Отмечали день рождение в данной сауне. Ставлю максимально количество звезд. Все чисто, тепло, вытяжка работает. Сауна 10/10. Рабочий телевизор, удобные диваны. Для отдыха компании самое то. Бассейн, по температуре, как раз для того чтобы окунуться после сауны. На ресепшене приветливая девушка. Остались всем довольны. Вернемся еще раз! Спасибо за чистоту и за приятное впечатление.

Show business's response

Хлестунов Александр

Level 5 Local Expert

Отдых за 14 тысяч и "бабушка-самодур" вместо сервиса. Плюсы: Хорошая парная, очень чисто, холодильник. Минусы: Не работающий телевизор, отвратительный сервис, хамство, *** и полное неуважение к клиенту. Собрались компанией из 6 взрослых мужчин отметить мальчишник. Забронировали баню на 5 часов, отдали 14 000 рублей — цена выше средней по Туле. Никаких пьяных драк или битой посуды: просто шумно радовались, как и положено в бане. И вот что мы получили за эти деньги: Вместо нормального обслуживания к нам весь вечер ходила сотрудница и делала замечания. Она грубила, хамила и переходила на «ты» — как будто мы не клиенты, которые заплатили 14 тысяч, а нашкодившие школьники. Когда через 5 часов мы захотели продлить время — нам отказали. И сказали что больше нас тут не ждут, регулируют, жизнь и бизнес. Окей, их право. Главная подстава: нам постоянно тыкали шумом, ссылаясь на то, что на территории есть гостиница. При этом НИКТО — ДО ОПЛАТЫ И ДО БРОНИРОВАНИЯ — НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что там действуют какие-то ограничения по шуму. А ведь согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан заранее сообщать все условия использования услуги, чтобы клиент мог сделать осознанный выбор. Если бы мы знали, что в бане нельзя шуметь — мы бы пошли в другое место. Нас ввели в заблуждение. Что нарушено: Ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» — не предоставили полную информацию об условиях услуги. Ст. 13 того же закона — обязанность уважительного отношения к потребителю (переход на «ты» и хамство — грубое нарушение). П. 1 ст. 426 ГК РФ — отказ в заключении публичного договора при наличии возможности и отсутствии законных оснований. Баня — это место отдыха, а не читальный зал. Хотите тишины — пишите крупно на сайте и при входе, а не устраивайте клиентам допросы с переходом на личности после того, как они заплатили.

Jeffrey E.

Level 6 Local Expert

нормальная сауна, из минусов то что в комнате сначала было слегка прохладно и также была холодная вода, из плюсов очень большой бассейн и удобные диванчики а также вежливый и доброжелательный персонал. забронировали заранее поэтому немного непонятно почему изначально в помещении было прохладно и холодный бассейн , но потом все прогрелось и праздник прошел отлично

Show business's response

Pegas Club

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

92 reviews