Хочу оставить отзыв на отвратительный сервис, предоставляемый магазином, а точнее его отсутствие. Сделала заказ с экспресс доставкой на конкретное время. Курьер ко времени не приехал (опоздал на 1,5часа, как потом выяснилось). Когда я увидела несколько пропущенных звонков, перезвонила и выяснилось, что курьер, не поняв, что код домофона это номер квартиры - просто вернул заказ в магазин. Я позвонила в поддержку, объяснила ситуацию, и что товар нужен срочно, тк там был корм для кошки, на что мне ответили, что магазин работает до 21:00 (время было уже 20:40) и никто мне доставку делать не будет. Но информацию передадут в службу доставки. Я рассчитывала, что со мной свяжутся и договорятся о новом времени доставки, но вместо этого я получила сообщение от магазина, что заказ отменён. Занавес. Клиентоориентированность просто на нуле.

Show business's response

мангуст ипполит

Level 9 Local Expert

отвратительная доставка. ожидали с 10 до 14. в 17 курьер сообщил, что будет через полтора-два часа. в 22-00 оператор (бот) написал в чат, что доставки не будет, а курьер просто выключил телефон. молодцы, что сказать.

Show business's response

Людмила Мухина

Level 6 Local Expert

Приличный выбор кормов, есть возможность заказа. Грамотный , вежливый персонал, сами любители животных, могут дать дельные советы при надобности.

Show business's response

Petshop.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

72 reviews