Пермэнергосбыт

2.0

609 ratings

Rate this place

Lubov

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания. Дозвониться не возможно. Оператор отвечает заученными фразами, ни чего конкретного. Каждый месяц одна и та же проблема, по счетчику нагорает на 1000 счет выставляют на 8500. И потом начинают сыпаться угрожающие сообщения на телефон об отключении и передаче в суд. В отделении работают неграмотные операционисты. Один единственный человек там грамотный сидит, но к ней попасть сложно, очереди постоянные. Цены на услуги добавляют регулярно а выполнять работу грамотно и слажено не хотят. Нет слов насколько ужасная компания. Монополисты от этого и ведут себя так.

Алена Н.

Level 2 Local Expert

За свет насчитают, просто закосмические цифры и это за месяц. Я заплатила основной долг, за месяц 3700 было, ну это каждый месяц они начисляют. Они приехали отключили свет, потом я снова плачу уже за отключение и они просто нам за месяц 17460 тыс. Руб. Насчитывают. Откуда они берут такие цифры. Для них даже одной звезды это много.

И. Умеров

Level 4 Local Expert

Тут и одной звезды будет много. Даже в группе вк комментарии закрыты, так бы много нового о себе узнали. -1 в прошлом лояльный клиент. Так держать!

Show business's response

Мария Г.

Level 10 Local Expert

Медленное обслуживание. Не рядовые вопросы уточняют очнь долго. Опломбировку счетчика после замены по 3 месяца приходится ждать.

Александр Бушуев

Level 10 Local Expert

Обслуживание могло быть лучше. Длинные очереди, не вежливый персонал

Show business's response

Денис М

Level 5 Local Expert

Парковки для клиентов нет, машину некуда ставить, о клиентах не думают. Хотя место есть на территории.

Show business's response

Анеле

Level 5 Local Expert

Вообще невозможно получить информацию по телефону. Одни автоответчики.

Show business's response

sergey p.

Level 4 Local Expert

Счётчики стояли в квартире, передавал показания сам, у них были какие то свои показания, потому что ходили специальные люди и списывали в подъездах показания. Перенёс в подъезд, чтобы им было удобно снимать показания самим, раз такой порядок. Теперь шлют сообщения с требованием передать показания мне. Если честно достали своим непостоянством.

Show business's response

Светлана Калашникова

Level 7 Local Expert

Почему-то на пересчет очень долго операторы не берут. В то время, как на платежи, пожалуйста. Хотя одни и те же операторы. В итоге ждешь не менее 30-40 минут каждый раз.

Show business's response

Марина Шеина

Level 6 Local Expert

Пермэнерго обнаглели, объявили акцию в новый год без долгов, я кобы разыграют 1500 на счет, и при этом счет выставили авансом на полгода вперед, это в моем случае, называется это рекомендованный платеж. Я трачу 60кВт день в месяц мне нарисовали + 273 кВт, и корректировку не делают, КЛАСС!!! СУПЕР!!! т.е. в розыгрыше участвуют те кто оплатит электро энергию на пол года вперед!!!

Ирина Торцева

Level 10 Local Expert

Специалисты работают достаточно быстро. Но в помещении немного душно, присутствует посторонний запах.

григорий снопок

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивыц персонал ,внятно объясняют Людям

Show business's response

Наталья Петрова

Level 5 Local Expert

Была в утренние часы. Очереди не было.

Show business's response

Юлия М.

Level 6 Local Expert

Есть профессиональные сотрудники которые помогут решить вопрос .. обращайтесь помогут ..подскажут..

Show business's response

Level 18 Local Expert

Клиентоориентированность никакая. Давненько к господам силовики не наведывались...

Show business's response

Лина

Level 3 Local Expert

Самая позорная компания🤬 вечно свет выключают!!!! Чтоб вам так сидеть с детьми!!!! Без света

Show business's response

Anonymous review

Каждый месяц отдаю показания, нравятся сотрудники, но лесенкам подниматься очень тяжело. Лифт работает только со 2 этажа

Наталья Голубева

Level 3 Local Expert

Оператор не дала полного ответа на мой вопрос, на сайте нет часов приема граждан.

Show business's response

Евгения Шестакова-Алейникова

Level 5 Local Expert

Рядом с домом, всегда можно узнать интересующую информацию по оплате электроэнергии

ilich34

Level 15 Local Expert

Менеджер на ресепшене при входе в здание очень хорошо всё объясняет, вежлива и приятна в общении. Процесс получения информации хорошо организован.

галина каменских

Level 7 Local Expert

" любимое" место с недавних пор. 4 раза съездила, чтобы поменять лицевой счёт.

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

Принимают только юр. лиц

Show business's response

Larissa

Level 17 Local Expert

Хорошая организация процесса. Вежливый персонал. Хотя зал можно побольше- было душно.

Show business's response

Роза К.

Level 3 Local Expert

Позвонила 03.03.2023. Оператор Ольга даже не дослушал мою проблему сказала, что как делается когда меняют счётчик. Я счётчик не меняла я ее переставила с места на другое место. Грубой форме сказала делать так как она сказала. Очень грубый оператор.

Show business's response

Ирина Таучева

Level 4 Local Expert

Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила. Ноль конкретно самой компании. Отвечают не по делу, объясняешь им, что нужно внести изменения по собственникам жилья, вообще болит кладут, весь год достают

Show business's response

Zelenkina Ekaterina

Level 4 Local Expert

Очень большие очереди, долгое ожидание

Show business's response

Р М

Level 7 Local Expert

Был рано утром. Прохладно, кондиционеры работают, принимают быстро, мест для ожидания хватает.

Show business's response

Николай Щедринский

Level 16 Local Expert

Удивился и обрадовался! Очень качественное обслуживание.

Андрей

Level 13 Local Expert

Отлично организован приём граждан. Очередей нет.

Show business's response

Наталия Фоменко

Level 5 Local Expert

Не самое удобное расположение организации,да и само помещение не лучше! Маленькое и душное! Но специалисты отличные!

Show business's response

юлия козловская

Level 12 Local Expert

Всё в порядке очереди разрешается. Народу конечно много. В течение 20-40 минут ,ожидание. Обслуживание на 5, сотрудники -операторы , терпеливые.

Show business's response

Наталья Путилова

Level 4 Local Expert

Много бюрократии. Руководитель на 5 этаже касса на первом. Руководитель был свободен а секрерать к нему никого не пускал, пока он сам не вышел.

Анна Сенникова

Level 22 Local Expert

Самая отвратительная организация, хуже коллекторов, долг 1 рубль 18 копеек, собрались придти и отключить свет.....

Show business's response

Мария Закирова

Level 25 Local Expert

После того как сделали электронную очередь и поставили стулья стало возможным туда обращаться

Show business's response

Александр Иванов

Level 8 Local Expert

Неудобный проезд, нет парковки. Учебное заведение Альтер перегородило все подходы. Теперь вход надо искать.

The Best Максимов

Level 8 Local Expert

Решить на месте не чего не могут, пинают из отделения в отделение

Show business's response

Елена Ахмадеева

Level 15 Local Expert

Это как всегда и ничего к лучшему не меняется

Алёна Григорович

Level 6 Local Expert

Была там впервые, но удивил персонал. Обсуждают свои проблемы при клиентах.

Show business's response

Soi

Level 6 Local Expert

Типичный совок с вахтерами на входе, ремонт в здании делал ещё мой дед в молодости.

Виктор М.

Level 5 Local Expert

Служба поддержки никакая! Ни дозвониться ни до кого! Можно пол дня висеть на телефоне и слушать автоинформатор! Разговаривают по хамски!

Show business's response

Владимир

Level 9 Local Expert

спецы отличные,но стоит подождать.

Show business's response

Феликс Черемных

Level 7 Local Expert

Как можно описывать + если их нет))) одни минусы!!!

Show business's response

Наталья

Level 6 Local Expert

Профессионально, доброжелательно.

Show business's response

Светлана Ж.

Level 6 Local Expert

Очередь движется медленно

Show business's response

Денис Воробьёв

Level 4 Local Expert

20 человек в очереди, сидят бабушки ждут когда их примут а операторов нет! Люди часами ждут!!! В 2020 году продали комнату и всё равно требуют оплатить электричество хотя перед продажей все счета оплатили!

Show business's response

Город

Level 14 Local Expert

Вечные очереди, девушки вообще не знают свою работу.

Show business's response

Vlad A.

Level 7 Local Expert

Чтобы попасть в расчётный отдел надо заранее записываться , просто уму непостижимо 🤔

Show business's response

Альфиза Султанова

Level 2 Local Expert

Отключили свет в квартире в котором не живём. Даже не позвонили не предупредили. Почему отключают свет без предупреждения. Сотрудники по телефону отвечают грубо.

966435 Иванова

Level 5 Local Expert

Плохое обслуживание.Не достучаться до начальства никогда.

Show business's response

pokina119

Level 7 Local Expert

Некоторым сотрудникам там нельзя работать, повышать голос и отвечать некорректно у них в обязанность входит.

Show business's response

Пермэнергосбыт

214 reviews