Pec

4.3

2085 ratings

Rate this place

snezha m.

Level 2 Local Expert

Компания ПЭК крайне разочаровала своим сервисом. Заказ на забор груза был оформлен заранее, за несколько дней. Доставка была назначена на 12.03 в интервале с 16:00 до 20:00, однако водитель так и не приехал. Около 20:00 я сама связалась с водителем — он сообщил, что будет через 20 минут. Спустя 30 минут он перестал отвечать на звонки. При этом поддержка продолжала уверять через бота, что забор груза осуществляется в указанный интервал, игнорируя тот факт, что время уже вышло. Связаться с оператором оказалось отдельной проблемой — на это ушло около получаса. Далее меня переключали между сотрудниками, и только к 22:00 сообщили, что водитель задержался на другом заказе и приехать не сможет. При этом сам водитель об этом не уведомил. В результате был полностью потерян день, а также ещё несколько дней, так как ближайшая доступная дата переноса оказалась только через три дня. В итоге отправку пришлось оформлять через другую компанию. Крайне низкий уровень организации и коммуникации.

Show business's response

Дарья К.

Level 3 Local Expert

Довелось воспользоваться услугами компании в первый раз. Получала груз на выдаче. Оказалась приятно удивлена. Быстро направили и проконсультировали. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Груз пришел вовремя и без повреждений .

Show business's response

Даша М.

Level 6 Local Expert

Мегакорпорация, конечно : ) Масштабы поражают. На территории вечное движение. Фирменные фуры крутые. Офис на 2-ом этаже технологичный — окошки со специалистами, электронная очередь, все дела. Сотрудники в цехах работают быстро, слаженно, НО очень много иностранных специалистов из стран ближнего зарубежья, которые разговаривают с клиентами на ты.

Show business's response

Вячеслав Пирожников

Level 14 Local Expert

Отличная транспортная компания! Пользуюсь услугами ПЭК уже не первый раз — всегда всё на высшем уровне. Грузы доставляют быстро, аккуратно и без повреждений. Уведомления приходят вовремя, удобно отслеживать посылку через сайт и приложение. Отдельная благодарность сотрудникам за вежливость и оперативность при приёме и выдаче заказов. Надёжная компания, которой можно доверять — однозначно 5 звёзд!

Show business's response

Сергей Махнин

Level 4 Local Expert

Упаковывать тяжёлый груз и на дальние расстояния нужно надёжно и крепко, обрешетка вся сломалась, стяжки растянулись, некоторые порвались. Одну стяжку закрепили за жизнено важную трубку, спасибо что не сломали. Одно радует - доставка быстрая, спасибо водителю.

Show business's response

Мать

Level 15 Local Expert

Пользуемся услугами данной компании много лет, были вопросы к работе менеджеров(-1 звезда), но их поменяли. Последнее время пользуемся доставкой до адреса и забор груза от адреса (Богдана Хмельницкого, 124/1). К доставке, к водителям- никаких нареканий! Всё оперативно, аккуратно! Наш постоянный водитель- Планчита Дмитрий (машина 920), звонит заранее, всегда опрятно выглядит, вежливый. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество

Show business's response

mvkdecoroas

Level 2 Local Expert

Самая тупая и бюрократическая компания зарабатывающая не на доставке, а на хранении грузов Всеми доступными средствами задерживают доставку грузов и выставляют счета за вынужденное хранение Не принимают документы по ЭДО!? С 27 сентября не могут отдать груз получателю. Мы уже и доверенность писали, и писмьма на смену получателя и звонили. А груз так и не получен. Сегодня опять сказали, что пошло платное хранение хотя в пятницу было обещано привезти в понедельник 20 октября и на месте оплатить 147 рублей !

Show business's response

Анастасия Гептина

Level 7 Local Expert

Приезжали неоднократно на загрузку на фуре. Хороший персонал, есть уборная, вода, аппарат со всякими вкусняшками (на случай, если перекусить надо). Заезд на территорию хороший. Покрытие для к территории тоже хорошее, зимой чистят территорию.

Show business's response

v. s.

Level 3 Local Expert

Худшая компани ПЭК из всех транспортных. В процессе перевозки повредили упаковку. Разбили две лампы для солярия. Хотя товар застрахован! На следующий день была составлена претензия 99 045 190 98 29. Все документы с фотографиями я предоставил. Спустя месяц пришёл отказ. Такую компанию не рекомендую

Show business's response

Роман Я.

Level 2 Local Expert

Отвратительная транспортная компания!!! не могут доставить груз, хуже отношения нигде не видел. Если отправитель не может поменять данные про груз можно забыть. Просто конская стоимость за хранение!!! груз 3 кг один день 300 рублей, при отправке по Москве за космические 2500 р.

Show business's response

Марина Шанаурина

Level 12 Local Expert

Первый раз получала посылку этой компанией. Всё хорошо. Лыжи доставили в отличном состоянии, никаких замечаний. + доставили на пару дней раньше запланированного срока. Я очень редко пользуюсь услугами транспортных компаний, поэтому не поняла, пчему так мало пунктов выдачи в Новосибирске. Или может доставка поближе, домой это за дополнительную плату. Но в общем, пришлось ехать на общественном транспорте в промзону. Дорога до пункта выдачи- жуть, промзона, теплотрасса, на пути ещё стая собак попалась. Давно не получала таких острых впечатлений)

Show business's response

Вера Алешина

Level 11 Local Expert

Хорошая фирма. Пользуюсь услугами ПЭК несколько лет. Быстро возят, в офисе вежливый персонал. Но конечно не без ложки дегтя. Если заказал доставку по городу - надо позвонить, о себе напомнить !!!В понедельник и не надейся, груз будет лежать на складе и только ко вторнику служба доставки раскачается.

Show business's response

Иван П.

Level 2 Local Expert

Приехал в указанный пункт получения груза(который был выбран изначально и указан при оповещении о прибытии груза), но мне сказали, что оказывается груз на другом пункте. Пришлось ехать через весь город, по пробкам, тратя незапланированное время! А ведь можно было уведомить о смене пункта выдачи! За отношение к клиенту 2 балла. Груз доставлен без повреждений, хотя коробка(упаковка) потрёпана.

Show business's response

Римма Шевченко

Level 2 Local Expert

Заказали доставку Московский производитель груза Новосибирска Бердск (Москва - Новосибирск был оплачен и организован производителем ) . Компания ПЭК действует максимально не профессионально и неправомерно : груз полученный из Москвы вскрыли. первоначальная упаковка отсутствует, взамен сбили 4 балки по величине втрое больше самого груза- засчет чего стоимость перевозки из Новосибирска до Бердска выросла в два раза!! Об этом нас уведомили по факту в момент доставки! помимо всего этого в момент разгрузки обнаружили, что одного сегмента не хватает - его утеряли при распаковке на складе в Новосибирске! Водитель потребовал оплатить полную стоимость доставки исключительно Наличными. Компания отмахивается от всех претензий и возмещения потерь и переплаты. Утерянный сегмент не привезли - прошло уже 4 дня! 08.07.2025

Show business's response

Tony

Level 15 Local Expert

Не самые дешевые цены, сервис на четверку, как в плане перевозки так и обслуживания, ввели самообслуживание в терминалах для того что бы отправить груз приходиться самому оформить на сенсорном экране заявку, что вызывает дискомфорт, такими темпами скоро будем еще и сами садиться на их транспорт и колесить просторы нашей Родины )

Show business's response

Владислав Палушин

Level 9 Local Expert

Очень нравится транспортная компания ПЭК. Быстрая доставка и каждое движение груза оповещается сообщениями даже в Вк. Груз можно получить без паспорта! Только не стоит приезжать за грузом сразу после оповещения, пришлось ждать пока разгрузят всю фуру и разберут поддоны и найдут все мои запчасти

Show business's response

Geltser Michel

Level 11 Local Expert

Сроки доставки грузов очень неплохие. Бережная перевозка и хранение. В пункте выдачи адекватный персонал. А вот место расположения самого пункта выдачи не очень удобное.

Show business's response

Евгения Покочуро

Level 2 Local Expert

Доставка этой компанией мне совсем не понравилась. Во первых не правильно замерили и взвесили товар в место 18 кг у них каким то образом оказалось 24 кг и объёмы тоже увеличились. Насчитали доставку из Москвы до Новосибирска на 6700, когда всё перемерили вышло 2300, не плохо так хотели налупить. Во вторых отличается стоимость доставки на сайте когда вводишь данные в калькуляторе. Мы вводили уже точные данные после их замера и у нас доставка выходило 1500, но с нас взяли 2300. Толком так и не объяснили почему так. Написали претензию, ответа ни какого не получили, хотя говорили , что в течении трёх дней ответят. В общем компанию не рекомендую!

Show business's response

Игорь Решетов

Level 8 Local Expert

Нет нормального туалета для водителей , которые привозят и увозят груз. Есть только вонючий био туалет на территории. В нутрь сходить в туалет не пускают, говорят что служба безопасности сразу среагирует. Это хорошо что служба безопасности хорошо работает. Но что же делать водителям ??? На загрузке можно протарчать сутки , а то и двое , а условий нет !!! Руководство , примите меры !!!

Show business's response

Наталья Гайнулина

Level 2 Local Expert

Неоднократно обращаюсь в эту компанию, всегда все быстро и качественно, персонал знающий свое дело, хотелось бы отметить менеджера Юсупову Лилию всегда вежлива, старается помочь и ответить на вопросы, если они появляются, хороший специалист

Show business's response

Дмитрий Гапонов

Level 4 Local Expert

В ноябре 2024 г. из Москвы в Новосибирск отправлены новые (3 месяца ехали из Кореи до Москвы) автомобильные запчасти (бампер, решетка радиатора, пластиковые элементы кузова и фары). При отправке груза заказана «защитная твердая упаковка» (обрешетка) и оформлена страховка, в «ПЭК» груз передан в мягкой упаковке отправителя (картонные коробки, воздушно-пузырьковая пленка). В пункте выдачи в Новосибирске при получении со склада на подтоварник вывезли часть груза в обрешетке с обмоткой стрейч-пленкой, а часть просто на паллете без обрешетки (в том числе бампер, упакованный только в воздушно-пузырьковую пленку). Для получения запросили номер из СМС. Акт-приема-передачи или иные документы, подтверждающие получение груза в полном объеме и без повреждений не оформлялись. Оценить груз на наличие повреждений без полной распаковки не представлялось возможным, условий на подтоварнике склада не обеспечено. Распаковка запчастей производилась в день получения со склада «ПЭК» на СТО, где выявили повреждение двух позиций (поломан бампер и деформирована накладка арки крыла). Информация о наличии претензии по грузу доведена «ПЭК» в тот же день по телефону, спустя несколько дней оформлена письменно. Характер повреждений указывает на отсутствие обрешетки при транспортировке, соответственно я настаивал на предоставлении видеозаписей в пунктах погрузки и выгрузки «ПЭК». Видеозапись давала возможность установить объективные причины выявленных повреждений и снять претензию к «ПЭК» при подтверждении надлежащего исполнения их обязательств. Более того, я был уверен, что наличие страховки груза не вызовет затруднений компенсировать 23% от страховой суммы (стоимость поврежденных запчастей). В «ПЭК» к рассмотрению претензии подошли формально, сославшись на п. 1 ст. 8 ФЗ № 87 от 30.06.2003 г. суть которого следующая: если во время выдачи груза получатель не уведомил экспедитора в письменной форме о повреждении груза и не указал повреждения, считается, что груз получен неповрежденным. Далее по тексту сослались, что Акт об установленном качестве груза составленный в присутствии сотрудника «ПЭК» не предоставлен, следовательно груз был получен неповрежденным. При этом, как сказано выше, «ПЭК» никаких документов по приему-передаче груза не предоставил. В заключении указали: «Ваша претензия удовлетворению не подлежит». Я подготовил возражение, где указал, что считаю необходимым руководствоваться п. 2 ст. 8 ФЗ № 87 которым определено, что в случае, если повреждение груза не могло быть установлено при приеме груза обычным способом, уведомление экспедитору может быть сделано не позднее чем в течение тридцати календарных дней со дня приема груза. Настаивал на детальном рассмотрении претензии и повторно попросил предоставить видеозаписи с камер в пунктах погрузки и выгрузки «ПЭК». Полученный ответ лаконичен, мол повторное обращение рассмотрено. Резюмируя: «По результатам рассмотрения сообщаю, что правовые основания для пересмотра ранее принятого решения по претензии отсутствуют». Оспорить позицию «ПЭК» можно только в суде, и они об этом хорошо знают. Поскольку не каждый найдет время и силы на судебные тяжбы, коммерсанты чувствуют себя очень вольготно. В погоне за прибылью забивают как в «тетрисе» пространство фуры не определяя последовательность загрузки и невзирая на массогабаритные характеристики. Вероятно, для максимальной загрузки в каких-то случаях (как мой) везут груз без обрешетки (даже если за нее оплатили). Делайте выводы сами, я для себя сделал. Проверяйте груз на подтоварнике склада, вскрывайте упаковку даже если внешних признаков повреждений нет. Везите с собой инструмент для вскрытия и заготовленные акты приема-передачи груза. Задумайтесь над целесообразностью оформления страховки в «ПЭК», а лучше рассмотрите альтернативные варианты доставки.

Show business's response

Фигуры из п.

Level 3 Local Expert

утерян груз! отвратительное отношение компании к СВОЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ! для них это всего лишь посылка, которая когда-нибудь найдется! сорванные сроки, подмоченная репутация, а им глубоко безразлично и НИКАКОЙ ответственности и полная БЕЗНАКАЗАННОСТЬ! отвратительно!

Show business's response

Илья Боровинский

Level 3 Local Expert

Все быстро, профессионально и на высоком уровне. Отдельно хочется сказать спасибо специалисту сервисного отдела Анастасии Андреевной, всегда все подскажет, расскажет и оформит груз за пару минут.

Show business's response

оксана

Level 5 Local Expert

Сотрудники еле шевелятся на получении груза.более того видать уже видя что стоит очередь на получение пошел забирать доставку с квс .и удалился.ходят еле передвигаются . не хотят оперативно работать.больше не буду пользоваться данной транспортной .чтобы получить груз промерзла на этом пандусе в ожидании чуда пока мою фамилию крикнут

Show business's response

Надежда Мурзова

Level 5 Local Expert

Занималась переездом из НСК в Омск. Личные вещи отправляла транспортной. Груз был упакован в коробки, на некоторых из них была наклеена бумажка "Осторожно. Хрупкое". Груз забрали без проблем, но на пункте приема решили груз упаковать в обрешетку. Меня об этом не уведомили. Ценник за транспортные услуги кратно возрос. Отказаться от оплаты за обрешетку мне никакими силами не удалось. По факту, коробки с этой наклейкой не должны были подвергаться тому, чтобы их бросали. Транспортная решила перебдеть. Груз прибыл ко мне в итоге без обрешетки, но за нее будьте любезны заплатить 2000 с лишним тысячи рублей. Отправляя груз данной транспортной компанией, будьте бдительны, чтобы вам не впихнули дополнительные услуги, которые при самостоятельном оформлении заявки на транспортные услуги вы не заказывали. Больше данной транспортной компанией переездами заниматься не желаю. Я крайне разочарована таким подходом.

Show business's response

Alex

Level 16 Local Expert

Стабильная транспортная компания, сколько раз обращался в большинстве случаев остался доволен. На приемке помогут с разгрузкрй, на выдаче придется немного подождать, но это терпимо.

Show business's response

Виктор Сальников

Level 2 Local Expert

Мой опыт получения посылки в транспортной компании ПЭК (на выдаче грузов) был исключительно положительным. Сотрудники оказались очень приятными, готовыми подробно проконсультировать и оказать любую необходимую помощь!!!

Show business's response

Р. Ю.

Level 7 Local Expert

На удивление компания стала значительно лучше, чем несколько лет назад: возить стали аккуратнее, операторы что в офисе, что в поддержке вежливые, клиентоориентированные и готовые помочь, экспедиторы пунктуальные и тоже вежливые. Недешево, но работать с ними стало приятнее в разы. Единственный минус - дурацкий ИИ по имени Мия, который грудью стоит на страже колл-центра, не допуская клиента к оператору-человеку, но ни на один нестандартный вопрос сама ответить не может. Пройти ее без потери времени и нервов невозможно.

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Получала груз на выдаче . Быстро обслуживание. Груз пришел целый и вовремя! Очень приветливые и отзывчивые сотрудники, оперативно и без очередей.

Show business's response

Алексей Бехтерев

Level 2 Local Expert

Если есть возможность лучше возить другой компанией! Потеряли существенную часть товара, и всю ответственность переложили на клиента. В случае потери, вы правды не добьётесь. Никто ни за что не отвечает. Сто раз подумайте дабы сберечь себе нервы. Получите такое сообщение под закрытие компании что даже позвонить в этот день не сможете. Сервис на уровне

Show business's response

Валерия Алеутдинова

Level 2 Local Expert

Получала посылку на выдаче грузов. Хочу отметить оператора Валерию, очень грамотно и понятно объяснила что нужно для выдачи, подсказала куда пройти для оплаты. Груз выдали быстро и без повреждений.🫶🏻

Show business's response

Кожевников Денис

Level 5 Local Expert

Доставили все в срок и без проблем с грузом, единственный минус полученный трек номер не является номером получения и вам придется посетить офис который работает понедельник- суббота, в моем случае я впервые столкнулся с данной ТК об этом не знал и в СМС о получении груза всех этих условий не указано.

Show business's response

Константин Власов

Level 3 Local Expert

Самая плохая компания. Первоначально расчет на сайте меньший, в итоге добавляют некие увеличивающие коэффициенты и общая стоимость увеличивается на 35-50%. Не советую работать с данной компанией.

Show business's response

alex fon gette

Level 21 Local Expert

Персонал вежливый , но не компетентный оператор. Спрашивал ,как оформить грузоперевозки в Калининград, про опись вещей не сказал . Приехал водитель забирать груз, по памяти сделали опись всего что было . По прибытию вещей на склад опять вызвали и сказали надо делать опись каждой сумки и все фотографировать .

Show business's response

Екатерина Б.

Level 4 Local Expert

Получила груз на выдаче, хорошие ребята работают, добрые, отзывчивые. Груз получила без проблем. Целый и приехал во время 👍

Show business's response

Юрий Диденко

Level 8 Local Expert

Удобно все , и прием груза и отправка все на высоте , обслуживание ок , получилось все быстро без очереди и ожидания чётко быстро рекомендую

Show business's response

Любовь Марейчева

Level 2 Local Expert

Мне тоже нравилась эта компания! Но после,того как мне 4 месяца,не смогли вернуть за дважды оплаченную доставку груза и не вернули до сих пор мнение резко поменялось! Четыре месяца переписки....раз 20 отправляла письма с чеками,подтверждающими переплату,на разные почты компании ПЭК,где хочу знать,берут таких бухгалтеров?которые 4 месяца не смогли по чекам определить,выявить переплату и сделать возврат цена переплаты - 1317р Грошь цена такой компании! Не советую связываться с ПЭК! А самое мерзкое ,то что,письма мои теперь блокируются,и их доставка невозможна! Уважаемые сотрудники бухгалтерии,которые так старательно положительно отвечали мне на письма.... надеюсь вы восполните свои знания в этой области,и не будет больше таких казусов! Успехов здоровья благополучия!

Show business's response

Сергей М

Level 6 Local Expert

Пришёл груз неделю назад , заказал перемерить объёмы так как насчитали в 2 раза больше , в итоге за неделю ни чего не перемирии а сегодня уже платное хранение начинается. Добавляю отзыв , пересчитали груз , насчитали ещё больше плюс платное хранение . Сотрудники не компетентные каждый раз говорят по разному. Работаю с пэком не по своей воле есть партнёры есть клиенты и просто приходиться работать с вами .

Show business's response

Снова как встарь

Level 8 Local Expert

Очень жаль, что забрались в такую тьму таракань. Доехать по пробкам очень проблематично, с учётом ремонта моста. Доставка до адреса тоже в копеечку. Вот и приходится тратить полдня на забор груза со стоимостью перевозки 1,5 к, чтобы не оплачивать доставку до адреса еще в 1,5 к. Ненавязчивый сервис. В остальном менеджеров много, очереди нет, + долгая выдача на складе

Show business's response

Владимир О.

Level 4 Local Expert

Бываю довольно часто. На складе принимают быстро. Но лучше не приезжать после обеда на сдачу груза. В это время у них возвращаются свои машины и привозят очень много грузов, и поэтому можно прилипнуть. А при оформлении окончательном, девушки все всегда с хорошим настроением, из-за чего всегда приятное посещение.

Show business's response

Олег

Level 16 Local Expert

Получал сегодня груз, народу тьма, две девочки совсем не были заинтересованы быстро работать. Плюс ко всему не особо вежливы были и как то осадок на душе остался такой что больше не хочется приезжать именно сюда

Show business's response

Sergey Chebakov

Level 7 Local Expert

Отправляем Пэком МП. Так как площадки выбрали этого перевозчика. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЕЗТИ ДРУГОЙ ТК- ВЕЗИТЕ!!!!!! Это максимально неповоротливая организация, на горячей линии вопросы не решаются, на приемке людей нет, выгружать надо самому, а те что есть работают как «сонные мухи», а если есть бой при перевозке, то лучше сразу выкинуть и забыть. Раньше заказывали экспедирование, машины приезжают , в кузове все навалено как попало, и им пофиг как это доедет !!!!!!! Ну как можно так не любить свою деятельность, чтобы так халтурить? Еще момент, забирают возврат у конечных покупателей , а там товар бывший в употреблении!!!!!!!!, спрашиваю на горячей линии почему вы это забираете - ответ отличный, нам всё равно, сказали забрать, вопросы к МП.

Show business's response

Ксения Иванова

Level 2 Local Expert

Хорошая транспортная компания, груз прибыл даже раньше срока. Сотрудники выдачи, быстро и оперативно работают. Получила всё быстро и ушла с хорошим настроением )

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 7 Local Expert

Заказ 549969123727 отправили новые диски, заставили снять упаковку под предлогом проверки, сказали что упакуют в лучшем виде, как итог диски пришли не упакованые, убитые, нужна покраска, имеются механические повреждения, украден колпачок, который не так легко снимается и колпачок на нипель. ПЭК-лучшая доставка в России! Спасибо.

Show business's response

Кирилл Ш.

Level 3 Local Expert

Дно! Заказали забор груза, интервал указал до 16.00, в 16.20 позвонил водитель, спросил успеет ли он?)))) Через 10 минут перезвонила девушка, перенесла забор груза на завтра. На второй день тишина, к вечеру попытался выяснить почему опять не забрали, провисел больше 20 минут на телефоне ожидая выяснения, в итоге всё оборвалось. Груз так и не забрали и никто не перезвонил.

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 11 Local Expert

Худшее место для загрузки, грузят долго и с опозданием. Условий нет, один туалет био и в тот зайти невозможно. Грузят не аккуратно, портят прицеп, на замечание ответ один НЕ НРАВИТСЯ НЕ ГРУЗИТЕСЬ. Был первый и надеюсь последний раз в этой конторе....

Show business's response

Алексей Бучук

Level 12 Local Expert

Отличный сервис! Доставили мотоцикл вовремя и в сохранности! Стоимость дешевле, чем у конкурентов. Рекомендую!

Show business's response

Сергей Сафин

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, безобразное отношение сотрудников к клиентам, сотрудник компании обещал все сделать, отправить груз, сам пошел жрать на обед, пришлось ждать другого сотрудника, который скащал, что груз в пленку не заматывает, вообще некомпетентные и недоьросовестные сотрудники, безобразные сотрудники с очень плохим отношением, нужно обслужить клиентов, а потом идти жрать

Show business's response

Андрей Савченко

Level 13 Local Expert

Заказал товар на почте отказали большой вес,ПЭК доставил аккуратно и вовремя за что им больше спасибо! Буду рекомендовать однозначно!

Show business's response

Юлия Баладурина

Level 2 Local Expert

В компании ПЭК особенно хочется отметить аккуратность и бережное отношение к грузу. Ни разу не возникло сомнений в том, что груз будет доставлен в целости и сохранности. Рекомендую!

Show business's response

Pec

899 reviews