Пришла в табачку сегодня (6 мая). Купила как обычно Waka, я уже на протяжении двух лет курю только ее и разбираюсь в линейках, вкусах и как должна она чувствоваться. Взяла, оплатила за 2200 новое устройство, распаковала на месте, и просто горелое сразу почувствовала при первой же затяжке (у меня только что прошлая закончилась и тут была идентичная горечь). Сказала сразу об этом женщине менеджеру, попросила ее попробовать - но она сказала, что не курит…. Я попросила об обмене на такую же, даже на другую была согласна - просто главное новую, на что мне сказали что нет, она нормальная, это мне показалось и про отправку на экспертизу, которая идет 2 недели. А эти две недели чем мне пользоваться? Оплачивать новую? Сервис нулевой конечно, в других табачках сразу на месте всегда меняли товар на другой и проблем не было, очень не клиентоориентированно. При чем я очень не конфликтный человек, я конечно забрала и ушла это, смысл скандалить, но настроение испортилось и сожаление о потраченных деньгах осталось.

Show business's response

Инкогнито 8665

Level 4 Local Expert

Магазин был открыт, мы зашли, а продавец говорит я кассу снял ничего не продам, тогда почему магазин открыт??? И горел свет! Ужасное обслуживание и причем не первый раз! Я буду жаловаться в соответсвующие инстанции, продавец сказал, что ему без разницы на то, что к нему пришли покупатели и за то, что он закрылся раньше его не накажут. Фото продавьца сделала, предоставлять контакты администратора или директора отказался, так как он не знает кто он и где работает

Show business's response

Елена Сивакова

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство, обратите уже внимание на график работы своих сотрудников! Зачем писать время работы с 8:00, если в это время закрыто. И это не единичная ситуация, много раз пыталась попасть перед работой, никого нет и не горит свет. Или не вводите людей в заблуждение и исправьте график работы на тот, когда ваши сотрудники соизволят оказаться на точке, или уж научитесь как-то контролировать их приход на рабочее место вовремя.

Parovoz

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

57 reviews