Moscow, Volgogradsky Avenue, 42к23подъезд 3
Служба доставки PickPoint
Directions
Tekstilschiki
2.6 km
Шоссейный проезд, 12
1.1 km
69 reviews
January 19, 2023
Заказал в официальном Магазине Huawei наушники, самые дорогие что были на тот момент и услуги к ним, магазин отправил в тот же день, но моей ошибкой было заказать в постомат, а не курьера. По Москве везут уже неделю (пока не довезли) . Huawei передали - ДПД- в Pickpoint. Связи с курьерами у каждого нового "контактера"в колл-центре нет. Сообщить мне, что у курьера были какие-то проблемы и он (курьер) не смог доставить посылку, они мне не додумались пока я им не позвонил. Сказали что в другой постомат если перезаказать то придёт всё бысто. Каждый день звоню, мне отвечают никакущие ни чего не могущие на другом конце трубки "недо работники" и на этом всё. Всё сроки доставки что были, даже те которые они сами ставят, все прошли. На все пометки "срочно!" Которые я просил ставить других callменеджеров, они плевать хотели и клали с прибором.
За то время что я жду, у меня пришла посылка с Китая (alliexpress) и бандана со Всемайкиру, хотя заказывал, на всё майки позже.
Если вы вдруг заказали через эту yщербную доставку, то ваше счастье, если у вас вообще что нибудь придёт! Я обсолютно и НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ ЗДЕЬ НИЧЕГО!!!
2
January 16, 2023
Мой продавец заложил посылку ( маленький сверток в парфюмом) 13.12.2022 в постамат пик пойнт по ул Волкова 6а, Москва. Получение - Сходня. До сих пор, а сегодня 20.12, посылка лежит там!!! В постамате. Потому что постамат неисправен и неделю !!!! его не могут починить! Вы такое себе представляете?!?! Неделю неисправен. В ответ на мои звонки отвечают - следите за отправлением. Починим и отправим
Кажется тут все ясно. Вопросы все излишни
Добавляю 23 декабря. Терминал так м не починили !!! 10 дней посылка лежит в постамате!
Добавляю 26 декабря. Постамат не починили! Посылка так и лежит там. Это нормально???
30 декабря! Постамат не починили!!!
2 января 2023. Посылка еще в ячейке. Постамат по прежнему неисправен
16 января 2023. Поздравьте, пошел второй месяц. Посылка лежит там же. Постамат никто не чинит! На горячей линии сидят невменяемые тетки и еле живые отвечают- ждите
1
March 17, 2023
Отвратительный сервис!
Запихнули посылку в постомат, хотя на тот момент договор аренды с PickP был уже расторгнут, и постомат владельцы помещения отключили непосредственно при курьере. А на следующий день сотрудники PP вывезли свой железный шкаф вместе с посылками.
В результате уже 1,5м о посылках ни слуху, ни духу. Операторы ничего, кроме "постомат сломан" сообщить не могут.
Неужели за 1,5 месяца нельзя было вытащить посылки и отправить заказчикам?
При этом от компании ни смс, ни письма, ни извинений - для них наплевательское отношение к клиентом норма.
2