Компания, которая много и красиво пишет и говорит, но абсолютно ничего не делает! Обратилась за услугой «установка стиральной машины». Приняли заявку «ожидайте в течение суток Вам перезвонят»! Через неделю отзвонились. Сообщили, что надо оплачивать 2300. Только после этого скажут когда придет мастер. Задали массу технических вопросов. Внимание, компания ПИК-комфорт НЕ знает как устанавливаются стиральные машины в квартирах ПИКа. Оплатили, ждали 10 дней, затем пришел мастер и сообщил, что установка стоит 11300 рублей. Очень сложная. Нужны дополнительные материалы. Сейчас ничего делать не будет. Позже сообщит о том, что надо закупить самостоятельно. И потом снова надо делать заявку , чтобы ожидать, когда у мастера будет время заняться нашим очень сложным случаем. Поняли, что с этой компанией связываться больше не будем. Зашли на Профи ру, нашли сантехника, и на следующей день пользовались стиральной машиной . Услуга стоила 4500 рублей под ключ : выезд мастера, работа и материалы. Но отмены заявки и возврата денег от ПИК-комфорт ждем до сих пор. Если не хотите тратить время и деньги впустую, не пользуйтесь услугами этой компании. Никакого сервиса не получите!

Show business's response

Николай Русскин

Level 2 Local Expert

Не хотят оказывать платные услуги которые сами же и предлагают 2 месяца назад оставил заявку номер 1615285 по замене радиаторов. Замена радиаторов платная, но сотрудники пик комфорта постоянно обещают перезвонить и все. Тоесть компания даже платные услуги не хочет делать. Звонил сегодня сказали что заявку они закрыли что со мной якобы 3 дня не могли связаться, хотя я каждую недели звоню и узнаю что с моей заявкой, видимо надо звонить каждые 2 дня. Открыли новую заявку.

Show business's response

Сергей К

Level 7 Local Expert

Отвратительная компания Никак не уведомив сменила программу для работы с домофоном, я два часа ночью на улице прождал, пока кто-то из соседей выйдет - не мог попасть домой из-за закрытого подъезда. Обычную смс с информацией клиенту (мне) поленились прислать. Теперь для настройки новой программы требуют с меня 900р за новый ключ. Домой так и попадаю только с соседями. В техподдержке создают бесконечные заявки, которые ни к чему не приводят. Пишу жалобы на Госуслуги.Дом, чего и вам желаю

Show business's response