Petrovich
4613 reviews
June 14, 2023
Магазин, в принципе не плохой, но... за последнее время сильно испортился благодаря работе дизайнеров и менчейдайзеров: 1) хаотично расположение секций; 2) отвратительная выкладка товара (выкладка товара на витринах "слепая"); 3) отсутствие всего перечня товара, либо ссылок на его наличие в магазине (для отыскания товара /например: обычной лески для триммера/ и получения ответа о его наличии, необходимо обращаться в коммерческий отдел, где ожидать своей очереди, теряя время.. Проще купить в другом магазине!)
Моё субъективное мнение: магазин раньше был намного лучше.
Сейчас хорошей оценки "Петрович" не заслуживает.
Тот же товар стал покупать у конкурентов, где удобно товар рассмотреть и 'потрогать' его, а не бегать в поисках!
1
April 13
Есть такое мнение, что если нет ничего похожего ищите в Петровиче. Да всё там есть и причём профессиональный подбор. Строители с опытом меня поймут ...
August 28
Ассортимент хорош, но хотелось бы больше. Касается сантехники.
October 31, 2023
Как всегда Петрович цветёт и пахнет. Это просто Мекка стройматериалов. К сожелению времена совсем не строительные, но глядя к Петровичу хочется всё заново построить. Спасибо так держать!
October 27
Круто! Образец организации работы с клиентами - покупателями
May 26, 2023
Самый ужасный магазин в плане сервиса к покупателям. Можно было бы поставить оценку хуже, поставила бы. Мы заказывали плитку 2 пачки, нам ее привезли, все хорошо. Но в результате ремонта нам потребовалась ещё 1 упаковка и тут начался ад. Плитка стала недоступна для заказа, ее перестали возить в наш город, хотя на складе в Питере она была. ( первую партию нам везли тоже с Питера). Колл центр кормил завтраками, обещали перезвонить, не перезванивали. Отвратительное отношение к клиентам. Никому не советую с ними связываться, особенно тем кто хочет заказать плитку!
7
4
February 11
Магазин как любой строительный, выбор на любой вкус! Персонал не очень любезен с покупателем который задаёт вопросы!
3
1
October 16, 2022
Лучший магазин по уровню обслуживания и клиентоориентированности. Правда, есть пара ложек дёгтя.
Приложение Петровича для телефона - это уровень сельпо. Фильтр на многих позициях не работает. При выборе товаров поисковик порой предлагает уж совсем не то, что задано в поисковой строке. И самое грустное- это мееееееееееедленнннаааааяяяя корзина. Ну очень тугая. Если на выбор товаров у меня уходит несколько минут, то оформление покупки просто выбешивает своей тормознутостью и требованием скоростного интернета. Насколько я понимаю, приложения для того и пишутся, чтобы облегчить доступ, здесь же непонятно что. Причем, раньше сайт Петровича был образцово лучшим. Дооптимизировались.
Прошу к критике отнестись с пониманием. Считал и считаю СТД Петрович лучшим.
1
October 26, 2022
Достаточно хорошее отделение. У них есть очень удобный сервис с менеджером (раньше даже незнал). Приходите в магазин, находите терминал и выбираете менеджера (у нас был Артур). Вы озвучиваете что вам нужно для ремонта и он сразу вам все формирует на компьютере и вам ненужно ходить по всему магазину и искать консультантов, вам сразу озвучат общую смету и дадут рекомендации. После производите оплату и через 5-10 минут идёте и забираете весь заказ.
September 24, 2023
Очень удобное время работы! Всегда!!!
Купил на предприятие инструмент, по безнала. Забрал под залог, с оформлением в 10 минут.
Отличные менеджеры.
Спасибо.
1
December 3, 2023
Всё супер хорошая база! И товары в наличии и инструмент в аренду и лестницы в прокат всегда в наличии.
3
July 20, 2023
Заказ ТЮЭ03254244. Заказывал кирпич облицовочный, перед оплатой позвонил уточнить все ли стороны кирпича без каких либо штампов. Утвердительно оператор сообщил что все нормально, все стороны кирпича чистые , никаких штампов нет.
Оплатил. Привозят кирпич, а на нем с одной из сторон штамп ЛСР.
ПЕТРОВИЧ вы серьёзно? Я начал звонить , выяснять как так, почему , зачем.
Результата ноль, оператор начала мне доказывать что в описании нет слова облицовочный и они ничего не смотрели по факту , а просто прочитали описание поставщика.
Всегда относился к этому магазину с уважением , да там дорого , но сервис всегда был на высоте. Правило что клиент всегда прав там работало безотказино. Но сейчас времена поменялись.
P.S Теперь имя "Петрович" не является знаком качества. Сдулись!
3
April 20, 2023
Огромный строительный магазин - база. Работает круглосуточно, что удобно, если нужно что-то срочно докупить, чтобы доделать. За один приезд купил всё необходимое для ремонта в коридоре. В том числе выбрал цвет краски, и её заколеровали тут-же.
December 16, 2023
Отличный магазин - ближайший с таким графиком работы, как только что то нужно докупить вечером после работы только тут можно будет забрать, в отличии от других магазинов этой сферы
November 21
У этого магазина есть большой плюс, он работает круглосуточно
May 15, 2023
Помощники по дизайну- это супер! Особый респект Наталии и Анне! Деффчонки- вы Лучшие!! Так держать! Выбор товара- на 5 баллов! Сервис- ну очень быстро!
1
August 18, 2022
Любимый магазин. Хороший ассортимент. Вежливый персонал. Всегда подскажут и посоветуют, ценовая политика хорошая. Советую всем и каждому иметь карту магазина и участвовать в регулярных розыгрышах
September 20, 2023
Вежливо. Абсолютно каждый представитель, за стойкой, на складе, или ещё где-нибудь, помогает мне решить мои задачи.
Очень понятные перемещения по складу, большие указатели, разметка.
Удобная возможность купить в одном магазине, а при необходимости, сдать остатки в любом другом.
Петрович - лучший на данный момент.
July 5, 2023
Большой магазин, с доступной парковкой. Выбор стройматериалов большой, много чего есть в наличии. Консультанты реально помогают.
3
September 1, 2023
Последнее время был несколько раз в связи с переездом. Товар можно заказать через интернет, а можно пообщаться с менеджером. Очередь движется очень быстро, хотя сначала испугался))) Очень отзывчивые работники склада - помог надёжно закрепить брусок на крыше моей машины (не на "отцепись"). Спасибо.
April 18
Выгрузили быстро снял звезду за то что водитель катает паллеты на край машины сам минус ещё один что негде припарковаться при длительном ожидании
1
1
December 2, 2023
Очень понравилось,помогли оформить стройматериалы,сразу документы и оплата,ничего не нужно искать,взял документы и проехал на склад,ребята всё загрузили в машину,все культурны и вежливы👍🏻
October 20, 2022
Приезжайте круглосуточно и склад и выставочный зал готовы принять как родного. Но с 8.00 и до 12.00 Вас приятно удивят, аккуратно спрятанный аппарат с бесплатным кофе, и немного приободрит. Этот артефакт только по рабочим дням.
3
July 12, 2023
Большой выбор товаров, продавцы-консультанты помогают выбрать, оформить, цены выше средних, можно найти и подешевле. Удобная парковка.
July 14, 2023
Доставка осуществлялась двумя машинами . Одна машина доехала , вторую рабочие прождали сверх обусловленного интервала, но она так и не приехала . По двум указанным нами контактам логистика не связывалась и не предупреждала о задержке ( через 40 минут мы сами позвонили в СТД Петрович и выяснили что сегодня второй машины вообще не будет ). В итоге простой , потерянное время, соответственно деньги , невнятные извинения представителей СТД Петрович и рассказы про какой-то сбой программы . Я бы даже время не тратил на эту писанину , но неделю назад ровно такая же ситуация была с еще одним нашим заказом в Кировск ( СТД Петрович Мурманка) машина просто не приехала . С отделом логистики компании что-то произошло . Печально , раньше все работало как часы. В случае задержки или других возможных проблем нас заранее извещали
June 13
Большой, просторный магазин. Парковка не большая. Консультант быстро приходит после нажатия кнопки. Объемный товар получаешь на складе, если нет в наличии привезут с другого магазина. Периодически закупаюсь там для дачи.
1
July 29
Выбора мало, но за круглосуточную работу отдельный жирный плюс
November 21, 2023
Очень сильно подкупает клиентоорентированость данного магазина.Сколько раз и возвращали остатки и меняли и докупали.Очень сильно помогли с подбором и расчетом плитки.Вообщем если ремонт то только Петрович.
August 23
Круглосуточный строительный-это круто!!!
May 1, 2023
Шикарно, очень рекомендую, просто огромный ассортимент, многое в зал не выставлено, но можно купить с помощником, очень удобная система для юридических лиц
3
June 10
отличный сторой магагазин с большим ассортиментом, но на мой вкусн нечего не нашлось)
1
December 16
Заезжал за заказом. Быстро всё получил и уехал. Очень хорошо. Думал будет хуже
August 4, 2022
Максимально приятные впечатления от посещения этого строительного магазина. Нет таких толп народа, как в Леруа, всё с умом. Попали к отличному дизайнеру Зухре, которая терпеливо работала с нами столько сколько надо, хотя мы ещё те клиенты, не знающие чего хотим🤦♀️ Не могу сказать, что в магазине широкий ассортимент товара (нас интересовала плитка) , но выбрать есть из чего.
December 20
Отличнй строительный магазин. Хорошие цены.
October 13
Хороший сервис, толковые менеджеры, вежливые
1
November 7, 2023
Купили входную дверь. В итоги привезли, установили. При установке присутствовали мастера. В итоге выявили бракованный глазок, вместо задвижки металической девшая черная пластмасса. В этот же день написали жалобу и заявку замену. Прошло 1,5 месяца, от магазина кроме формальных отписок больше действий по замене нет. То есть у магазин подходит максимум гвозди купить..
1
September 18
Отличный магазин, но склад это ужас….нсли ты первый раз то поискать надо нужных людей
July 4
Нормальный магазин, большая парковка рядом.
Есть банкомат, деньги снять или положить, очень удобно
1
September 13, 2023
Петрович, лучший строительный мегамаркет в Петербурге для малого частного и большого строительства. Если нет в Петровиче, значит вы хотите купить эксклюзивно-сложный дорогой материал, с которым потом могут быть проблемы.
September 30, 2023
Обслуживание в этом магазине выше всяких похвал .да,цена не самая низкая в городе но выбор ,удобство и обслуживание оправдывают себя
3
November 18, 2023
Всё очень минималистично, не сразу понял что и как работает. В зале только некоторые образцы товаров, все продавцы-менеджеры в одном месте. Через них и производиться заказ, расчёт и оплата, а получение либо самостоятельно со склада либо доставкой на дом. Не совсем привычно, тем что нельзя набрать целую телегу товара и оплатить всё на кассе. Тем не менее, интересно, свежо, ново. Всё развивается и всё движется вперёд.
Особенно порадовал менеджер, который все проблемы по недостающим комплектующим, составляющим, расходным материалам взял на себя. Он три дня собирал, договаривался, заказывал и резервировал весь необходимый ассортимент.
(Богдан, ты лучший!!!)
September 9, 2022
Отличное место. Операторы что по телефону что на местах очень шустрые и неплохо подбирают замены при отсутствии нужного товара. Доставку этой компании я ставлю в пример. Я работаю с большим количеством поставщиков, но доставка у этих ребят образец. Держите марку и дальше. Цены не самые лучшие на рынке и скидки для юрлиц могли бы быть более интересны. Так что в общем моя оценка будет 4.8 из 5. -0.2 за ценообразование для юрлиц. Если это допилят будет смело 5 из 5
April 25
Прекрасная девушка Зухра помогла разобраться в предпочтениях. Спасибо Петровичу за такую услугу.
1
September 1
Дорого у них все , можно найти дешевле в других местах
August 14
Не чего удобнее на просторах строй магазинов РФ не видел 👌
3
August 2
Товаров много, очередей, нет, персонал вежливый.
3
January 10, 2023
Большой выбор. Грамотные менеджеры. Проконсультировали, помогли оформить перемещение из другого магазина. Удобная доставка. Пользуюсь услугами магазина с удовольствием. Рекомендую.
3
January 19, 2023
Огромный выбор для строительства и ремонта,приветливый и грамотный персонал,большущая парковка,людям с ограничениями тоже будет удобно,рекомендую
5
1
November 22, 2022
Хороший магазин, мне нравится.
Цены приемлемые,по сравнению с другими магазинами.Впрочем некоторые позиции лучше приобрести на базах производителей (напрямую).
Несомненно рост цен даёт знать о себе....
Но твёрдую четвёрку магазин заслуживает.
3
October 7, 2023
Отлично, что работают ночью.. прорвало трубу приехал, купил, но консультант плохо обслужил, сам ничего не знает, никакой информации не дал, особо он не заморачивался. В итоге пришлось 2 трубы взять, чтоб не возвращаться. В остальном нормальный магазин.