Pims
178 reviews
January 17
Одна из лучших точек Пимса где я была. Доброжелательный персонал, рассказали составы напитков и помогли с выбором. Заказ сделали быстро, напитки невероятно вкусные. Всем советую
1
October 29, 2024
Самый отвратительный PIMS в Москве!
Почти во всех PIMS были с девушкой, берем всегда одни и те же напитки, потому что привыкли ко вкусу, а здесь заказали напитки, ждали почти 40 минут, и получили разочарование, плюс к тому сотрудники сидели без дела и одна девушка только работала на мое замечание о том что слишком долго ждем они даже не обратили внимание, зато когда делал заказ нагрубили, как будто я из заставляю работать!
Почему руководство не проверяют такие места, по отзывам смотрю и вижу что последние отзывы все отвратительные!
3
1
November 20, 2024
Серьезно рассматривали открытие Pims в СКФО и Ташкенте. Но кейс показал, что хэд-офис не заботиться о репутации и сервисе + отсутствует работа с отзывами.
16.11 в ТЦ Европейском максимально негативный опыт, начиная от момента заказа, заканчивая напитком.
При оформлении заказа уточнили "Габу с крем-чизом" на что сотрудник "Серега" язвительно ответил:
"у нас нет кремчиза"
- у вас на точке нету крема?
"У нас нет крем-чиза, у нас только крем"
- ну вы же поняли что имеется в виду?
В итоге заказали две габы, с солти и кокосовым КРЕМОМ.
Получив заказ - солти не солти, чай сладковатая вода. Тапиока слипшаяся одним куском. В итоге желания "качать" не возникло и продукт вылит в раковину и далее в мусорку.
Тк наверное, хотим получить вкусный напиток и не хотим чтобы какой то "Серега" качал нам про крем или кремчиз.
Я понимаю, что зависит от персонала на каждой из точек + у меня был опыт ранее и я знаю, какой вкус у напитков Pims. Но человек, который не пробовал ранее ваши напитки, 100% не захочет повторять такой опыт.
2
October 2, 2024
Очень приветливый и тёплый персонал, всегда помогут и подберут напитки под любой вкус)
Напитки прекрасные, топиока вкусная, вернусь ещё, отдельно хочу отметить Елизавету, посоветовала отличный чай!)
January 19
Вкусненько! Много чего попробовала! Рекомендую! Сезонный глинтвейн (в меню по другому называется) просто отвал башки! Свежие фрукты в других напитках. Необычные стаканы
1
December 5, 2024
Совершенно не удивлена оценкой 4.1 данной точки.
Настолько отвратительного и надменного отношения со стороны персонала к своим клиентам - я ещё не видела. Была во многих PIMSах, везде как то стараются быть вежливыми, несмотря на поток, время суток, НО НЕ ЗДЕСЬ!!!
Порой люди забывают, что ни одни они - устали и работают весь день.
У меня тоже был очень насыщенный и трудный рабочий день с людьми и на ногах, но я не позволяю себе так разговаривать по-скотски абсолютно.
Прошу обратить внимание на сотрудницу с черными волосами, которая была на смене вечером 04.12.24 и принять соотвествующие меры.
Был бы это первый пимс - никогда бы не решилась пробовать напитки снова - исключительно из соображений о том «что же могут со зла тебе еще и намешать там».
2
April 25, 2024
Атмосфера здесь дружеская и приятная ,ребята делают все быстро и не приходится долго ждать,даже когда много людей ,при этом очень вкусно!Все милые и красивые ,особенно девушки,что еще больше привлекает зайти и купить что-нибудь.С персоналом приятно общаться,все дружелюбные и подскажут ,если что-то не понятно или хочется узнать.Мне безумно нравится это место и от него у меня только положительные эмоции!
1
May 30, 2024
Когда бываю в Европейском, обязательно захожу в Pims, ооооочень сложно выбрать что то одно, потому что все вкусно, ребята профессионалы своего дела. С ними приятно пообщаться и всегда посоветуют что то новенькое и не обычное, особенно хочу отметить Влада и девочку в черной шапочке, вроде Лиза зовут.Получаешь не только напиток но и заряд положительных эмоций.
March 19
Вкусные, необычные напитки. Мой фаворит: milky matcha cream. 🍀
Но если брать теплый напиток, то он не просто теплый , он огненный. Я знаю, некоторым людям нравится пить кипяток, но было бы лучше , если перед приготовлением, спрашивали температуру напитка.
February 25
Уговорили завести карту, бонусы за покупку так и не пришли 😂
Уточнили что в напитке за топпинг сказали закончился будет другой
На просьбу заменить на тапиоку сказали не могут
Хотя сами же заменяют раз рецептурного топпинга нет 🤷🏼♀️
Температуру напитка регулировать нельзя
Спец меню на вкус кофе с сиропом, не понравилось совершено, ценник по сравнению с другими заведениями завышен
1
December 18, 2024
Сам напиток full pims пойдет, хоть 700р для перемолотого льда - перебор. На кассе объясняют, что консистенция «как у пюре», но не говорят что это просто дробленый лёд.
Но самое ужасное - это их стаканы.
Во время того, как я пил, мне в горло залетел кусок пластика острый (который вылетает из крышки, когда её протыкают), которым я подавился.
Детям особенно не рекомендую покупать там ничего.
1
September 23, 2024
Приятный персонал, быстро помогли определиться с напитком, никакой очереди не было, ждала напиток пару минут!
Супер чисто и вкусно, обожаю Pima за их уровень!
December 16, 2024
Я не понял, мне налили 100 мл. напитка, а сверху закинули 500 мл. льда, 700 рублей, спасибо, очень вкусно попил.
На кассе с другом попросили влажные салфетки (купить), нам отказали по причине - лень лезть наверх
3
October 24, 2024
персонал очень грубый, ждала заказ минут 30 и полностью разочаровывалась, попробовала везде и только в европейском пимсе коктейль был очень отвратительным
Когда сказала что жду уже минут 30, ответили «пускай ждет» вот так они общаются со своими клиентами
1
May 20, 2024
Передо мной стояли иностранцы, которые не очень хорошо разговаривали на русском, а девушка на кассе говорила очень сложными и длинными предложениями, из за чего и так большая очередь скопилась еще больше. Заказ прождала почти 15 минут, передо мной успели сделать более 3 напитков с тапиокой, которые были заказаны позднее меня. После моего возмущения, видимо, вспомнили про мой напиток, и оказалось, что тапиока у них закончилась. Считаю это ошибкой сотрудников, так как мой напиток приготовили буквально за две минуты, в чем проблема была сделать это раньше?) За прилавком было три человека, а работал один. Но сам напиток вкусный
2
December 13, 2024
Заказала напиток 13 декабря.
Сделали отвратительно. Разбавили просто с водой. А самое интересное было, что когда пила напиток мне попадались кусочки пластика или стекла. Которые царапали изнутри рот. Просто выкинула 650 рублей на ветер
2
November 19, 2024
ужасное обслуживание, очередь из 15 человек, каждый ждет по 20 минут, я ждала своей очереди 20 минут, мне еще сказали ждать потому что она не доготовила прошлые напитки хотя времени итак прошло очень много🤦🏻♀️
2
3
August 7, 2024
Пимс в Европейском портит впечатление о всей сети в целом. Очень неприветливый персонал. Каждый раз беру матчу на банановом, но именно здесь в нее почему-то начали добавлять сироп. Попросила переделать, выдали нечто на смеси воды и бананового молока (по ощущениям чисто для привкуса банана). Если бы это был первый пимс, в который я зашла, не вернулась бы никогда больше.
1
May 21, 2024
Pims был первым заведением, в котором мне посчастливилось попробовать баббл ти. К сожалению, выбор тут не очень большой (я требую больше чаев на молоке), но, тем не менее, захожу сюда частенько, чтобы бахнуть милки матчи. Несильно сладкие напитки, только много льда кладут. Тапиока крупная, часто застревает в трубочке, но зато нежёсткая. Круто, что делают на разном молоке напитки. Стаканчики симпотишные. Очень милые девушки и парни работают. Готовят быстро. Одно из лучших заведений, где продают баббл ти, на мой взгляд.
August 18, 2024
Одна из моих любимых точек PIMS. Самый приятный персонал, вкусные напитки, ни разу не сталкивался с тем, что мне не могли приготовить напиток из-за отсутствия ингредиентов. Вкус напитка ярко выражен в каждом напитке. Выдача просто с нереальной скоростью!! Заказы штампуют я как на заводе!! Я в восторге!!!
August 29, 2023
Всё вкусно, но есть БОЛЬШИЕ нюансы. Увидела как делают мой коктейль. Лучше бы я этого не видела…. Делают мне напиток из специального меню, персик/вишня, вижу как там добавляют сироп, и мешают ложкой которая лежит на столе. Помешала девушка, и швырнула эту ложку. Окей, сказать что я была в шоке, ничего не сказать. Был ещё момент, что девушка ЗАПИХИВАЛА в прямом смысле лёд. В этом напитке ОЧЕНЬ МНОГО ЛЬДА, наверное 2/3 от всего напитка. И главное лёд не помещается, она его всё равно туда знатно запихала🥰 Подходит к стойке чтобы отдать напиток (а я вижу, что лёд торчит нормально так из стакана) и закрывает крышку. Не помню в перчатках была рука, или нет, но она запихивала лёд рукой. Я надеюсь что в этом кафе прибавится гигиеничности, и коктейли будут делать с любовью, а не как «На, пей. Главное что ты заплатила за это».
4
1
June 4, 2023
Приятное заведение. Отличный ассортимент напитков: чаи, матча, кофе.
Чай без сахара отлично сочетается со сладковатой тапиокой.
Матча с тапиокой так же была очень вкусной.
Звезду сняла за обслуживание. Были с подругой и она попросила тёплую матчу. На выдаче заказа ей выдали со льдом. Неприятная оплошность.
Так же льда в напитках очень много, половину лучше сразу выбросить, а то до тапиоки не добраться😅
January 12, 2024
Первый раз пробывала напиток из этого магазина, заказала что-то (честно, даже не знаю что именно) по совету девушек барменов, но как-то не совсем поняла вкус и нотки чего-то… не понравилось вообщем. Но стаканчики и персонал были очень клевые! Подошла еще раз, в надежде купить еще один стаканчик домой)), ребята за баром спросили про первое впечатление, сказала честно, как есть, что не подошел мне такой напиток, но стаканчики…) Менеджер предложил переделать, чтобы изменить сложившееся мнение и сделал два безумно вкусных коктейля! Это было крайне неожиданно и очень приятно)) Особенно приятно, что в итоге оказалось вкусно)
Спасибо большое за поднятое настроение, вы просто сделали мою апатичную неделю))
3
February 14
Ужасная точка, недовольный персонал, не знающий меню , бариста Рита особенно. Ни заказ принять не могут, ни хотя бы улыбку выдавить из себя
1
2
January 25, 2024
Обожаю Pims и их потрясающие напитки! Очень интересные и вкусные! Разнообразие и выбор - просто восторг! Очень приветливый и дружелюбный персонал!
3
October 4, 2023
За что ставлю ++++
- оригинальная концепция, крутая задумка наших парней из Обнинска) для тех, кому надоел кофе с собой - вот вам чай с собой) да еще и с добавлением «крема». Мы, правда, пробовали только базовый фруктовый Габа - ну, просто сладковатый холодный чай.
- классные стаканы и трубочки, даже оставила дома пить ребенку))
- стоит очередь из желающих постоянно за покупкой, ну как тут тоже не попробовать?!
Минусы:
- дорого. Это всего лишь чай со сливками и немного ягодок, почему 500 рублей?
- в Европейском в стакане 250 мл льда и 150 - самого напитка. Как в других точках не знаю, но лично мне потягивать из трубочки воду за такие деньжищи не понравилось))) за это сняла балл
Потестим еще в других точках👌
January 2, 2024
Заказали два чая потому что не было тапиоки. Один с персиком, другой straw granny. Если straw granny еще можно было пить потому что это были просто перетертые ягоды с кучей льда, то вот второй был просто безвкусный и горький из-за чая. Вкуса просто не было. Где-то в далеке мы чувствовали горькость чая. На этом весь вкус. Ну и лед конечно. Отдельный разговор про сотрудников. На кассе девушка блондинка. Очень медленно понимает и реагирует. Будто с нпс разговариваешь. Мальчик который там работает, видимо единственный кто что-то понимает. Вторая девочка, которая делала напитки вообще видимо первый день работает. Потому что она будто не понимает, что делать. Либо место неудачное, либо сама рецептура. Безвкусный лед за 500 рублей пить было не вкусно и грустно.
1
1
April 29, 2024
Какая-то проблема именно с Пимс в европейском
Три сотрудника, но делает напитки и одновременно обслуживает на кассе одна девушка, из-за чего возникает очередь
Далее взяла, как обычно, жасмин с манго, при этом манго был очень жидкий и странный на вкус. Как итог: проблемы с кишечником на вечер были обеспечены
С другими точками данного заведения таких проблем не случалось, но пимс в европейском выглядит очень антисанитарийно 😧
2
August 27, 2024
Хочется искренне высказаться по поводу этого места…долго не понимал «громкости» этого места, пока моя девушка не предложила мне попробовать. Я влюбился с первого глотка, чай пимпс совместно с топиокой довели меня до гастрономического оргазма. Я понял, что хочу возвращаться сюда снова и снова, теперь мой день невозможен без стаканчика пимс.
June 18, 2024
Каждый раз все хуже и хуже, попросила сделать холодный напиток матча милки безо льда - говорят, либо горячий, либо со льдом - на вопрос можно ли сделать, говорят нет.. хотя в других заведениях пимс мне делали такой напиток безо льда.
В итоге сделала другой заказ, оплатила, и тут тоже косяк. Пробили с кремом, когда просила без крема
Хотя уточнила несколько раз, что просто жасмин
Разочарована максимально в этом заведении, думаю что за любимыми напитками вряд ли вернусь
1
2
August 16, 2023
Решили сегодня заглянуть в PIMS, так как переодически он всплывает на слуху и что-нибудь выпить. Персонал хороший, девушки очень позитивные и вежливые. Заказали теплую Matcha & Milk и холодную GABA 0,45 и 0,6 соответсвенно.
Из плюсов Matcha получилась действительно вкусной, но ее лучше пить холодной, НО GABA (жасминовый чай с "фруктовыми нотками) был почти безвкусный, где-то вдалеке чувствовались нотки уставшего жасмина и... ОГРОМНОЕ количество льда. Честно, его слишком много, мы потом перелили холодную матча в стакан из под GABA, и туда поместилась лишь 1/3 от всего стакана. Т. е. за стоимость 0.6 вы покупаете от силы 150ml напитка, как-то да, очень странно. Цены приятные, курс выбран правильный, особенно на этот ценовой сегмент, если подкорректировать вкус обычного чая и количества льда, на мой взгляд, клиентов стало бы еще больше. Я бы точно стал ходить сюда почаще, а так 3 из 5
1
June 22, 2024
Приходила сегодня (22.06.24) очередь огромная, девушка на раздаче громко кричала парню за кассой не принимать заказы. А через 15 минут и вовсе высунулась и сказала, что у них на 20 минут закончилась тапиока. Так как на тот момент я там прождала уже 25 минут я мягко говоря ОЧЕНЬ расстроилась. Не понимаю почему зная о большом потоке клиентов и высоком спросе на тапиоку нельзя вовремя уследить за количеством.... В общем дизлайк конкретный, больше не приду и никому не посоветую.
2
May 9, 2024
Был 09.05 впечатление сразу же были плохими, на кассе стоит очень не довольная и грубая особа с именем Маргарита, у кассы стояли несколько человек но никто ничего не заказывал. на вопрос можно ли сделать заказ эта особа (из королевских кровей, что видно по её недовольному лицу) промолчала и отвернулась простояв несколько секунд и ответила в грубой форме: "наверное можно" ( что это за ответ если тебя не устраивает твоя работа так скатертью дорожка ) такое ощущение будто её там заставляют работать, после такого отношения даже не хотелось пробовать напиток который приготовили.
1
July 20, 2024
Ждала 20 минут в итоге мне сказал ,что мой напиток кто-то уже выпил. И когда решили наконец-то сделать мне их чудо-напиток,ТО НЕ ОКАЗАЛОСЬ ТАПИОКА(а без них не вкусно) при чём денег взяли и за тапиока тоже. ***,мне больше нечего сказать
И да,делали это мальчик с кудрями Надеюсь администратрация задумается о том,кого они держат на работе у себя!!!!!
1
July 20, 2024
Каждый день захожу за своим любимым напитком и всегда беру с тапиокой,а тут третий день уже прихожу говорят тапиоки нет,предложили какие-то бесцветные мармеладные шарики,согласилась на них,в итоге просто ужас,эти шарики на вкус как пенопласт,да еще и по цене тапиоки. Очень разочаровали(
1
December 7, 2024
Просто отвратительный Пимс,
длительное время беру китайский чай+ крем + тапиока.
Крем расслаивается по всему напитку, не лежит сырной шапочкой, как должен.
Тапиоки минимальное количество, так она еще переваренная, это просто невкусно.
Чай будто пакетированный.
Выходной день,
три сотрудника объективно не хватает. Ожидали в очереди 20 минут, напиток ждали столько же.
Плюсом ко всему подняли цены, что теперь абсолютно необоснованно, учитывая сервис и продукт.
Не вернусь, прошу руководство обратить внимание
2
February 3, 2024
Любим Pims всей семьей, поэтому очень обрадовались, увидев его, при посещении трц Европейский.
По факту, именно в данной точке персонал абсолютно не клиентоориентированный и не приветливый. Напитки оказались абсолютно невкусными. Первый раз такое разочарование, очень обидно.
1
October 18, 2024
Очень злая девушка на кассе, испортила всё настроение. Я понимаю, что у них много работы и они не успевают, но зачем так грубо разговаривать? Так давно хотела в pims, больше не приду. Очень расстроилась
2
June 12, 2024
Купила Cold brew tapioca, в описании состава напитка присутствует кофе. В приготовленном напитке кофе 0, как-будто выпила холодный какао, с посыпанным несквиком сверху. Вопрос, соблюдают ли сотрудники рецептуры напитков, или просто работают на поток?!
February 2, 2024
Решили первый раз попробовать популярный напиток, но честно хуже не пробывали. Думала что взяла может не вкусный какой то , но супруг взял другой напиток. Мы сделали по глотку и отдали обратно, деньги нам вернуть не предложили или переделать напитки , но я разочаровалась, 1100 рублей просто в помойку )
В тц европолис есть аналогичный ларек с таким чаем , по цене плюс минус , но вкусный!
July 24, 2024
Совковое качество сервиса непонятно почему раскрученного пойла. Работник PIMS в европейском предложил мне после того, как я отстояла очередь, прогуляться еще до банкомата, тк у них оплата только наличкой. Это как вообще??
2
May 17, 2024
Я часто бываю в pims в европолисе и на усачевском, люблю их чай, но сегодня в европейском попробовала самый ужасный чай, к сожалению. Никому не рекомендую pims европейский, лучше в других местах)
June 10, 2024
Приготовили ужасно, на вопрос, почему такая жидкая консистенция ответили, что не работает морозилка и поэтому так получилось, о неработающем оборудовании, которое влияет на напиток, нужно предупреждать покупателя заранее, а лучше — не брать такие заказы. В итоге за 690 руб я получила ужасный напиток и очень расстроилась.
April 4
качество напитков как и на других точках, сотрудники попались приятные🫶🏼
July 20, 2024
Заказала mangoow.. Такого не вкусного напитка я еще не пила! Абсолютно безвкусный! Хотя нет, в начале мне показалось,что что-то протухший, видимо жасмин такой на вкус. Сплошный взбитый лед,пить не возможно,никакого удовольствия!
1
November 13, 2024
В который раз сталкиваемся с ужасным обслуживанием именно на локации в Европейском
1
1
July 21, 2024
Вкус некоторых напитков изменился не в лучшую сторону. Про водянистость пишут правду, а отсутствие тапиоки - вообще позорище. И стоит такое удовольствие 400 рублей.
July 11, 2024
Взяла 2 раза здесь напиток, добавляют очень много льда из-за чего вкус ненасыщенный, а напиток очень водянистый, здесь своих денег не стоит, лучше покупать в других точках
2
May 20, 2024
Отличный сервис, встретила приятная девушка, смогла подобрать 2 безумных вкусных напитка, понятно почему такие очереди стоят
May 5, 2024
Не принимают карты, только наличные..
ps. Для организации
29 апреля в 15:11 я писал отзыв прямо пока ждал заказ, т.е буквально за минуту до этого. Девушка утверждала, что нет интернета, хотя я вижу, что сетевая касса работает.
1
1