Может конечно попал в удачное время, но посылку забрал минуты за 4 без очередей и проблем
Show business's response
Соловьев Алексей
Level 15 Local Expert
November 14, 2021
Отправлял мотоцикл в Москву. Приехал за 30 минут до закрытия и не успел слить бензин. Разрешили оставить до утра на их складе. Без бумажек. Было боязно, но обошлось:)
Утром все быстро и толково обрешетели и отправили. 4 дня до Мск.
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Ни вывески ни графика работы, соседи уже 2 таблички написали куда и как идти, видимо их уже достали с расспросами как найти этот ПЭК
1
2
Show business's response
Дмитрий Золотарев
Level 3 Local Expert
March 11, 2021
Худшая транспортная компания с которой мне доводилось иметь дело. Не могут назвать не когда точную сумму, а узнаёшь ее уже по факту получения. Делают перерасчёт груза уже после получения и в итоге ты оказывается переплатил и надо вернуть свои деньги но и тут не так все просто. Надо писать куча писем и когда консультируешься с ними все говорят всегда разную информацию что говорит о не компетенции сотрудников данной организации.
Не не кому не советую обращаться в данную контору
5
Show business's response
Наполеон
Level 12 Local Expert
August 27, 2020
Все супер! Быстро приняли заказ, отлично упаковали. Все были вежливы. Посылка (мобильный телефон) добрался в целости и сохранности быстрее в два раза, чем планировалось
7
Show business's response
Маргарита Мезенцева
Level 9 Local Expert
April 25, 2022
Обслуживание быстрое. Получаю там только мелкий груз. Дольше 15-ти минут ни разу это не занимало. Парковка близко к зоне выдачи. Оплата и выдача в одном здании.
Время работы отделения не удобное-рано закрываются. В праздничные и предпраздничные дни могут оказаться закрыты или заканчивать раньше.
Show business's response
Вячеслав
Level 9 Local Expert
November 4, 2020
2 звезды это аванс. Груз пришёл на Тосина, с опозданием на 2 дня. Через сайт пытался перенаправить другой пункт выдачи. Никакого подтверждения, что груз перенаправлен, на сайте не получил. Позвонил оператору. Назвал причину звонка и номер отправления. Девушка, почему-то, озвучила мне задолженность. Я повторил свою просьбу (перенаправить груз в удобный мне пункт выдачи) оператор ответила что она этого сделать не может по причине того, что, видимо, эта услуга была заказана мной на сайте. Я поблагодарил оператора и закончил разговор. Груз пришёл на Тосина. Я позвонил оператору и спросил: почему так? И попросил передать в клиентскую службу мою просьбу разобраться в происшедшем. Рисковать и перенаправлять груз не стал. Сегодня приехал на Тосина. В зале 2 оператора и помимо меня один клиент. Подхожу к девушке-оператору. Она отправляет меня за талоном к белому терминалу(когда я вошёл, то не обратил внимания на одиноко стоящий белый терминал. А напротив его стоят штук 5 терминалов не белого цвета) Задаю вопрос: А где белый терминал? Казалось бы вежливый и логичный ответ: Сзади вас. Но ответ был "оригинален" и Это тот, который белого цвета)) Ладно. Оплатил. Подхожу к окрошку выдачи груза. Выдаёт сотрудник без маски. Ладно. Забираю груз. Открываю коробку, которая раза в три больше самого груза. Кладу груз в рюкзак, а коробку прошу молодого человека на выдаче забрать, т. к мне просто её некуда деть. Ответ снова озадачил: на улице выбросьте. Но, спустя секунду одумался и забрал ненужную мне тару. В общем ничего страшного)) Ведь груз можно отправлять не только ПЭКом
СЦАММДМ-1/2710
4
1
Show business's response
Андрей В
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Слишком мудрёно.Оформление документов, самостоятельное.Персонала много, но они предпочитают бездельничать.
Show business's response
Светлана Федорова
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
В день доставки, в середине дня позвонили и сообщили, что доставки не будет. Доставка за город мебели. Чтобы принять товар было написано заявление на работе на один день отпуска. Сказали, что перезвонят через день, два и уточнять новую дату доставки. Прошла неделя и никто не перезвонил. Ответственных нет, товара нет….
3
1
Show business's response
Жанна Е.
Level 7 Local Expert
April 25, 2021
Оформила заявку на сайте, приехала сдать груз на коллонтай 18, СПб. На сайте написано-секция 15, операторы отвечают по телефону так же и более ничего не знают и уточнить не могут. Таскалась с коробкой минут 20 по тц, пытаясь найти -куда мне. По факту оказалось, ППЗ у них в "забери товар", секция 1-30. Неужели так сложно исправить информацию на сайте и не заставлять клиентов тратить столько времени и сил на поиски?
3
Show business's response
che_rkes
Level 22 Local Expert
November 5, 2021
Быстро, качественно, вежливо. Когда еду на этот терминал, всегда уверен, что всё пройдёт гладко.
Show business's response
Екатерина Андреевна
Level 7 Local Expert
November 21, 2021
Если дороги нервы, крайне не рекомендую данную организацию. Груз увидите не скоро, придётся каждый день с утра до вечера дозваниваться и выяснять по каким причинам к вам не приехали. Было 4 груза и по всем из четырёх возникли проблемы, несколько вещей потеряны. Вымогают деньги сверх заказа, очень тяжело доказать, что все оплачено и включены разгрузочные услуги. Не рассчитывайте, что сумма будет как в калькуляторе, она будет минимум умноженная на два, но узнаете об этом только когда вещи заберут. Делают паллеты по 200 кг и говорят, что это тяжёлый груз и необходимо доплатить за разгрузку и подъем на этаж. Хотя в паллете может быть 20 небольших коробок. Не понятно куда смотрит руководство.
3
2
Show business's response
Камаз
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
Нормальное отделение. Очередей нет. Груз отправил быстро.
3
Show business's response
Anton F.
Level 3 Local Expert
March 28, 2021
Отвратительная компания. Заказал доставку с оплатой картой при получении. Позвонили согласовали доставку и оплату. В день доставки за час водитель позвонил, сказал что нет терминала . Договорились на доставку в коне недели, в пятницу позвонили, сказали что не могут найти груз на складе. Позвонил в субботу сделали срочный заказ на доставку в воскресенье в первой половине - тишиша. Дума хуже деловых нет - есть , это ПЭК . Не связывайтесь.
3
1
Show business's response
Vetal'mon
Level 6 Local Expert
September 24, 2021
С каждым разом посещение становится лучше...
Вот бы еще обслуживание на якорной привели в порядок, как туда приезжешь машины пэк занимают все места здачи...
Show business's response
Алексей Петухов
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Просто не реально вернуть деньги за повреждённых груз, пробовал 7лет назад и столкнулся сейчас, та же ситуация.
3
Show business's response
Вадим Фиалко
Level 10 Local Expert
April 20, 2020
Самый быстрый и хорошо организованный филиал ПЭКа в СПб. Пользуюсь услугами с 2012 года. Фирменная фишка - доброжелательный персонал. С некоторыми девушками сложились почти приятельские отношения)))
3
5
Любовь
Level 12 Local Expert
August 5, 2022
Быстрое обслуживание, все доброжелательны и готовы помочь
1
Show business's response
Александр Исаков
Level 18 Local Expert
June 23, 2021
Один из лучших, если не лучший экспедитор в стране, все четко и удобно, быстро и комфортно.
3
Show business's response
Агент Очков
Level 10 Local Expert
December 23, 2021
Со мной 22.12 связался оператор для согласования времени доставки груза на 23.12 в интервале 9-13 часов, Уже 19 вечера, а водитель не позвонил/не приехал. Связался с операторами ПЭК по горячей линии СПб и по результату общения просто в ужасе от работы. Вам до уровня деловых линий не то что шагами, вам на ракете не достичь! Просто отвратительная работа компании, мало того груз везли неделю из Москвы, так еще и не могут привезти в согласованное время груз. Просто прождал водителя целый день как собачка хатико. Выводы делайте сами.
Show business's response
Олег Климов
Level 11 Local Expert
May 4, 2022
Главное так рассчитать ваше посещение, чтобы не попасть в пробку. При разгрузке помогают, очередей не встречал. Хорошее отделение.
Show business's response
Екатерина М.
Level 9 Local Expert
June 10, 2021
Груз был отправлен из Нижнего Новгорода в Санкт-Петербург, за маленькую посылочку весом менее 1 кг взяли за доставку более 1000 рублей, обещали доставить за 7 дней. В итоге прошло уже более 10 дней груз так и не доставлен, но он еще и потерялся. Безответственное свинство со стороны данной компании!! Брать такие деньги за доставку и не исполнять свои обязательства. Одна звезд для них это слишком много.
3
1
Show business's response
Valeriy Morozov
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Мало народу.
Show business's response
Брюс
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Ужасное обслуживание,крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании
Для понимания,мой груз с Питера в Псков они доставляют уже вторую неделю (340км), и я чувствую это не предел моего ожидания
3
1
Show business's response
Алла Алла
Level 16 Local Expert
February 9, 2022
Худшая ТК на сегодня👎👎👎👎 Грузы теряют, упаковку повреждают, денег стоят конских, а ответственности никакой. Говорю, как компания ежедневно отправляющая грузы в разные города.
3
1
Show business's response
Denis Gromov
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
Срывают сроки доставки, при этом кормят завтраками. Нечего не стесняются, это стиль работы ПЭК! Не пользуйтесь этой "конторой", если не хотите нервного ожидания и сорванной доставки!! Смотрите на отзывы все 1 звезда, при этом рейтинг 4.4....
3
Show business's response
Галина Хлопова
Level 11 Local Expert
August 24, 2021
Мне ПЭК ужасно, вот как. Из Москвы в СПб ехал груз 6 дней. Как будто с Дальнего Востока. Оповещения об отправке нет. Отслеживания нет. На сайте окошко поиска не работает. Пункт получения хороший, там все цивилизованно организовано, претензий нет. Впервые пользовалась услугой этой компании и больше не буду.
1
Show business's response
Анастасия А.
Level 3 Local Expert
March 20, 2021
Добрый день.
Отвратительная компания. Приехали забирать свою посылку, оплатили на кассе за доставку, пришли на склад, а нашей посылки нет.... Её кому-то другому 2 часа назад выдали!!!!
Обещали найти, и всё на этом!!! Потом позвонили, сказали, что нашли, мы обрадовались, прошло послк этого звонка 3 недели, и никто не звонит.
Так мы свою посылку и не получили!!!!
3
1
Show business's response
Валентин Вакарь
Level 6 Local Expert
January 10, 2024
Отличный пункт приёма
Show business's response
Инкогнито 6427
Level 11 Local Expert
January 29, 2023
Лучшее отделение данной ТК в Петербурге. Рекомендую!
3
Show business's response
Александр
Level 19 Local Expert
March 2, 2023
Плохая дорога ведёт к ПЭК.
В остальном обычно, ничем не примечательно
Show business's response
ДимаД
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Всё быстро,очень быстро 💥
Show business's response
Икром Хайдаров
Level 10 Local Expert
April 20, 2023
Один из лидеров грузоперевозки в России. Время ожидания нулевая.
1
Show business's response
Владимир Круглов
Level 9 Local Expert
August 27, 2024
Огонь
Show business's response
Anonymous review
February 19, 2021
12 декабря 2020г.от юр.лица отправляли груз СПб-Орск,25 декабря плановая дата прибытия. Груз был утерян. Отправляли важные документы для подписания договора,теперь их надо восстанавливать. А ПЭК страховку за утерю груза,спустя два месяца, заплатил "копейки". Не связывайтесь с данной компанией,пользуйтесь услугами других перевозчиков,более ответственных.
3
Show business's response
Елена Отрожко
Level 6 Local Expert
May 10, 2021
Не хочется даже больше связываться с этой компанией, ориентировочно должны были доставить груз 06.05.Сегодня 10.05. Локация показывает ,что груз в Подольске. Ответы менеджеров ,якобы груз оформляется в пункте выдачи. Кто из них врёт пока не знаю. Если кому- либо важно,читайте отзывы и обходите стороной эту шаражкину контору.
3
Show business's response
Aquarius Nord
Level 23 Local Expert
October 1, 2021
Далековато, но ребята работают быстро и хорошо. Сколько раз был никогда нет очередей в отличии от Якорной.
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
March 12, 2023
Все отлично, работают быстро
1
Show business's response
Дмитрий Карпов.
Level 17 Local Expert
August 31, 2023
Хорошая тр.комп.четко и в срок.
1
Show business's response
Борис Александров
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Был утром, клиентов было всего 4 человека.
Обслужил быстро и вежливо, очереди не создавали.
Мне понравилось!
2
Show business's response
Олег Б.
Level 11 Local Expert
October 6, 2019
Для ПЭК 5 баллов. Разгрузочный пандус низкий ,очень удобно Работники склада подходят интересуются чем помочь. Заезд с двух улиц. Атмосфера в целом дружэлюбная. Оформление близко и низко. Здесь на Тосина пожалуй самый удобный ПЭК.
3
1
Show business's response
Живая Душа
Level 17 Local Expert
January 1, 2022
Удобно, быстро, всё рядом. В сравнении с Якорной, намного лучше.
Show business's response
офис D.
Level 3 Local Expert
May 26, 2021
потеряли груз! отдали груз на доставку 06.05.21! доставка СПБ- Армавир. на 26.05.21 груз так и не найден!!!! менеджеры по претензиям не перезванивают, только приходят смс о увеличении срока рассмотрения.
Так же прилагаю фото- в каком виде пришли коробки нашему получателю по другой отправке в мае
4
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
December 27, 2021
Отличная компания. Очень давно с ней работаю. Всё чётко и быстро.
Show business's response
Владимир
Level 4 Local Expert
May 20, 2022
Всё классно, быстро доставили, вежливый персонал.
1
Show business's response
Пётр И.
Level 14 Local Expert
May 12, 2019
Был просто удивлён. Чисто ,тихо ,никакой толкучки ,загрузили быстро и о чудо ...чистый тёплый туалет!
Пример для всех филиалов ПЭК. Что немало важно ,информацию ,можно получить на русском языке ,на других филиалах ,если вы не знаете узбекский ,вы обречены на долгие скитания по лабиринтам.
3
1
Бестужев
Level 2 Local Expert
March 16, 2021
Потеряли груз.
Не готовы к диалогу - ответили, что это ваши проблемы. Пишите на почту, а мы рассмотрим... может быть.
Не прилагают усилия к поиску. Компенсировать тоже не готовы.
Воспользовались этой компанией первый раз - это будет и последний.
Жаль, что придётся тратить время и силы для судебных разбирательств.
4
1
Show business's response
Ильшат Мунзаров
Level 21 Local Expert
April 20, 2022
Быстро, недорого, качественно и в срок!! Рекомендую!
Show business's response
Felix Man
Level 23 Local Expert
May 11, 2022
Очень современный терминал , Неожиданно удивлён, рекомендую !
1
Show business's response
Анастасия Николаева
Level 18 Local Expert
February 23, 2022
С каждым месяцем всё хуже и хуже. На сайте написано одно, по факту приезда другое. Доставка груза не соответствует дням.