Pec

4.3

329 ratings

Rate this place

Сергей Ожигин

Level 8 Local Expert

Отправили груз из Михайловки Волгоградской области в Балаково Саратовская область между городами по дороги примерно 500 км. Но изменили срок доставки и отправили через Москву, логистика в компании выстроена так чтобы все шло через Москву? Вместо 500 км груз крупный габаритный пройдет 2500 км. Это говорит о том что в компании работают не эффективные руководители, которых я бы выгнал. Из за увеличиных сроков клиенты недовольны, ⚠️

Show business's response

Алексей Шапошников

Level 4 Local Expert

Добрый день. Отделение в Балаково работает плохо. Офис ,где выписывали всегда документы , закрыт (сказали ,что заболел работник) . Ребята на складе и оформляют документы и грузят . Очередь. 40 минут пришлось ждать . Потом оказалось ,что водителя погрузчика сегодня нет (хотя сложилось впечатление что просто лень было его заводить). Груз крупногабаритный . Кладовщик сказал,что документы оформлены, груз у ворот ну типа мы его выдали ,забирайте как хотите. (Я был один ) Много приходится работать с ТК. Всегда грузили в открытый транспорт без лишних вопросов. Тем более что это не требует никаких дополнительных затрат. (Вывезли и поставили в открытый кузова Газели).

Show business's response

василий шереметьев

Level 8 Local Expert

Здравствуйте! По адресу саратовская шоссе 16\2 ПЭК 2 марта 2026 года я получил автомобильную дверь в целости и сохранности. Однако 4 марта мне привезли вторую дверь, и, вскрыв упаковку, я обнаружил, что она помята, хотя отправитель отправлял видео, на котором всё было без дефектов. Персонал компании не проявлял никакого интереса к решению этой проблемы. Они составили акт о дефектах, указав, что груз повреждён, а упаковка целая. Я сделал замечание по поводу упаковки, но сотрудник просто убрал эту строку из акта. Я обратился с претензией через горячую линию. Мне сказали, что её будут рассматривать в течение шести-семи рабочих дней, после чего я смогу забрать автомобильную дверь. Однако потом я узнал, что одного обращения недостаточно, и необходимо подать письменную претензию. Бланки для претензии не выдавали, пока я не позвонил директору компании. Мне дали бланки, но отношение к себе я почувствовал хамское. Теперь мне нужно было получить акт к претензии, и я отправился на склад, чтобы его выписали. Однако там мне сказали, что акт мне не выдадут, так как дверь я уже забрал. Мне снова пришлось звонить директору, чтобы решить этот вопрос. Я думал, что персонал компании так себя ведёт только с клиентами, но оказалось, что даже директор для них никто. Девушка, принимающая оплату, на просьбу директора помочь мне с оформлением претензий сказала, что это не входит в её обязанности. Сотрудники компании хотели отдать мне деформированную автомобильную дверь, которая пострадала при перевозке, но у них не получилось. 6 марта я планирую обратиться к юристу для написания претензии и подачи иска в суд на этих сотрудников.

Show business's response

Вячеслав Нестеров

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, в Балаково офис не работает, всё делают на складе пиемщики и грузчики они конечно молодцы но всё не успевают и делают в всё как получиться, выгрузить поддоны из машины не могут погрузчиком хотя он ездиет по складу. Больше небудем советовать отправку данной компанией своим клиентам

Show business's response

Дурасов Максим

Level 4 Local Expert

Сотрудники отказались разгружать спец техникой груз весом 450кг и прицепа потому что у них на подъеме снег сказали либо сами заезжайте либо не сдавайте груз итог сотрудничества с данной компанией сожжённое сцепление и 0 помощи с их стороны в заезде на эстакаду разгрузки

Show business's response

надежда дунаева

Level 2 Local Expert

Очень положительные впечатления!!! Персонал вежливый, на позитиве всё объяснят,помогли с выбором пункта доставки, всё очень быстро. До этого побывали в сдэк, больше в эту компанию не пойдём. Только сюда. Цены приятно удивили.

Show business's response

Лера

Level 4 Local Expert

Заказал не подумав доставку через ПЭК. Режим работы в будние дни до 18 часов , а в субботу и воскресенье выходной. График работы 5х2 не позволяет мне получить груз в будний день, тк я работаю только до пол шестого. А в выходной день, когда у большинства работающих выходной ПЭК не работает. Ну что это такое? Хотя бы до обеда в субботу работали бы В понедельник приехал на всех парах в 18:00. Просил, девочки отдайте посылку. А они мне: ничего не знаю, до свидание говорит. Да, вот это персонал, вот это человечность у девочек… В общем услугами этой конторы я уже не воспользуюсь. Не рекомен! Пожалейте свое время нервы и деньги (за услуги я заплатил приличную сумму)

Show business's response

Танюшка .

Level 9 Local Expert

Про саму доставку ничего плохого не могу сказать всё пришло норм, и девушки в офисе хорошие, но ребята на складе это что-то с чем-то. Первый день пришла, громко поздоровалась, нулями, ходят дальше по складу. Я воторой раз, ответили. Ну думаю, ладно. На следующий день прихожу очеред на складе, 2 человека передомной, и рабочие ходят что-то делают коробки двигают туда-сюда, ну думаю ищют груз что б отдать в переди меня стоящим. Стоим, минут 10 слышу эти люди, впереди меня, начинают возмушаться когда же к ним подойдут. Оказвается народ стоит ждёт а они нулями на них совершенно. Вообщем простояла минут 30.

Show business's response

сергей с.

Level 3 Local Expert

Купил КПП на автомобиль , отправили через ПЭК , 17 числа по отслеживанию выехало с Саратова в Балаково (150км) Уже 4 день в пути , оператор чата сказала что груз небыл выгружен ! Как? Это не какой то телефон или безделушка с али которую можно было потерять , это коробка на машину ! Как ее могли потерять и не выгрузить ?

Show business's response

Лилия Д.

Level 3 Local Expert

Оформлен груз к перевозке 12.11.2025г. (уведомление пришло в ВК) Ориентировочная дата доставки - 18.11.2025г. 18.11.2025 зашла на сайт по номеру для отслеживания. Написано, что груз задерживается, новая ориентировочная дата - 21.11.2025г. Уже 21.11.2025, не дождавшись уведомления о прибытии, зашла на сайт, а там висит объявление, что компания столкнулась с техническим сбоем и в ближайшее время сайт заработает. По телефону автоответчик также сообщает о сбое и звонок прерывается. То есть я даже не могу задать вопрос. Через поддержку в ВК задала вопрос о местонахождении груза, в ответ одно и то же, о сбое в системе. Сегодня 24.11.2025г. позвонила на единый номер. Робот сообщил, что мой заказ (видимо автоматом по номеру тел. нашел) ориентировочно придет 26.11.2025г. Итого получается доставка составит 14 дней. Это просто безобразие!!! У меня груз - хвойные растения в горшках. Как вы думаете, что я получу? Правильно, сухари..... Просто нет слов.... Я за них заплатила почти 10 тыс. руб. Этой компании для меня больше не существует.........

Show business's response

MarGo

Level 4 Local Expert

Сегодня отправляла груз, была приятно удивлена, ведутся работы, на складе порядок, сотрудники сервисной поддержки быстро и компетентно всё оформили. Быстро и качественно 👍 так держать!

Show business's response

София Б.

Level 3 Local Expert

В первые пришлось побывать в этой компании. Хочу сказать,встретили приветливо,распечатали квитанцию,направили для получения груза. Дальше встретили ребята ,выдали груз,помогли загрузить. Мне очень понравилось отношение работников этой компании к клиентам. Спасибо всем работникам от души!

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Заказывал доставку с данного терминала. Груз был довольно хрупким. Как мы попросили упаковать груз, все так и сделали. Упаковали отлично. Все приехало целым и невредимым. Часто пользуюсь услугами разных транспортных компаний, здесь прям молодцы. Спасибо!

Show business's response

Сергей Tybin

Level 5 Local Expert

Ждал заказ 1 мая, по итогу они переносили сроки доставки каждый раз на 2 дня... А потом отправили мой груз обратно, так как я не явился за ним. Хотя мне даже не сообщили, что он уже неделю в моем городе. Полная безответственность!

Show business's response

кашеварова наталья

Level 2 Local Expert

Плюсов нет одни минусы, хуже компании не встречала

Show business's response

Макс Крицков

Level 4 Local Expert

Вожу грузы ПЭКом уже лет 10. Давно не рассматриваю других транспортных партнеров, знаю, что пэковцы даже если что-то идет не так, имеют несколько вариантов решения вопроса. Ценю за это

Show business's response

Павел

Level 13 Local Expert

Молодцы, что теперь оформление документов и выдача груза в одном месте! Быстро, недорого, качественно!

Show business's response

Вадим Рогожин

Level 5 Local Expert

Не совсем налажен процесс с Авитодоставкой. Товар могут отправить хоть на кого, но получить его будет проблемно, так как при отправке не указывают получателя. В общем столкнулся с такой проблемой. Спасибо части персонала, который постарался и помог разрешить проблему !

Show business's response

Евгений Симонов

Level 13 Local Expert

Общение в офисе при оформлении выдачи груза,на уровне "мне все равно, лишь бы отсидеться на работе". Не можете общаться,зачем работать в этом месте? Всегда было хорошее мнение об этой ТК, с это дня больше обращаться в данную ТК желания нет. Не хочу своими грузом доставлять неудобства оператору в офисе.

Show business's response

дядя Вова

Level 6 Local Expert

Очереди не было. Обслужили быстро. На приемке груза сразу подошли, взвесили, уточнили адрес доставки и выдали накладную. В офисе быстро оформили и все. Оплачивал получатель. Доставка до Питера вышла около 1400.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Очень долгая доставка. Не обновляется информация в личном кабинете уже 3 дня. Дорого, долго, не буду больше пользоваться услугами вашей компании

Show business's response

Антон Антон

Level 3 Local Expert

Принимал сегодня товар г. Балаково ПЭК , спросили на выдаче как получить товар ответ «никак» , кто выдаст товар «никто» , ждали 20 минут .. опять начали спрашивать - реакция 0 ( просто молчат ) пошел к директору ,сказал что некогда , Что происходит в ПЭК вообще не понятно . Либо молчат , либо мы не обслужим , первый раз с таким сталкиваюсь . С нашей настойчивостью нам выдали через 30 мин груз с обрешеткой .попросили помочь разобрать , реакция 0 , благо были свои монтажка и кувалда , разобрали , погрузили самостоятельно. Итоги : потеря времени и $ ( т.к газель и грузчики были по часовой оплате ) и бонусом сверху на оборудовании дырка от отверки

Show business's response

Мария Н.

Level 5 Local Expert

Если планируете отправить что-то, подумайте несколько раз)) срок будет увеличиваться на глазах. Отправила, рассчитывая на 4 календарных дня по их же словам, они уже превращаются в 8. День забора груза не учитывают. На горячей линии никакой информации предоставить не могут, в вотсапе на вопросы отвечают минимум от 3 часов. Клиент почему-то должен входить в положение, что долго формировалась партия.

Show business's response

Марат Рахматулин

Level 2 Local Expert

Получил повреждённый груз 28.10.24. Был в защитной транспортировочной упаковке. Но сама упаковка была в 6 раз больше самого груза (т.е. груз болтался в этой упаковке). Написал претензию в этот же день. Срок рассмотрения до 10 дней. Через 14 связался с директором пэк, он сообщил, что моя претензия ещё на рассмотрении. Прождал ещё две недели, связался вновь и только тогда мне прислали официальный отказ по претензии, хотя ответ был готов ещё 29.10.24. Как итог потраченное время, директор ввёл в заблуждение при первом обращении. И не возможность вернуть товар в магазин. Номер груза 6201 5990 0603

Show business's response

Инкогнито 4495

Level 6 Local Expert

Чудненько.. Доставка быстрая, упаковка надёжная, персонал вежливый, ребята работают быстро, слаженно... Рекомендую 👍

Show business's response

Евгений Кузьмичёв

Level 4 Local Expert

07.05.25г. Никогда больше не буду пользоваться услугами ТК ПЭК. Фура находится в Балаково уже 5 дней !!! Никак не могут выгрузить, чтобы принять груз к выдаче.

Show business's response

Наталья Р.

Level 6 Local Expert

Очень давно пользуюсь ТК ПЭК всем довольна, за 8 лет работы с ТК были разные случаи, но всегда всё решалось быстро, клиентоорентированость на высшем уровне. Очень удобное приложение через которое можно самостоятельно отслеживать свою посылку и там же её оплатить, и без визита в офис сразу же на складе можно получить свой груз( что очень экономит время). Отдельную благодарность хотелось бы выразить сотрудникам склада, всегда очень вежливы и доброжелательны не смотря на их не легкую работу... помогут загрузить тяжелые мешки в машину(хотя знаю что это не входит в их обязаности) Спасибо🤗 P.S пользовалась и другими ТК, сильной разницы в цене за перевозку не увидела, но вот сроки поставки нарушали и не раз ( а для меня это не малые убытки) так же в других ТК прежде чем получить груз нужно отстоять в офисе в очереди что не очень удобно. В общем рекомендую данную ТК👍

Show business's response

Ольга Амплеева

Level 10 Local Expert

Отличная грузовая компания. Впервые обратилась оформить груз. Чаще было наоборот .И не пожалела что обратилась. Все чётко и быстро оформили.

Show business's response

Ирина Лапшина

Level 9 Local Expert

Хороший подъезд к получению груза,а оператор-молодой человек,ещё и коробку тяжёлую с товаром загрузил в машину💯

Show business's response

Елена Е

Level 5 Local Expert

Всё отлично. Приехала. Погрузили. Уехала. Персонал вежлив, очереди не было. Расположение очень удобное. Рекомендую. Минусов - нет.

Show business's response

Екатерина Самойлова

Level 3 Local Expert

Есть варианты доставки. Можно и в ПВЗ заказать, и домой могут привезти, ну или самой на склад ехать. Разница только в оплате за услугу, ну и в вашем удобстве.

Show business's response

Куприянов Сергей Александрович

Level 9 Local Expert

Хорошая транспортная компания. Пользовался много раз, получал и отправлял груз без особых задержек и проблем. Но хочу напомнить везде работают люди и лучше лишний раз проверить их работу.

Show business's response

Екатерина Е.

Level 12 Local Expert

Отличный сервис, всегда доставка в срок, в офисе чисто, аккуратно, на складе всегда помогут погрузить в машину, однозначно рекомендую ТК 👍🏻

Show business's response

Кристина Суслова

Level 2 Local Expert

Перевозила из Питера в Саратов медицинские приборы. Хрупкие, дорогие. Оплатили жесткую упаковку и страховку. Пришло все целое, срок - 5 дней

Show business's response

ФАКТОР СпецКомплект

Level 10 Local Expert

А ПЭК уже не тот. Атмосфера на складе вяло-текущая, никто никуда не спешит. Во всех ТК сотрудники склада помогают загрузить в машину груз, и в ПЭК так было, сейчас нет, я девушка, мне вывезли коробки на тележке и грузи сама. Если дождь, с крыши капает прямо за воротник, т.к погрузка проходит под козырьком. Счета фактуры выписывают очень мелким шрифтом, "кровь" из глаз пока читаешь что там написано. Сервис хуже, цены выше, сроки дольше. Пора прощаться....

Show business's response

Александр Меркулов

Level 3 Local Expert

давно пользуюсь данной компанией, приняли груз в Москве 17.11.20203, сегодня 29.11.2023, до сих пор товар на складе, обзвонился операторам, обращение написал, бестолку. Трубку перестали брать. Безответственность удивляет. Простой Груза мне обходится 10 тыс.рублей в день, т.к. это мой зароботок.

Show business's response

ПЕНЯЕВА МАРИНА

Level 5 Local Expert

Выдали на складе разорванную коробку. Никто ничего не объяснял, разговаривать даже не стали. Хамили на любые вопросы. Кто разорвал, что произошло.Товар оказался весь в наличии ничего не пропало, ни каких повреждений у товара не было,но когда тебе россыпью выдают товар в разорванной коробке это ни хорошо. Фирма стала отвтатной. Были постоянными клиентами. Теперь только транспортная ЭНЕРГИЯ И КИТ,они подешевле и отношение к товарным посылка намного лучше. Не советую эту транспортную компанию.

Show business's response

Павел Семёнов

Level 6 Local Expert

Постоянно бардак, неудобно , текучка кассиров, долгое обслуживание

Show business's response

Юрий

Level 2 Local Expert

пропало всякое желание пользоваться трансп. компанией. не ожидал такой высокой цены за перевозку . такое ощущение что везли только мою посылку ( книгу) и летели всю дорогу чтоб побыстрее мне её доставить !!!, причем стоимость перевозки вышла в 3,5 раза выше стоимости самой книги !!!!). вспомнилась пословица ..за морем телушка - полушка, да рубль перевоз.

Show business's response

Inc

Level 5 Local Expert

Отказываются выплачивать компенсацию(страховку) за испорченый груз. Закрыли обращение АИ 247764920 без ответа. Не рекомендую обращаться в пэк, недобросовестные. Была написана претензия, в выплате отказали!!!!!!! Хотя при выдаче груза был составлен акт сотрудниками о повреждениях и сделано фото груза!!!!! ИМЕЙТЕ ВВИДУ ЭТОГО! Не сотрудничайте с Пэк, ответственность не несут, будем обращаться в суд

Show business's response

Елена Фу-Го-Цай

Level 10 Local Expert

Ранее всегда пользовалась услугами данного перевозчика и рекомендовала его услуги, пока не столкнулась с собственным переездом в другой город. Цены высокие, операторов мало, очередь огромная, сдать груз понадобилось 2 часа. Сюрприз ждал при приеме. Была заказана и оплачена доставка до подъезда. Груз привезли на два дня ранее обозначенного в накладной времени, без согласования. Увезли обратно на склад, потому что встретить его не было возможности. Когда привезли снова, отказались отдавать, вынудив оплатить доставку вторично. При распаковке вещей, оказалось что бытовая техника полностью испорчена, бросали они его там что-ли. В общем остался неприятнейший осадок: денег взяли, груз испортили. Перевозчика не рекомендую

Show business's response

Евгений Владимирович

Level 9 Local Expert

Получаю и отправляю в основном этой компанией. На мой взгляд самая оптимальная по цене и скорости доставки. Хрупкие грузы конечно лучше в паллетный борт или обрешетку упаковывать. Сотни раз отправлял и получал, пока тьфу тьфу без проблем)

Show business's response

Максим Игнатов

Level 6 Local Expert

Работники вежливые. Все быстро приняли и оформили.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Доставляют все отлично, в срок, но бывали исключения, цены нормальные, очередь не редкость... обслуживание вежливое, но последнее время всего одна девушка на стойке, и то новенькая, стареньких повысили, а кто то ушел... если звонить, то по 7-8 мин трубку не берут. Могут лучше.... было лучше... но что то такие времена настали...

Show business's response

Юлия Грошева

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники. Всегда помогут с погрузкой пользуемся регулярно. Спасибо складу и операторам. Самая дешевая компания.

Show business's response

Вадимир М.

Level 5 Local Expert

У них абсолютное чувство безнаказанности!Сроки доставки определили в неделю.Из Питера заказ ушел на следующее утро.В Москве уже неделю лежит груз!!!!Конечно есть погрешность в 3 дня....Но они специально выжидают время!?Насколько знаю,видимо фура до Саратова не набралась.....может через месяц наберется,так и отправят!Чувство безнаказанности!!!!Никаких обязательств ни несут за взятые груз и деньги....я разочарован.....

Show business's response

Anonymous review

Отпралял посылку, сначала разводили на доп упаковку, хотя она не требовалась, потом настояли на оплате курьера, хотя посылка до их же филиала. В итоге посылка просто пропала, все менеджеры кормят завтраками и в итоге отвечают то же самое, типа груз доставлен все нормально. Деньги потрачены, посылка пропала - пэк 👍 Обратился первый и последний раз.

Show business's response

Роман

Level 12 Local Expert

Претензий нет! В офисе всё чётко, на складе ребята помогают, упаковку разбирают!

Show business's response

Тоха Александрович

Level 13 Local Expert

БККЗ5ЖЯЖ-3/0102 груз из Казани в Балаково 500 км с приблизительным сроком доставки 9 дней, с 01.02.2022 по 09.02.2022. Груза до сих пор нет. Большу 08.02.2022 стало показывать, что груз в Башкортостанской республике, то есть ещё дальще, чем был до этого. Логистика на безумно не понятном уровне. Заказ был нужен в срок. Итог: транспортной компанией разочарован. Сообщения в ПЭК ничего не дают, можете туда не писать, не звонить, будут просто отписки. Никому не советую ПЭК. Очень разочарован.

Show business's response

Александр

Level 20 Local Expert

Возникла проблема, которую вскоре решили сотрудники, это плюс! Минус что она возникла по вине их коллег из другого города/ при отправке груза с отправителя персонал взял не полную сумму-50р недовзяли/ а проблема в том, что эту сумму можно доплатить только в терминале отправителя. Подумав, как то этот вопрос был решён. Но не порядок-это факт!

Show business's response

Pec

159 reviews