Pec

4.2

452 ratings

Rate this place

Анастасия Вилисова

Level 3 Local Expert

Все на высшем уровне! Менеджеры вежливые, всё объяснили про доставку, предложили подождать с кофе. Складские работники помогли быстро и без заминок погрузить заказ. Редко встречается такой чёткий и клиентоориентированный сервис.

Show business's response

Сергей Семенов

Level 5 Local Expert

Всё отлично, оплатил забрал быстро оперативно немного ящик был поцарапан но это ерунда товар не повреждён , везли с Москвы до нижнего Тагила , привезли раньше срока на 2 дня, чем был очень доволен , рекомендую компанию , хотя по отзывам пишут много негативных отзывов

Show business's response

Романенко.И.Н

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис компании ПЭК – не рекомендую! Обращаюсь к тем, кто рассматривает сотрудничество с ПЭК. Будьте осторожны! Мой опыт – это сплошное разочарование и нервотрёпка. Безразличие сотрудников На запросы по телефону отвечают формально или не отвечают вообще. Обещают одно – на деле выходит другое. Как в том фильме: «Будь проклят тот день, когда я связался с этой компанией». Цены завышены, а сервис никакой Тарифы у ПЭК далеко не самые низкие по России. В нашем городе (Нижний Тагил) масса перевозчиков с лучшими условиями. Но даже не это главное – деньги не оправданы качеством. Допсоглашение – квест с ожиданием У нас заключён договор, но оказалось, что для отправки наложенным платежом нужно допсоглашение. Менеджер сказала ждать 1-3 дня. сейчас звоню – тишина. На звонки отвечают: «Мы ничего не знаем, ждите». Просишь соединить с компетентным человеком – никто не перезванивает. Беспредел с хранением груза Однажды отправил товар, а ПЭК не прислал счёт на оплату. Я сам через время позвонил – оказалось, груз всё это время лежал на складе в Тагиле, и накопилось 600 рублей платного ожидания! Где логика? Почему не уведомили сразу? Вывод ПЭК – компания, где клиент не важен. Руководству пора задуматься: либо увольнять некомпетентных сотрудников, либо терять клиентов. Пока же мой совет – ищите альтернативы. В Тагиле их достаточно.

Show business's response

Хуршед М.

Level 3 Local Expert

Заказал матрас, и компания решили отправить через ПЭК, за день мне позвонили и уточнили по доставке где я сказал что нужны грузчики для того чтобы поднять на второй этаж. Сказали доплата 250 руб. Я согласился. Так как в день доставки меня дома не будет, и в итоге приехали просто выгрузили у гаража и уехали, написал в поддержку мне говорят что деньги взяли за разгрузку, при этом его просто выгрузили из машины и все в гараж мы сами заносили.

Show business's response

Виталий Мошкин

Level 9 Local Expert

17.11.2023 года доставили груз 7803 4929 2971, большая часть груза прибыла в состоянии негодности для дальнейшего использования. По данному факту был составлен акт, груз застрахован. Директор принял документы и претензию для страховой компании. До настоящего времени никаких действий для решения вопроса не предпринято. Ни разу со мной не связались.

Show business's response

Антон Лукиных

Level 7 Local Expert

Девушка оператор, кажется Александра - отличный специалист. Понимает всё с полуслова. Всё оперативно и качественно. Складуны тоже молодцы. Всегда готовы помочь. Груз получил за 10 мин. И это с учётом, что возвращался в машину за печатью.

Show business's response

Эдгар Вяземский

Level 22 Local Expert

Все быстро и четко. Менеджеры работают великолепно, все расскажут про доставку по городу и межгород, предложат кофе если есть необходимость подождать. На складе ребята молодцы, помогают вынести и погрузить товар в машину.

Show business's response

Александр Хмельников

Level 20 Local Expert

Обман с объёмом груза. Груз размером 1,9 куба вошёл в багажник машины с заявленным объёмом от производителя 1.2 куба, так ещё и место осталось

Show business's response

Алексей Шленков

Level 11 Local Expert

Очень удобная компания в плане доставки и получения посылки. Быстро, с приложением не надо идти в офис, сразу со склада выдают груз.

Show business's response

Владимир Николаевич Гаев

Level 8 Local Expert

ПЭК - современная транспортная компания с отшлифованной до звона системой работы с клиентами. Приехал - предъявил документы на получение груза - ребята моментально нашли заказ - погрузили в машину - всё, я уехал. На получение груза не ушло и пяти минут! Молодцы!

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Груз сдавала 40 минут и это только грузчики его принимали. Ещё мин 20 потратила у операторов. И это при том что у моей компании заключён с ними договор. И у меня даже есть менеджер, только он ни когда не в курсе дел.

Show business's response

Алексей Костенников

Level 18 Local Expert

Хорошая компания. Достаточно быстрая доставка, цены удовлетворительные. Однако, для многих предметов требуется жёсткая упаковка, отчего цена на транспортные услуги увеличивается. Находится далеко от жилой зоны, если не иметь автомобиль, добираться не очень удобное. Но в целом, лично для меня все хорошо. Персонал хороший, удобный подъезд к загрузке, парковочные места. Если мой отзыв был полезен, пожалуйста, подпишитесь на мой профиль;)

Show business's response

Вячеслав

Level 7 Local Expert

Быстрая выдача по коду. Приветливый персонал. В утреннее время нет очереди. Рекомендую.

Show business's response

Вова Лунгу

Level 12 Local Expert

Единица, только за отношение "кладовщика"к клиентам. Возмущению нет предела!!! А сама ТК ОТЛИЧНАЯ, быстро, чётко, точно!!

Show business's response

Sergpovet

Level 5 Local Expert

Отсутствие очередей, быстрое обслуживание в офисе и на складе, сроки соблюдены, ценник нормальный.

Show business's response

Карина Бозина

Level 12 Local Expert

Отвратительная компания. Из Самары до Нижнего Тагила обещали что 3.10 доедет-груз стоял в Октябрьском черт знает сколько времени. Позвонила,наорала,груз начал движение. Вчера утром встал опять в Екатеринбурге. Сказали груз придет 3.10+-2-3 дня,сегодня уже 8 число-стоит под Екб. Классно. Никогда больше не воспользуюсь ими. 6 лет назад отлично все было,а сейчас-фу

Show business's response

igor moiseenko

Level 3 Local Expert

Доставляли товар с интернет магазина Озон.Доставка была оплачена до 4 этажа. Курьер получил товар , позвонил и сообщил, что доставит товар , если получатель будет "помогать" поднимать товар ( 50 кг) до этажа, т.к. грузчика ему не дали. Последовали длительные переговоры с операторами, отделом доставки компании. В результате, товар был доставлен только через неделю .

Show business's response

Антон Муравьёв

Level 9 Local Expert

Отличный персонал и на складе, и в офисе. Быстро отгружают товар, помогают загрузить в машину. Очередь, если и есть, то быстро проходит. Бываю часто, поэтому считаю сказанное выше объективной инфой.

Show business's response

Дмитрий Ересько

Level 7 Local Expert

Одно из самых противных заведений. Хотел отправить шины в начале апреля. Встретил мужчина с очень злобным взгядом, разговаривая со мной нехотя, сквозь зубы. Противные ощущения от визита сохранились до сих пор…

Show business's response

Анастасия Щекина

Level 5 Local Expert

Не ждите, что вам доставят домой груз вовремя, в запланированное время и день. Доставка оплачена до квартиры! Но грузчик, узнав, что дома мужчин нет, отказался везти груз! Хотя он должен был поднять мне груз до квартиры! Кошмар. Теперь неизвестно, когда ждать груз.

Show business's response

Галина и Евгений Банновы

Level 12 Local Expert

Мне очень нравится. Потому что чётко выполняют свою работу, смс приходит сразу как только поступит у ним груз. А так же позвонят и пригласят забрать груз. При отправке груза внимательно относятся к упаковке. А главное очень быстро работают, нет очереди. Груз доставляется очень быстро в самые дальние города.

Show business's response

Павел Уткин

Level 6 Local Expert

Выгодно заказывать груз, если обрешетка необходима. Иногда не лишним советую делать перезамеры

Show business's response

TASYA LEY

Level 9 Local Expert

Очень мобильная и дисциплинированная организация с высоким уровнем качества, сервиса и удобств. При оформлении доставки зашел мужчина и попросил кипяточку, как то знаково, и ему не отказали тоже. Спасибо компании за настроение и оперативность

Show business's response

Ирина Т.

Level 4 Local Expert

Сплошной обман, в накладной указан один вес, на грузе совсем другой. За три лёгких коробочки уплотнитель для холодильника цена доставки 1800, при обращении пересчитать сумму кладовщик с недовольным лицом и еле сдерживая эмоции сообщил что возят не по весу а по габаритам. В итоге перемерили груз , вернули деньги. Непонятная сумма страховки, которая по сути и не нужна была. Больше не ногой сюда

Show business's response

Sam M.

Level 18 Local Expert

Очередь под конец рабочего дня 10 человек, обслуживает одна девушка вместо трех. Она - молодец, конечно, очень старается и не негативит, но просто физически не вывозит. Не знаю, все ли успели оформить документы. Когда уходил, оставалось 20 минут до закрытия, а в очереди было уже 13 или 14 человек. А на следующий день пэк не работает, т.к. воскресенье.

Show business's response

Максим Шеф

Level 4 Local Expert

Заказал доставку из Владивостока. Написали цену за объём и массу посылки. При получении оказалось, что в оплаченный мною объём и массу, запихнули, пользуясь свободным местом в посылке( сделали обрешётку, которую я не заказывал но за которую с меня взяли деньги), дополнительные заказы из нашего города. На вопрос - почему в моей посылке находятся посторонние вещи( объём посылки составил 3,31 куб.м. - оплачено, так же как и вес по квитанции), сказали - это сборный груз. На вопрос: Почему тогда я один за него заплатил? Ответили: не хотите - не забирайте. Вывод - никогда не буду сотрудничать с данной компанией, занимаются обманом, потому что с меня взяли оплату за полный груз и, соответственно, с других получателей, чей груз находился в моей посылке, тоже получили деньги за доставку.

Show business's response

Семья-моё всё!

Level 4 Local Expert

Хорошая компания. Цены и сроки доставки - адекватные, если не сказать лучшие в своей группе. Запаковка - вменяемая. Обслуживание - достаточно вежливое, и быстрое. Из МИНУСОВ: - постоянно надо распаковывать отправление...хотя, это наверное придирки к правилам этой компании. Но есть ещё минус....если не акцентировать внимание на страховке отправления (а цена страховки в "ПЭК" - низкая), то сами не предложат, а автоматом застрахуют на 50 рублей. Так что будьте внимательней....

Анастасия Г.

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится пэк, отзывчивые девушки консультанты. Есть оформление онлайн, а это быстро. Заказываю посылки с Москвы два раза в месяц на протяжении двух лет. Всё 2 года никаких проблем. Спасибо! Так держать. Рекомендую.

Show business's response

Евгеша)

Level 4 Local Expert

Отвратительная доставка, с отвратительным отношением операторов. Доставка запланирована на 22 января. 22 позвонила девушка оператор, и сказала доставка будет только 28. Якобы 20 числа вечером мне звонили, я не ответила. Ни пропущенных, ни входящих звонков 20 числа не было. Я два дня пишу, спрашиваю когда заказ приедет, на что мне отвечали, Курьер вам позвонит. В итоге курьер заказ таки не забрал, не звонил, а доставку перенесли. На протяжении 8 лет, работала с доставкой Деловые Линии через Екатеринбург, ни разу не было таких проблем. Первый раз обратилась в службу ПЭК, и последний. Девочка оператор та ещё хамка

Show business's response

Евгений Козлов

Level 8 Local Expert

Замороженная система получения груза. Никто не подсказал куда идти. В итоге пришлось просто так сбегать в офис и обратно на склад.

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОНТОРЫ!!! Сначала небольшой груз до своего склада (!!!) доставили с опозданием в 2 дня. Звонил им каждый день, но им по барабану. Доставили в их рабочий день, пятница вторая половина дня (в субботу, воскресенье у них выходной). Но доставлять не стали, сказав, что у них уже выходной. В понедельник, в 09:30 звоню. Отвечают операторы с др. региона, которые пытаются дозвониться до нашего региона, но трубку не берут. Т.е. у них на работе ещё ни кого нет!!!! При звонках по телефону постоянно выключается навязчивый робот. Приходиться несколько раз просить соединить с оператором. Операторы в большинстве своём в работе не заинтересованы. Только 2 раза включились те, кто попытался что-то решить.

Show business's response

Лилия Бахшиева

Level 3 Local Expert

Доставка не работает, ставят свои условия, назначаешь одно время, они не везут. Приезжаем туда, ещё и посылку не отдают, потому что все ушли, а работают до 6ти. Ещё и грузчики грубят. Ужасная компания.

Show business's response

Надежда А.

Level 3 Local Expert

Разочарована работой ТК ПЭК Столько лет работали,но в последнее время просто невыносимо. То груз не туда отправят, то груз не тому выдадут, в последнее время счета перестали приходить....приходится звонить и просить чтоб счёт отправили...решили поработать с ДР.транспортными... Не советую связывать...не тратьте свое время.

Show business's response

Александр Ковалёв

Level 3 Local Expert

Всё чётко. Привезли всё вовремя и в целости, сохранности.

Show business's response

Евгений Мотовилов

Level 10 Local Expert

Транспортная компания. Качество обслуживания крайне низкое, терялись документы (годовая генеральная доверенность, руководство в другой стране), доставка на низком уровне, назначают время с утра и до вечера (соответственно никуда не выйти ни уехать, а только ждать царские особы). Стоимость высокая, чуть ниже чем в деловых (хотя Деловые отрабатывают стоимость работ своим уровнем компании), но и в разы выше чем у остальных ТК.

Катерина Ганзен

Level 12 Local Expert

Ужасные работники! Отправили посылку не на тот адрес, совершенно неадекватные. Потом посылку ищи как хочешь, отвечает бот, с ними не связаться. Всем на все плевать.

Show business's response

Елена Ш.

Level 3 Local Expert

сегодня получали дорогой груз, с импортным стеклом. заплатили за доставку более 9 тысяч. При получении груза выяснилось, что повреждена "упаковка внутри упаковки" - то есть обрешетка деревянная цела, а пленка, в которую обернута топка для камина, повреждена, поврежден и лак на топке стоимостью более 250 тысяч. На просьбу зафиксировать получили отказ с пояснением: обрешетка - упаковка - цела, ничего делать не будем. Представитель просто не разговаривает, не отвечает на вопросы, игнорирует клиента. Больше никому не советуем иметь дело! Тем более, что приемка товара производится на складе, оплачиваем и получаем накладные в офисе - то есть фактически увидеть доставленный товар до оплаты доставки возможности нет. Не пользуйтесь услугами, этой компании - *** и хамы!

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Пользуюсь данной ТК не первый год, все бы не плохо, но в последнее время просто хамят с ценой. Дороже других ТК на 70%. В Москве принимают мой товар и там ( не сообщив мне) навязывают страховки. Зачем они мне? Если приходит ломаный товар, я всё равно обращаюсь к производителю. От страховки отказаться странным образом нельзя! Тогда пусть ТК покрывает сломанный ими же товар, раз берете страховку !!! Постоянно на коробках следы от обуви. Это нормально? Дальше пункт : перенос товара из зала в зал - я прошу его переносить ? За это берут деньги, опять же не сообщив мне. Мне все равно в каком зале стоит товар в Москве. Разберитесь с ценовой политикой , иначе клиентов у вас совсем не останется... В нашем городе сотрудники ТК молодцы, работают дружно, слаженно. К их работе претензий нет.

Show business's response

Наталья Баранова

Level 6 Local Expert

Компания ужасная! Мало того что медленные как черепахи, да ещё и всё сломано пришло. Выплат ни каких, понимания человеческого тоже. Сидят мадамы которые явно не охотно хотят работать, особенно одна. Не советую!

Show business's response

Андрей

Level 8 Local Expert

Хамское обслуживание, на базе в Нижнем Тагиле, грузчики откровенно грубят. Было оплаченно более 5000 рублей, за упаковку и доставку груза. При этом упаковку отдать отказались сославшись на то что это стоимость компании.

Show business's response

Елена Уткина

Level 3 Local Expert

Полное разочарование... Груз пролежал в Нижнем Тагиле больше недели, хотя доставка была согласована до другого населённого пункта области. Оператор ПЭКа, наконец, назначила доставку в определенный день, но пришлось трижды самой выходить на компанию, чтобы добиться хоть какого-то конкретного ответа, почему доставки в обещанное время нет. В итоге: "доставки не будет, водитель заболел". Согласна, болезнь непредсказуема, но, думаю, оператор уважающей себя компании обязан был об этом сообщить сам. Судя по отзывам, не только у меня претензии к работе филиала в Нижнем Тагиле.

Show business's response

Алексей Р.

Level 5 Local Expert

Что говорить о хамском отношении рядовых кадров, если Сам начальник филиала ТК, не брезгует загараживать своим телом циферблат весов дабы предотвратить фото фиксацию фактического веса посылки! Которая конечно же не соответствует заявленному весу. Мало того, складские весы просто не отреагировали на посылку пока Сам Начальник не оказал на неё физического флияния🤣🤣🤣🤣 Просто фу.... Конечно же НЕ советую

Show business's response

Анна Овчинникова

Level 20 Local Expert

Доставка ТК ПЭК должна была быть произведена 2.03.2021. Со мной никто не связался. 2.03.2021 мне позвонили и предложили доставку на 3.03.2021 с 17.00 до 21.00. 3.3.2021 уже с утра позвонил водитель и стал выставлять условия привезти в 12.00 (день рабочий)!!!!!! и сообщил о том, что грузчика нет...... Оставив груз в терминале. Затем я стала сама звонить в ПЭК так как мне никто не перезвонил, операторы предлагали бредовые идеи привезти родственникам или принять где то груз, что невозможно груз групногогабаритный. Далее я висела час на телефоне, чтобы добиться того, чтобы мы забрали груз с удаленного терминала. Извинений и предложений о доставке я не услышала от ПЭК!!!!!!! В итоге забираем сами с удаленного склада. Доставка оплачена, многочисленные неудобства...... Отвратительный сервис!!!

Show business's response

Александр С.

Level 6 Local Expert

Доставка осуществляется качественно, оформление и получение весьма быстро и живо, но один нюанс в условиях доставка груза не осуществляется в указанные сроки,если заявлено от 4 до 5 дней,то узнать точную дату получения товара,груза можно умнодив на 2, заявленное количество дней! А так,всё хорошо.

Show business's response

Евгений П.

Level 4 Local Expert

Обман со стоимостью доставки. Второй раз напоролся. Последний раз связываюсь с ними. При приеме груза посчитали стоимость, выдали накладную. Но сделали небольшую ремарочку - предварительная стоимость, окончательная будет после точного замера груза. Груз на 15 см. уменьшили, хотя измеряли рулеткой. Потом конечно же он стал на 15 больше и Через день, когда груз в пути, приходит на почту такая же накладная, только в 1,5 раза дороже. Понимают что из за мелочи никто в суд не пойдёт. Полулегальное мошенничество!!!!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Никому не советую иметь дела с этой ТК. Есть много других. С приятными операторами и сервисом для клиента, а не против него. Общение в офисе с "операторшей" оставило массу негативных эмоций. Никогда больше не обращусь в эту компанию из-за хамского обслуживания и нулевой клиентоориентированности.

Show business's response

Anonymous review

Полное разочарование. Ждем груз из Екатеринбурга до Нижнего Тагила с пятницы. Сегодня понедельник груз так и не пришел. В чате написали, что груз отправляется какими - то партиями по средам и пятницам. В следующий раз выберем другую компанию, наиболее ответственную к своим клиентам!

Show business's response

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Компания отвратительная, воруют груз, из упаковки металиштакетника было украдено половина 10 шт. Деньги за половину не хотят возвращать, все время какие-то отговорки. Оплату проводят вперёд, потом показывают груз.

Show business's response

IN M.

Level 4 Local Expert

Единственный плюс в Этой компании - это девушки операторы.. Груз с субботы отслеживается в Екатеринбурге сегодня вторник- конец дня- и его все еще нет в Нижнем Тагиле...! С Москвы до Екатеринбурга груз доходит быстрее чем с Екатеринбурга до Н.Тагила. ДЛя сравнения вчера вечером сдали другой груз в Екатеринбурге в другой Тк- сегодня утром- уже прибыл в Нт и оператор позвонил. Если Вам некуда торопиться- то можете заказывать.. Если Вы ИП - не советую, из-за несоблюдения сроков.. будете терпеть убытки. Так как сроки они не соблюдают.. постоянно.

Show business's response

Денис Ющенко

Level 9 Local Expert

Всё прошло хорошо, очень быстро и без задержек.

Show business's response

Pec

168 reviews