Panatseya
459 reviews
August 26
Очень хорошее обслуживание , врачи супер , всегда интересуются здоровьем питомца, вежливый обходительный персонал,в госпитале всегда чисто,приятно в нём находиться
2
3
September 23
На мой взгляд отличная клиника, отзывчивый персонал. Доктора пришлось экстренно вызывать с Копейска, операция прошла успешно. С собачкой всё хорошо. Спасибо большое за спасения. Процветания и всех благ.
4
August 29
У нас собака ( взяли из приюта и он живет у нас уже лет 7) и, был кот. Сейчас молодая кошка. Котик, к сожалению уже "на облачках". Года 3 назад поменяли клинику с той, куда раньше обращались на Панацею.
Учитывая срок и опыт, с уверенностью могу сказать, что очень достойная клиника. Не пытаются прям навязать лишнее, взять побольше денег, и очень внимательно и профессионально лечат. Спасли нам собаку с грыжей шейного отдела позвоночника, совсем другое отношение, чем прежняя клиника проявили к уже хронически болеющему котику, не давно прям очень качественно провели стерилизацию нашей молодой красавице кошечке. Особенно хочу отметить доктора Анну Юрьевну! По нашему совету уже к ней обратились ( так же поменяв клинику) наши знакомые и так же отмечают более качественное лечение питомца.
Работает клиника круглосуточно! Есть стационар.
June 17
Отличная клиника! Оперативно помогли моему пожилому котику. Внимательный персонал. Удобное расположение. Широкий спектр услуг для животных.
1
2
October 31
Обратилась в Клинику, чтобы удалить кошке кисту. Кошке почти 17 лет, у врачей ведет себя очень агрессивно даже под таблеткой успокоительного. Два раза ходили в клинику у дома, там к ней подхода не нашли, даже не получалось потрогать, сразу начинала шипеть и вырываться. Говорили, лучше наблюдать, так как сделать узи и сдать кровь из-за агрессии тоже не получалось. Якобы большой риск смерти из-за возраста. (Как оказалось нет)
В итоге киста начала расти активнее, риск превращения в рак увеличился и спустя 20 минут телефонного разговора с администратором (я задала кучу вопросов и мне на все ответили, нашли оптимальный вариант) нас записали к Евгению Неронову.
Как я удивилась, когда врач медленно и аккуратно подружился с кошкой.
На приеме она не шипела ни разу, ей смогли померить давление, послушать стетоскопом и ощупать кисту! До этого она кидалась на всех врачей еще до того, как ее пытались потрогать.
Кстати стерилизовали ее 15 лет назад тоже в Панацее и тогда тоже все прошло хорошо.
Евгений рассказал все дальнейшие действия, которые планируют сделать. Мы обговорили что будем делать, а что нет. После этого сказали примерную стоимость, в которую в итоге уложились.
Также заранее предупредили, что может потребоваться пересадка кожи, чтобы глаз смог закрываться, если придется удалить слишком большую часть кожи. (Плюс 7 000 примерно, но не пришлось)
Сразу под наркозом сделали узи всех брюшных органов, скрининг сердца, развернутые анализы крови на 34 показателя. В общем старческий чек-ап.
Вместе с операцией все вышло в 16 500, как по мне не дорого. Вовремя обнаружили изменения почек, бабка теперь на диетическом корме.
Сама операция прошла быстро, как приехали домой кошка наелась влажных камешков и стала носиться по квартире как обычно.
Если бы знала, что все так хорошо пройдет, не тянула бы!
Басе уже сняли швы, у нее все прекрасно.
Спасибо большое врачам.
Кстати, по телефону сказали, что швы будут снимать под седацией, но в итоге ее закатали в одеяло и Евгений очень аккуратно снял швы.
August 3
Оперативно реагируют и оказывают помощь на экстренные случаи с питомцами. Как реанимация так и лечением. Доступно все объясняя. Не без душно и очень профессионально обходятся с животными. Привезли кота в состоянии шока от сердечной патологии. Уже через 10 секунд была оказана помощь.
1
4
October 22
Впечатление испортило неверное информирование. Я искала герпетолога и в разговоре с администратором данной клиники по телефону накануне дня назначенного приема на мой вопрос о наличии у них данного специалиста та ответила утвердительно. Я записалась на прием именно к герпетологу и поехала на другой конец города со своим экзотическим питомцем. А в холода эта затея не самая простая.
Однако герпетолога в Панацее на поверку не оказалось..
Я не ставлю две звёзды именно потому, что попали в руки хорошего специалиста , обладающего замечательным клиническим мышлением. Мы оба тщательно пытались разобраться в нашей проблеме, используя в том числе и интернет. Не полностью, но частично наша проблема, возможно, решится благодаря рекомендациям Евгения Олеговича.
В клинике самой чисто, довольно уютно...специалисты по отзывам моих знакомых кошко-и собаководов отличные... но вот прямой обман (или некомпетенция - но спросить же можно было ) со стороны администратора не делает чести данному заведению.
August 12
10.08 экстренно пришлось обратиться в клинику панацея, нашли на обочине дороги кота, которго скорее всего сбила машина. Кот был в сознании, но видно было что ему очень плохо, были выбиты нижние зубы и скорее всего у кота были переломы, т. к. задние лапы у него были не чувствительные.
Оказались мы на приеме у главврача Неронова Евгения Юрьевича, коту были сделаны рентген и узи. После врач сказал нам, что у кота всего лишь болевой шок и все кости целые, что нужно его обезболить и ещё поставить какую то капельницу и можно будет забрать его часа через 3. После попросили оплатить с учетом ещё каких то процедур авансом, сказав что в случае чего остаток денег вернут. Я заплатила 6000рублей. Через какое то время позвонили из клиники, сказав что у кота интоксикация, у него сильная боль и скорее всего лапы не восстановятся и предложили несколько вариантов: оставить кота в клинике для дальнейшего лечения (8000-10000 рублей в сутки), но никаких гарантий, что кот восстановится никто не даëт, либо эвтаназию, либо отвезти кота на то место, где я его нашла и оставить там, вдруг найдëтся хозяин.(Это предлагает сделать врач!!!!! У меня шок!) В итоге, дабы не мучить животное, я приняла решение усыпить кота. Тогда мне предложили подъехать подписать согласие и оплатить эту процедуру. Я заплатила ещё 3500. Мне выдали кучу квитанций и чеков и я в слезах быстро удалилась. Но когда потом взглянула в эти квитанции я поняла, что меня просто обманули, изначально поставив неверный диагноз с целью заработать побольше денег. По чеку были проведены ненужные манипуляции умирающему коту: кучу непонятных капельниц, с огромным перечнем дорогих расходников, узи сердца перед какой то анестезией, ЗАЧЕМ?!!! Если животное погибает, зачем его ещё мучили, чтобы заработать?!!! И скорее всего на момент эвтаназии животное было мертво!!!
Люди, если вы любите своих питомцев - обходите стороной эту клинику которая именует себя "панацея" !!!!!
5
1
February 9
Чистое уютное помещение, вежливый и отзывчивый персонал! Сотрудники, если вы читаете этот отзыв, низкий вам поклон. Благодарю, за то что помогли моей кошке Варе(Мэйн-Кун).
Теперь для тех кто любит писать негативные отзывы - желаю вам пойти туда, где не светит солнце)))
Да, цены могут подойти не каждому. Но давайте будем откровенны, для такого отношения к нашим питомцам(членам семьи) это даже не вопрос.
3
7
August 18
Хорошая клиника, приветливый и внимательный персонал,делали УЗИ сердца собаки, всё прошло отлично,в клинике чисто и уютно
1
June 30
Вчера посетили данную клинику, по рекомендации нашего семейного ветеринарного врача Ксении. Нашему котенку Стелле нужен был рентген. Мы ехали издалека, только добирались до клиники Панацея два часа. В клинике чисто, персонал приветливый. Есть возможность комфортного ожидания, вода, телевизор и т.д.
Огромное спасибо Дудке Роману Александровичу. Замечательный врач!!! Доктор, как говорится от Бога!!! Мы приехали только на рентген, но Роман Александрович не отказал нам и провел полноценную консультацию, показал все проблемы вислоухих шотландцев на фото, как выглядят те или иные болезни (хотя мы пришли совсем не с этой проблемой, просто спросили и доктор нам ответил и все разложил " по полочкам"). Нет смысла говорить о том, что о нашей болезни доктор нам рассказал ВСЁ и даже больше.
Когда мы поняли, что не удержим нашу несговорчивую малышку, от предложил сделать седатацию, чем значительно облегчил процесс проведения рентгена, не пришлось мучить нашего малыша. Дитё легко перенесла и седатацию и выход из неё. Рентген был сделан идеально, доктор нам рассказал, что есть проблемы со слабостью костей и назначил лечение, так же сделал первые три укола в клинике. Сегодня, буквально после второго укола дитё, наша любимая Стеллочка, уже оклемалась, скочет и играет с нами.
Замечательная клиника и великолепные врач, добрый и отзывчивый Роман Александрович Дудка! Сразу видно, что он любит животных и пришел в эту профессию по зову сердца. Роман Александрович, спасибо вам огромное за спасение нашей малышки Стеллы, бог знает, чем бы это все обернулось, если бы мы не встретили вчера Вас! Низкий вам поклон за ваш труд и долгих лет жизни. Процветания клинике Панацея и всему персоналу. Тут вылечили нашего малыша, члена семьи и мы очень благодарны.
1
1
September 27
Отвратительное место. Если вашего питомца укусил клещ – здесь вы его и похороните, да ещё и денег сгребут по возможности за то, чего и не нужно было.
Обратились за помощью, изначально обозначили, что скорее всего собачку укусил клещ, так как их полно на участке было.
Врач стал уверять, что это опухоль матки и прочие ужасы, которые с реальностью не имели ничего общего, пытались раскрутить на дополнительные процедуры.
Взяли кровь на определение пироплазмоза и общую, подтвердилось.
Так как раннее не сталкивались с подобным, и время поджимало, доверились им, а они истощенной собачке ставили гормональный препарат, ещё и капельницу. Собака после капельницы перестала есть. Моча стала светлее, она продолжала пить.
Когда приехали на вторую капельницу на следующий день, пришлось самой выуживать из них информацию, нормально ли, что собачка перестала есть, чем кормить вообще и нужны ли какие-то поддерживающие уколы.
Ответили, что нужно кормить тем же, чем и раньше, в том же количестве. (Слишком поздно связалась с проверенным ветеринаром, который ответил, что должна быть «мясная диета» с легкими крупами по типу гречки, и дробное кормление, чтобы не нагружать органы).
В этот же день, когда сообщила им, что собачка совсем не ест, спросила могут ли они ее покормить, как это в принципе происходит, предложили мне купить у них специальное питание.
Через два-три часа они позвонили и сообщили о том, что у нашей любимицы отказали все органы.
Предложили эвтаназию или переливание крови, мы спросили поможет ли это? Цитирую их ответ: «уже нет».
ЗАЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ТО, ЧТО ПО ИДЕЕ НУЖНО БЫЛО СРАЗУ ДЕЛАТЬ? ЧТОБЫ ДЕНЬГИ ВЫСОСАТЬ ))
Приехала за своей девочкой, лежала убитая, подписала эвтаназию, от неё пахло этим СПЕЦИАЛЬНЫМ ПИТАНИЕМ, страшно представить, как они в неё это запихивали, небось ради приличия просто впихнули половину ложечки, остальное себе оставили.
Когда уже забрала трупик моей малышки и пошла оплачивать их А**ИТЕЛЬНЫЕ услуги заметила в квитанции, что они ей вместо того, чтобы органы проверить изначально, ещё мучали очередной капельницей, в которую по их словам уже входил только обезбол.
По времени, когда я ее привезла, они сказали, что капельницу поставят только через час, и позвонили они через два часа, НЕ ВЕРЮ, ПРОСТО НЕ ВЕРЮ, что в момент органы отказали.
Потом, стало плохо моей второй собаке, к сожалению это было ближе к ночи, других круглосуточных поблизости не было. Сразу поехали, чтобы просто взяли кровь на анализ, не более.
Обозначили четко ситуацию, что это клещ, снимали его, просто нужно взять кровь.
Настойчиво стали предлагать свой приём, и сразу положить собаку, не зная по сути, что с ней с их слов.
Прождали два часа, уже стали сдавать нервы, они продолжали уговаривать на приём разными манипуляциями, давили, что собаке станет плохо, а они окажут первую медицинскую помощь.
Взяли кровь и результат был готов только через сутки, не дождавшись его вкололи пиро-стоп и стали давать тетрациклиновый антибиотик, собаке на следующий же день стало лучше, на второй день будто и не болел. Кормление соблюдали дробное 6 порций из каши (печень, гречка, 5 злаков), витамин б6,12, для печени Лив52. Всё, собака здорова.
Через сутки они сообщили, что у собаки пироплазмоз, общий анализ крови они не объясняли, пришлось опять же просить своего ветеринара, тот уже объяснил, что у собачки анемия, необходимо поддерживать организм (витамин б6,12 в ампулах), «мясная» диета.
Очень рада, что в очередной раз не повелась на их провокации и не угробила ещё одного члена семьи.
Пока сидела в очереди, были ещё посетители, с такими же укушенными клещами, собачками, в таком же состоянии, стало тяжело сдерживать слезы, сколько ещё они угробят…
3
1
June 7
Самая плохая ветклиника которую знаю
Компетенция врачей на нуле,привели в экстренном случае,крыс задыхался
Сказали сделать рентген и то что стоить будет он 750 рублей,не показали снимки даже но попросили 1500 за 2 проекции хотя даже не предупредили ,сказали что ничего не видят,И ДАЖЕ диагноз не поставили,но зато предложили оставить на стационар за 4000 рублей на 8 часов,но при этом добавили что может не помочь
Через 15 минут мой крыс умер
Когда ещё были в клинике,нам сказали что врач разрешил взять деньги только за один снимок рентгена
Сегодня позвонил узнать почему не отдали снимки и не поставили диагноз,на что оператор мне ответил что из за того что мы не оплатили 1000 рублей за приём,нам не сказали диагноз и то что по крысам есть отдельный врач,а нашим занимался врач общей практики который решил не ставить диагноз
Не губите своих питомцев
Врач Дудка Роман Александрович
6
2
October 8
Берегите своих питомцев, деньги и время!!! Хочу поделиться своей историей «знакомства» с ветеринарным госпиталем ПАНАЦЕЯ. В июле 2024 года в «Центре Ветеринарной Медицины» моей собаке при проведении УЗИ брюшной полости диагностировали новообразование в печени и селезенке, после этой находки нас направили на консультацию к онкологу в клинику «Зоомакс». Онколог Зоомакса, назначил дополнительные исследования в т.ч. КТ брюшной полости в Ветеринарном Госпитале «Панацея». На КТ стоимостью 18 тыс.руб мы смогли попасть 26.08.2024 г, по результатам КТ моя собака оказалась совершенно «здорова», главный ветеринарный врач в г.Копейске Шевцов И.Б. в заключении отметил только гиперплазию предстательной железы и рекомендовал кастрацию, а Вебер Е.И. сообщил, что собаке нужен хороший кардиолог т.к. пес – сердечник. У меня возникли сомнения в качестве проведенного исследования и я обратилась еще раз в «Центр Ветеринарной медицины» с просьбой провести повторное УЗИ брюшной полости. На повторном УЗИ специалист клиники отметил новообразование в печени повторно. Мне не оставалось ничего делать, как записаться на ТРЕТЬЕ УЗИ на прием к Главному Врачу вет.Госпиталя «Панацея» Володину И.А., тем более его характеризуют как очень «грамотного» специалиста, чтобы до конца разобраться в сложившейся ситуации и принять какое-то решение по лечению моей собаки. Итак, 13.09.2024 г. мы приехали в назначенный час к кандидату Ветеринарных наук Володину И.А., перед проведением УЗИ доктор Яланская Ю.Ю. спросила, будет ли нужна мне консультация доктора после проведения исследования?? Я не совсем поняла, что она имела ввиду, но как позже выяснилось, что у доктора Володина отдельный прайс на консультацию и она в стоимость УЗИ не входит. Во время диагностики, доктор спросил не было ли у собаки операций??? И сказал, что не может найти селезенку, как будто она «удалена», на вопрос как там печень, сообщил, что с печенью все в порядке, а вот с почками есть проблемы. Когда все закончилось, я рассказала доктору Володину И.А. цель своего визита и предоставила ему результаты КТ сделанные ранее, попросила прокомментировать «ВСЕ ЭТО» и дать мне человеческий ответ на вопрос, что же мне делать дальше с такими результатами, спросила почему на КТ есть селезенка, а вы ее не видите, почему в КТ не описаны почки (хотя КТ это более точный метод исследования, чем УЗИ) на что директор и доктор в одном лице стал говорить, что он сейчас находится в костюме врача и не может ответить на мои вопросы, а вот завтра когда он снимет костюм и станет менеджером «добро пожаловать», ладно хоть пообещал пересмотреть КТ и позвонить мне вечером. Вечера ждать не пришлось, через пару часов перезвонил доктор Шевцов И.Б. (тот который КТ описывал) и сказал, что еще раз пересмотрел диск и о, да обнаружил таки новообразование в печени и хочет мне выслать новое описание, а также (уж не знаю зачем был последний ход) предложил, если я ему доверю прооперировать мою собаку (какую операцию он собрался делать не уточнил). Вот такие дела ребята, бегите от этих горе докторов, им не интересны ни вы, ни ваши питомцы, их интересуют только ваши деньги. Очень жаль, что пришлось с этим столкнуться, потому что действительно, даже не знаешь куда обратиться!!! Всем здоровья
1
August 11
Была недавно в данном заведении. В экстренном порядке, привела своего котенка Тима на прием. Врачи сначала повели его на рентген, после сказали что из-за полученной травмы у него возможен отёк головного мозга, нужно поставить три капельницы, от боли, от отёка, и кровоостанавливающий препарат.
Были на все согласны, чтобы котенка только спасли, ведь он был очень ценен для нас. На следующий день, было сказано приходить в клинике ставить снова капельницы, и наблюдать за состоянием. Котенок после капельницы был слабым , не брал грудь в рот, но заставляли на сильно кушать. На следующий день ему стало намного лучше. Ему по оставили капельницу, и вечером уже сняли катетер.
На следующий день ему стало хуже, он начал скручиватьсч в левую сторону, лапами зажимать себе голову, и кричать от боли, вытекала из носа какая-то жидкость, застывает на усах, розового цвета становилась. Мы снова пришли экстренно, его осмотрел врач, сказал все у него хорошо, реагирует на все раздражители, кушать хочет. Сказал выпаивать глюкозой его, и молоком котячим. Поехали домой. Дома после кормления он поспал. После проснулся и начал снова выгибаться, снова пошла какая-то жидкость из носа, и так около трёх часов.
Позвонили в клинику, сказали что это колики, давно не ходил в туалет. После ссор, криков и истерик, врач предложил ему лечь в стационар, чтобы за ним, просто наблюдали.
После котенок начал потихоньку угасать, и в конечном итоге он умер рядом со своей мамой.
Что хотелось бы сказать. Были уплаченных не маленькие деньги, за все. Одна консультация врача, который сказал что с ним все хорошо обошлась в 1000 р. Не было предложен дневной стационар сразу, хотя как врач говорит, в нём они ничего не делают. Эивот у него точно не болел, у него болела голова, и я не раз это саазалв врачу, потому что он видом своим даже показывал на голову.
Я сама врач скорой медицинской помощи, и знаю что такое отёк головного мозга. Ему сделали только рентген, и сказали трещина есть, и то она под вопросом. А МРТ? Кт? УЗИ? Почему этого не было сделано?
Для подтверждения диагноза. Глюкозу поставить, я сама и так у врачей буквально выпросила. Потому что котенок не ел, собственно отчего ему брать энергию.
Неврология была у него, а врач своевременно не помог. Он умер буквально на руках у брата в три часа ночи, из-за чего он и проплакал всю ночь. Огромное спасибо, что спасли.
3
August 12
В начале июля 2024 вместе с женой решили привести кота в данную клинику. Кота нашла жена между этажами, решили приютить. В «Панацея» персонал осмотрел кошку (это не ошибка, в клинике ошиблись с полом) и дал возраст ~6-8 лет, после чего назначили курс лечения (лечение желудка коту, каждый день ходить и ставить у них уколы по 2,5 тыс). Спустя 3 дня траты денег в клинике, мы все же смогли найти хозяина кота. Как оказалось, коту не 6-8 лет было, а 15, плохое состояние здоровья животного объяснялось его возрастом, что, в том числе, не было сказано работниками клиники. Клиника пытается больше денег заработать, при этом не предоставляя нужные услуги))
Если любите своего питомца, не советую его сюда водить
4
October 14, 2023
Хороший ветеринарный госпиталь. Всегда чисто и уютно. Администратор Олеся очень доброжелательная и улыбчивая девушка. Врачи профессионалы своего дела. Да ценник не дешевый, но качество превыше всего. А когда дело касается твоих четвероногих родных, то хочется самого лучшего. А здесь и есть самое лучшее . спасибо вам 🙏
11
August 19
Отвратительное место, чуть не убили маленького щенка. Выписали ему лекарство гормональное, которое ему ни в коем случае нельзя было давать, при этом "врач" об этом даже не сказал. Впоследствии это лекарство чуть было не привело к смерти питомца. Неправильно ставят диагнозы, берут огромные деньги ни за что. Если Вы хотите, чтобы Ваш питомец был здоров, и не умер в мучениях, то обходите это место стороной, здесь с Вас только возьмут огромные деньги и убьют питомца, тут работают убийцы и это факт.
3
May 1
Наша любимая клиника. Замечательные врачи, полноценный приём, всегда всё расскажут. Две недели назад удаляли собаке новообразование на спине, всё прошло отлично, приятно порадовал бонус - когтетюр)
2
10
November 21, 2023
Добрый день) Хочется выразить огромную благодарность коллективу госпиталя "Панацея" и лично Неронову Евгению Юрьевичу, а также Дудке Роману Александровичу. Настолько профессионально и грамотно провели обследование нашей кошечке, следом операцию и лечение, что наша "Бусинка" ожила, хотя мысли были о плохом. Спасибо еще раз врачам, коллективу и отдельное спасибо девочкам администраторам))
1
8
August 25
Привезли кота на стрижку под седацией, мало того что ждали более 2ух часов, подстригли кота !спящего! криво, не помыли его, оставили много волос, порезали, посадили в клетку рядом с другими животными, за счет чего домашний кот приобрел блох, которых пришлось выводить самостоятельно! Если в мелочах такое пренебрежительное отношение, что можно говорить о серьезных проблемах..…Больше к вам не ногой!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!
1
July 31
Отличная клиника. Привезла кошку после лечения в 3 котах, с рвотой , болью. Сразу сделали узи, все подробно рассказали, оставили на ночь. Утром забрала без боли, с назначением лечения. Делается все быстро, внимательно, четко. Спасибо за мою зайку.Хотите спасти животное, привозите только в Панацею.
1
October 29, 2023
Хочу выразить безграничную благодарность офтальмологу Карповой Татьяне Алексеевне! Это врач с большой буквы, профессионал, каких к сожалению мало, и просто очень отзывчивый и человечный доктор! Татьяна Алексеевна вернула нашей Сонечке зрение, собака внезапно потеряла зрение, мы много куда обращались, но к сожалению все доктора разводили руками и не могли нам помочь… Татьяна Алексеевна грамотно провела диагностику и назначила эффективное лечение, а главное на первом же осмотре дала нам большую надежду на выздоровление, чего нам никто из врачей не мог дать. Татьяна Алексеевна, благодарим Вас, желаем благополучия Вам и Вашим родным, Вы наш спаситель! Всем рекомендую Татьяну Алексеевну как грамотного специалиста и очень приятного доктора!
2
5
February 14
Делали УЗИ сердца кошке. Всё быстро и качественно. Приняли раньше времени записи. Персонал и врачи вежливые. Стоимость приемлемая. Можно попить водички, чаёчка, кофеёчка в зале ожидания.
1
4
June 21
Лечили собаку с укусом клеща! Все вовремя сделали, все что говорили врачи! Но собаке становилось хуже! Выяснилось что не так лечили ! Собака чуть не умерла! Хорошо, что успели и вовремя нашли специалистов которые все объяснили и вылечили пса!
October 24
Очень быстро приняли и все сделали
После 19:00 прием по живой очереди. Администратор и персонал спокойные и хладнокровные. Спасибо
March 12
Огромная благодарность доктору Шудрик Александру Владимировичу за отлично проведеную операцию по стабилизации шейных позвонков. То что Вы сделали-Чудо! Наш Кай ходит, играет и ему больше не больно. Огромное спасибо и всем сотрудникам клиники в Копейске за доброту и умелый уход в после операционный период.
5
1
September 20
Хорошая клиника, главное, готовы оказать помощь в любое время дня и ночи. Пришлось обратиться экстренно, поздно вечером - кошка выпрыгнула в окно и сломала лапу. Сразу сделали рентген, обезболили, назначили операцию. Очень благодарна персоналу!
October 22
Ужасная клиника!!!Не увидели у моей собаки онкологию, сказали лечить гастрит, а время шло на секунды.Опухоль лопнула,хотя ее можно было бы вовремя удалить и моей бусинки не стало.Не водите туда своих питомцев ни в коем случае!
May 10
Не знаю и не понимаю почему в Яндексе такая высокая оценка у данной ветеринарной клиник.
После такого лечения мой кот умер. К сожалению особо ничего хорошего о этой клинике сказать не могу. Попала сюда случайно, коту требовалась срочная медицинская помощь, он был покусан собаками, попала к Евгению Юрьевичу, тут сразу видно ветеринар от бога как говорится, все сделал четко, быстро. Оставили на стационар, Вывели из шокового состояния. Лечение было назначено адекватное, правильное.Но через несколько дней коту стало опять плохо, ночью привезла его в клинику оставила опять на стационар, ведь как меня уверяли, что ему там будет лучше, ему окажут всю необходимую помощь, и он будет постоянно под присмотром. Но вот под присмотром слишком громко сказано… забрав своего четвероного друга домой после очередного стационара , я решила его помыть, потому что уж очень сильный был гнойный запах. И обнаружила на другой ноге, на которой НИКТО не удосужился посмотреть гнойную рану! Я сразу же позвонила в клинику скинула фотографию, врач мне сказал, что ничего страшного, в лечение входят 3 антибиотика, гной просто исчезнет, обрабатываете хлоргексидином и всё будет хорошо. Послушав врача, весь следующий день я то и дело обрабатывала все, но гной не проходил. И вот увожу я его опять в клинику… и то месиво что скрывалось под кожей… ему сняли 20% кожи. Хвост подшивали к живой ткани, что бы он хоть как-то держался. Тот ужас, что пришлось пережить коту и мне , я не пожелаю никому. На утро кот умер у меня на руках.
Моего драгоценного друга не стало 28 апреля. Как за неделю что мы посещали эту клинику можно было довести до такого? Неужели ветеринарам настолько нет дела до животных.
Конечно, этот комментарий и любые разбирательства не помогут моей душевной боли утихнуть, и самое главное не вернут пушистого, ласкового, игривого друга и вернувшись домой, тебя никто не встретит…
Ветеринар это всё-таки в первую очередь призвание.
Я совершила большую ошибку, обратившись в эту клинику.
10
November 9
Ветклиника Панацея на ул. Победы привезли после автотравмы чихуашку, устранили перелом, а через полтора месяца контрольный снимок, сделанный в другой клинике, показал ещё и перелом шейки бедра на той же лапке. Как можно проглядеть такое? Теперь время упущено, собака осталась инвалидом. Не советую эту клинику.
March 25
Отличная клиника. Прекрасные специалисты, наличие ренгена узи и прочих приспособ для домашних лохматиков. Работают круглосуточно! Пару раз выручали ночью.
2
September 23
Поставили собаке не верный диагноз
Сделали бесполезное мрт за 13 тысяч.
По мрт диагноз грыжа и нужна операция.
Перепроверили у других враче(2) в городе у нас и в Екатеринбурге. В итоге у собаки инфаркт спинного мозга и операция там не нужна…
3
August 29
Удобно,что можно оставить на ночь,если нужна капельница. Выручали нас, оказывали помощь своевременно. Можно и УЗИ сделать
2
February 12
Отличная клиника, дружелюбный и отзывчивый персонал, высокой компетенции. Работа администрации на высоте! Отдельные спасибо ветеринару-ортопеду! Цена вопроса адекватная. Советую.
1
1
September 6, 2023
Прочитайте, пожалуйста, этот текст полностью, это важно для спасения ваших близких и любимых.
Очень жаль, что необходимо обязательно поставить звезду для написания данного отзыва. Назвать это "клиникой" или «госпиталем» не могу. Сказать, что животным действительно помогают, также не могу. Животных там не лечат и читая отзывы я только в этом убеждаюсь (посмотрите отзывы на других сервисах, там общая оценка намного меньше, чем здесь). Посетили эту бойню в ночь с 27.08 на 28.08, принесли котенка на обследование (отзывы, к нашему большому сожалению не прочитали). 01.09.2023 наш маленький друг ушел на тот свет. У нас очень много вопросов, ответы на которые мы, наверное, уже не получим.
В ночь с 27.08 на 28.08 привезли малыша (1 мес - 1.5 мес), его взвесили, вес составил 860 гр (его взвесил представитель конторки), поставили укол для обработки от паразитов, так как есть блохи, глисты и накожный клещ (прошу прощения у великих профессионалов, если они каким-то образом наткнутся на данный текст и будут в шоке от того, что я не могу написать точный диагноз, который был поставлен в кол-ве одной штуки и был связан с этим накожным клещом, я тоже в шоке, но на руках бумажки с диагнозом на данный момент нет рядом), название препарата Ивермектин. "Ничего страшного, обработаем от паразитов, у вас хороший котенок!" - говорил один из представителей данной конторы. На мои вопросы по поводу наличия каких-либо хронических заболеваний по типу лейкоза, мне был дан ответ, что «в таком возрасте нет смысла в анализах, так как сложно установить точно, такие анализы делают в возрасте от 6 мес, а также обычно по котенку видно, если с ним что-то не так. Котята с хроническими заболеваниями обычно слабенькие, плохо развиваются и т.д.» Также никто не предупредил нас о том, что Ивермектин противопоказан для:
1) беременных\кормящих кошек;
2) истощенных питомцев (прошу взять этот пункт во внимание, далее к этому еще вернемся);
3)КОТЯТ, так как данный препарат очень токсичен (достаточно прочитать об этом препарате в интернете, чтобы понять это).
Вопрос № 1: Вы намеренно это делаете или у вас в вашей конторке настолько неквалифицированные специалисты?
Вопрос №2: А как вам спится после того, как вы сделали очередную жуткую вещь?
Далее. Период с 28.08 по 31.08 проблем у моего котенка не наблюдалось, он стабильно ХОРОШО, ОЧЕНЬ ХОРОШО КУШАЛ САМ, ОН ИГРАЛ, МУРЛЫКАЛ, БЕГАЛ, ИЗУЧАЛ МАЛЕНЬКИЙ МИРОК ВОКРУГ СЕБЯ (по рекомендации представителя данной конторки питомец был отсажен в отдельную комнату на время лечения, так как дома живут другие животные - и это единственный момент, с которым я, к моему огромному сожалению согласна).
Вечером 31.08 он также продолжал кушать самостоятельно, спал, муркал, любил.
Утром 01.09 я проснулась, чтобы проверить его и покормить. Он спал. На мои прикосновения не реагировал. Меня это очень испугало. Я решила попробовать дать ему корм, подготовила, принесла мисочку, но он все также спит, тяжело дышит. Разбудила, встал на лапки, его шатает, мотает головой в разные стороны, отказывается от еды. Вялый, видно, что ему плохо. Приехала снова в эту контору, т. к. при первоначальном визите было сказано, что если меня вдруг что-то насторожит, то лучше принести и показать котенка (забота так и прет, да).
Нас принял другой представитель данной конторки, измерил температуру — она 39.8 (показал градусник, чтобы я убедилась в этом видимо, нужно же, чтобы человек, который потенциально готов заплатить любые деньги за спасение своего друга, доверял тебе, да?)
Котенка взвесили, но уже не при мне, его унесли в каморку (или как там это у вас называется) и уже оттуда я слышала вес в районе 760 гр (куда делись 100гр, когда все это время с ночи 27.08-28.08 котик очень хорошо кушал — непонятно), в новом направлении вес не указали, хотя при первичном посещении вес в направлении был указан (сама не смогла запомнить точно, т. к. состояние у меня на тот момент было ужасное, нервы).
Взяли кровь на анализ потому что, внимание, может быть лейкоз, но расстраиваться не стоит, животные живут с этим заболеванием.
Вопрос №3: А это как? Почему один представитель вашей конторки говорит, что брать смысла нет, а уже другой представитель говорит, что мы берем кровь, чтобы определить какие-либо хронические заболевания?
Пыталась уточнить, на фоне чего резко появились подозрения на какие-либо хронические заболевания, на что мне было сказано, что это такое действие у Ивермектина.
Вопрос №4 и Вопрос №5: Почему представитель конторки №1 не предупредила о таких последствиях укола? Почему укол от паразитов пробуждает хронические болячки?
Помимо крови, сделали мазок из носика на воздушно-капельные инфекции. Котенка забрали на капельницу, мне же начали оглашать весь список услуг, за которые я должна заплатить, с вопросом согласна ли я. Как в такой ситуации поступить? В этот момент ты из-за переживаний видишь перед собой КВАЛИФИЦИРОВАННОГО СПЕЦИАЛИСТА, которому ты ВЕРИШЬ, тем более твоего друга уже забрали? Что я должна была сделать? Сказать «Нет, заливайте кровь обратно, убирайте капельницу и отдавайте мне котенка»?За этот прием мне насчитали 10 000 рублей за все процедуры, которые проводили с моим котенком, за что я естественно заплатила. Сказали приходить забирать через 3 часа, объяснят по лечению, по кормлению и т. д.. К слову, капали препарат, у которого в побочных кратковременное повышение температуры тела. Напомню, что у малыша была температура 40, и, наверное, в таких случаях сначала сбивают температуру тела до приемлемых показателей, а уже потом ставят препарат с такими побочками.
Вернулась в эту конторку забирать нашего маленького, сказали подождать, вынесли, отдали. Сунули в руку бумажку с назначенным лечением, диагнозами, предварительные результаты анализов, со словами «У вас подозрение на лейкоз».
По предварительным результатам анализа крови действительно все показатели ниже нормы (в том числе лейкоциты, иммунитет понижен или его нет совсем).
По лечению: куча непонятных наименований, один вопрос «что делать?». Пока его не задала, на меня смотрели молча, будто я понимаю все, что там написано.
И по диагнозам: изначальный первый диагноз, с которым мы обратились, далее предварительно хронические вирусные заболевания. И два подтвержденных: симптом дегидрации и кахексия.
Вопрос №6: А эти два диагноза (дегидрация и кахексия) разве не признак истощенного питомца? Я писала ранее о противопоказаниях по применению Ивермектина, он противопоказан для животных с истощением (я молчу уже о том, что выяснилось, что его нельзя применять для котят).
Купила капли для глаз, две банки послеоперационного корма (так как назначили именно его, кормить принудительно) и забрала малыша домой. Надеялась, что ему будет лучше, что ему помогают, что завтра мы снова придем на капельницу (назначили много уколов, капельницы, все это каждый день). Были большие надежды. Приехали домой, дала ему немного поспать, пока подготавливала все к кормлению (дома не оказалось шприцов), начала кормить. Он пытался подползти к мисочке и поесть сам, но очень сильно шатался, я кормила его через шприц маленькими порциями, он сглатывал корм, съел все. Почитала, какая норма корма в мл для котят в его возрасте, 48-50 мл на каждые 100 гр веса. Дала поспать, пришла кормить снова. Он не реагирует, лежал рядом со своим горшком, видимо пытался до последнего залезть в горшок, но свалился, на кормление отозвался только в первую подачу корма (сглотнул корм) далее корм не сглатывал. И снова мы приехали в эту контору в надежде, что нам помогут. Ждали, пока нас примут, спустя какое-то время (по ощущениям минут 15) по громкоговорителю было объявлено, что тут в очереди тяжелобольной питомец (наш). В этот раз нас принял другой человек, который сказал, что температура тела нашего мальчика понизилась до 34 градусов и котят с таким иммунитетом обычно нет возможности спасти, предложил два варианта:
1) попробовать отогреть;
2) ...
Все рухнуло. Мы думали, как поступить, решились на первый вариант. Врач объяснил, как отогревать, как измерить температуру. Но на мой вопрос что за лечение ему тогда было назначено днем, попытался ответить, но сказал, что оно видимо не работает (претензий к данному специалисту не имеем, он сказал нам правду, за что мы ему благодарны, как человеку).
Уехали домой, но не доехали. Наш мальчик заснул. Я не смогла ему помочь. Он заснул спустя минут 20 после того, как мы уехали из этой конторы. Попрощались.
Ждали результатов анализов, чтобы нам наконец объяснили, что произошло. Вечером 02.09 решили позвонить, чтобы узнать, вдруг они уже готовы. Нам начали рассказывать сказ о том, что у котенка подозрение на сепсис и лейкемию и нужно сдать анализы и на это и если подтвердится, то нужно будет переливание крови. Странный разговор, узнавали готовы ли результаты, а в итоге снова «подозрение на то и на это». Попросили прислать на почту. Прислали на почту бумажку с предварительными результатами, которые мне были выданы на руки 01.09.2023, когда я забирала малыша после капельницы. Это разве результаты?
03.09.2023 в телеграм-боте ответили, что результатов оказывается еще нет, будут позже.
Зачем надо было вешать подозрения на сепсис и т. д., если ничего еще по факту готово не было?
Днем 03.09.2023 получили результаты. В крови не обнаружено никаких инфекций (лейкоз и т.д.). По анализу мазка была найдена одна инфекция, о которой ранее никто не говорил. Да, я допускаю вероятность того, что наш маленький уснул от этой инфекции, т. к. по симптоматике при осложнениях это очень схоже с тем, что было у нас, но усугубил ситуацию и привел к этому укол (и не нужно говорить о том, что это не так. Представитель №2 говорил о том, что этот препарат ТАК ДЕЙСТВУЕТ НА РАЗНЫЕ ИНФЕКЦИИ).
Сразу после получения результатов поехали в это место: директор конторки в отпуске, глав врач будет «завтра», все врачи, которые как-то могли бы и объяснить что к чему по результатам анализов, заняты. А все испарились видимо потому, что мы пришли не с деньгами, а с претензиями. И кстати, на заметку, все таки после получения результатов анализов, должны быть какие-либо объяснения. Или это уже в стоимость не входит? Получил бумажку и сиди смотри на нее, разбирайся сам?
Очень прошу, не приносите туда своих животных, не повторяйте наших ошибок.
Возможно этот текст сбивчив, пишу все еще переживаю эту боль, но поверьте, я старалась написать это более подробно.
43
1
July 4, 2023
Неплохая клиника, грамотные доктора, вожу своих животных сюда несколько лет. Чисто, уютно, есть где посидеть и выпить кофе/чай в ожидании приёма. Но часто приходится долго ждать, несмотря на запись и назначенное время.
2
5
April 22
Хорошое отношение. Узкие специалисты. Цены может и высоковаты, но это стоит того. Работают круглосуточно, это большой плюс! Анализы высылают на электронную почту, после чего звонить доктор и назначает лечение. Не гадают на кофейной гуще, всегда четко поставленные диагнозы, на основание обследований. Всегда чиста, несмотря на большой поток пациентов! Спасибо, что такая клиника есть в нашем городе!
1
2
May 8
Сразу сказали, что животному плохо, оно умирает — 0 внимания.
Мы сидели в очереди 2 часа и 12 минут. За это время работало 2 врача. И они, как выяснилось по разговору хозяйки, делали укол.
Очередь за это время не двигалась вообще.
Перед нами было 3 человека. И за 2 часа и 15 минут мы продолжали сидеть и ждать.
Дверь периодически открывалась и было видно, что врач еле шевелится. Такое ощущение, что он в карты играл просто.
Мы так и не дождались приема. Животное умерло. Спасибо!
8
July 22
Хороший персонал
И отличные доктора 👍
Все расскажут про ваших питомцев ✅
Мои рекомендации ✅
1
November 13, 2023
Теперь я точно готова написать отзыв. На прием с собакой пришли не в клинику, а к доктору Ивану Борисовичу. На приеме обсудили, все что меня беспокоило, и решили что зубы собаке все таки нужно удалять. Поэтому у собаки взяли кровь на анализы. Всю неделю, я очень переживала по поводу предстоящей операции, а когда начиталась отзывов, мой страх был уже не управляемый; но тк по анализам СОЭ уже зашкаливало (21), и зубная боль доставляла моему псу дискомфорт, разум всё-таки взял верх.
В назначенное время мы приехали, собаку осмотрели, прослушали сердечко, мне выставили счет, который я оплатила. Доктор анестезиолог на руках унесла моего Ричичку.
Время длилось бесконечно, но по факту прошло 3 часа, мне позвонил Иван Борисович и очень спокойно и как то очень по доброму сказал: «приходите, забирайте свое чудо»
В сухом остатке, первый день после удаления двух зубов пес был вялый, но аппетит ни куда не делся. Сегодня третий день, пес веселый, игривый, ушел запах из пасти.
Бесконечно благодарна врачам, за моего друга.
2
April 13
Почитала отзывы многочисленные отзывы. Слава Богу, как пациенты мы в клинику не попадали. Имела опыт общения как владелица донора. Кровь мы сдавали неоднократно и в разных клиниках, т.е. возможность сравнить отношение есть.
В Панацее оба раза сдавали кровь для собак до 12 кг веса. По телефону был озвучен объем необходимой крови от 300 до 350 мл. По факту, увидев крупную собаку, потребность в крови возросла до 850 мл. Черт с ним, моя собака может столько сдать, но почему не были произведены мероприятия по восстановлению объема циркулирующей жидкости?! Физраствор есть в любой клинике.
Друзьям повезло меньше - они привезли в клинику своего стаффорда в качестве донора, увезли полутруп, т.к. при заборе крови его занаркозили, причем самым дешевым наркозом. Итог - с собакой пришлось экстренно обращаться в другую клинику для оказания помощи донору!!!
9
1
March 11
Обратилась с кошечкой температура была в норме, взяли анализы выяснили почечная недостаточность, стали ездить на капельницы. После пятой уже стало хуже, приехали на следующий день сообщила , что стало хуже , в течении дня позвонили только о результатах, что хуже ей никто не позвонил . Вечером когда приехала принесли почти умирающей и сказали все в порядке . Я спросила почему язык выпал к ней подошли и затолкали обратно и сказали все в порядке так бывает. В итоге у нее была уже низкая температура 32 градуса при норме 38. Моя Муся умирала, а мне сказали все в порядке. Спасти не удалось, ночью моя кошечка умерла. Считаю халатное отношение в эту смену персонал поступил к моей кошечки. За то ценник не маленький , за этот день отдала с анализами 6 тыс , а итог меры не приняты
12
1
March 24
Если хотите чтобы вам зверек умер, то сводите его обязательно
Вообще все равно на доброжелательность и вежливость, главное ведь здесь это результат и здоровье питомца.. приехала ночью чтобы помогли, сказали что все нормально, поехала домой, через пару часов вижу что ему все хуже и хуже, снова повезла в эту клинику, сказали «а, ой, ну тут нужна экстренная помощь». Спасибо большое за качественную консультацию и помощь!
11
1
October 25
Ноль результата после двух приёмов. Первый приëм 3тр под наркозом обработали рану. Второй приëм 3тр снимок в двух проекциях даже не стал ничего делать отправили дома обрабатывать.
August 15
Хорошая ветеринарная клиника, лучшее оборудование в городе, быстро поставили диагноз и назначили лечение.
2
February 15
здравствуйте всем кто это читает
я хоткла бы предупредить вас о том что это не то место где помогут вам и вашему зверьку, питомцу, другу
эти "специалисты" не хотят нести ответственность за это и просто говорят одно "мы не смогли ничем помочь"
дело не в цене, ведь на лечение чего то настолько близкого не жалко денег и времени, но я бы совершенно точно не советовала здесь "лечить" своего питомца, лучше обратитесь к настоящему специалисту
и отдельно для тех кто работает там вопрос: как вам не стыдно?
13
April 16
Добрый день! Своей историей хочу предостеречь хозяев животных от походов в клинику «Панацея» в г. Копейске. 11 апреля была произведена стерилизация кошки в областной вет станции г. Челябинска. По словам Севастьяновой ( ветеринар, который производил операцию) все прошло хорошо, за сутки животное придет в себя, но этого не произошло ни в первые сутки, ни во вторые. Видя вялое состояние животного, было принято решение ехать повторно в клинику на осмотр. Осматривать животное вышла заведующая клиники Тузова М.А что сразу навеяло на плохие мысли. Была сделана капельница+ 3 укола, обещающие восстановить состояние моей Буси. Полные надежд, мы вернулись домой. В этот же вечер я заметила, что кошка начала тяжело дышать. Ближайшей круглосуточной клиникой была «Панацея», туда мы экстренно и отправились. В 23:30 мы приехали в стационар, администратор первым делом начал спрашивать мои персональные данные, вместо того, чтобы позвать врача и оказать первую помощь задыхающемуся животному. Время шло на минуты. Обследовать животное взялся Ускомбаев Артур Хайретдинович. Проведя рентген сообщили, что у кошки начался отек легких и гипертрофическая кардиомиопатия, необходимы капельницы и кислородный бокс. Давали положительные прогнозы на то, что моя девочка выживет. За 12 часов стационара клиника запросила 10 тысяч. На утро ветеринар сообщил, что необходимо оставить животное еще на день, чтобы нормализовать состояние и цена вопроса была 5-6 тыс рублей. Спустя час, я позвонила повторно, чтобы уточнить детали, к этому моменту цена выросла уже до 10 тыс. Ветеринар уверял, что ухудшений нет и шанс есть. Я решила приехать в клинику и посмотреть состояние животного своими глазами. По факту я увидела животное в предсмертной агонии. На вопрос, почему мне не сообщили о предсмертном состоянии моей кошки, ветеринар промолчал, видимо очень хотелось +10 тыс в копилку, а о гибели животного можно сообщить на следующий день, а может и на третий. С подобным расчеловечиванием и цинизмом, я сталкиваюсь впервые. Нет никакой цели вылечить животное и помочь. Цель одна:выкачать побольше денег, играя на чувствах и эмоциях людей. Сегодня в 12:00 моей девочки не стало. Комментарии излишни
8
3
September 10
Всё на высшем уровне!!! Опытный и отзывчивый персонал, заботящийся о наших любимцах!
August 21, 2023
Персонал очень хороший, внимательный,строго по записанному времени приняли,чистота,во время ожидания своего питомца развлекали "Уральскими пельменями". Очень приятно было побывать у вас в гостях. Спасибо большое что помогаете нашим четвероногим друзьям!
6