PEC

Rating 4.5
1133 ratings
Rate this place

452 reviews

Level 3 Local Expert
June 19
Приехал на выгрузку на фирму Тепловой расчёт,в районе 7 вечера.Офис находится на территории ПЭК.Без проблем запустили на территорию,большая стоянка, туалет, рядом дома,где есть продуктовый магазин.Выгрузили утром,за 1.5 часа. Особую благодарность хотелось бы выразить женщине с охраны, рассказала про все достопримечательности,что где можно посмотреть в городе,и угостила домашней черешней.Спасибо огромное.
1
Level 8 Local Expert
August 21
Пользуюсь постоянно услугами ПЭК . Очередей почти не бывает . Девочки- операторы молодцы , всегда приветливы и терпеливы ☝️. На складе тоже все всегда хорошо . Особенно то , что грузчики всегда помогают загрузить в машину ! Спасибо им 🙏
Level 5 Local Expert
November 23, 2023
Хорошая организация. Контактировал с девушкой Лерой. Помогла во всех вопросах. Огромная ей благодарность за помощь. Также выражаю благодарность контакт центру. Все вежливо, культурно. В согласованное время приехала машина всё загрузили, в самой компании всё приняли, оформили документы. И после доставки привезти на указанный адрес. Водитель помог выгрузить. И самое главное, что по цене дешевле чем у других компаний.
1
Level 3 Local Expert
November 11
Это конечно трэш. И сама компания ПЭК. И ее филиал в Пятигорске. Сдали груз. В рабочий день в среду. Груз приняли и ....все... Неделю стоит в этом статусе,только меняют дату прибытия. Ну нет у вас загруженности,не отправляют если с вашего направления достаточное кол-во отгрузок,ну не открывайте вы в этих направлениях филиалы. Но думаю дело даже не в этом,а в безолаберности работников. Так как это не в первый раз я сталкиваюсь с таким положением дел именно с этого направления. Мало того,что постоянно завышают параметры груза и при перемере во время получения порой диву даешься сумме переплат,так ещё и ждешь по три недели груз в 1500 км.Это из Америки можно получить груз за это время или из Тундры ,причем на собаках довезут быстрее. Безобразие одним словом и конечно же ничего нигде не добьешься. Никаких регламентов,никакого наказание,ни-че-го. Повезет -получишь быстро,нет-твоя проблема. И отказаться невозможно,необходимость есть в доставке,а работают так сейчас чуть ли не все ТК компании. А че,очень удобно,я вам скажу....
Level 2 Local Expert
October 15
Самая ужасная транспортная компания, которую я встречала. Мало того, что при сдаче груза самовольно присвоили характер груза не соответствующий, тому что было сдано по факту, без согласия добавили доп. упаковку, не уведомили о том, что добавляют доп. услуги и возрастает цена, так после обращения с просьбой пересчитать даже не удосужились сообщить о решении. При прозвоне операторам ПЭК обещали неоднократно, что в ближайшее время свяжется ответственный по этому вопросу специалист, н увы никто так и не перезвонил.
Level 6 Local Expert
July 5
Приехал на выгрузку к назначенному времени, поставили спустя 7 часов. Но это пол беды. Выгрузили. Там же была и загрузка, загрузили быстро. Но вот документы ждал больше 3 часов! Хотелось бы чтоб руководство приняло меры. Нет желания больше сюда приезжать!
1
Level 6 Local Expert
June 13
Хорший пункт доставки и кофемашина у входе отличная, правда дорога грунтовая от перекрестка до пункта не очень хорошая с ямами
3
2
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
Тут нужно набраться терпения, с таким я сталкиваюсь впервые, Заказал товар из Санкт-Петербурга в Пятигорск , пункт выдачи выбрал тот , что ближе ко мне, доставка в него на 100 рублей дороже, чем в главный офис, мне удобнее ближе , поэтому не против переплатить эти 100рублей Получаю код посылки, чтобы отслеживать перемещение, Товар отправлен 27.10.23 , дата прибытия 03.11.23 Через несколько дней, дата прибытия меняется на 08.11.23 , ещё через несколько дней приходит оповещение : на пути следования возникли некие трудности, поэтому доставка задерживается на 2-3 дня . Тоесть они перенесли дату прибытия когда то там несколько дней назад, а сейчас прислали оповещение, как это расценивать не понятно, дата прибытия ещё раз изменена или это оповещение запаздало ? Ну ладно жду пока . Наступает уже 13.11.23 начинаю звонить интересоваться Девушка отвечает, что товар прибыл в основной офис 11.11.23 , где он сейчас, она отследить не может , возможно загружен в машину и ждёт время отправки в пункт выдачи, Ок , подскажите где этот пункт выдачи я не могу его найти? - Этот пункт находится в магазине мс-фон Давайте сейчас составим заявочку, в понедельник дождитесь обратной связи, вам позвонит девушка, даст всю полную информацию, в заявочке укажем, что бы вам сделали скидку из таких срывов доставки Ок , жду понедельник, вторник , пятница, прошла неделя, я постоянно работаю , мне некогда туда ехать, Звоню сам , на указанный номер , мне отвечают , мы не можем отследить посылку, сейчас оставим заявочку , дождитесь обратной связи, вам перезвонят Я говорю девушка, я это слышал уже неделю назад, Бросаю трубку и поехал на Егоршина 6 . Захожу в отдел оформления документов, к первой свободной девушке, подхожу, говорю, потерялась посылка, как мне её найти? Она с такой ненавистью мне говорит, - Назовите номер Оу родная , а что происходит, где я успел тебе дорогу перейти? Подумал я , но не подавая виду , назвал номер Она говорит, идите к директору, я вам ничем не помогу Иду к директору, двери закрыты , начинаю проверять все кабинеты, нахожу кабинет бухгалтерии, там девушка, спрашиваю Как найти директора? Она нормально общаясь, отвечает что его кабинет там то там то , я говорю он закрыт, не могли бы вы, позвонить ему ? Она звонит директору, он не поднимает трубку, она выходит из кабинета, говорит , машина его здесь, он где то на территории Я выхожу и иду на склад , захожу и спрашиваю Как найти директора? - Что вы хотели? - У меня посылка, вы её потеряли - Назовите код Называю код и тут начинается , чистейшее проявление культуры , спасибо Вам , за такое общество Трое парней, которые там присутствовали, во главе видимо директор , начинают что-то проверять в обоих компьютерах и разговаривать на матах между собой, Из этого разговора, я понимаю, что произошла проблема в программе и много посылок зависло у них на складе, Потом один уходит, возвращается и на матах говорит, что посылка здесь, другой спрашивает матом , да ну ? - Да , я только что на неё посмотрел Они опять садятся за компьютеры, долго что-то делают и тут один парень мне говорит, так у вас не оплачено, я говорю я знаю, у меня оплата при отгрузке посылки Он говорит, оплатите в кассе и сообщите нам код Пошёл в кассу, оплатил полную сумму за доставку, вернулся обратно на склад , там уже никого нет, только грузчики Один подошёл, взял у меня квитанцию об оплате, внёс код в компьютер и попросил ожидать возле пандуса мою посылку Забираю товар , уезжаю Извинений глупо было ждать от этих людей, скидку на доставку тоже Спасибо P.s . чуть не забыл, посылку получил 21.11.23 И только благодаря тому , что поехал за ней сам
3
1
Level 3 Local Expert
May 25
Отправил себе посылку в Питер, насчитали почти 9тр, подозрительно много, разбираться не стал, т.к. мог опоздать на самолет. оплатил При получении в СПб оформил заявку на повторный замер, в итоге вернули 5,3 тр. Наедали больше чем в 2 раза. Крайне не советую пользоваться услугами данного терминала
1
Level 8 Local Expert
July 13
Мой опыт позитивный. Отправки приходят в срок, бывает даже раньше приходит. Если потерялась коробка так же в быстрые сроки решают данный вопрос
1
1
Level 19 Local Expert
May 9
службой ПЭК пользуюсь очень давно. последнее обращение - получение груза затянулось по времени на 30 минут... в целом быстро, удобно,четко
Level 9 Local Expert
September 5
Привет от Пьерлуиджи Коллины 😁 Приветливо, профессионально, быстро.
Level 5 Local Expert
August 20
Посылки пришли абсолютно целые и невредимые, обслуживание хорошее, разве что дорога к базе плохая а так всё хорошо.
1
Level 6 Local Expert
April 16
Груз пришел 12-го числа в тот же день попросил сделать доставку по адресу . Объявили сумму обещали перезвонить уточнить время доставки. Ждал звонка перезвонил 15-го напомнил обещали тут же перезвонить. В итоге 16-го поехал сам забрал. Вопрос зачем тянуть время если можно сказать мы не можем либо не хотим доставлять по адресу? Я уже молчу о том что груз пришел на 5 дней позже чем было заявлено изначально.
Level 5 Local Expert
June 1
Самая ужасная компания по доставки!! Всё приходит разбитое, потом ещё ждёшь возврата денег месяц!! Халатное отнашения к товару!!! Не рекомендую!!!
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Обслуживание на высоком уровне, отправляли вещи через всю страну, вещей много, очень быстро все оформили, сотрудники приветливые, грузчики помогли, цены устраивают вполне,срок доставки так же.
2
Level 7 Local Expert
January 10
Самое безответственное отделение. Груз ценою в 350т.р валяется на складе с 5го января, на момент написания отзыва груз числится просто принятым и по непонятным причинам не движется в город получения-Казань. Я думаю что груз просто утеряли или украли. Менеджеры занимаются отписками и отмазками, на машину отгрузки( со слов сотрудников) в понедельник груз так и не попал, на среду( сегодня-как обещали, тоже не попал). Безответственность и халатность, если хотите потерять груз и деньги-ездите в ПЭК.
Level 23 Local Expert
August 30
Чувствуется, что не хватает народу на выдаче. Те кто есть прекрасно работают, но прямо в мыле...
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Полнейшее безобразие. Груз принят на доставку в г. Черкесск 18.10(прибытие 24.10),с 20.10 он находится на складе г.Пятигорск и не движется. Отвечали,что груз в подборе на отправку,это длится уже неделю. Обещали отправку 28.10(есть ответ от менеджера этого отделения с датой отправки),28.10 после очередного вопроса приходит тот же ответ,что груз снова в подборе на отправку. Вы издеваетесь что ли? На данный момент, 30.10 груз так и висит по отслеживанию на складе Пятигорск. Доставка полностью оплачена.За что отданы деньги совершенно непонятно. Безобразная работа и отношение к постоянному клиенту тк Пэк. номер 009946132279
1
Level 7 Local Expert
July 27
Один раз туда приехал ,больше желания нет ехать ,на рабочем месте никого нет ,долго ждёшь свою посылку
1
1
Level 9 Local Expert
June 26
Хорошо работают, знают свое дело, жалко что озеро на реконструкций.
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Отправили груз из Пятигорска в Грозный, до которого 280 км от нас. Отправили груз в Ростов-на-дону! Тем самым увеличив сроки доставки и увеличив расстояние, которое стало в 1200 км туда и назад!!! Это просто абсурд! Лучше бы я маршруткой местной отправила! Еще и доставку посчитали 2900! Ехать 4 часа по факту! Такого беспредела еще не видела нигде! Срок был 13 мая 15:00 - до сих пор нет груза в Грозном, он в Аксае под Ростовом! Как это понимать?! Вы бессовестно подводите людей, абсолютно не выполняя свои обязательства. Ваша логистика отвратительная! Никогда в жизни больше не буду пользоваться вашими услугами! Если вы одна из самых лучших тк в России, то, к сожалению, это дно!
5
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Хочу поделиться своим отзывом о компании Пэк,филиал Пятигорска. Часто вожу грузы, которые потом доставляют мне на рынок (торгую обувью). Ребята доставки прям молодцы,всегда помогут,если нужно. Менеджер Виктория неоднократно отзывалась на просьбу сделать заявку на доставку в телефонном режиме и даже в выходной. Сервисом доволен. Всегда все быстро и в срок. Цены ниже,чем в других транспортных .Рекомендую.
4
1
Level 4 Local Expert
February 27, 2023
плюсов не знаю после сегодняшней получки товара я туда ни ногой минус номер 1 - на выдаче груза работают бездельники-подработчики и т.п. были раз 7-8 и каждый раз состав иной)поэтому 60кг 1.5м досок мы получали пол часа!!! минус номер 2 - перед тем как попасть к "лучшему курьеру страны" ты должен проехать 500м по худшей дороге страны что говорит о том что фирме наплевать на клиентов ведь она очень бедная и на обустройство денег нет только если не будет других вариантов я воспользуюсь их услугой
7
1
Level 4 Local Expert
August 19
Работа пункта очень быстрая и качественная!!!
1
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Просто отвратительно!!! Если хотите нормальную перевозку, никогда не пользуйтесь данной компанией! За ваши же деньги ваш груз повозят по близлежащим городам. Мой груз возвращался по кругу в Ростов-на-Дону 2 раза! Ощущение, что логистика доставки в компании отсутствует напрочь! Кроме того, поговорить с оператором в отделении в городе что бы узнать подробности, так же нет никакой возможности! И повторюсь, это самая дорогая доставка!!! 🤦‍♀️ хотите сэкономить время и деньги не обращайтесь к ним!
4
Level 12 Local Expert
October 9, 2023
Хорошая компания, сервис на 4. Но есть БОЛЬШОЕ НО- МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ. А самое главное дорога туда отвратительная!!! Задумайтесь прежде чем туда отправлять груз. Перенесите лучше дольше, но с хорошей дорогой.
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Всё было хорошо, обслужили быстро и качественно. 4 балла из-за грунтовой дороги, которая находится перед складом и в дождливую погоду грязновата, когда положат асфальт будет отлично!
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Грузы отправляю периодически, этой транспортной компанией, с этим проблем нет, есть вопросы к обслуживанию. Кто нибудь занимается обучению персонала в этой компании? Парень на приёме грузов, его следует обучить, как общаться с клиентами, такое отношение к людям недопустимо.
Level 17 Local Expert
February 3, 2023
Настоящие ***. По телефону заказала доставку до адреса, озвучили 1900 с подъёмом, в результате при доставке озвучивают 4030 руб!!!! Достащик звонит менеджеру Виктории, которая уверяет, что именно такая сумма и что я там услышала это мои проблемы, пусть я и разбираюсь с тем менеджером. Я говорю , что у вас все звонки записываются и можно прослушать, на что мне ответили вот и разбирайтесь сами! Я позвонила пои доставщике по горячей линии и запросила сумму доставки по габаритам моего груза и была озвучена та сумма, которую говорила я - 1900 руб. Это, что вообще такое? Потеряно 40 минут на все эти разборки! Полный непрофессионализм и невежество!
5
Level 11 Local Expert
September 24
Хорошая компания все быстро без задержек
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Приехал за грузом, оказалось что груз тяжёлый и в машину не поместится. Обратился к менеджеру Виктории, которая помогла с доставкой груза в этот же день. Водитель Павел привёз груз,помог выгрузить груз и занести его во двор. Компания, обслуживание, сотрудники оставили очень приятное впечатление.
1
1
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
Фирма сама посебе хорошая, но оформление происходит дольше чем у всех. Дорога чтоб подьехать на 2 с минусом, хотя эта самая первая появившая транспортная компания, а получилась самая не удобная и не конфортная. Ведать на обустройство денег нет.
2
Level 24 Local Expert
June 29, 2023
Все очень быстро, персонал в офисе улыбчивый и дружелюбный. Дорога к терминалу уже много лет разбита, огромный минус
Level 18 Local Expert
May 5, 2023
Не советую связываться Если вы не знаете города по навигатору приедете точно не по адресу точнее по адресу но то что нужно не найдете Персонал приятный хорошая девчонка помогла объяснила но потерял около 2,5 часов из за не корректной работы отправителя и приемщика
1
Level 13 Local Expert
March 30
Очень приличная организация, быстро оформили, тут же принесли и помогли загрузить.
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Заказал колонку из Москвы, очень быстро доставили в целости и сохранности. Приветливый персонал.
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Отдельная песня про удобство. Хорошие задумки провалены. Но перевозки быстрые и груз доходит целым. Хорошо бы иметь сотрудника в каждом окошке
Level 2 Local Expert
June 8
Отлиная транспортная компания, груз положили прям в багажник👍
1
1
Level 7 Local Expert
April 9
Бываю там часто, по оформлению отправки заказов претензий нет, а вот по приемки товара претензий есть!
Level 4 Local Expert
November 30, 2023
Через поддержку уточнил какие документы нужно предоставить для получения груза ,написали ничего не надо, по факту груз не отдали потребовали доверенность, пришлось ехать второй раз.
2
Level 2 Local Expert
March 2, 2023
Самая лучшая транспортная компания, всегда вовремя доставляют груз, обслуживание на уровне. Если и возникают проблемы, всё быстро решается
3
2
Level 6 Local Expert
February 14
Грязно, 400 метров др терминала, бездорожье пыльное + лужи с камнями или как в сегодня грязь 30 см гоубиной, порезал шины пока буковал , доп услуги в чеке бесит
3
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
по работе часто пользуемся этой ТК. из плюсов - скорость доставки. из минусов - цена. часто неправильно измеряют груз (специально это делают?) и приходится перемерять.
Level 3 Local Expert
May 11
Работают ребята хорошо, но от моего дома далековато.
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Неоднократно пользовался услугами данной компании, и могу сказать, что там работают профессионалы своего дела, что касается и операторов и сотрудников склада. Да, бывало попадал в очередь, но это не критично, так как видишь, что сотрудники стараются сделать всё оперативно и с вниманием к клиентам.
2
1
Level 14 Local Expert
December 22, 2022
Хорошо приняли разгрузили быстро документы сразу оформили спосибо всему персоналу удачи в новом году БОГ вас любит точно говорю так держать ещё раз большое вам спасибо удачи всем привет
3
3
Level 6 Local Expert
October 7
Грузчиков нет так что выгрузка и погрузка своими силами
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Заказывал металлические грядки ,привезли довольно быстро но две коробки мятые, пришлось равнять молотком стенки грядки,грузят очень не акуратно.
1
Level 23 Local Expert
June 26, 2023
Обслуживание хорошее, быстрое. Персонал вежливый. Отправлял в первый раз, персонал помог с отправкой.