Pec

4.3

1365 ratings

Rate this place

Андрей Якимов

Level 4 Local Expert

Более 10 лет работаю с ПЭК, было разное, но в основном всё было хорошо. Последние два забора груза перенесли на следующий день, позвонив, в обоих случаях, уже в конце дня когда ждали машину. Больше всего удивил тон оператора, девушка по сути в приказном порядке говорила, о том, что переносит забор груза на завтра, если не хотите, то отменяю заявку и всё. Других вариантов нет у неё. Действительно начинаю думать, что в следующий раз опять перенесут забор груза. Осадок остался не приятный. Буду рассматривать другие компании по доставке на этот сезон.

Show business's response

надежда м.

Level 4 Local Expert

самая худшая транспортная компания! Заказала груз, при приеме заказа в пункте отправителю не озвучили стоимость доставки, спустя время мне пришло смс со стоимость почти столько же сколько и цена товара -24000! Звонила в поддержку и пыталась разобраться за что такая большая стоимость доставки. На следующий день доставка стала 36000, так как они добавили еще одну перевозку, якобы мой груз уже съездил за ночь в мой город и вернулся обратно. Оставила ни одно обращение, которое даже не отображалось в личной кабинете, я даже не могла посмотреть его текст, так как менеджеры сами составляют его по вашей просьбе и что они там пишут никому неизвестно. Срок решения обращений постоянно переносился, при обращении в поддержку, менеджеры убеждали меня, что поставили мой вопрос в приоритет, но проблема не решалась. Спустя неделю мучений, написания заявлений и разговоров с поддержкой, мне были пересчитаны габариты груза и стоимость доставки стала меньше, в нее входила специальная упаковка(в поддержке объяснили, что это деревянная обрешетка, без которой они не имеют права доставлять товар) и перевозка до моего города. Далее в компании случился сбой, и они не работали целую неделю, ни поддержка ни сайт, соответственно нельзя никак узнать информацию о своем грузе. В итоге груз шел до моего города 20 дней, а не как было обещано 3-5. Товар пришел в обычной разорванной картонной коробке, никакой деревянной обрешетки там и не было! Очень жаль, что я потратила столько нервов, времени и денег. Больше никогда не закажу этой транспортной компанией и вам не советую.

Show business's response

Ирина Баганова

Level 8 Local Expert

.Была неприятно удивлена неслаженной работой и отношением к клиенту. и скорее всего больше не буду пользоваться услугами этой компании. Потеряла 1,5 часа времени: сначала в очереди, потом в ожидании товара. Искали мой заказ без особого желания, между делом выдавая другие заказы. Только после обращения к менеджеру нашли мои коробки.

Show business's response

Александр К.

Level 6 Local Expert

Самая ужасная транспортная компания в мире. Груз был очень ценный для меня, но не смотря на жесткую упаковку пришел весь побитый. Выдача груза не произошла с первого раза, тк отправитель оплатил не всю сумму доставки. Я готов был доплатить разницу, но мне это не смогли сделать технически. Заказанное мной грузовик такси пришлось отпустить и оплатить простой. Если вы выбираете транспортную компанию, то любая кроме этой.

Show business's response

Илья

Level 7 Local Expert

С ПЭКом сейчас всё прекрасно. Да, бывали раньше моменты воровства, недовоза мест и тд, но такого уже давно нет. В отличие от черно-желтой ТК, которая плевать хотела на своих клиентов, ПЭК находится в самом городе, в удобном местоположении. Погрузочная зона всегда чистая, что не может не радовать. Девочки на оформлении документов приветливые, иностранцы на складе быстрые и если нужно помогут. В общем, ТК ПЭК на данный момент для меня приоритетная по всем показателям.

Show business's response

Мария Шутко

Level 11 Local Expert

Лучший сервис доставки. Недорого, очень быстро, аккуратное обращение с грузом. Все это очень сильно заметно, после того как воспользуешься другими популярными компаниями (либо груз швыряют, либо в 3 раза дороже, либо неудобная система/место выдачи). Пэк ван лав)

Show business's response

Олеся В.

Level 6 Local Expert

Начиталась много отрицательных отзывов о том что груз задерживают, теряют, довозят в ненадлежащем виде и т.д. НО у меня все прошло отлично, местонахождение груза можно было отследить на карте в л.к., упакован был как надо (в короб), приехал четко в обозначенное время (а путь не маленький Челябинск - Владимир), на складе помогли погрузить в машину (груз 70кг). Спасибо ПЭК!

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Персонал ПЭК - это что-то с чем то. Получали груз по смс без посещения офиса. Работник вбил в компьютер наш номер и исчез в неизвестном направлении. Через некоторое время вернулся (без нашего заказа) и как ни в чем не бывало стал выдавать грузы дальше по очереди. Когда мы скромно напомнили, что вообще-то ждем, он посмотрел на нас, как будто видит первый раз. Пришлось начинать все сначала и так несколько раз. В общем, наш груз нашли с третьей попытки.

Show business's response

Инкогнито 0568

Level 4 Local Expert

Отвратительная транскоитная компания которая не может разобраться с оплатой груза. Груз оплачен 22.12.2025 а у них на 24.12.2025 оплата не прошла . Присылали докумен из банка что оплатили. Сначала бугалтертя не принимала. Потом с горем пополам приняла. И толку 0.Продолжаем ждать не известно чего.

Show business's response

Артем Брундаков

Level 6 Local Expert

Нормальный подъезд, был в субботу, место на парковке есть. Без проволочек получил груз, вывезли до машины, распаковали. Здравствуйте, пожалуйста, до свидания, всё как положено. Груз доставили на 2 дня раньше заявленных сроков)

Show business's response

Gregori M.

Level 11 Local Expert

Забирали два больших груза. Все быстро и четко. Небольшие заминки с распечаткой документа на второй груз, решили за 15 минут. Людей было не мало, но очереди не было. Все сделано четко.

Show business's response

Андрей М.

Level 2 Local Expert

Ужасная компания никакого желания помочь клиенту и разобраться со своими же ошибками . Как можно на два одинаковых груза насчитать приличную разницу в сумме доставки , а потом при получении ещё содрать , добавить вес и сумму за оплаченный товар .Не имею желания пользоваться их услугами !!!!!

Show business's response

Юрий Л.

Level 7 Local Expert

В целом приятная транспортная компания. Очередей обычно нет, по сравнению с теми же Деловыми Линиями. В сердем получается забрать груз за 15 минут. Места на парковке почти всегда есть и руками нничего таскать не нужно. По тарифам подсказать не смогу т.к. тарифная сетка большая и непонятно... Работают грузчиками узбеки, носятся на погрузчиках излишне резво. На проходе лучше не стоять. Собственно 4 звезды, а не 5 из-за грузчиков. Один раз грузчик при выдаче уронил тюк с упаковками текстильных изделий в лужу.. Товар частично испортился, но компенсации от них получить я не смог. Написал претензию и как в сухую землю. В общем если что испортят, то правды добиться будет сложно.

Show business's response

Алексей Антонов

Level 2 Local Expert

Неверно расчитывают объем груза. Заказывал забор груза с фабрики г. Владимир, и доставку в г. Сургут. Размеры были известны, и калькулятор на сайте показывал объем 0,4 куба. При отправке, этот груз оценили на 1,09 куба, и цена соответственно более чем в 2 раза поднялась (вместо 8, стало 18). Пришлось, при получении, требовать перемерку груза, и по результату вышло вообще 0,29 куба. КАК специалисты во Владимире намерили 1,09, непонятно. Скорее всего сложили вместе все места, и померили их как одно место, и ширину взяли от самого широкого места, а длину - от самого длинного, то есть им было лень померить каждое место, а потом сложить объем мест (как на сайте ПЭК считает калькулятор). Кстати так объем груза расчитывается и у остальных транспортных. Ну или специалисты просто размер писали на глаз. Кроме объема, при приемке груза также не сошёлся вес, что подтверждает предположение, что груз нормально никто не мерил.

Show business's response

Ольга Патенко

Level 3 Local Expert

Оплатила счет за доставку 19.09.25 г., приехав получать в конце дня 22.09.25 г. груз, оказалось, что сотрудники не видят осуществленный платеж с моей стороны. Огромная просьба зашивать в кьюар код не только реквизиты ПЭК, а нужное для Вас назначение платежа, как делают остальные поставщики.

Show business's response

Ольга Топункова

Level 12 Local Expert

Приехала за грузом через час, после того, как появилась информация о готовности груза к выдаче, за час успели потерять 1 место из 5, сделали акт и отправили домой ждать, пока выяснят где недостающее место (притом что длина места была 3метра). К вечеру не выдержав ожидания, стала звонить на горячую линию, на что мне ответили, что мой недостающий груз нашли спустя час после моего отъезда, при этом уведомить об этом никто и не собирался. Девушки на ресепшене сказали мониторить на сайте по номеру отправления, а оператор на горячей линии, что я сама должна была звонить и узнавать. Барак везде и во всем.

Show business's response

Артем К

Level 13 Local Expert

Советую каждому кто собирается отправлять или получать груз, максимально подробно уточнять цены и рассчитывать стоимость. Пишут и говорят одно по факту накручивают в плюс. В ряде случаев дешевле нанять транспорт самостоятельно, чем пользоваться их услугами

Show business's response

Ирина Г.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо молодому человеку, который помог мне утрамбовать кухонный уголок. По звонку в ПЭК мне сказали что товар придет в не сборном виде, а оказалось все было собрано и передо мной встал вопрос, как все это уместить в авто. И благо сотруднику на складе. Помог, распределил и направил.

Amerigo Vespucci

Level 12 Local Expert

Отвратительные сотрудники, ни здравствуйте ни до свиданья, я со смехом стоял и думал что я в какой-то комедии нахожусь. Везде грязно, сотрудники из стран СНГ на выдачи не понимают Русский язык и так же не здороваются. Плюс к этому потеряли годовую доверенность. Смешно просто.

Show business's response

Любовь

Level 4 Local Expert

Не советую пользоваться услугами данной компании. Оформила доставку груза из г.Владимир до г.Геленджик. Заказала у них жёсткую обрешетку и страхование груза. Груз приехал к получателю разбитый,попросили у водителя зафиксировать повреждения,оказалось водитель не при делах. Ни актов,ни документов,ни бланков,ничего нет. Позвонили сразу на горячую линию,ответ поразил:фотографируйте повреждения на телефон и приезжайте на терминал подавать претензию,а терминал находится ближайший совсем в другом городе, Новороссийске. В итоге поехали в Новороссийск,оформили претензию,прошло 1,5 месяца,при звонке в офис ответили:ваша заявка закрыта,ответ отправили по почте. Самое интересное на какой адрес,когда указывали только электронную почту. Сейчас продолжаем выяснять что же будет дальше с этим цирком. А самое интересное,номера отдела юристов,отдела претензии не добьёшься. Шарашкина контора.

Show business's response

Денис

Level 3 Local Expert

Служба поддержки очень плохо работает. При доставке груза водитель не может дать сдачу при оплате наличными, а так-же во Владимире по терминалу сложно оплатить, так как интернет связи часто нет! А водитель обвиняет клиента в этих сложностях.

Show business's response

Сергей Колесников

Level 8 Local Expert

Наверно худший сервис доставки что я пользовался, если у вас много свободного времени и совершенно нечем заняться то вариант подходит. Привозят в единственный в городе склад, а перевозка в конкретный пункт выдачи уже платная, естественно об этом нигде не проинформировано и пришлось платить при получении, но только через их сайт, но и оплатив вы не получите товар а ждёте пока их сайт отвиснет, по словам консультанта этот от 5 до 20 минут если вы везучий человек, но лучше зайти в следующий месяц. Лучше бы почтой России отправил вот честно.

Show business's response

Андрей Рожков

Level 7 Local Expert

Потянет, входишь в дверь, берёшь талон. По таллону вызывают в окошко. Там просят код с телефона затем на телефон приходит код в СМС и с этим кодом дуешь на склад и стоишь уже в живой очереди на свежем воздухе. Рабочие склада суетятся , но очередь двигается медленно. Мой заказ оказался целым , денег отдал не много.

Show business's response

Сергей Голев

Level 11 Local Expert

К Девушкам по оформлению документов вопросов нет. Товар могут искать на складе и 30 и 40 и 50 минут, конечно бывает и 10 минут. Не понятно кто отвечает за выдачу, подходишь к тому кто взял накладную, он говорит Ваш груз ищут, простоял замёрз до костей, через 40 минут до сих пор непонятно кто ищет вообще мой груз или нет, передал мою накладную другому сотруднику, результат такой же, мы ищем, груз который приехал в субботу, а я приехал получать его в понедельник утром!!! Дождался, спустя 45 минут!!! Это уже не впервые происходит с моим грузом!!!

Show business's response

джовид зарипов

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис и отношение сотрудников админов, которые сидят около входа Всегда отправлял и получили товары Но в этот раз посчитали аж 40000р за что? Всегда вышло 4000-5000-6000р Что за бред? Где контроль цены в городе? Был опыт плохой с ними- товар в Таджикистан доставили около 3-4-х месяцев, вместо 10 дней. Не уважение клиенту. Потом сами разбирались: несколько раз в Москве потерялись товары, потом там нет. Короче нет систематизации схемы работы. Свободно админы говорят не нравиться идите в другую месту. Ужас Пойду товары возьму конечно и отправлю по другим путем. Больше не ноги сюда и не советую 🙀🙀🙀🙀🙀 это более преступление

Show business's response

Руслан Чебанов

Level 3 Local Expert

Очень сильно не доволен что столкнулся с данной компанией.сначала пришло только пол груза(вторую половину отправили в другой город) потом устал искать остатки груза некто не информирует.по телефону отвечает робот . Контенгент на выдаче это вообще что то (незаменимые ,с тугим русским) жуть одним словом. буду пробовать другую доставку

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Товар приехал быстро к складу вопросов нет , но офис это что то с чем то Сотрудница Ирина в 5 окне лучше к ней не попадать , работает уже не первый месяц а оплату принять не может груз один выдала про другой забыла и пошло хранение как таких сотрудников берут на работу

Show business's response

Aleksey Mitrofanov

Level 10 Local Expert

Быстро, качественно, удобно принимал груз быстро приняли выдали груз, был не нужен паллет, без проблем утилизировали сами(даже если пойдут в работу, уже отлично)

Show business's response

Татьяна Сухарева

Level 6 Local Expert

В этой организации все как всегда - быстро , чисто , организованно. Груз оформили за 5 мин Благодарю вас за внимание ваших сотрудников 🙏💪 Персонал подбирается опытный 🥰🍓🍬🫶

Show business's response

Александра.

Level 5 Local Expert

Заходила узнать как отправить груз , получила подробный ответ. У меня уже были с собой расчеты. Вес, количество мест, размеры. Девушки мне посчитали стоимость полностью, как говорится дверь в дверь и с грузчиками. Очень осталась довольна. Дали мне телефон для связи. В назначеный день водитель позвонил за полчаса, погрузил вещи. Быстро, аккуратно. Через 10. дней получила товар в другом регионе в целости. Спасибо персоналу ПЭК.

Show business's response

Сергей С.

Level 5 Local Expert

Хорошо только при оформлении док-ов, выдача ужасная, коробки приходят всегда мятые и рваные,не смотря на указатели верх,хрупкое, ребята восточного вида только плечами жмут, док-ов не отдают, за ущерб спросить не с кого

Show business's response

Женя Кузнецова

Level 12 Local Expert

Всё нормально, расположение удобное, места много, на машине подьехать удобно, документы готовят быстро, груз выдают достаточно быстро - зависит от загрузки - были в обед - минут 10 ждали

Show business's response

Роман П.

Level 2 Local Expert

Отвратительно. По работе пользуюсь услугами этой компании почти каждую неделю. Каждый второй груз приходит с существенным опозданием, часть груза доставляется разбитой. Схема следующая: сначала груз почему-то разделяется, приходит только одна часть из двух-трех, остальное путешествует по складам и постепенно приходит в негодность. Многочисленные обращения в службу поддержки никак не меняют ситуацию. В итоге груз идет от точки отправления до точки назначения (около 180км) месяц.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Владимир - Москва, январь 2024. 23/01/2024 оформили груз из Владимира в Москву. Плановый срок доставки на сайте указан 2-3 дня. 24/01/2024 груз забрали у отправителя. 26/01/2024 вечером груз наконец-то оформили на складе ул. Гастелло,8 . Как только пришло извещение о оформлении - сразу оплатил. 30/01/2024 вечером груз отбыл в Москву 31/01/2024 вечером груз прибыл в Москву 01/02/2024 доставлен на адрес. Таким образом, до Москвы груз доехал за 8 дней с того момента как его забрали у отправителя. При этом дорога от Владимира до Москвы занимает 2,5 - 3 часа. При стоимости в почти 8 тыс. рублей дешевле и быстрее было заказать такси. Или съездить самому. Предполагаю что груз везли пешком. Или на ишаке. Поэтому компанией ПЭК пользоваться не рекомендую. Из положительного - груз приехал целый, по телефону дозвониться можно, на вопросы отвечают.

Show business's response

Вячеслав Орешкин

Level 5 Local Expert

Груз получил быстро, в очереди не стоял . Удобный подъезд. Ну и в целом данная ТК хорошо работает, рекомендую.

Show business's response

Александр Гончаров

Level 7 Local Expert

Фактическая стоимость оказалась на 45% выше предварительной ( то-есть было 11000 рублей, стала по приезду 16000 рублей) Специально хотел с экономить на доставке, а получил стоимость дороже чем возил ранее деловыми линиями. Так же из 16 мешков моего заказа, повредили 8. В общем я бы сказал "дорого и плохо" .

Show business's response

Вячеслав Орешкин

Level 12 Local Expert

Хорошая тк, к грузу относятся бережно , получить его тоже не составляет труда. Удобный заезд на территорию, есть место для стоянки

Show business's response

николай субботин

Level 8 Local Expert

Была доставка из Челябинска во Владимир ,доставили аж на 2 дня раньше предполагаемого приятно удивило, обслуживание на 5, ожидание минимальное, очереди не было что тоже приятно, так держать.

Show business's response

Арсений Шмалько

Level 5 Local Expert

Посылка пришла целая и невредимая. Всё прошло достаточно быстро, как и срок доставки. Персонал вежливый.

Show business's response

Дмитрий Юзбеков

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Не когда больше не буду заказывать доставку данной компанией. Очередь была 5 человек. Только через час смог получить груз. Ты просто стоишь и всем пофигу на тебя

Show business's response

максим

Level 11 Local Expert

Забирал бассейн в упаковке, вес около ста кг. Быстрое оформление, сотрудник помог загрузить в машину. . Рекомендую.

Show business's response

stradaniee

Level 2 Local Expert

Коробку всю переживало. Везли велосипед стоимостью как машина! Инструкциям о хрупкой вещи и положении в каком вести пренебрегли! Не рекомендую! Если выбора нет то используйте облицовку!!

Show business's response

Ольга Ларионова

Level 15 Local Expert

Много лет пользуюсь доставкой С каждом годом сервис и скорость обслуживания всё лучше и лучше . Спасибо вам Процветания

Show business's response

Maria M.

Level 5 Local Expert

Оплачивали доп.упаковку груза. Пришел на паллете, в пленке стрейч, весь грязный. Да еще и при разгрузке его толкали ногами, несмотря на пометку "ХРУПКОЕ". Быстро? да. Просто ли оформить заказ? Относительно.

Show business's response

Сергей З.

Level 2 Local Expert

Отвратительная контора. Постоянные проблемы с отправкой и приёмом груза. Рекомендую избегать работы с этой организацией.

Show business's response

Анна Л.

Level 17 Local Expert

Всегда медленно выдают груз и часто коробки приходят рваные и грязные. Пользуюсь их услугами от безысходности, когда поставщик не работает с другими тк

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Подъезда нет, всё заставлено машинами и очень грязно, грузчики в роли директоров, ни принять не подсказать, девочки на приемки документов с недовольными лицами, работают медленно, общаются как с подчинёнными не смотря на то что клиентов целый офис, обходите стороной эту ТК

Show business's response

Александр Саушкин

Level 10 Local Expert

Была доставка с дальнего востока до Владимира. Вещи приехали в большинстве своем мокрые. Коробки большей частью порванные(пример на фото). Заказывал обрешётку, но все равно коробки с пометкой "хрупкое" оказались мятыми. Стекло и фоторамки побитые. Бытовая техника успела покрыться ржавчиной после воздействия воды. При получении мною груза, ПЭК отказались прислать своего представителя для фиксации повреждений и оформления претензии в установленном законом алгоритме и срокам. Отправил претензию в свободной форме 08.08.23, ответ о необходимости направления претензии получил лишь 13.08.23. На связь со мной даже не пытались выйти. В чате собственного приложения общаются формально, написанное не читают, это видно на скринах. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой "компании".

Show business's response

кирилл т.

Level 8 Local Expert

Доставлял колеса (диски + резина) новые на Мерседес 21 радиуса, застраховал на 250 000 (ценник конечно же выше их), привезли одну резину 18 радиуса без дисков, ссылаясь, что это я такие заказал. Мои были утеряны. Создавал обращения, звонил сотни раз, операторы занимаются пинг понгом, а сам пэк самоустранился от проблемы. Если хотите, чтобы ценный груз был доставлен в срок и в сохранности пользуйтесь желдорэкспедицией, там и очередей нет, а с этой конторой меня будут ждать судебные тяжбы.

Show business's response

Татьяна Степанова

Level 5 Local Expert

2 звезды только за то что быстро выдали товар... Но в каком виде, это другая история, покупала доильный аппарат, доставка данной компанией... Защиты нет, вывезли на каре прям на вилах ... Выгрузил сотрудник к нам в машину путём перекатывания коробки, как бы с боку на бок. Сплошное разочарование. Конечно товар был испорчен, но у меня не было выбора, мне срочно нужен был аппарат и времени на возврат, обмен и так далее просто нет...

Show business's response

Pec

575 reviews