Parus
366 reviews
July 15
15 июля приобрела Ладу Весту. Нам помог с выбором менеджер Питулов Алексей. Классный специалист. Очень понравилось его заботливость. Объясняет все понятно,терпеливый , спокойный, с хорошим чувством юмора. Не заметили как пролетели 5 часов)))Желаем успехов и процветания вашей фирме и ценить сотрудников так любящих свою работу.
1
September 6
Радушно встретили, объяснили.
По запросу четко отработали. Спокойно дали пройти тест-драйв на всех машинах, ненавязчивые менеджеры.
Есть система скидок, лояльности. Кто задумывается о покупке нового авто, думаю, можно обращаться сюда без проблем!
1
November 9
Купила в данном салоне автомобиль. Регулярно приезжаю на ТО. Персонал приветливый. Мастера профессионалы, всегда найдут компромисс. Особенно хочу отметить, мастера-консультанта Исакова Ильёса. Очень ответственный, грамотный и клиентоориентированный молодой человек. Рекомендую.
2
August 2
ОД, низкий вам поклон. Приехал на ТО, попросил сделать дефектовку ходовой и развал схождение. Специалист Ахметшин Динар занимался. Вроде вот всё нормально, но случилось то, чего я не ожидал. Оказывается, когда приезжаешь к ОД, необходимо контролировать самостоятельно, что делают механики. После обслуживания мне всё показали, сказали, что развал сделать не получилось, т.к. непонятно, что с передним левым колесом, но оно не встаёт, как надо. Я спросил, в чем проблема. Сказали, что хрен его знает, возможно, надо кулак поменять для начала, а потом, если не поможет, то заменить стойку. Через месяц я приехал в другой сервис, показал механику распечатку по развалу, он вывесил машину и сразу показал мне, что левая стойка погнута, видно было невооружённым глазом. Заказал стойки, механик поменял. Потом, к сожалению не сохранил, мне показали болт, которым стойка крепится, который подточили, чтоб сделать развал. То есть этот болт подточил ОД. Я не знаю, как это охарактеризовать. С одной стороны, парень старался сделать развал, с другой ничего не сказал о проделанном, болт мог лопнуть. Плюс предлагал мне поменять сначала здоровую деталь, предлагал записаться и заказать её, мол, всё сделаем. Ну, а если не поможет, говорит, закажем стойку. То есть, как я понял, ему надо было меня кинуть на работу по замене этих деталей и на сами эти детали. Ну, камон, так ведь нельзя. Больше туда не поеду, а тем, кто собирается, советую стоять над душой и смотреть, что делают. Доверия больше нет.
5
August 28
Сотрудники очень доброжелательны и всегда разберутся и вникнут в Ваши проблемы и учтут пожелания. Покупаем который раз автомобили и убеждаемся в этом. Веста св кросс белый цвет, комплектация техно. Спасибо отдельно Игорю Евгеньевичу, сотрудникам тех.обслуживания и девочкам кредитным специалистам. Очень приятные сотрудники. Будем покупать авто - только здесь.
1
January 31
Отличный автоцентр, обслуживаю свой автомобиль только тут, отлично организованный сервис, профессиональные специалисты , очень квалифицированные мастера-консультанты, отдельно хочу отметить мастера Динара ,очень внимательный и ответственный мастер приемщик с большим багажом знаний , всё объяснит почему и как. Недавно заезжал на гарантийный ремонт, на своём авто лада Веста ,дефект стук в двигателе, сделали всё оперативно, стук пропал, катаюсь и радуюсь. И хочу отметить что такой лояльности к своему клиенту , я не в одном другом салоне не встречал.
3
May 25
Замечательный дилерский центр 10/10)) Обратилась поздно вечером, сразу среагировали,назначили мастера приемщика Илью. Он обозначил проблемы, и дал свою рекомендацию по ремонту, сразу обсудили сроки работы, и я оставила машину.
Обязательным пунктом являлось, ставить меня в курс любых моментов в процессе починки. Мастер Илья был на связи 24/7, объяснял все на понятном, доступном языке для меня, ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО !!! Я благодарю вас за работу, и ваших профессиональных сотрудников.
-Сроки были соблюдены
-Ремонтом я довольна, машина в порядке
-Мастер приемщик мастер своего дела
Обязательно буду рекомендовать ваш центр своим коллегам и друзьям.
1
2
November 4
Скатились на самое дно, ездил к ним с момента покупки машины и было все хорошо, но видать всему приходит конец -
Хотел поменять у них колеса, не шины, а именно колеса в сборе, летние снять, а зимние отбалансировать и одеть, записался за неделю, по телефону озвучили цену в 2400, дорого конечно, но вроде доверял им, ладно записался.
Приехал к ним, и с ходу мне мастер озвучивает 3600, это как? Это за что? Это с какого? Вам денег мало чтоли, что вы стали примеры брать с шаромыжных контор? Если так, то и оставайтесь в этом списке навсегда!
Может для кого то это не деньги, но ведь вы и не Майбахами же торгуете!
1
August 3
Записался на сервис по гарантии - были проблемы с ходовой, решать нужно было как можно скорее, получил отказ на быстрое решение проблемы в Новочебоксарске, в Йошкар-Оле. У своего дилера в Ульяновске, где покупал машину, вообще записали на середину сентября, ждать больше месяца. А в Парусе приняли через день, хотя сказали, что будет только диагностика, без ремонта. Но на месте выяснилось, что запчасть есть, поэтому сделали ремонт по гарантии, машина исправна! Спасибо огромное автосалону!
September 20
Обслуживание в автосалоне на высоте: менеджер был вежлив и компетентен, помог с выбором автомобиля. Процесс покупки прошел гладко, без лишних хлопот и очень быстро, что немаловажно
September 10
Отличный сервис. Возникли проблемы с задним суппортом по пути из Питера в Казань. Позвонил откуда-то с трассы, приняли на следующий день с самого утра. Проблему выявили, устранили, плюс нашли еще ряд моментов требующих внимания. После питерских сервисов как на другую планету попал - все быстро и качественно.
Мастеру Ахметшину Динару Фаридовичу одтельный поклон и благодарность.
November 12
Хороший автосалон, в который я недавно заходила для покупки машины. В целом здесь довольно большой ассортимент разных автомобилей. Техобслуживание на высоте. Персонал вежливый.
May 25
Возила чинить свою машину в дилерский центр по гарантии, но как оказалось мой случай якобы не "гарантийный " и помочь мне ничем не могут, хотя гарантия ещё действовала и случай был не из ряда вон выходящим. После долгих споров с центром, решила обратиться в другое место, выбор пал на парус. Принял мастер приёмщик Илья, проконсультировал меня от и до, ответил даже на те вопросы, которые меня просто давно волновали, и не относились к этому случаю. Были очень рады тому, что остались ещё места, где не пытаются содрать деньги за любой болтик. Теперь будем знать куда обращаться, спасибо большое!
June 28
Отличный автосалон, сотрудники профессионалы своего дела, знают, что нужно клиенту. Несколько раз уже там покупал себе машину и все просто превосходно. Так же отличная рем.зона, всю работу можно посмотреть по камерам , которые открыты для всеобщего пользования.
2
August 15
Привезли машину на ремонт с проблемой глохнет и не заводится по дороге. В автосервисе провели диагностику, сделали ремонт на 12 тыс. , сказали всё починили. Но на следующий день машина на трасе снова заглохла, чудом мы не попали в аварию, пришлось вызвать эвакуатор, чтобы отвезти машину на стоянку. В автосервисе позвонили, узнать почему машина снова так заглохла после их ремонта- сказали привезти машину на повторную диагностику, за которую надо будет повторно заплатить.
2
November 3
Хорошо организована работа, заметно качество ремонта, приветливый персонал! Работа мастеров, слесарей оцениваю на 5 баллов! При отсутствии необходимых запчастей можно заказать их закупку у дилера!
1
September 7
Очень жалею, что не попал к Динару. До этого был у него. Мастер приёмщик Илья. Да и мастером то язык не поворачивается назвать. Что электрику, что приемщику наверное курсы какие то надо пройти. Обоим минус 10 баллов. Зачесывали про какую то прошивку в приборке. В другом сервисе причину нашли за 2 мин. Грязный контакт абс. Раньше сервис нравился, но из таких специалистов, только стороной обходить.
1
August 27
Сотрудники молодцы, менеджер Алексей грамотно всё объяснил, показал. Помог выбрать модель. Из салона уехали на новом автомобиле и с положительными эмоциями.
November 10
Хуже нет автосалона!!!! Клиенты не нужны им точно!!! Что обещают, не выполняют!!! Неделю ждали новые номера, а когда сказали им подготовить машину к 9-00 воскресенье ( так как это единственный выходной) , машину даже не начинали готовить, потом обещали отдать в 12-00, но и к этому времени, когда мы приехали- вновь Ничего!!! Пришлось забрать машину без предпродажной подготовки!!!
September 5
Записался на сход-развал в14:00. Заехал на стенд в три часа. Мастер смог только поправить схождение.. Про развал сказал, что времени нет, болты прикипели и т.д.
В другом сервисе сразу сказали, что нужно поменять рычаги, сайлентблоки и прочее, чтобы сделать правильный развал.
Делайте выводы, стоит ли сюда обращаться. +переплачивать за процедуру
2
August 3
Приезжали на ТО машины (Гранта), заняло около 6 часов. Первый раз ТО было не очень качественное, но следующее было отлично! На входе встречает общительная девушка, а в центре довольно много машин.
1
June 9
С мужем покупали Весту в этом салоне, в кредит по лучшим условиям, без навязанных допов! Спасибо большое менеджеру Алексею, который уделил нам кучу времени, дал полную консультацию, ответил подробно на все интересующие вопросы.
1
July 1
Ужасно. Машине года нет, не могут выявить причину возникновения чека двигателя. А может просто по гарантии делать не хотят. Даже на ТО к ним не поеду. Проще в своих знакомых автосервисах обслуживаться... Даже 2 звёзды много.... Ноль бы поставила...ужасно
3
2
November 12
Заезжал в Парус на своей Ниве, когда появился хруст в коробке при переключении передач. Мастера на деле оказались смышленые,почти сразу определили проблему. К назначенному времени, машина была уже готова. Катаюсь неделю, проблем с хрустом не наблюдаю. Спасибо за работу!
May 18
9.05. Привез на эвакуаторе опель без записи, перестал заводится, быстро решили проблему с электрикой. Большое спасибо Илье и Алмазу за оперативную работу
July 21
Отвратительное отношение, забронировал машину договорились о покупке, а когда приехал выясняется , что машину продали не сообщив даже не поставив в известность .Самый убогий автосалон, с отвратительным отношении к покупателям
3
1
January 22
Хороший дилерский центр. Заезжаю сюда и
на ТО и по гарантии. К сожалению на
автовазе приходится заезжать по гарантии
Мозги не сношают, если нет запчастей в
наличии - заказывают и всё меняют
бесплатно. На ТО сегодня даже очень
хорошую скидку сделали. Мастерам
приемщикам Динару, Акмару
Евгению;автослесарям Анатолию,Евгению
Марату;девушкам на приёмке за стойкой
Регине и Ралине;инженерам по гарантии
Эдуарду и Ильшату,а также всему
остальному персоналу большое спасибо за
человеческое отношение к клиентам!
3
November 2
Худший салон который я знаю, в плане обслуживания ТО, гарантийного обслуживания и установки доп оборудования. Делают на "и так сойдет" . Никакого соотношения цены и качество работы.
September 13
Приобрели в данном салоне авто. От всей души хотим поблагодарить менеджера отдела продаж Игоря Евгеньевича. Очень переживала, но Игорь Евгеньевич отсеял все сомнения. Проконсультировал, помог в выборе транспорта, учитывая все наши пожелания. Профессионал от Бога. Теперь я обладательница прекрасной машины. Всем рекомендую. Игорь, Вы лучший!!!!!
1
January 13
Рекомендую👍 Хороший и качественный кузовной ремонт машины. Самые лучшие мастера по кузовным работам. Быстро, профессионально, точно оценивается план работ, стоимость и сроки. Никаких скрытых ньансов, всё прозрачно. Фотоочеты по ходу работ. Свой любимый автомобиль можете доверить этим мастерам.
3
January 30
Не покупал там ничего.
Но обращаюсь периодически в сервис.
По сервису всё достаточно чётко и быстро, персонал приветливый, если нужно, легко допускают в ремзону. В целом качественно и недорого, а самое главное - нет разводилова и не выносят мозг всякой фигнёй. В целом пацаны ваще ребята))
3
June 3
Рекомендую именно отдел продаж, обслуживание клиентов при покупке автомобиля на высоте. Большой выбор комплектаций авто.
April 22
Всё понравилось. Спасибо большое Гомыжеву Гордею. Вежливый, компетентный, на все вопросы отвечает, в общем молодец. На следующий день спросил как мы доехали, как авто. Остались только положительные эмоции.
1
August 27, 2023
Профессиональные качества слаженного коллектива Паруса, должны служить примером. Приобретала машину, осталась очень довольна, огромное спасибо менеджеру Хакимову Ильфату, эксперту Садыйкову Айдару, всё настолько организовано, компетентно, доброжелательно. Большое вам Спасибо.
1
1
April 24
Сдали в трейд-ин ладу веста и приобрели новую весту кросс. Спасибо Гордею и Айдару за сопровождение процедуры trade in/покупки. Нормальный салон, есть выбор авто, человеческое отношение к клиентам.
1
November 20, 2023
Может и хорошие мастера, обслуживание на уровне, но заехал со своей 10 летней Калиной сделать развал. Вроде сделали, даже снимали рулевые наконечники для разработки (чтобы мастеру на стенде было легче крутить гайки). В итоге руль стоит криво, при езде выравниваю руль, машина уходит вправо. К тому же появились стуки при трогании и торможении, ну видимо так разработали наконечники и соединение с рулевой рейкой...) На следующий день приехал снова, говорю руль криво стоит..опять на стенд, опять настройка....отдают машину и выезжаю...еду все тоже самое руль криво стоит... Заехал то туда потому что по пути домой...теперь придётся ехать к своему мастеру по развала...наверное они нужны официалы, когда машина на гарантии....а так ....с их ценами...Одно порадовало...техническая мойка была бесплатная..
2
1
October 7
Мне попался менеджер Рамиль Сабиров и я очень довольна. Все по факту оперативно, без лишней информации и навязываний !
1
December 9, 2023
Записывалась к ним на перекидку резины с летней на зимнюю. Было назначено время 14 часов. Появились срочные дела, пришлось приехать к ним в 13 часов. Просила заранее принять авто. Менеджер-администратор "кормила" обещаниями, что сейчас мастер выйдет и примет. В итоге, машину приняли ровно в 14 часов. Далее мастер обещал позвонить по мере готовности, я уехала по делам. В 17.30!!!!! позвонили с автосалона, попросили оставить машину до завтрашнего утра, так как у них возникли технические сложности (специалист потянул спину, менять колёса некому). В качестве извинений предложили помыть машину бесплатно. Понятно, что автомобиль на долго оставлять не хотелось, тем более машина новая (пробег 9тыс.км). Пришлось забрать в 18 часов и срочно искать другую шиномонтажку. Всё это произошло в самый сезон, домой вернулась уже ночью, многие дела пришлось перенести. Машину действительно помыли бесплатно, только я приехала не мыть, а менять колёса ((( Конечно, после такого отношения, советовать этот автосалон никому не буду.
3
1
May 25
Ранее всегда обращался сюда, но в последний раз , после установки музыки в новую Весту был разочарован... Первое-установщик в своей,не очень чистой спецовке разместился на сиденьях машины, второе- половину оборудования установить не смог, по причине низкой квалификации, Третье, повредил панель,но причастность к этому не признал, Четвертое-после сборки дверной карты, стеклоподъемник стал шуметь и стекло за что-то задевает при опускании... Если бы не условия гарантии . я бы обратился в специализированные мастреские по автозвуку. но нет выхода-новый авто
3
November 12
Реклама хорошая. А в реальность всё не так. . 1200 ларгус не купишь допов пихают кучу. . Так и не стал брать у них ларгус . На тесте нет машын что бы прокатится . Жуть.
January 1
Слов нет, одни междометия.
Наверное, приехать 29.12 было так себе идеей, но.
Приехал в назначенное время, машину забрали. На помывку. Через час она добралась до поста, потому что .. ну потому что что то сказали типа приехал автопоезд или около того. Машину помыли. Зимой. В наших широтах. НЕ ПРОДУВ. А я и не догадался спросить, продували ли. Минус замок на стороне водителя. Замечательно.
Проблема была в стартере. Ну .. я постоял-посмотрел на диагностику, но понимаю не особо. После ряда манипуляций машина начала заводиться. Но причину не выявили, решили, блуждающая неисправность. Ну, машину выдали ... Поездил в этот день, раз 10 завелась. А на одиннадцатый в три часа ночи уже нет. Очень весело. Спасибо за сервис! И сломанный замок
4
1
October 7, 2023
Добрый день сотрудникам Официального дилера LADA Парус, желаю вам дальнейшего развития компании, сотрудникам автосалона Парус, а также Руководителю компании, менеджерам по продажам автомобилей, продавцам- консультантам, страховым отделам обслуживающему персоналу здоровья счастья любви удачи успехов понимание везения благополучия чтобы всё было отлично,развития компании, больше довольных клиентов, огромной прибыли с уважением Ветеран боевых действий в Чечне и Дагестане ВВ МВД РФ по СКВО оперативной учебно показательной части при Москве.
1
February 12
В ноябре 2023 года приобрел новую гранту ,пробег на ней 1970 км , сегодня у меня сошла с крепления защита картера которую мне установили в салоне ,заехав в сервис обнаружилось что одна гайка отсутствует и тяга держится просто на болту а вторая открутилась спокойно рукой ,если болт у меня на трассе слетел и слетела бы тяга ,тогда я улетел бы с дороги ,с самой покупки были скрипы,все понять не мог от куда , оказалось что защиту не закрутили,а просто наживили , ладно во время заехал в сервис
4
June 22
Течь нижней трубки радиатора на лада Веста отказались исправлять неисправность сказали так и должно быть при включении кондиционера. Но так не должно быть она должна быть сухая
2
July 30
Обращался сюда в сервис для замены лобового стекла, все сделали и быстро и качественно. Стекло подобрали оригинальное, я доволен. Сотрудники грамотные, было приятно пообщаться.
1
March 18
Отличный салон и сервис .Огромная благодарность Мадиарову Ленару .Все работы по антикоррозийной работы Kia Sportage 5 проделаны на отлично!
1
April 9
Добрый день. Приобретал автомобиль данном салоне. Всем доволен. Неделей ранее посещал салоны друг х дилеров и везде пытались обмануть. Это единственный честный салон, попавшийся мне на пути)) Отдельное спасибо Елене замечательный человек , очень грамотная , который сопровождала мою сделку.всем спасибо
1
May 13
Приехала на заправку кондиционера (по записи), приняли машину вовремя.
Мастер Алмаз в подробностях рассказал как происходит заправка (что очень понравилось), заправил, проверил и все готово. 5+ специалисту
1
March 26
Были приятно удивлены отношением к клиентам! Все грамотно объяснили, ничего не навязывали. Подали заявку, платежи были ниже чем в других салонах. Уехали на новеньком авто в этот же день, большое спасибо!
1
March 26
Посетила салон, искала, что присмотреть. Общалась с менеджером, очень все понятно и разумно объяснил , сравнил и посоветовал. Спасибо. Вернусь к вам!