Сеть "Пхали -Хинкали" знаем давно, чаще приходилось бывать Б.Морской, каждый приезд в СПб стараюсь посетить это заведение. В этот раз случайно попал не планируя опять в мою любимую сеть, но уже с другой локации. Спасибо ребятам за быстрое обслуживание, не смотря на полную посадку, нашли столик, быстро сообщили о блюдах "в стопе", был уже вечер, предположили альтернативные закуски. Качество блюд, как всегда, на высоте! Людей было много в зала, а мы спокойно могли общаться не в полный голос, кантенгент все же сюда ходит приличный, многие выпивают, но все прилично. Касательно спиртного, попробовали здесь первый раз абрикосовую водку, очень приятная на вкус и "утро было добрым"!)))
Всем советую эту сеть и конкретно эту точку, классная кухня и очень приятное, быстрое обслуживание, нас обслуживали Палина и Дмитрий!
Дмитрий Шифрин
Level 11 Local Expert
January 18
Ужасное отношение, никогда нет мест. Сказали, что смешно, что хотим место. мелкий уровень , а самооценка зашкаливает. Безобразие
Испортили весь праздник, спасибо!
1
Show business's response
Кирилл Ермолаев
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Справ ляли ДР, по еде всё хорошо,помещение не большое(детской комнаты нет).Цены средние для подобных заведений.
Саня
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Всем привет!
Сразу хочу сказать, что я давно являюсь регулярным посетителем этой сети ресторанов. У меня никогда не было никаких претензий ни к уровню сервиса, ни к качеству еды.
И если мы говорим именно про посещение ресторанов их нет и сейчас: еда вкусная, персонал вежлив, находиться в ресторане уютно, два года подряд приходил посидеть по случаю своего дня рождения.
Однако, есть момент, который меня смущал у "ПхалиХинкали" всегда, а именно, доставка. А точнее, то, за какое время она осуществляется.
Когда я только "познакомился" с этой сетью ресторанов несколько лет назад, я сразу обратил внимание на то, что доставка, почему-то, осуществляется в среднем всегда дольше, чем у других ресторанов. Впрочем, из-за того, что я заказывал не часто, меня смущало не сильно - я просто делал заказ сразу с расчётом на то, что приедет не скоро.
С годами, впрочем, ситуация не улучшалась - независимо из какого ресторана я заказывал, еда до меня ехала всегда ощутимо долго.
И вот, сегодня я решил заказать в очередной раз и... везли мне еду три с половиной часа. ТРИ. Из ресторана, который от меня в 15 минутах езды на авто.
Так вот при всей моей симпатии к этим ресторанам, мне хотелось бы сказать, что такое время доставки неприемлемо. Вот совсем. Тут либо надо проводить серьёзную проверку процессов (например, выяснить, почему нагрузка на курьеров/поваров рассчитана неправильно), либо прекращать осуществлять доставку вовсе.
Сразу скажу, что по телефону менеджер ресторана извинилась. Отзыв я решил написать, чтобы организация в целом обратила на это внимание, потому что, кажется, что этот момент надо как-то проработать.
Еда приехала холодная, но вкусная, как и писал раньше, со вкусом проблем у вас нет :)
Show business's response
Владислав Е.
Level 3 Local Expert
May 9, 2024
Сегодня зака зали доставку из этого места, друзья это не ресторан, качество блюд плохое, мы не гурманы но шашлык не вкусный, сухое и не солёное мясо просто поджаренныое - мангалом и не пахнет, тушёные блюда, картофель с сыринкой, хачапури не вкусный, да же чебурек и то не вкусно. Удивляюсь - по отзывам супер, выбрали и прогадали. Несоветую.
Show business's response
Денис
Level 13 Local Expert
May 24, 2024
19.10 . 24.05.24 зашли вдвоем перекусить . Куча свободных столов нормальных но типо бронь. На части столов реально стоят бутылки с надписью бронь но половина просто пустых. Из практики уплотнение называется ради денег, типо двоих на маленький стол В итоге Сажают за стол 50на 50см. Вы смеётесь как вы это себе представляете есть за столом вдвоем когда я больше него в плечах. Как туда можно поставить 2 чашки супа ,Хачапури , хинкали, напитки и закуски??? Клиенто ориентированность ноль , можно было уточнить на сколько мы время пришли и дать стол подходящий чтобы комфортно поесть , а не как на табуретке. В итоге прошу посадить нормально отказ. Ну и вам отказ. Мой средний счёт без алкоголя поесть 3-5 т.р. так что сажайте экономную четверку за стол на четверых и в итоге имейте такой же счёт. К вам ни ногой!
2
Show business's response
Sliva
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
Супер, встретили ,ус адили , накормили. Официанты вежливые и обходительные. Для ребёнка принесли раскраску) грязную посуду сразу забирали.стоимость блюд смешная по сравнению с качеством, спасибо было очень вкусно и комфортно отдыхать у вас!!))
Единственное стол надо бронировать заранее, но это мелочи)
2
Анна Лобанова
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Хинкали были холодные.. Как из холодильника. Просили погреть. Салат из баклажан не вкусный.. Баклажаны как варёные.
4
Show business's response
728198 абрамов
Level 6 Local Expert
January 11
Официанты в ежлевые. Интерьер интересный. А шашлык и люля были ужасные. Мясо резиновое и приготовленно не на мангале.
Show business's response
Yulia Kord
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Спасибо большое Зарине, прекрасный официант, все на высшем уровне
Весь персонал респект
Кухня отменная
5 заслуженная
Olga
Level 12 Local Expert
April 6, 2024
Отлично! Пхали и хинкали очень вкусные. Можно посмотреть как их готовят, прямо в зале. Кстати здесь проводят мастер-классы по приготовлению хинкали
Сергей К.
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
Очень понравился салат бабушки Нино. Очень вкусно готовят. Есть доставка. Отличное обслуживание. Часто нет мест и приходится немного подождать.
Кристофер
Level 11 Local Expert
January 5, 2024
Имел несчастье посетить эту забегаловку. После посещения данного заведения, любая шаурмичная у Аshoта покажется вам рестораном из гида Мишлен. Еда- такое себе, официанты ходят на работу как на каторгу, лица недовольные, расторопности ноль. Счет ждали 15 минут, потом как столько же когда принесут терминал для оплаты. На столах есть кнопка вызова официанта, нажимая на нее, показалось, что от нее такой же толк как от кнопки на светофоре … просто для успокоения души. Если добавите электро-ошейники или вибрирующие устройства с возвратно-поступательными движениями в районе булочек- официантам- возможно они будут чуть быстрее и даже довольнее. В заведении очень много столов и очень мало места, в целом как в шавухе. При входе скользко, что в условиях зимы- крайне небезопасно(на коврик видимо денег не выделили) . Лица занимающие должность администратора и официанта явно не заинтересованы в работе потому что отдача десерта без украшения для них в 15-20 минут это абсолютная норма . В общем некогда топовая Хинкальная превратилась в заурядную чебуречную возле Ладожского вокзала. Ни ногой туда больше .
P.S перезванивать мне не надо, писать на почту я вам не буду. Спасите мир- закройте свои заведения , либо замените персонал на более мотивированный .
3
5
Show business's response
Алексей Рыжов
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Писал отзыв о таком же в ресторане по другому адресу. Лучшая сеть грузинских ресторанов в Санкт-Петербурге.
Блюда сытные и вкусные, разнообразные. Цены очень приятные, обслуживание на высоте.
Если будете в Петербурге - обязательно посетите!
1
Ян М.
Level 4 Local Expert
January 4
Прекрасный семейный ужин, было очень вкусно и душевно!!
1
1
Екатерина Т.
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Были в эту субботу днем, мест было уже не очень много. Заведение пользуется популярностью. Блюда все очень вкусные, с пылу с жару! Очень уютно. Персонал приветливый и очень заботливый.
Отличное место, чтобы провести вечер с семьей) Вкусно, атмосферно, особенно хочется отметить профессиональную работу официан тов! Вы - просто восторг❤️
Альдина Тадтаева
Level 2 Local Expert
April 1
Попробовала безумно вкусный аджарик и хинкали . Всем советую!
1
Дима Полещук
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Ну разве что можно чуть тише музыку, а так: приятно и вкусно )
Polina V.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Не часто пишу отзывы, но в случае с этим рестораном просто не смогла иначе 😄
Первое,что я заметила и меня очень обрадовало эт о персонал,очень вежливый,лишний раз никто ничего не спрашивает,любезно относятся к гостям ресторана.
Второе-это помещение и атмосфера,сам ресторан очень чистый,играет приятная национальная музыка,интерьер продуман все очень гармонично,никаких посторонних запахов нет все супер!
Третье-еда,исключительно вкусная,хинкали готовят и варят прямо в открытой кухне в зале,интересно наблюдать за процессом😌
Сами порции большие,продукты свежие,напитки очень вкусные
Спасибо за чудесный вечер!
1
Владимир
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
Вкусно, приветливый персонал, быстро всё приготовили.
Irina
Level 14 Local Expert
January 12, 2023
Один из наших любимых ресторанов.
Приятная колоритная атмосфера, классные старые фото .
Кухня отличная, все очень вкусно, традиционно берем несколько видов хинкали и лепешку по-аджарски, недавно пробовали долму и курочку в соусе.
Все очень вкусно.
Спасибо.
1
1
Жанна М.
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Супер!!! Очень вкусная кухня! Вежливый, дружелюбный персонал. Обязательно придем ещё. Всем советую 👍
1
Миша Аврова
Level 14 Local Expert
October 18, 2023
Совершенно не разделяю восторг от заведения. Ела там цезарь - сыр был какой то колбасный ((
Мой мужчина ел шашлык - ничего особенного.
Всё бы ничего, но столики в пт и сб заняты. Предварительное бронирование стоит 10% от чека и бронь только на 3 часа.
Оставляли заявку на бронь, перезвонила девушка сообщила о том что бронь платная. Мы решили что найдем ресторан и без таких заморочек; отказались от брони. Ближе ко времени на которое мы оставляли заявку поступил звонок от ресторана с вопросом "Долго ли вас ждать?" Я сообщила что мы не придем и сообщила, что при первом звонке мы всё выяснили. Она мне ответила "Я с вами не разговаривала! В следующий раз удосужьтесь предупреждать". С таким отношением к клиенту точно не приду больше. К слову сходили в этот же вечер в другой грузинский ресторан неподалёку от этого и там нам понравилось гораздо больше!
4
1
Show business's response
Дмитрий Шапкин
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Уютны й небольшой ресторанчик. Заказывал хинкали из мраморной говядины, хачапури на шампуре, из детского меню фри картофель и шашлык из курицы, а также аджарик (классическое хачапури по-аджарски, но маленького размера).
Всё заказанные блюда ооочень понравились! Но 10 штук хинкали на 2 взрослых и 1 ребёнка - это очень много, с учётом всех остальных блюд. Вежливый персонал, уютная обстановка. Как выяснилось, у них по выходным проводят какие-то мастер классы для детей, но мы на них не попали.
2
fine.darina.danilova
Level 18 Local Expert
December 19, 2023
Маленький зал .
Посадка «плечо к плечу» , но для грузинского ресторана - тесновато .
Обслуживание персонала неудовлетворительно .
Еда - хинкали не понравились . Хачапури вкусное . Вино неудовлетворительно . Салат с баклажанами неудовлетворительно .
Не рекомендую данное заведение .
1
1
Show business's response
Капитан
Level 3 Local Expert
June 8, 2024
Все очень понравилось, советую записываться заранее. Очень уютный небольшой семейное местечко (ресторан), тесноватый. Хинкали просто бомба очень много на выбор. Понравилась чайная карта.
2
Наталья Журихина
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Уютное местечко. Еда очень! вкусная. Вино выше всяких похвал, как-будто в Грузии побывала. Но мне не повезло с местом, села на грязную подушечку. Результат, на новом костюме пятно на заднем месте. Всё равно, настроение после посещения ресторана великолепное. Рекомендую
Олег Сергеев
Level 7 Local Expert
August 17, 2024
Отличное заведение. Всё очень вкусно. Приветливый персонал.
Рекомендую к посещению.
Lena i.
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Давно здесь не была. Зашли с подругами и не разочаровались. Кухня на высоте. Большой выбор хинкали, готовят их прямо в зале. Очень вкусный чай. Однозначно рекомендую!
ольга землякова
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Великолепный ресторанчик с хорошей и разнообразной национальной кухней.
Очень уютный, красиво обставлен. Персонал приветливый. Нам на день рождения подарили бутылку грузинского вина и тортик. Есть хорошая детская комната.
1
3
Наталья Миронова
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Посетили ресторан в -10 на улице, ужасно прохладно в ресторане, хотелось побыстрее поесть и уйти. И то пришлось сидеть в верхней одежде. Салат с баклажанами пересолен. Закуска в виде картофеля по домашнему наполовину сырая , так ещё и волос в подарок. Все блюда приносили ели теплыми, по вкусу отличается нежели в ресторане в мурино. Ушли недовольные и расстроенные
1
Show business's response
Сергей Лукин
Level 8 Local Expert
August 25, 2024
Волосы в ед е ( хачапуря потаджарски а в аджарике)
Мартини клубинчый (вовсе не клубничный)
Ассорти закусок не вкусное
Шашлык подали без салата, так как он закончился, при просьбе заменить салат на соус - получили отказ
Некоторые позиции отсутвуют (в основном бутылочное пиво, причем касается это не только данной точки, а также и в Пскове)
Show business's response
Travis T.
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Хорошая атмосфера, все векусно и цены приемлем ые, с женой на 1300 наелись. Всем советую. Персонал приветливый.
Anna Prokudina
Level 6 Local Expert
April 9, 2023
Много раз посещали этот ресторан, все всегда было очень вкусно. Сегодня сделали заказ с самовывозом, брали хинкали разные и салат по-грузински. Салатом вообще не возможно назвать, что мне положили. Просто порезаны овощи и посыпали зеленью. Ни заправки, ни соли нет. Очень расстроил этот момент. Беру этот салат всегда при посещении, вкус знаю.
Хинкали как всегда вкусные.
1
Show business's response
Михаил Васильев
Level 3 Local Expert
February 14, 2024
Было невероятно вкусно, особенно понравились хинкали и хачапури по- аджарски. Попробовали абрикосовое и ежевичное вино, также очень вкусные.
Andrew
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Редко пишу отзывы, но сегодня тут случай когда это хочется сделать, а хочется к сожалению не от приятных эмоций. Повелся на множество хороших отзывов, теперь понимаю, что к данному заведению и к данной сети они не относятся. 07.12. Выбрали эту забегаловку для ужина и хорошего времяпрепровождения. Посадили нас, четверых человек, прямо у входа, за малюсенький столик, где даже двум мужчинам будет тесно, официанты, судя по выражению их лиц и общению то ли домой быстрее хотят, то ли угасла тяга к жизни (знаю, что работа тяжелая, но все же). В порции чахохбили курицы у меня было всего два маленьких кусочка, да и сама порция весьма скудна, к тому же она не была приготовлена, а всего лишь разогрета. Хинкали здесь самые не вкусные, пресные, не сочные из всех что я когда либо ел, спасибо что их не разогревали хотя бы. Соус к хинкали так и не принесли, даже после того как попросили об этом официанта, который сказал: «да, да, сейчас». А соус этот в чеке удивительным образом оказался. Хачапури это просто смех) тесто как в привокзальной булочной, сыр невкусный и творожного сыра там процентов 80-90. Из плюсов тут выделить к сожалению нечего.
Не нужно никаких комментариев и извинений, просто хочу чтоб этот отзыв был здесь и предостерег людей от посещения данного заведения.
7
Show business's response
Татьяна Никитина
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
04.06.2023 · На проверке
Уютно. Кухня вкусная. Официанты замечательные, внимательные, в хорошем настроении. Нужно отметить, я забыла (как до сих пор не понимаю как смогла:) банковскую карточку на столе, догнали, отдали! Ещё можно тут же посмотреть как лепят хинкали, девушки повара готовят в хорошем настроении. Атмосфера способствует отдыху и отличному настроению!!!
3
F F
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Посещаю данное место много лет.
Всегда еда 10/10. Прихожу и на обед , и устраиваем посиделки с друзьями.
Хинкали супер!!!
Но , есть вопросик: почему-то остальные адреса сильно отличаются качеством кухни..
К работе официантов всегда есть негативные впечатления.
По остальному же , да , рекомендую!
1
1
Show business's response
Карина П.
Level 5 Local Expert
August 16, 2024
Открыли данное заведение весной 2024,и были в шоке насколько вкусные хинкали.
Теперь один из любимых грузинских ресторанов.
V .
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Заказ очень быстро приготовили, ожидание не более 15 минут составило. При этом приготовили Очень вкусный шашлык (шея свиная), долма супер. Вино замечательное по приемлемой цене.
Рекомендую! Лучше чем Токио в сто раз и по питанию и обслуживанию.
Владимир М.
Level 29 Local Expert
April 5, 2024
Небольшой , но очень уютный сетевой ресторан .
Всегда нравится эта сеть , с удовольствием ходим всей семьей
1
Ekaterina Kalinina
Level 9 Local Expert
May 21, 2024
Столик не заказывали.зашли вечером.Сразу посадили …Меню шикарное.обслуживание супер!Быстро,вкусно!!!спасибо
2
1
ирина п.
Level 2 Local Expert
March 24
Отличное место, ходим часто. Быстрая подача. Советую. 🥰👍
1
Наталья Никифорова
Level 6 Local Expert
May 12, 2024
Просто бесподобные хинкали и остальные блюда,которые удалось попробовать, приветливый,вежливый персонал! Рекомендую!)
1
1
Екатерина Г.
Level 4 Local Expert
March 21, 2024
НЕ Рекомендую!
Посетив, когда-то любимое место в очередной раз, не могли и предположить, что нам подадут хинкали с х олодным мясом ( при чем все 8 штук) отвратительно! Официант попробовал выкрутиться, «мы их опускаем в холодную воду, для выделения сока» Очевидно, что их приготовили заранее. Стол мы бронировали за неделю, на 01.03.2024. 18:00
Вряд ли вернемся в это заведение (
3
Show business's response
Сергей М.
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Плата за бронь столика +10% к счёту сразу отбивает желание попробовать кухню, да и вообще посещать это заведение. Видимо я не достиг того уровня пафоса и самовлюблённости, чтоб соответствовать данному заведению.
Вот объясните мне, пожалуйста, чем обоснованна данная наценка?
При среднем чеке 2500-3000р. на человека и заказе столика на 6 персон мы планируем потратить от 15000-18000 до 24000-27000, в зависимости от кухни и ассортимента.
Что вы мне даёте за 1500 - 2700 рублей, кроме желания снизить сумму чека?
Видимо, это своеобразная форма гостеприимства - заказывайте мало, ешьте быстро и пулей отсюда - у нас очередь.
4
Show business's response
Алексей Иванов
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Хачапури кушали, очень и очень вкусно. Брали ещё тарелку с разными вкусностями. Отлично готовят, отлично обслуживают.рекомендую. а ко дню рождения ещё и кусочек торта и бутылочку вина презентовали. Хорошее заведение, все продумано.
3
Гумай
Level 2 Local Expert
September 25, 2024
Прекрасный ресторанс прекрасной кухней
Приятно провела время
Зарине большое спасибо