Постоянный клиент ПиццаХат - к пицце претензий никогда нет, а вот от филиала к филиалу сервис, как видно, отличается. Всегда настроена нормально, не жду пиццу за 30 мин, как указано на сайте, а ориентируюсь, что в течение часа, и претензий к этому нет. Но...ждем час, статус "Доставляем". Мне никто не звонит предупредить о задержке, звоню сама. Ответ - ждите, 20-25 минут. Окей, ждем. Перезваниваю через 25 мин - с моего номера уже просто не берут трубки. Пришлось общаться через колл центр 8800 - им филиал отвечал. Покормили еще своими "подождите", итого довезли заказ за 1 ч 50 минут. Форс мажоры и задержки бывают у всех, важно, как компания с этим справляется. Больше была неприятна не сама задержка (хотя заказ в офис на обеденное время, и все голодные), а формат общения, когда просто начинают игнорить.

Show business's response

Роман Сбитнев

Level 6 Local Expert

Приехали за вкусной пиццей, она тут и правда вкусная, рассчитывая на быстрый перекус, но нас поставили в очередь на 30 минут, а перед нами 6 заказов, т.к. доставка в приоритете и не важно, что ты сидишь на пустой заправке и ждешь. Это очень портит настроение и по этой причине сюда больше не поедем. Кстати, делали дольше на 15 минут от обещанного срока. Заказывать ок, ехать сюда я бы не стал, в других местах можно получить пиццу и при этом не чувствовать себя ждуном в пустом зале

Show business's response

Елена Поминова

Level 11 Local Expert

Заказывала первый раз, доставка быстрая, пицца горячая. И в целом вкусная. В Джульетте суховата курица. Само основание тонкое, тесто вкусное, но ооооочееень широкие и толстые борты - 1/3 от кусочка. Считаю, это перебор и явная экономия начинки. В пеперонни начинка разложена в целом равномерно, в остальных (джульетта и ветчина с грибами) как то все на одной половинке)))) Как будто повар при выкладывании забылся и все выложил на одну сторону, а потом вспомнил и на оставшуюся часть докидал еще немного)))) В целом, неплохо.

Show business's response

Pizza Hut

Add photo or video

News

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

365 reviews