимент разнообразный.
June 15, 2023
Отличный отель! Советую! Хороший бассейн со спецэффектами, отличный и благоприятные сотрудники, всегда весëлые и могут помочь в разных ситуациях. Удобные и чистые номера!
Но есть маленькие минусы- рядом жилые кварталы, и если не убираться могут прийти букашки, и кое-кто на Т (разряд насекомых), и ещё минус, далеко от центра, и самый последний минус! - когда заказываешь 🚕такси, оно приезжает в жилые дома, а не к отелю, и приходится писать таксисту Баргустанская 27,а приложение пишет Умара Алиева 47! НО ЭТО НЕ ПРОБЛЕМЫ ОТЕЛЯ! ЗАПОМНИТЕ! ЭТО ТАКОЙ ГОРОД! И отель не причём.
А в общем осень отличный! 😁
1
August 31
Холл и номер выглядят так, как будто вы вдруг оказались в турецком отеле, очень солидно. Кровать и подушки удобные. Завтрак приличный.
Но отель строили слабоумные рабочие и убирают слабовидящие уборщицы. В ванной нет вентиляции совсем, от этого плесень лежит пухом на всех поверхностях, а антисептический герметик в Кисловодск не завозят… в душе идет только холодная или горячая вода -температура меняется сама по себе, видимо, когда в соседнем номере открывают кран.
Уборщицу даже глупо винить, весь номер убран хорошо, но душ можно принимать только зажмурившись. Такое помещение надо заливать антиплесенью раз в месяц.
Во дворе отеля идет стройка нового корпуса, жить в отеле это не мешает, на удивление.
June 27
Плюсы: их нет.
Минусы: идет СТРОЙКА( не ремонтные работы, Карл). Завтрак с 8.00 до 10.00 но поспать не дадут строители. Кроме этого окна выходят на проезжую часть, где ездят машины. Не поспишь, шумоизоляции нуль. Сам отель находится в центре жилой застройки. Ходят люди. Молодые люди на авто останавливаются почти напротив окон и лоджии. Слушают музыку и громко разговаривают. При предупреждении о вызове полиции уезжают, но мне не нравится такой отдых. Баня платная по 500 рублей с человека. Топится 3 часа. Люди могут по париться час может полтора, потом уходят. Баня горячая, но пользоваться ей нельзя. Вы же не платили! Хамам так же стоит и такой же подход. Гостям скучно в отеле. Номерной фонд скудный. Мы бронировали и отдыхали в 4 местном с подселением 5ым ребенка. Воду ставили 4 бутылочки 500 мл. На пятого ребенка не было нормального спального места. Ни раскладушка, ни кресла-кровати. Соответственно, постельного белья не было. Меняли белье 2 раза, хотя в 4* практикуют замену каждые 2 дня. Номер ужасный. Вытяжки нет. Столика нет в номере. Кондей грязный. Воды горячей не было. Халаты маленькие. Все l, xl маленький, Больше размеров нет
Сушилки нет. Плавки и купальники после бассейна или бани негде по сушить. Даже на веранде нет верёвок. Стирка стоит дорого. Нижнее белье и носки 150 рублей, Все остальное ещё дороже. Мы принесли вещи, нам посчитали аж на 2500 предварительно. Пришлось искать альтернативу. Питание в ресторане шведский стол. Завтрак нормальный. Обед дороговато, да и готовят долго. Заказали пельмени с бульоном, принесли через 40 минут. Мы уже уходить хотели. Средний чек на человека от 1000 рублей. Вообщем, не рекомендую. Скидок за стройку не предлагают. Будьте благоразумны при бронировании номеров в данном отеле. Отдыха не получите.
1
October 18
Ну что начнем
Из плюсов это чистые номера на этом плюсы заканчиваются
Минусы
1. В номерах очень холодно
2. Мы приехали в этот отель чисто из за бассейна и заранее спрашивали он подогреваемый на что нам ответили да. По факту он очень холодный.
3. На фото в номерах был ламинат когда мы приехали и нас заселили мы увидели отвратительный синий ковролин
4. Плесень в душевой
5. Полка для гелей для душа разбита, крючка для одежды не хватает.
6. Стройка это отдельный ужас.
7. Слышно как твой сосед ходит. Номер находится возле ресепшена и слышно как разговаривают.
1
March 20
Отдыхали в отеле большой компанией в конце февраля. Номер чистый и современно обставлен, телевизор большой и подключен к сети интернет. В наличии белые халаты, тапочки одноразовые, душевые принадлежности. Убирались каждый день. Кормили вкусно и по домашнему, а выпечка так полный восторг! Сотрудники ресторана доброжелательные женщины всегда интересовались вкусно или нет и пожеланиями по блюдам на обед или ужин. В отеле есть небольшой бассейн и сауна, посещали каждый день. Вода теплая. Детей было не вытащить из него. Есть услуги массажа. Персонал приветливый и всегда готов был подсказать куда и как добраться до определенной достопримечательности города, помогали вызвать такси. До центра города 7 минут. Выбором отеля остались довольны! Приедем еще! Рекомендую к посещению.
2
August 22
Ехали отдохнуть из большого города и отоспаться в тихий и спокойный городок, но утром это оказался кошмарный сон.
Каждое утро, ровно в 8:00, начинается стройка на территории и выходные тоже. Им плевать на отдыхающих, а тем более на жителей района(они, кстати, могут использовать стройку, как будильник...)
Испорченный отдых!!!
В общем, кто рано встает и едет в горы, тогда приезжайте на стройку, которая не прекратится еще долго, судя по масштабам.
Месторасположение, тоже ужасное.
1
3
October 9
Отдыхали в сентябре,отель уютный,чистый,приятный персонал,атмосфера.Хороший хамам и массажисты.Завтраки в виде шведского стола,очень вкусные.Все понравилось,рекомндую👍
1
May 5
Супер Крутая гостиница в Кисловодске. Особенно впечатлила зона спа. Бассейн выше всяких похвал. Мягкие высоченные матрасы, воздушные одеяла. Завтрак так же порадовал. Есть выбор блюд на любой вкус, и даже в пост вы не останетесь голодными.
February 22
Очень крутой отель,спасибо большое персоналу ,а особенно кафе которое находиться в гостинице, попросили организовать день рождения, все накрыли быстро,красиво и самое главное вкусно. Мы из Санкт-Петербурга ,но обязательно вернёмся, спасибо вам большое.
August 4, 2023
Обслуживание на высшем уровне!
Администраторам спасибо за то, что оперативно реагировали на любые наши просьбы и замечания, очень грамотно и вежливо помогали с решением любых вопросов.
Не смотря на то, что был ремонт - мы его не слышали и не видели - на наш отпуск это никак не повлияло!
Расположение вдали от центра и шума.
Очень вкусная еда, завтраки разнообразные.
Бассейн, гидромассаж - просто супер после долгих прогулок и экскурсий. Баня настоящая добротная, очень горячая.
С удовольствием приедем в обновленный отель с открытым бассейном!
1
August 29, 2023
Отель прекрасный, интересные интерьеры, особенно зона бассейна. Персонал очень понравился, все приветливые. В номерах чисто. Есть место для парковки машин. Завтраки вкусные, выбор не очень большой, но уходили всегда сытые. Во дворе очень красиво, есть место, где можно посидеть за столом. Спасибо всем большое. Отдыхали в августе 2023 года. Кербель Людмила.
2
1
October 3
Очень дружелюбные и адекватные администраторы - только они пытаются сгладить все и вся….
Итак. Без объяснения причин, могут отменить частично бронь, которую делали за 2 мес до заезда.
Номера маленькие, от слова «совсем».
Уборка поверхностная. Полотенца влажные после смены.
Звукоизоляции никакой. Слышно все.
Завтраки вкусные, но скудные. Причем, должны начинаться в 8 утра, но раньше 8.30 вряд ли сможете позавтракать. «Шеф-повар» и ее подчиненные очень грубые. Позволяют себе надменное отношение к своим гостям.
Ланч-боксы - это смех и слезы, когда их получите.
До Курортного проспекта пешком далекова-то.
Есть своя парковка
June 20
Из минусов:
1) плохо, работал смеситель в душе, пришлось мыть голову в душе бассейна
2) платный хамам, за двоих 1000 рублей
3) номер на первом этаже, просто берлога, окна выходят на стройку, шумят прям перед окнами, как будто в номере, о таких вещах нужно предупреждать
4) далеко от центра, не удобно ходить пешком из отеля
5) холодный бассейн
Забавно у отеля 4 звезды, прям в названии спа, вот только такие элементарные услуги как бани и хамам платные, бесплатно только бассейн, но он очень холодный
May 22, 2023
Отдыхала с 15 по 22 мая 2023г. Отель соответствует заявленным звездам. Персонал доброжелательный, приветливый. Завтрак разнообразный, каждый день не повторяется, очень много овощей. Мне все понравилось. А то, что находится не в центре, так это даже лучше. Я ходила пешком по навигатор, что занимало 25-30 мин. Единственное что не совсем соответствует заявленному - это уборка. Меняли каждый день полотенца, ставили воду, добавляли душевые принадлежности, но пыль вытирали плохо, а так как в номерах ковровые покрытия - за неделю ни разу не пылесосили. Но это впечатление нисколько не испортило. Вобщем молодцы и администраторы, и другие сотрудники отеля. Рекомендую к проживанию. В следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле
6
4
May 29, 2023
Отличный отель, отдыхали в семейном люксе с 13 мая по 21 мая. Понравилось практически все!!! Замечательные администраторы, которые моментально решали все возникающие вопросы!!! Вкусные
и свежие завтраки!!! Отличная уборка номера, всегда чистые полотенца, каждый день новый набор мыльных принадлежностей, смена белья 1 раз в три дня. Очень красивый бассейн, особенно выручил нас, когда была дождливая погода. Не удалось в полном объеме насладиться уличными беседками, качалками и самой территорией в связи с ведущимися строительными работами по расширению отеля. Но нас это не очень расстроило. Надеемся в следующий раз мы все наверстаем, так как планируем приехать к вам снова!!!
1
2
May 21
Замечательный отель для семейного отдыха.
Прекрасный завтрак.
Отзывчивый персонал.
Исполняют все просьбы и пожелания.
1
September 8, 2023
Отель не оправдал ожиданий. Номер прекрасный, никаких нареканий. Для уровня 4 звезды в номере все есть, от тапочек до бритвенных принадлежностей. Номер люкс огромный, в каждой комнате телевизор. Шикарный бассейн. На этом все удовольствия заканчиваются. Завтрак, есть нечего, даже яичницу нужно попросить чтобы приготовили. Фруктов вообще никаких. Блины полуфабрикаты из заморозки подогретые. Зачастую даже хлеба нет нарезанного, все надо просить. И теперь самое неприятное, это большая стройка. Я так думаю будут возводить новый корпус. Целый день работают, самосвалы, экскаватор, запах выхлопных газов, шум от строительной техники. Если работает экскаватор с отбойным молотком это ужас, дрожат не только стены но и все в груди вибрирует.
3
2
March 20
Только положительные отзывы. Номер комфортный, питание разнообразное, персонал приветливый, бассейн чистый, баня жаркая. Единственный спорный минус это расположение не в центре города.
1
August 27, 2023
Хотите тихий и душевный отель? Вам сюда!!! Готовят очень вкусно. Администратор Елена всегда ответит на все вопросы и поможет при необходимости. Имеет хорошее расположение, наличие магазинов и доступность передвижения как на такси, так и общественным транспортом. Самое главное что здесь очень спокойно, нет суеты и шума. Для детей есть площадка и хороший бассейн. Номера чистые, теплые полы в ванной комнате
5
1
April 29
Номера хорошие, клининг номеров отличный! Но на этом плюсы заканчиваются! Хамящий персонал! Хамят всем, и взрослым, и детям. Еда в «ресторане» ужасна, за 500₽ принесли тирамису с кусками льда внутри, мы заказали и ничего не сьели, потому что качество еды ужасное. Помимо того, что нам принесли такой обед, так нам еще и не раз нахамили. Спа-зона это вообще сказка, за вход в хамам 500₽, а хамам холодный. Прибегает взрослая женщина к этому хамаму и начинает орать «Держи и не пускай тех кто не заплатил».
Воды горячей все дни нету, гели для душа не кладут, полотенца в номере всего два маленьких, а меняют их очень редко, телефона в номере нет, приходится бегать на ресепшен, есть балкон, но он на земле, с видом на девятиэтажку, еще и воняет мочей кошачьей.
Вообщем изначально мнение о гостинице было позитивным, но благодаря работникам, сюда больше не приедем
2
7
January 2, 2023
Встречали 2023 год в данном отеле ,остались довольны месторасположением и сервисом ,персонал очень приветливый ,учитывают все просьбы ,номер просторный с балконом ,в номере есть все необходимое ,чайник ,холодильник ,кондиционер ,в ванной тёплый пол ,в гостинице есть прекрасный бассейн с джакузи и баня за отдельную плату ,брали номер с завтраками ,ассортимент блюд небольшой ,но нам хватало еды ,в номере уборка и смена полотенец каждый день .
Из минусов отсутствие полотенцесушителя и батареи в номере и микроволновки на этаже ,приходилось просить поваров разогреть еду ,а они негодовали ,но это не испортило впечатления об отеле
3
2
July 27, 2023
Небольшой красивый отель с беседками и мангалом. Есть парковка. Чистые красивые номера с балконом, большой TV, халаты, тапочки, бутилированная вода каждый день. Вкусные завтраки, есть бассейн и сауна. Единственный минус-идет стройка перед правым крылом отеля, но все номера выходят на другую сторону и никакого шума не слышно.
4
2
November 10, 2023
Хорошая гостиница, есть бесплатная стоянка. Быстрое заселение. Просторный номер, удобная кровать, в ванне есть все необходимое, хорошая шумоизоляция. В стоимость входит завтрак. Выбор есть. Отдельно ходили в ресторан ужинать, не понравилось…
1
2
July 28
Крутой отель, шикарный бассейн, а завтрак.... Просто хочется покушать все... Не реально вкусно.. Котлетки за уши не оттащишь....
3
January 10
3 звёзды поставил только из-за того что есть спа зона и хороший завтрак! Персонал приветливый, человеческий ресурс отеля заслуживает похвалы! Сам по себе номер в котором нас расселили на 2.......и ребята поменяйте пожалуйста плитку, на ступеньке, на входе в отель...звёздам на стене надо соответсовать! В отеле были проездом...после 13 часов за рулём было пофигу как и где спать...цена не соответствовала проживанию!
3
1
August 27
Курортный сбор, платный хамам, бассейн хороший но не объяснили как включать гидромассаж, номера хорошие но старые, кровать с двумя матрасами спать неудобно,парковку на территории гостиницы не предложили,кофемашина не работает, завтрак неплохой шведский стол, но не на 4 звезды не ждите красной рыбки, бри, дор блю и игристого:)
1
January 31
Милый и домашний отель.
Все отлично! Спасибо большое за то, что дали возможность чувствовать себя как дома.
И спасибо за милые подарочки на Новый год.
Обслуживание 5
Еда 5!
Персонал 5
Завтраки 5
Чистота 5
По пятибальной системе