Petshop.ru
Contacts
Магазин
+7 (903) 538-29-97
Show phone
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Oktyabrskoye Pole
410 m
Marshal Vershinin Street
110 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
114 reviews
April 1, 2024
Очень большой выбор кормов на всякий вкус, как для кошек, так и для собак.
Цены доступные, постоянно акции и есть возможность и сэкономить и побаловать питомца.Можно заказать из дома вечером до 20.00 и уже завтра мне привезут и позвонят, не увеличивая наценку за доставку, даже на тот товар, что есть только на сайте. Дома выбираю, завтра забираю!
Нет только ветпрепаратов, но это тоже не проблема, привезут на дом!
Работают добрые и отзывчивые люди, любящие животных и свою работу!
Хочу добавить к отзыву то, что сейчас появилась Яндекс доставка. Теперь я могу быть дома, а моему коту привезут еду, а самое главное тяжжжелый наполнитель. И кот доволен и моя спина.
December 22, 2024
Пользовались петшопом долго, года два или три. Но сил моих больше нет.
Это не преувеличение и не ирония: КАЖДЫЙ заказ у нас проходил плохо с точки зрения доставки. Я жаловалась в поддержку и службу заботы, звонила лично руководителю московской доставки, но ничего не изменилось.
Курьеры не приезжают в выбранный интервал никогда, если не попросить сделать отметку огромными буквами. А если отметка сделана, то обязательно все равно поступит звонок раньше, курьеры не смотрят. Несколько раз будили меня утром. Однажды было такое, что я лично сказала курьеру не привозить раньше интервала, а он мои слова просто проигнорировал и приехал раньше.
Курьеры не здороваются, всегда ужасно мрачные и не вежливые.
Последней каплей было то, что курьер перепутал заказы и ломился в квартиру, когда из нее уже ушли. Пришлось возвращаться... Нет слов.
Маловероятно, что проблема только в карьерах. Скорее всего логисты компании не умеет строить маршруты и мало всем платят.
7
1
November 14, 2024
Заказала доставку в интернет-магазине на утро с 6 до 9. Курьер позвонил один раз, я не заметила звонок, хотя телефон рядом лежал (может один подождал один-два гудка и сбросил), и курьер решил не пытаться перезвонить (это-то ладно), но что еще хуже курьер решил не приезжать. Доставку самовольно перенесли на следующий день с ужасным интервалом с 9 утра до 18. Я позвонила в службу поддержки, там мне сначала сказали, что на следующий день утреннего интервала нет, в итоге я добилась, чтоб мне пообещали все-таки привезти корм с утра, потому что это косяк компании, а сидеть целый день дома в интервал с 9 до 18 у меня возможности нет. Но похоже нагло соврали, потому что с утра так никто и не приехал. Я считаю, это просто недопустимо. Ужасно расстроена этой ситуацией. Честно говоря, я не понимаю, почему тот факт, что я не взяла трубку-это индульгенция на то, чтоб не приезжать вообще. Я оплатила заказ, выбрала нужный интервал, ждала, когда его привезут, животные тоже свой корм ждали. Может у меня что-то с телефоном случилось. Много лет была клиентом компании, но не уверена, что хочу еще хоть что-то у них заказывать.
3
1