Магазин открывается в 8:00. Пришел в 8:40. Работники за 40 минут работы не удосужились нажать на кнопку включения кофемашины. Нажал я. Ждал 10 минут пока все прогреется. В итоге, вместо 3 капучино 400 мл мне приготовили 3 капучино без молока 50 мл. То есть в аппарате нет молока, его никто тоже не проверял, и сам автомат настроен так, что готовит напитки с молоком без молока. В итоге, вместо кофе испорченное настроение и минус 15 минут жизни просто в никуда.

Show business's response

Даниил Королев

Level 5 Local Expert

Крайне негативный опыт, который выходит за рамки обычного “плохого сервиса”. На кассах самообслуживания отсутствует нормальная мобильная связь — оплата по QR-коду на месте невозможна. Чтобы просто оплатить покупку, приходится отходить от кассы и ловить сигнал. В моём случае я отошел буквально на несколько метров, чтобы завершить оплату, и в этот момент сотрудники начали обвинять меня в попытке вынести товар без оплаты. Оплата при этом была успешно совершена. Фактически магазин сам создает ситуацию, при которой покупатель вынужден отходить от кассы, а затем получает обвинения в краже. Это выглядит как системная проблема, а не случайность. Рекомендую решить проблему на уровне инфраструктуры — например, установить репитер (усилитель сигнала сотовой связи) или обеспечить стабильный доступ к интернету в зоне касс. Если ситуация не будет исправлена, считаю необходимым обратиться в Роспотребнадзор, так как речь идет о предоставлении услуги ненадлежащего качества и создании конфликтных ситуаций для покупателей. Рекомендую руководству обратить на это внимание.

Show business's response

Марина ФБ

Level 10 Local Expert

Плюсы: для меня очень удобно расположен, хороший ассортимент товара, хорошее качество товара, есть кассы самообслуживания, в обычной кассе кассир работает, как правило, быстро. Кассир вежлив! Что, к сожалению, бывает не во всех магазинах. Огромный минус, который перечеркивает всё! Это работа отдела готовой продукции. НИ РАЗУ, сколько бы раз я не пыталась там что-то купить, это было бы быстро. А с 9 утра и до 10 вообще лучше не ходить. Придёшь в 9, будешь до 10 часов ждать, пока кто-нибудь созволит тебя обслужить. Будут ходить мимо, смотреть на тебя и ни одна не подойдёт. Говори, не говори, бесполезно! Самый отвратительный персонал в этом отделе. В один из предыдущих раз, ещё и огрызались! Сегодня в очередной раз повторилось то же самое. У меня ТОЖЕ рабочий день, как и у них! Испорчен день. Планировала после работы зайти за продуктами. Нет. Поеду в другой магазин. Никому не советую покупать готовую еду у тех, кто ненавидит покупателей, свою работу.

Show business's response

Perekrestok

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

340 reviews