Pec

4.2

365 ratings

Rate this place

Илья Резцов

Level 8 Local Expert

Отделение работает крайне недобросовестно. Дважды отправлял посылки — и оба раза сотрудники намеренно завышали размеры коробки, что приводило к необоснованному увеличению стоимости. Пока не начинаешь спорить и доказывать фактические замеры, нормальную отправку оформить невозможно. Складывается впечатление, что это системная практика. Очень неприятный опыт, теперь отношусь к сервису с недоверием.

Show business's response

Маргарита

Level 11 Local Expert

Персонал на выдаче груза - печаль печальная. Сидит человек ни на что и ни на кого не реагирующий, буркнет что-то там себе под нос.. Вечно недовольное выражение лица.. Как будто я к нему домой среди ночи приперлась за своим грузом, а не к работнику такой известной огромной организации… Выдачу ждешь по полчаса и больше! Хотя народу-то нет 🤷‍♀️ Не понимаю, зачем так себя мучить - не нравится работать с людьми, - работай над собой! Проведите профилактическую беседу с персоналом в этом пункте выдачи. Совершенно некоммуникабельные, какие-то отрешенные, чем-то своим озабоченные люди.. 🙄

Show business's response

Александр Д.

Level 3 Local Expert

Некомпетентный персонал. Направил для получения груза своего представителя (передал ему оригинал доверенности от физлица на физлицо и скан своего паспорта) чтобы получить груз. В офисе отказали в выдачи, сказали что по доверенности получить можно только от ИП или от юрлица. Пожаловался в чате в центральный офис ПЭК, проблему к счастью решили, написали что можно приезжать груз выдадут, но мой представитель уже уехал из пункта. Пришлось возвращаться, дополнительно тратить время и бензин.

Show business's response

Сергей П

Level 8 Local Expert

За всю транспортную компанию не говорю. Речь именно об этот пункте... Персонал никчёмный. Никто не работает. Стоять ждать пока к тебе кто то подойдёт можно очень долго. Ходят мимо и делают вид что никого вокруг не видят. Если к кому то обратиться то всем видом работники показывают что тебе здесь совсем и очень не рады. Всё делают молча. Я не говорю уже об элементарном приветствии) это не единичный случай, такое происходит постоянно.

Show business's response

Андрей Ф.

Level 5 Local Expert

Был впервые. Спросил вопрос, сказали жди очередь. Прождал в очереди 30 мин, чтобы услышать что товар получать по коду с телефона. 40 минут получал товар, т.к. нехватка выдающего персонала

Show business's response

Екатерина Парфенова

Level 2 Local Expert

Данной компанием пользуюсь давно, но последнее время возникли вопросы. Через чат мне толком не объяснили. Да вернее ничего мне не объяснили. При отправке посылки мне делают фотоотчет моей посылки и отправлен документ . где указан вес и сумма при оформление, а потом почему-то у меня в приложение сумма и вес увеличивается. С чего вдруг!? Хотелось бы понять....ладно весы погрешность, но не в кг же. И это уже не первый раз. По сроку доставки все устаивает, а вот по сумма вопросы!!!!!!

Show business's response

Вера Ломако

Level 5 Local Expert

Никогда не пользовалась услугами данной компании и точно больше не буду. Отправитель сдал ошибочно маленькую посылку весом 2 кг в эту компанию, объем обувная коробка. От тарифа я просто охренела 1200, но никто внятно в офисе не ответил почему столько. Тк тарифов они сами не знают. Курицы одним словом. В сдэк эта посылка стоит 550 р, в Байкале 700р. Но видимо здесь как то все вип кроме обслуживания. За 5 минут проведенных в офисе 2 скандала при мне. И все клиенты недовольны. Не рекомендую однозначно. А ещё руководству надо девушек обучить работать, уж знать расценки их прямая обязанность.

Show business's response

Александр Халилов

Level 11 Local Expert

Просил упаковать груз и оставить пометку хрупкое. Мои просьбы проигнорировали. Тупо бросили в коробку. Не рекомендую, относятся безответственно. В другой раз отправлял коробку передач, забирают посылку только с пандуса, помочь закинуть коробку на пандус это не из дело, зато 3к за доставку взять это они с удовольствием.

Show business's response

Ксения Н.

Level 2 Local Expert

Пришел груз, предварительно позвонили и узнали входит ли погрузка в стоимость доставки. И вообще есть ли у них такая услуга ( погрузка) или нужно самим грузить свой груз. Ответ был положительный, мол, что все вам мы сами погрузим. По итогу приехали забирать, а нам говорят, что на прицеп МЫ не грузим! Почему тогда нам не разъяснили на что вы грузите, а на что нет. Хорошо что рядом работал манипулятор и за отдельную плату погрузил на наш прицеп.

Show business's response

Надежда Трухман

Level 3 Local Expert

Перед отправкой груза озвучили сумму доставки 955 руб., Были сразу обозначены габариты посылки По факту получили сумму доставки 1895

Show business's response

Вадим Н.

Level 4 Local Expert

Пришёл товар в помятой коробке, как будто на нем прыгали, о просьбе помочь загрузить в авто получил отказ , кое как упросил помочь за деньги человека загрузить

Show business's response

Елена Гонец

Level 4 Local Expert

Пользуюсь вашими услугами не первый раз, все меня устраивало, и позвонят, и в вайбер напишут, что груз приехал, но ни в этот раз, наверно ждали, когда наступит платное хранение? Плохо

Show business's response

Дерюшева Валентина

Level 5 Local Expert

Ужасная транспортная компания . Грузчики работать не хотят , вынесли бросили и пошли . Даже из обрешётки груз не могут достать . Вытаскивайте через маленькую щелку . Пока ругаться не начнёшь , ничего делать не хотят . Время прибытия на ПВЗ указано одно , а по факту приезжает только на центральный терминал к другому времени . Для чего тогда указываете время и адрес ПВЗ ? Так тогда и пишите . Что в это время груз прибудет только на центральный терминал . А там как получится . Специально приехала из другого города забрать груз . В итоге день потерян . Больше услугами вашей компании пользоваться не хочу и другим не посоветую . 👎

Show business's response

shuvalov291

Level 8 Local Expert

Груз привезли без опозданий, без повреждений. Забрал быстро. Адекватная стоимость перевозки из г. Оренбург.

Show business's response

сергей м.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников.При оплате не приняли пятитысячную купюру,ссылаясь на то что немогут её проверить.Предлажиди сходить положить её на карту,затем вернутся и оплатить картой.

Show business's response

sollsasha

Level 7 Local Expert

Каждый раз нужно перемерять и перевешивать груз ! Весёлый перевозчик, то что стоит по тарифам 730 просят 1520. Предоплату по банку не видят, при отсутствии очереди получал 40 мин

Show business's response

Лео Ольга

Level 10 Local Expert

Доставили груз с Москвы быстро, но! Позвонили в четверг, согласовали доставку до адреса на пятницу. В пятницу заказ не привезли, в субботу в отделении рабочий день, заказ не привезли звонка от оператора не поступало. В воскресенье выходной. В понедельник в обед я позвонила сама, на что мне ответили, что доставка согласована на сегодня. С кем она согласована???? Больше доставку данной компанией заказывать не буду.

Show business's response

Евгений Захаров

Level 4 Local Expert

Никогда в жизни я больше не обращусь в эту компанию. Работал с ними 4 года. В этот 2021 год были постоянно небольшие задержки, но апогей наступил под новый год. С учетом задержек указали дату получения 25 декабря, сейчас 29 декабря и они не знают где мой новогодний товар , который я уже давно должен был реализовывать. В понедельник, по словам сотрудников колл-центра, товар уже был в пути в Старый Оскол, а сегодня он оказывается между складами перемещается. Когда получу неизвестно, вложил деньги в новогодний товар, теперь будет лежать до лучших времен, клиентам приходится отказывать, нет в наличии...

Галина Л.

Level 2 Local Expert

Отличная организация. Очень быстро, удобно. Присылает удобное уведомление, где можно посмотреть приблизительную дату доставки груза(приходит ещё раньше), и стоимость доставки. Обслуживание быстрое и пункте оформления документов и в пункте выдачи. Персонал приятный, вежливый. Кто ещё сомневается, рекомендую.

Show business's response

максим гылов

Level 7 Local Expert

Хороший и отзывчивый персонал. Получил груз быстро и отличном виде

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Заказывал габаритные товар с доставкой до дома. Привезли, но проверить товар до подписания акта не дают. Говорят, что потом можете претензии написать. По отзывам в инете, ПЭК на претензии после подписания акта, реагирует слабо и долго. В моем случае всё доставлено нормально.

Show business's response

Анастасия Шарпило

Level 7 Local Expert

Работаю через ПЭК уже более 8 лет, разное было, но такая ситуация впервые: мои 5 грузов зависли в Воронеже на 4 дня по ошибке логистики, сотрудники губкинского отделения кормят обещаниями исправить ситуацию, я несу убытки.... Вобщем, поторопились с открытием, стажировались девочки месяц в Осколе, а результат на лицо. На моем бизнесе учиться не надо, буду и дальше отгружать до Старого Оскола (девочки там работают опытные и никогда такой оплошность не допускают), если груз небольшой то можно воспользоваться и Почтой РФ

Show business's response

Ела

Level 7 Local Expert

Отправка и получение в одном окне, что бы получить заказ ждать по 30-40 мин.

Show business's response

Елена И.

Level 3 Local Expert

К отделению не имею притензий. Работа компании оставляет желать лучшего!то задержки груза. Москва старый Оскол доставка дней пять может быть а то и семь. И вот сегодня утром ещё с одним сюрпризом столкнулась, компания без предупреждения приписывает дополнительную плату из отделения до основного склада. Заметьте ни в одной транспортной компании такого нет! Кул центр ответил, что такая плата взымается с 20 сентября, ночень странно, после 20 сентября груз получала 7 раз и ни разу не было ничего приписано. Начинают зарабатывать на тех, кто остался пользоваться их услугами. Что ж, вы потеряли ещё клиента, после такого услугами этой компании пользоваться не буду и ни кому не советую. Скоро будем платить за то, что наш груз с места на место переставили

Show business's response

светлана берлизова

Level 8 Local Expert

Пользуюсь регулярно. В офисе всегда светло, чисто, быстро, девочки приветливые, если что, подскажут. На складе мальчики быстро обслуживают, очередей практически не бывает

Show business's response

Данил

Level 8 Local Expert

Огонь Из двух посещений в первый раз за 5 минут выдали , а в другой раз минут 30 ждал

Show business's response

татьяна норовяткина

Level 2 Local Expert

Очень дорого, за 2 небольшие коробки весом 30 кг с меня взяли 1680 руб. К примеру за перевозку мебели или стройматериалов берут от600 до ,1000 руб . А груз доставлен быстро, водитель очень вежливый человек.

Show business's response

Сергей Заводовский

Level 7 Local Expert

Дороговизна невероятная за плоский пакет 8 кг 705рублей, такое ощущение что с тебя взяли санкции и растаможили между областями, сотрудники ПЭК всё норм, хорошие ребята. За то же самое по расстоянию и весу почта взяла бы рублей 250 не больше. Но ПЭК был выбран в этот раз только из-за поставщика и сроков

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Часто получаю груз, реже отправляю, персонал вежливый, быстро обслужавют, работает электронная очередь, проблем с грузом не возникало, при доставке груза всегда приходит смс и перезванивает оператор.

Татьяна

Level 12 Local Expert

Что сказать выдача крупногабаритных грузов. Я получала маленький пакетик.незнаю зачем некоторые компании отправляют только ПЭК.и Деловые линии. Ребята работают с большими объемами .и крупными грузами. Но не с пакетиком до 1кг. Не гармонично все смотрелось.машины.грузы.приемка.выдача. В целом недовольство не самому Пэку а к отправителю.отверждающему что они работают только с ними!

Show business's response

Fish&Ko

Level 4 Local Expert

Мутная компания! Груз задерживает на 3 рабочих дня и до сих пор не знает когда прибытие. Просто молчание и в ответ извините у нас загруженность. Каждый день обещают со мной связаться, но в итоге тишина. Как прибудет груз, я надеюсь что он будет, поставщик рекомендует после таких движений тщательно проверить груз. Доверия НЕТ!

Show business's response

эдуард лыткин

Level 6 Local Expert

Качественная доставка.быстрое обслуживание.

Show business's response

Ирина Межуева

Level 9 Local Expert

Советую, как честного перевозчика.Давно сотрудничаю с ними. Серьёзных косяков не было. Были некоторые недочёты, но они были сразу решены.

Show business's response

Несущая победу

Level 8 Local Expert

Компания не раз расстраивала своей организацией работы. Груз теряли межтерминально, никогда не дозвонишься до терминала в г. Старый Оскол. Можно через Москву только с ними связаться, звонишь в Москву и оттуда дают им видимо рекомендации, чтобы связались с клиентами. Очень неудобная компания! Стараюсь избегать работы с ними. Прямо работают так плохо, видимо на радость конкурентам, не стараются.

Алёна К.

Level 3 Local Expert

Электронные сервис работают как зря. По началу выставляется одна сумма, приходишь за посылкой уже совсем другая, всегда тебя ждёт сюрприз. А оператору я видимо обязана что она взяла трубку после шести, кончилось рабочее время иди домой, а не делай мкдвежею услугу. Совет владельцам сделайте единую круглосутучную горячий линию, что бы не быть обязаными вашим сотрудникам в регионах

Show business's response

Ольга А

Level 3 Local Expert

Постоянно приходится делать перемер габаритов , обманывают клиентов с габаритами , после измерения габаритов , сумма доставки становится намного меньше , но приходится ждать около часа , чтобы груз перемерили в точке получения. Грузы стали приходить с опозданиями .

Show business's response

Никита К.

Level 6 Local Expert

Быстро и без проблем забрал груз. Только пакеты, в которые он был упакован, немного порвали. Поэтому если что-то ценное/бьющееся перевозите, то лучше заказывайте у них упаковку.

sveta s.

Level 6 Local Expert

22.12 посылка принята к перевозке из Московской обл. Дзержинский и с тех пор с места не сдвинулась вообще ! Задержки груза постоянные.

Show business's response

Диана О.

Level 6 Local Expert

Обещали привезти груз , я прождала полдня, взяла выходной, вызвала грузчика, груза нет. звоню на следующий день, говорят извините , сейчас привезем , в течение часа, я опять жду и опять ноль, ни груза ни звонка . Хамский разговор и обслуживание, до этого пользовалась СДЭК никаких проблем, все четко , а здесь просто вопиющая халатность , НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Наталья Д.

Level 5 Local Expert

Написала жалобу отправителю груза за то что без согласования со мной оправили мой груз ПЭКом. Как это получается? Сговор с т.к.? Как можно в 21м веке везти груз из мск 4 (!) дня? Его везла лошадь в телеге??? На пункт груз поступил 16.09. 2021 в 10-50. и только 20.09.2021 в 12-00 пришло сообщение о прибытии! Да, 19-го был выходной день воскресенье. Но до этой даты любая другая т.к. доставила бы! Еще и "накрутили" 250 р за перевозку между терминалами внутри МСК.

Show business's response

Чернышов Александр

Level 4 Local Expert

Груз прибыл частично. Основная часть неизвестно где!! Никто внятно не может ответить на вопросы. Транспортная компания отстой. Сумма ущерба 85000 рублей. Что делать неизвестно. На претензии Никаких ответов нет. Будем пытатьсЯ решить вопрос через суд!

Show business's response

Anonymous review

Получили смс о прибытии груза. Менеджер Антон Игоревич Косенков, принимающий оплату и оформляющий документы, своей недееспособностью создал огромную очередь в офисе! Чтобы как-то ускорить и облегчить работу данного существа, решили оплатить транспортные услуги по ссылке из СМС. Если коротко, то деньги с моей карты сняли, и в личном кабинете сбербанка вся информация об оплате отображена, но данный горе-работник ПЭК не выдал документы для получения груза. На вопрос, кто сможет помочь в решении данной проблемы менеджер ответить не смог. На вопрос, где находится кабинет директора, сказал -"не знаю". После самостоятельного обнаружения кабинета с директором Андреем Александровичем Кириенко, вопрос не решился. Сотрудники ПУКА заявили, что деньги компания не получила и груз мне не отдадут. Мы показали подтверждение об оплате, в ответ на это директор усмехнулся и сказал, что рисует такие чеки по сто штук в день и предложил ждать зачисления денег на счет компании. Пришлось обратится на горячую линию и по совету оператора оплатить услугу повторно уже через терминал. Только после этих танцев с бубном мы получили свой груз, оплатив в двойном размере!

Show business's response

gentleman-lion

Level 24 Local Expert

Быстрое обслуживание, никаких проволочек с оформлением документов, всё чётко и понятно! Спасибо. Рекомендую!

Show business's response

Димон

Level 17 Local Expert

Отправлял велосипед в Одинцово. От обрешетки отказался конечный получатель. С ребятами договорился чтобы сложили аккуратно. Товар доехал без царапинки!

Show business's response

Наталья Селиванова

Level 7 Local Expert

Все чётко - смс получаю, оплачиваю , по коду получаю, ни очереди, ни лишних бумаг, груз в идеальном состоянии, СУПЕР!

Show business's response

Сергей Лазебный

Level 9 Local Expert

Очень быстро обслуживание. Без проблем получил термокамеру, погрузчик аккуратно поставил в машину.

Show business's response

Денис Севрюков

Level 2 Local Expert

Ужаснейшая контора, цены космрс обслуживание на уровне плинтуса в г Старый Оскол 5 окошек в офисе очередь из 10 человек а работает один менеджер еле еле, зато цены повторюсь на доставку бешенную.

Show business's response

Natela Larina

Level 6 Local Expert

Это просто ужасная транспортная компания,пользуюсь услугами давно,потому что находится недалеко от дома,но постоянно какие то косяки,всегда приходится заказывать перемер,всегда завышенная сумма,кто то это вообще контролирует,заказываю один и тот же груз с одного места и всегда разная цена

Show business's response

Aleksandr A.

Level 12 Local Expert

Если говорить конкретно про это отделение то: Проверенная временем организация, много раз выручали и претензий именно к этим ребятам никогда не было, но! Если не кривить душой и говорить о организации в целом то, нюансы были. Портили хрупкие вещи из-за элементарной невнимательности персонала. Ответственности всячески пытались избежать. В частности: необходимо было расписаться в бумаге о получении и отсутствии претензий до того как я смог вскрыть упаковку и проверить груз. Далее претензии не принимались и элементарных извинений не последовало... но это камень в огород компании а не конкретного отделения...

Show business's response

Ника Б.

Level 2 Local Expert

Спасибо большое , за работу, не дождалась ответа от оператора, так мне перезвонили и уточнили что с моей посылочкой!!!!! Спасибо

Show business's response

Pec

110 reviews