Petrovich
4701 review
February 23
Организация на уровне все четко и быстро можно 👍 купить а если лишнее то вернуть обратно, покупал первый раз в этой сети и очень доволен рекомендую
October 3, 2024
Всем кто заказывает в Ленобласти с разгрузкой. Участились случаи отказа разгрузки в Ленинградской области.
Суть проблемы:
На разгрузку приезжает один и тот же грузчик и отказывается разгружать ссылаясь на технику безопасности, по поддонам нельзя говорит - они только для того чтобы не пачкать обувь, в сапогах пройти рядом возможно (доставщики труб прошли и даже не говорили ничего).
Плитку разгрузили 1700 кг, заработали денег, довольны.
Каждый выполняет свою работу, водитель привозит, Петрович зарабатывает, грузчик - разоряет Петрович.
Компания отличная, но с таким подходом грузчиков и бригадиров возможен отток клиентов.
Обратился в службу поддержки клиентов (Обращение ТИ000243477 принято) - так тоже отказались, говорят машина ближе не подъедет - там глина. Да верно до дому 25 метров ближе и не надо, по условиям той же компании Петрович грузчики проносят до 50 метров. Служба поддержки непонятно кого и зачем.
Фото рабочего обмундирования грузчика в Ленобласти прилагаю.
Номер заказа ТВЭ04867740.
2
1
November 3, 2024
Нынче завсегдатай этого магазина. Хороший выбор,удобная доставка. Быстрый возврат товара.
July 7, 2024
Неотьемлемый магазин для дома, есть бонусные программы, ассортимент огромный, есть ценëнные товары. Сам пользуюсь в профессиональных целях и личных. Однозначно рекомендую.
March 7, 2024
Огромный магазин! Есть все! И строительные материалы и для интерьера. Как всегда очень вежливые консультанты, готовые помочь, подсказать, показать. Приятно покупать.
September 13, 2024
Хороший магазин.Грамотный персонал,большой выбор товаров,удобная доставка и сервис в целом.Конечно ,где -то можно найти дешевле,но потеря времени сьест всю выгоду.
December 5, 2024
Удобно. Но лучше заказать онлайн ,приехать и забрать. В торговом зале не все в наличии.
November 18, 2024
Магазин для профессионального ремонта! Есть всё необходимое. Искренне рекомендую!
February 22
Отравил работника за шлангом гигант 1/2 гайка штуцер , итог маразматик консультант втюхал 3/4 и меньшего диаметра , описав "это у вас шланг так раздуло" итог: шланг через час рванул , давление нормальное не пропускал. Не советую туда обращаться , продадут кипятильник вместо проточного водонагревателя .
September 18, 2024
Ассортимент после введения санкций поскуднел. Я о финских товарах. Для среднестатистического ремонта есть все. Плюс возможна доставка. Удобное местоположение.
May 7, 2024
Наталья Медведева прекрасный квалифицированный специалист по дизайну. Лучший помощник!
Пришла с проектом ванной, все посчитали и нарисовали и подсказали.
Великолепно!
November 5, 2024
Петрович не может быть плохим,он может быть маленьким ,но это не об этом магазине!
Большой выбор , всё чётко,продавцы всё знаю где что лежит!
January 2
Если хочешь чтобы тебя обслужили красиво, обращайся в ТД Петрович. и всё будет в шоколаде .Всё легко и просто.
February 26
Взял инструмент в аренду, это удобно, но вот чтоб вернуть вы погоняет до 5 склада и просидите в очереди минут 20, когда практически все менеджеры свободные сидят в телефоне
November 24, 2023
Огромная благодарность всем сотрудникам этой сети магазинов! Всем, кто следит за чистотой в залах, кто занимается доставкой товара, кто работает на складах, за кассой, кто разрабатывает и внедряет удобные приложения на сайте, кто занимается подборкой и закупкой ассортимента, менеджерам, которые быстро и четко решают вопросы! Однозначно рекомендую этот магазин!
4
February 20, 2024
Все как всегда очень и очень хорошо.
Персонал отзывчивый, но ненавязчивый. Быстрая отгрузка. В данный момент передвигаюсь на костылях и приятное удивление, что в туалете для инвалидов даже есть кнопка вызова помощи)))
1
September 26, 2024
Классный магазин! Рекомендую. Всегда всё есть ,можно заказать с доставкой домой. Приезжаешь - тоже всё помогут и все подскажут. Большой ,просторный. Стараюсь всегда за стройматериалами ехать туда. Петрович молодцы - наладили работу сайта\приложения\магазинов. Красавцы!
1
March 23, 2023
Выбор товаров достаточно богатый. Сервис на высшем уровне! Все работники магазины буквально «летают», ни одного постного лица. На любой вопрос ответят, проконсультирую, проводят при необходимости, направят. При таком сервисе не чувствуешь себя брошенной среди изобилия товаров. Доставка была точно в срок. Был возврат товаров, которые остались невостребованными. «Петрович» забрал, деньги вернулись на карту. Быстро, четко и оперативно! Магазин современный, чистый! Супер! Можно и кофе и газировки попить!)) класс! Есть кафешка симпатичная, слева от торгового зала. Большая парковка, всегда есть место! Петрович рулит! ❤️
8
1
September 12, 2024
Приехал,зашёл,выбрал,заказал,вышел,заехал на склады,тебе всё принесут-подвезут,загрузят в машину,пожелают хорошего дня! Недолго всё это! Продавцы компетентные,вообще весь персонал вежлив и доброжелателен! Еду сюда всегда с удовольствием!
September 10, 2024
Доброго времени суток. Был в Петровиче. Хороший магазин. Много чего есть. Самое главное, что работает 24/7. Это очень здорово. Всем советую.
April 23, 2024
Вообще я всегда считал Петрович обычным магазином товаров для ремонта - таким же, как и другие сети. Но недавний ремонт показал, что именно в Петровиче есть некоторые такие позиции, которые не найти у других. Например, к обоям жена очень придиралась и только в этом магазине ей смогли угодить, подобрали то, что она просила. Поэтому респект Петровичу.
3
December 6, 2024
То, что он круглосуточный, уже преимущество перед другими строительными магазинами и маркетами. Всё только хорошее, могу сказать.
August 26, 2023
Персонал просто 💣 Приветливые! Знающие! Обходительные! Помогли во всех отделах. Быстро. Профессионально. Вежливо. Теперь только в этот магазин. Лучше проехать чуть дальше, но получить квалифицированную помощь и с хорошим настроением купить всё необходимое. Кстати, кассиры тоже классные! Всем рекомендую
4
2
December 15, 2023
Прекрасный магазин, который находится рядом с большим жилым массивом. Для такой площади, широкий ассортимент, большой просторный торговый зал, вежливый персонал
October 4, 2024
Очень комфортный магазин, людей не слишком много. Купил все что хотел. Консультанты знают свою работу, за что им отдельное спасибо. И большой плюс что работает 24часа. Рекомендую.
1
January 11, 2024
Ассортимент хороший, цены отличные. Особое спасибо менеджерам оказывающим помощь при подборе материалов, сдержанные, вежливые, грамотные. Доставка в срок и вовремя, всё как договорились.
March 11, 2023
Высокий уровень клиентоориентированности! Спасибо большое менеджеру Ольге. Все деликатно, доступно и понятно рассказала и объяснила, помогла с оформлением заказа строительных материалов и возврату лишнего товара. Всем рекомендую данный торговый дом! Впечатления только положительные!
Повторюсь, очень грамотные и отзывчивые сотрудники.
Также развитая логистика, система доставки, а еще, внимание, возвращения ненужного материала (к Вам приедут и всё заберут!)
2
March 24, 2024
!!!Обратилась в ПЕТРОВИЧ впервые, НЕ рекомендую данную контору, язык не позволяет назвать ее строительным торговым домом.
Размещают на сайте недостоверную стоимость товара, делаешь заказ по одной цене, а просят оплатить больше или отказаться от товара, ссылаясь на то, что на сайте была ошибка, хотя мой заказ подтвердил сотрудник данного магазина и я его уже оплатила.
Какое мне дело до их ошибок, я купила товар прошу его мне продать.
Я купила товар за 3440, сначала мне предложили купить другую посудомоечную машину по актуальной на сайте цене, я отказалась и тут вопрос, А АКТУАЛЬНА ЛИ ДРУГАЯ БУДЕТ ЦЕНА?? Или они там тоже забудут НОЛЬ добавить????
Я сказала что направлю отзывы и жалобы на них везде, на что, этот "хороший" магазин, повернулся ко мне спиной, и их сотрудники мне ответили: Направляйте куда хотите, все что может сделать для меня магазин, это предложили купить этот же товар за 24000, и делают это так, как будто сделали мне прямо большое одолжение!!
Сегодня я им сказала, что так просто это дело не оставлю. Мне сказали, да да, хорошо, все руководство в курсе, оставляйте претензии на сайте в письменном виде.
Дорогие покупатели Петровича, у каждого может случится подобная ситуация, и к вам магазин тоже повернется "5 точкой".
Готовлю документы в суд, кому интересно, ждите продолжение, расскажу чем все закончится.
P.S. Скриншоты прилагаются.
Продолжение:
Спасибо все-таки Петровичу, доставили посудомойку в сроки, магазин показал, что все же дорожит своей репутацией и своими покупателями. Ещё водитель предложил свою помощь в погрузке, за что ему отдельное спасибо. Разрешилось все без суда.
November 5, 2024
Отличный строительный магазин, все быстро и четко, без проволочек и задержек. Как покупка, так и возврат оформляются быстро и легко. Единственный момент - ограниченный ассортимент.
October 7, 2024
Всё просто замечательно. Консультант Медведева Наталия просто замечательный сотрудник. Помогла подобрать, показала и рассказала.
1
November 25, 2024
Отличное время работы, но слабоватый ассортимент, хотя стандартные позиции все есть
August 17, 2024
Конечно магазин достаточно культурный, если знаешь, что надо, можно сразу обратиться к консультанту и выписать товар, затем на склад. У меня было времени немного поэтому быстро выписала товар, быстро получила на складе. Огромный зал с образцаии товаров, работают консультанты, подскажут если что.
3
November 3, 2024
Отвратительный сервис, хамское отношение менеджеров
Отрезали нам неправильно столешницу, с необработанной кромкой, отказались признать свою ошибку, не услышали даже извинений, только грубые отписки
1
1
November 5, 2024
Замечательный магазин, как и все Петровичи, этот особенно хорош тем что работает круглосуточно!
May 6, 2024
Отличный магазин. Отельное спасибо Александровой Зухре Викторовне, просчитывали пол 07.04.24 (не стандартный коридор с кухней), в итоге она нам подсказала интересное решение обыграть углы. Воплотили в жизнь, мы в восторге) Огромное спасибо! К сожалению фото добавить не получается.
July 5, 2024
Магазин прекрасный. Покупал тут краску на водной основе, подобрали нужный цвет, все оперативно и быстро сделали. Спасибо большое этому магазину.
September 12, 2024
Отлмчный магазин.Очень большой ассортимент товаров.Продавцы консультанты всегда рядом и готовы помочь с выбором.Рекомендую!
February 29, 2024
Магазин понравился. Просторно. Специалистов в зале хватает. На любой вопрос по товару ответят. Где найти, подскажут. Выколотка товара понятна. Выбирала товар, чтоб заказать с доставкой.
3
1
February 9
Обычная база Петровича - все на уровне, товаров много, обслуживание быстрое
March 6, 2024
Хочется выразить благодарность Ольге Иликовой ( сотрднице call-центра). Надеюсь,компания ценит таких сотрудников,которые оперативно помогают решить задачу. Уделили время и внимание. Результатом остался доволен.
ЕЩЕ РАЗ Спасибо!!!
3
March 22, 2024
Удобное расположение, парковка. Хорошо и красиво расставлен товар. Вежливые и грамотные консультанты. Рекомендую, вам понравится там покупать.
December 4, 2024
Нормально всё, выбор большой, но цены выше чем в других магазах, помощников в зале днём со гнём не сыскать, всё время где-то лазят
April 2, 2024
Вообще прекрасно помогли,знал бы раньше,уже и ремонт закончили бы, отлично всё,дизайн сделали,помогли выбрать материалы,и со вкусом, классно!!!
1
March 11, 2024
Чисто , красиво , ребята очень приветливые , но товары в рознице дороже чем в инете , в который раз пишу , отвечают что б показала , у вас столько народу работает - проведите мониторинг цен по каждой позиции и будете удивлены , ниже тех что даже по вашей бонусной карте
October 23, 2024
Хороший магазин , обширное наличие товара , есть то чего нет в других строительных магазинах .
January 6, 2024
Отличный магазин, не попадала на очереди) есть все необходимое от недорогого и выше, удобная парковка, менеджеры всегда помогают, приветливы. Магазин очень хороший.
1
June 7, 2024
Мне понравился магазин. Во-первых, режим очень удобный. Особенно потому что когда ремонт и стройка, никогда не знаешь, в какой час понадобится нужный инструмент или ещё что кончится. Во-вторых, прекрасный туалет! И в-третьих, нужные мне позиции были ощутимо дешевле, чем в других местах! И ещё очень удобный сервис доставки, ночью - особый тариф!
November 15, 2023
Сначала плюсы
Очень современный Петрович
Удобно покупать строительные материал
В отдельной зоне проконсультировался заказал и оплатил через менеджера,заехал на склад и забрал
НЕ Удобно что зал это во многом шоу рум и покупая в зале что то по мелочи за отдельными позициями нужно заехать на склад условно купил всё в зале и нужен один брусок то за ним на склад
February 29, 2024
Посещали ваш магазин 29 февраля, дизайнер Дарья просто лучшая! Помогли подобрать плитку,подсказали какие материалы нужны, рассчитали сколько нужно материалов
В общем все сделали оперативно и в лучшем виде
Остались довольны!!
Фото моей чудесной ванной комнаты, которую спроектировала чудесная Дарья 😊
1
February 5
На сегодняшний день, по моей оценке, здесь лучшие сотрудники, с которыми мне выпадала честь взаимодействовать в жизни.
Как их только отбирают, обучают… не понятно. Абсолютно все сотрудники, всегда отстраивались от моей задачи. Искренне, заинтересовано подбирали наиболее оптимальное решение.
Люблю вас, Петровчане )
Супер удобно организован процесс покупки и выдачи.