Сдавала в химчистку старую замшевую куртку, которая досталась мне от мамы, надежды на восстановление было мало. Мне порекомендовали обратиться именно сюда в другом отделении, порекомендовав мастера. Результатом я осталась очень довольна, прекрасная работа!

Show business's response

Андрей Инюшин

Level 12 Local Expert

Крайне негативный опыт. Обратился в данную «химчистку» с абсолютно новыми брюками, сшитыми на заказ из ткани Ermenegildo Zegna. Изделие только что было получено от портного и находилось в идеальном состоянии. В результате «чистки» брюки были фактически уничтожены: ткань прижжена, структура повреждена, местами имеются механические дефекты. Речь идёт о вещи стоимостью 78 000 рублей, которая была безвозвратно испорчена по вине сотрудников. Отдельно отмечу полное отсутствие клиентоориентированности: сотрудники отказываются признавать очевидный факт повреждения, претензии игнорируются, о какой-либо компенсации даже речи не идёт. Категорически не рекомендую. Если вам дороги ваши вещи, особенно премиального сегмента — обходите это место стороной.

Show business's response

sssesiliia

Level 10 Local Expert

В 19:00 3.11 мы приехали в химчистку ТРЦ «Меркурий» по рекомендации других сотрудников сети химчисток «Пингвин». Нам сказали, что здесь смогут срочно почистить сложное пальто, а специалист-швея проконсультирует нас по всем вопросам. В тот день работала швея Алла Ивановна. Она очень приятная женщина, всё нам подробно рассказала и объяснила, что и как будет делать. Однако, к сожалению, с ней работала очень невежестливая сотрудница. Большую часть времени она выражала недовольство тем, почему все отправляют именно к ней в химчистку. Общалась грубо и по-хамски. Конечно, мы понимаем, что обратились поздно, и в этом наша вина. Но в ответ не хотелось бы слышать, как взрослого человека отчитывают. Мы пришли с позитивом, не грубили, не хамили. Принцип работы хочу приму/хочу не приму долго работать не будет.

Show business's response

Pingvin

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

128 reviews