Оформляла интернет заказ с экспресс доставкой, нужного мне товара не оказалось в наличии, оформили отмену заказа, возврат денежных средств занимает от 3 до 7 дней. Прошло 7 дней деньги за заказ так и не вернулись, чек отмены операции так и не выслан. Решения вопроса ни какого нет. Сам магазин аккуратный, продавцы-консультанты компетентны в вопросах.

Show business's response

Юля З

Level 8 Local Expert

Осталась крайне недовольна первой же покупкой. Сначала долго не могла оформить заказ, т.к. даже после авторизации аккаунт был не активный и Получатель при оформлении не выбрался. Ни с сайта, ни с приложения. Очень большой минус в том, что нет актуальных картинок. Т.е. выбрать цвет и т.п. невозможно, потому, что картинки 1-2 общие на все варианты. Товар не соответствует описанию. В моем случае написана длина лотка. Ширина не указана, а лоток оказался квадратный, что было неожиданно. У когтеточки указаны габариты. А то, что столбик 4,5см диаметром не указано. Гофрированная когтеточка, вообще, сквозная. Вся мята на полу сразу. Еще и с пятном под плёнкой. Что, конечно, тоже не указали. Привезли недокомплект. Курьер сказал "что дали- то и привез".. Оператор говорит, что надо было не оплачивать и не забирать. Хотя я оплатила еще при оформлении заказа (не делайте так). По телефону сказали, что довезут в течении 10 дней, а возврат в течении 7 дней. Ни какие заявки по обращению не создаются, отслеживать вопрос невозможно. Все сделано, что бы покупатель сначала купил фигню, а потом не мог её вернуть.

Show business's response

Максим К

Level 30 Local Expert

Отличный магазин,как все остальные из этой сети. Большой ассортимент товаров для животных. Есть скидочные акции. Всегда чистота и порядок. Приветливый персонал который всегда подскажет по интересующим вопросам. Присутствует накопительная система скидок для последующей оплаты и также есть оплата Сбер Спасибо.

Show business's response

Petshop.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

78 reviews