«Великолепная гарантия» от Pirelli tyrelife, которая почему-то требует «активации» в течении 30 суток с момента покупки. Грыжа на шине была обнаружена на 35 сутки, никаких шагов по гарантийному обслуживанию Pirelli не сделали. Какое координальное отличие от активации гарантии в течении 30 суток или 35 пояснить не смогли. Отправив шину на экспертизу по производственной гарантии прождал 3 месяца. Оказалось что «эксперты» забыли проинформировать о выводах к которым они пришли спустя две недели после отправки шины. Естественно производственных дефектов не нашли Все взаимодействие с Pirelli просто отвратительно

вася иванов

Level 6 Local Expert

Купил комплект резины в 2025 году, активировал расширенную гарантию поямо в день покупки, о чем пришло подтверждение в этот же день. На днях повредил боковину на одном из колёс, словив стык на наших замечательных дорогах. Обратился по гарантии, она же у меня есть, я защищен, подумал я. Оказалось что нет. Приехал в колесо на замену, а мне и глвооят что гарантия ваша отклонена. Я сразу звонить в пирелли, так мол и так, ошибка какая-то, вы же такая компания огромная, сбой наверное какой-то, сейчас за пару минут решите проблему клиента и он довольный и счастливый уедет на новом колесе, а колесо КОТОРОЕ ВЛИЯЕТ НА БЕЗОПАСНОСТЬ, за которые я заплатил не маленькие деньги, доверившись красивым картинкам и рекламам заменят. Но все оказалось совсем не так. Действие началось с 10 утра. На улице +31, звоню в пирелли, вам говорят ответят в ближайшее время. Это ближайшее время наступила в 16-30. Написав какую-то отписку, мол так и так, не работает гарантия. А резину я между прочим покупал не на вб или еще где-то на авито, а покупал в автосалоне. Звоню им еще раз, говорю ну как же, вот резина, вот докуменьы на покупку, вы наверное перепутали чего-то, а они говорят что гарантия на резину купленую в автосалоне не распространяется. Тут я совсем поплыл, как так, продаются машины, ну и логично резина, ан нет. Вот такая поучительная и занимательная история про самую лучшую и клиентоориентированную компанию. Никому больше вообще не посоветую данную компанию. Из-за одной покрышки раздуть такую историю. Для вас это копейка, а для меня на ровном месте 16000р за одно колесо, при действующей гарантии до 16.06.2026 года. Спасибо Вам за то что переживаете за своих клиентов, всячески идети им на встречу, дабы сохранить лояльность, чтобы и в последующем покупали резину именно Вашего производства.

Михаил

Level 17 Local Expert

Качество шин отвратительно. До замены стояли шины японского производителя. Поменял в 23 году на Пирелли P7, шины 0422 производства отечественного производства, 215/50 r17. Шины дорогу не держат, постоянное ощущение колейности. Не рекомендую данного производителя. Однозначно.