Planeta
523 reviews
December 26, 2023
Заказали кухню в Планете мебели, в целом все понравилось)Хочу отдельно выразить благодарность Елена Туймуллинной она была нашим персональным менеджером за отзывчивость и обратную связь
2
April 2, 2023
Заказала кухню в данной компании, и совсем не пожалела. Отзывчивый персонал, хочу отметить менеджера Альбину. Все вопросы ею решались оперативно, точно и в поставленные сроки. На любой вопрос ответит, словом- только благодаря ее оперативности и знанию своего дела у меня получилась красивая и функциональная кухня. Отдельная благодарность сборщику Дмитрию- золотые руки. Желаю компании "Планета" процветания.
1
1
December 29, 2023
Спасибо большое,заказали кухонный гарнитур у нас была менеджер Ирина, ответственный и хороший работник помогала в решении вопросов, остались довольны будем предлагать своим знакомым.
3
December 21, 2023
Заказала шкаф, сказали, что срок доставки будет в январе 2024. Попросили по возможности ускорить доставку, так как это был подарок. Неожиданно для нас, позвонили 21 декабря 2023 года, сообщили, что заказ можно забрать!!!! Это было просто здорово!!! Сегодня забрали, вручим на следующей неделе, надеемся, что шкаф оправдает ожидания!
Персонал вежливый, доброжелательный, все объяснили и выдали без задержек!
2
May 21
Приобрели Корпусную мебель в Планете . Кровать и туалетный столик, остались довольны. Возникли вопросы по сборке, обратились в отдел рекламации, нас не оставили без внимания. Планируем еще совершить покупки в данной сети.
July 21, 2023
Огромное спасибо за кухню!!! За скорость, качество, ваше внимательное отношение и общение! Спасибо менеджеру Елене дизайнеру Александру, расчёт идеальный, до миллиметра! Процветания всей вашей дружной команде!!!
2
October 30, 2023
Много вариантов на любой вкус и кошелёк, сервис на уровне, очень клиентоориениированный персонал, мне понравилось, очень комфортно
2
February 27
Заказали кухню в Планете , привезли на 1,5 месяца позже срока указанного в договоре, фасад с браком под замену, замеры с критичными ошибками. Сегодня сборщики пытались поставить новый фасад, не вышло - новый фасад бракованный!!!!!!! По итогу 6 месяцев сидим без кухни. Люди, пожалуйста не повторяйте наших ошибок, не ведитесь на благополучные отзывы, это не честные отзывы!!!! В ВК отзывы удаляет модератор группы. На фото моя кухня спустя 6 месяцев после заказа. Количество звезд НОЛЬ!!!!!!
2
December 23, 2022
Уважаемые сотрудники Планета!!! Хотим выразить особую благодарность Всем сотрудникам:
Проект кухни сделали Евгений с Настей на отлично!!!
Сервис менеджерам Элле, вопросы решила некоторые..
По вопросам, которые остались, полностью усердно, добросовестно завершила Лениза!
Альбина молодец, тоже узнав суть вопроса за каких то несколько минут, уже давала исчерпывающие ответы по нашему проекту.
И вот после прихода всех комплекиующих кухни появились супер сборщики Артур и Руслан, работают чётко, слаженно( как говорится в руках топор играет!!!) Полностью собрали кухню на Ура!!! Очень благодарны ребятам!!!
Благодаря Всей Вашей слаженной команде Планета, мы очень рады, что на сегоднящний день есть у нас, супер кухня, которая радует наш взгляд.
В любой работе могут возникнуть вопросы, в нашем случае никто из сотрудников не ушел от ответа и не прятался за спину других и пришли мы вместе с Вами к замечательному финалу!!! С Уважением Давлеткуловы Ильгиз, Гульфия, Айлина, Камиль и Нургизик, дер. Атаевка.
1
1
October 13, 2023
Заказывала стол в Планете. Понравилось качество стола, идеально вписался в интерьер. Спасибо менеджеру Вере за внимательность и своевременную доставку
2
March 30
Заказывали кухню, мне было нужно, чтобы ее привезли в определённые даты и Ирина сделала для этого все возможное, за что ей огромная благодарность! Была всегда на связи, очень компетентная и приятная в общении
1
December 12, 2023
Добрый день! Недавно получила свою новую кухню , которую заказывала в "Планете" фабрики "Успех". Сделали даже чуть пораньше срока..доставку сделали тоже быстро, после оплаты на следующий день. Огромное спасибо менеджеру по кухням Елена. Всегда была на связи и поясняла все вопросы.
2
July 16, 2023
Обратились в данную компанию так как , они обещали кухонные шкафы в потолок. Обещали 2-3 см будет пространство между шкафом и потолком. Все это обговаривали с замерщиком . Приехали и сделали проект по замерам. Подписали договор и ждали кухню. Вместо обещанного месяца прождали два. Окей, мы ничего по этому поводу не сказали . После установки уже увидели что шкафы обычные , не до потолка, как нам обещали , и оказывается они вообще такие не делают . По проекту все верно, не докапаешься. Но нахрена к нам приезжал замерщик , если нам все равно все надо перепроверять после него. Звонили по всем номерам, отшивают, ноль реакции по этому поводу . Так же при выборе ручек нам сказали что они пойдут в подарок, естественно их не было . Отвратительное отношение . 150 тысяч стоила кухня . Может для вас это и не большая сумма , но не для меня . Буду ждать мужа чтобы разобраться в данной ситуации, скорее всего через суд, так как сама нахожусь в положении и не хочу тратить нервы.
7
January 18
Начнём с того что, на моменте оформления вас обласкают и кофе предложат.
Но с момента как вы занесли денежку, полным расчётом 13.11.2023 начинается веселье.
Оплатили 2 сентября 2023, привезли 13 ноября 2023 , сборка 13 декабря 2023!!!
Для начала на сборку приезжает ОДИН человек!!!
В ходе сборки было обнаружено что стенки модуля были не соответствующего размера, самое интересное сборщик обнаружив не стал проверять соответствии других составляющих в коробке, вот ждём что ещё у них не совпадёт и сколько ещё придётся ждать.
Далее замена затянулась до настоящего момента, должны прийти 20.01.2024
Отношение менеджера отвратительное на недовольных нотах, по их соображению я сам должен звонить сборщикам, и человеку который делает столешницу, отговаривать с ними рабочие моменты.
Крайне не рекомендую данную компанию.
Гарнитур практически 300 тысяч, сборка платная, доставка платная, отсутствуют такие простые органайзеры как лоток под столовые приборы. Установка встраиваемой техники за доп.плату.
5
February 25, 2022
Спасибо Planeta за кухню! Нам очень понравилась кухня, были соблюдены все сроки (изготовление, доставка, сборка). Кухня получилась красивой и функциональной, несмотря на небольшой размер. Хотелось бы поблагодарить за работу дизайнера Александра и Антона ( не знаю, к сожалению, как называется его должность, он нам просчитывал стоимость кухни). Александр быстро "накидал" эскиз будущей кухни, приняв во внимание все наши пожелания, давал советы, как сделать, чтобы смотрелось лучше и не страдала функциональность. Антон учел наши пожелания по поводу стоимости и качества будущей кухни, предложил самые оптимальные варианты, тут же показывал как это будет выглядеть в реальности, благо экспозизия большая, все материалы можно посмотреть, потрогать. К слову, мы проехали в городе все места, где продают кухни, и самое оптимальное соотношение цена-качество смог предложить нам Антон. Доставка была произведена в обговоренное время. Собрали тоже очень быстро.
Единственное пожелание компании Planeta изучить и скорректировать договоры с клиентом и акт приема-передачи кухни. Указанные документы содержат некорректные пункты, о чем мы говорили и при заключении договора, и при получении кухни. И при заключении договора и при получении кухни мы вносили правки, т.к. не привыкли подписывать то, что на самом деле не исполняется. Например, в акте приема-передачи клиент должен расписаться, что распаковал все коробки и притензий не имеет, а по факту говорят, не распаковывайте, сборщики сами распакуют. А если в коробке брак? А клиент уже расписался, что все в порядке. Клиент должен будет платить за этот брак? Ну и в договоре есть несколько таких моментов.
4
6
September 11, 2023
Очень хорошая компания, сотрудники молодцы! Профессиональный персонал, хочу отдельно поблагодарить Ирину и сказать отдельное ей спасибо! Процветания вам и адекватных клиентов!!!
2
October 19, 2023
Долго искали где заказать кухню, выбрали "Планету" и не ошиблись, все оперативно работают, доброжелательны, изготовили в срок, и установили просто замечательные мастера.
2
August 25, 2023
Хочу поблагодарить компанию Планета за качественно собранный гарнитур для моих родителей! и поддержку на этапе сборки от менеджера Аделины
Всё прошло хорошо, буду рекомендовать знакомым вашу компанию!
Сборщикам тоже спасибо, Рустем и Дмитрий,ребята молодцы
2
October 19, 2023
20 августа я заказал кухонный гарнитур в Аракиме , продавец был Анастасия, она сказала что будет готова за к 45 дней календарных, конце сентября либо начало октября. Вот и я решил заказать у них. она конкретно врет по сроку. Я звонил офис примерно после 7 октября и мне ответили что пока кухня не готова, ясно будет 23 октября. И сегодня привези гарнитур и я просто огорчён
что за это я деньги платил . она сказала что на фасад будет дополнительная плёнка, но в итоге нету . просто простая лдсп. Планета это на производил кухни, это просто перекупы. От сборки отказался, сам начал сборку и есть отверстие что не совпадают, а компания говорит что за это решение надо время. Короче это компания самая худшая в Уфе. А как заходишь к ним чтобы заказать они так красиво принимают , предлагают чай кофе и красиво обманывают. Не рекомендую с ними связываться. 19 октября 2023 г. Начал сборку гарнитура по договору 1 шкаф 700×400 но отправили 650×400
4
November 15, 2023
Самая высокая Оценка! Спасибо за кухню Мечты ! Все идеально, довольны результатом очень! Особую благодарность выражаю Регине Матвиенко 🤝
2
January 10
Спасибо менеджеру Елене Туймуллиной, за очень оперативное решение нашей проблемы! Обоятельная, вежливая, внимательная, шустрая девушка!
2
December 15, 2022
Кухня пришла во время! Даже ждали без проблем, пока доделаем ремонт. Спасибо огромное сборрщикам мебели, ребята молодцы!!!! Собрали быстро и аккуратно!!! Молодцы!!! Менеджер тоже молодец! Все молодцы от замерщика, до сборщиков! Будем рекомдевать своим знакомым. Вообщем всё понравилось! Я восторге от своей кухни, до миллиметра все идеально!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
1
December 8, 2023
Заказали кухню а Планета.Доставкв и сборка прошли в обговоренные сроки.Проблемы начались через 10 дней после установки, вздулась столешница в районе раковины. Обратились в Планету. Обращение курировала менеджер Елена. Реакция была очень адекватная и оперативная. Столешницу привезли и заменили по гарантии, но не того производителя, врезультате она отличалась от изначально установленной по качеству. Плюс при установке раковины она была повреждена по краю который находился на самом видимом месте. Обратились повторно в планету по сложившейся ситуации. Елена отреагировала на повторное обращение профессионально и через определенное время столешницу заменили повторно, но раковину заменить отказались т.к. руководство не согласовало. По качеству обслуживания и реакции на обращение вопросов нет, Елена работу выполняеет на 5. Но из-за поврежденной раковины и отказа в замене только 4.
1
1
September 18, 2023
Качество товара на высшем уровне, мебель подобрали с учетом всех запросов. Работают добрые и отзывчивые люди. Идеальная сборка. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
2
February 1, 2023
Очень хорошая компания,отзывчивый персонал, отдельное спасибо сборщикам молодцы сделали быстро и аккуратно просто профи менеджеры всегда на связи ,обо всём предупреждают всё хорошо
1
1
March 19, 2022
В ТЦ "Чайка" на Менделеева в Уфе купила прихожий гарнитур для мамы в небольшую квартиру в Новобулгаково.
В Салоне встретила очень приветливый продавец Фатима! Все рассказала о скидках, показала прихожие. Очень порадовала цена и количество конфигураций прихожих. Возможность менять открытую сторону с вешалками вправо или влево. Прихожий гарнитур очень кстати, подошел и по размеру, и по цветовой гамме
Так как в квартире в Новобулгаково еще никто не живет, сама живу в Уфе, было важно, чтобы доставку и сборку сделали в один день. Они с этим справились. Из за пробок в городе немного опоздала, ребята с доставки очень вежливые, никто не возмущался, так приятно человеческое отношение! Спасибо!
Сборщик Вячеслав приехал очень быстро, прямо следом за доставкой. Так же быстро все собрал, распросил как надо и какие предпочтения.
Мы очень довольны! Огромное вам спасибо за антикризисные цены! За вежливый и внимательный персонал! Процветания вашей организации! Побольше благодарных клиентов! От всей души благодарю за Ваш труд!
Прихожий гарнитур, дверь на рельсе, двигается очень хорошо, в закрытом шкафу две полки сверху и снизу, и место для верхней одежды.
1
2
September 9, 2023
Заказывала кухню в компании Планета, хорошая, удобная и по отличной цене. Менеджер Алина всегда была на связи, помогала и отвечала на все вопросы по сборке и эксплуатации.
2
October 14, 2023
Добрый день, заказала кухню в «Планете», брала в рассрочку, во время все оплачивала , даже раньше указанной даты . С отдела рассрочки мне названивали в месяц по несколько раз, мне приходилось объяснять им , что у меня оплата идет даже на месяц вперед . Установили мне кухню во время, но оказалось что дизайнер ошиблась , и один шкаф они не правильно собрали . Вот тут начались проблемы, они акт составили и обещали исправить ошибку в течение месяца. Месяц прошел , второй, звоню менеджеру, они скидывают , обещают перезвонить и не звонят . Пишу в вотсап , они не отвечают. Кое как они мне привезли другие двери , они тоже не подошли. Через месяц с лишним, когда я уже пригрозила написать претензию они привезли, но опять стекла не того размера, акт составили и уехали . И все , прошло около двух месяцев, от них ни слуха . Кухней я в целом довольна , стекло пришлось самим поставить .
3
October 27, 2023
Заказывали кухонный гарнитур-остались довольны работой и менеджера Елены, и сборщиков. Работали быстро, слаженно, аккуратно. "5" за работу!
2
May 17, 2023
Огромное спасибо за кухню!!! За скорость, качество, ваше внимательное отношение и общение! Спасибо менеджеру Элине, дизайнеру Александру, расчёт идеальный, до миллиметра! Процветания всей вашей дружной команде!!!
1
1
October 20, 2022
Заказывала в Планете кухонный гарнитур. Очень помогла с проектом менеджер Динара. Подсказывала по выбору цвета, размеров, по ценам, старалась все учесть. После изготовления служба доставки в этой фирме тоже четкая. Привезли, все сами разгрузили и занесли. Третий этап - сборка - тоже оставила приятное впечатление. Сборщики Планеты работали быстро и очень аккуратно. Гарнитур в квартиру сына будем заказывать тоже в Планете. Рекомендую!
1
4
January 16
Заказали кухню 25 августа, привезли 22 ноября, собрали 20 декабря. Не хватало 2 фасада, корпус. Сегодня 15 января, до сих пор ждем. Размеры не точные, пилят все на месте. Не верьте в положительные отзывы, они куплены, все одни, как под копирку. Цена кухни 250 000 р. Промониторили другие компании, оказывается можно купить дешевле и качественнее. Если бы почитала отзывы раньше, никогда бы не заказала кухню здесь!!!
2
January 10
Покупали кухню в планете , понравилась работа менеджера Дарьи, сервис хороший , вежливый персонал ! Рекомендую
1
November 9, 2023
Заказала кухню в Планете . Впечатления ,так скажем , неоднозначные. Отдел продаж вводит в заблуждение покупателей. Надо очень внимательно читать договор и прописывать все летально. По дизайну тоже есть неудобные моменты. По картинке все красиво, а на практике не очень удобно. Но отдельно хочу выразить особую благодарность отделу гарантии. Менеджер сервиса Эльза оперативно ответила на мое сообщение. Я не выходя из дома, обсудила нюансы , касаемо кухни. Буквально на следующий день уже было принято положительное решение в мою пользу! Менеджер очень вежливая , общительная, все внимательно выслушала. Помогла решить мою проблему быстро и оперативно!
2
October 20, 2023
Сегодня забирал мебель, самовывоз с Индустриального Шоссе, вся про цедура заняла не более 7ми минут, очень оперативно, отдельное спасибо менеджеру Вере, очень доброжелательная девушка
2
September 25, 2023
Заказали кухню 3.06.23 установили нам только 20.07.23 по истечению 48 календарных дней, далее данная компания устраняла недостатки еще 54 дня вплоть до 12.09.23! При этом такой недостаток как не стандартные верхние ящики, которые помешали поставить вытяжку они так и не устранили. Дело было в том, что при составлении договора продавцом не было указано что ящики не стандартные и нужно было покупать вытяжку также не стандартных размеров. В связи с поздней установкой кухни купленную нами вытяжку в магазине техники поменять или вернуть по истечению 2 недель уже не представлялось возможным! В итоге при установлении кухни установщики поставить вытяжку не смогли, в связи с ее негабаритностью! Если вы хотите сохранить свои нервы и время данный магазин не рекомендую, нам они делали все лето и закончили только осенью, при этом при продаже оговаривалась сроки в несколько недель. Компетенция менеджера Полины оставляет желать лучшего, как говорится если вам надо вы и пишите и спрашиваете о сроках и тому подобное, если бы я сама не интересовалась по срокам скорее всего нам и еще позднее установили!
2
1
January 31, 2023
Кухонный гарнитур приобрели в сети салонов мебели Планета. Ходили по разным салонам, но такого разнообразия выбора нигде не нашли. Сначала дизайнер приехал домой, разработал индивидуальный проект, все нарисовал, посчитал. Привезли гарнитур вовремя, согласно срокам договора. Сборщики аккуратно собрали кухню за 3 дня, подключили краны и всю технику фирмы Медея, которую приобрели также в Планете: духовой шкаф, вытяжку, посудомоечную машину и микроволновую печь. Получилась шикарная и многофункциональная кухня!!! Качеством очень довольны! Всему персоналу огромное спасибо!!!!!
1
1
November 28, 2023
Обратилась по гарантии по поводу замены доводчика . В кратчайшие сроки,быстро и качественно заменили на новые. Спасибо оперативнве работники трудятся в компании.
2
August 18, 2023
Вот настал час когда потребовалась кухня в новую квартиру. После долгово времени поисков, нашла -"PLANETA", с учетом всех запросов, и нестандартной проектеровки кухни, мы смогли его с менеджером спроектировать. Она просто оказалась бомбической. Также хочу выразить всем за вашу сплаченную команду благодарность, за поддержку, а также сборщикам которые собирали крапатливо и качественно всем спасибо🙏💕
3
December 16, 2023
Доставщики - молодые ребята - молодцы. Столешница по габаритам не влазила в грузовой лифт, они на 15-ый этаж подняли в ручную. Еще проблемы были с лифтом, дом новый, это частая проблема когда дом только заселяется, три рейса сделали на 15-ый по лестнице. Большой респект парням. Спасибо за титанический труд.
2
August 15, 2023
не советую это место, купили кухню в этом ужасном месте, ждали 1,5 месяца, мало того при оплате и оформлении обещали что установят столешницу, варочную панель, раковину, смеситель, и вытяжку входящую в стоимость сборки, но увы приехавшие сборщики еще накинули не малую сумму за сборку кухни, это пол беды, далее оказалось что у сборщиков нет частично инструмента для установки гарнитура пришлось купить и предоставить инструмент еще и расходный материал, далее оказалось что насчитали лишнюю фурнитуру и сейчас отказываются возвращать лишние переплаченные деньги хотя лишнюю фурнитуру забрали обратно, далее оказалось что замерщик не правильно замерил фасад и цоколь, а это опять нервы и мое драгоценное время которое я мог бы потратить на себя и свою семью. время едет дальше но гарнитур так до конца и не собран, опять переписки, ожидание. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ, пожалел что имею дело с ними и вообще есть большое желание вернуть свои деньги. Оказалось поговорив с людьми, я не один который страдает от не качественной работы этой организации они еще и на простых шкафах умудряются косячить. Жду обратной связи от руководства этой в кавычках организации.
3
November 30, 2023
Заказали кухонный гарнитур в Планете в Аркаиме,Елена Туймуллина вела доставку, отвечала на все вопросы, постоянно держала нас в курсе всех дел, привезли, собрали.Всем очень довольна.Буду рекомендовать знакомым!
2
November 14, 2023
Заказали комплект мебели кровать и две прикроватные тумбочки, доставили все вовремя. При проверке обнаружили небольшой брак, отправили заявку на замену. С нами связались, обговорили все детали и в кратчайшие сроки все исправили. Мебель хорошего качества, идеально вписалась в наш интерьер. В будущем планируем приобрести туалетный столик той же модели. Персонал очень приветливый, подобрали для нас стильный вариант. Адекватные цены, что не маловажно.
2
November 8, 2023
Просто вы превзошли все мои переживания и ожидания. Я осталась довольна результатом и трепетным отношением ко мне как к клиенту!!!
Рекомендую вас теперь всем моим знакомым и друзьям!
2
March 22, 2022
Добрый день, коллектив PLANETA!
Спасибо больше за кухню, очень понравилась, остался доволен покупкой!
Хочу выразить благодарность за отлаженную работу всего коллектива, за их лояльность к клиентам и внимание. А иммено, хочу отметить сотрудника сборки Харисову Яну. В процессе сборки возникли вопросы, но благодаря профессиональным действиям всё удалось решить в пользу клиента и в самый кротчайший, на удивление, срок!
Коллективу желаю новых достижений и такой же слаженной работы!
5
November 27, 2022
Обратилась в компанию, очень оперативно выехали, замеры и дизайн тоже сделали очень быстро, назначили встречу в офисе и тут начались «танцы с бубнами» на прощупывание толщины кошелька, напоминает базар, а вот скидку новоселам, а вот скидку за это, а еще скидку вам у руководства согласую и.т.д пока кухня с 240 тысяч не стала 118,(конечно возник вопрос, если на глазах цена снизилась более чем в 2 раза, сколько же она реально стоила)три часа согласовывали проект кухни, тут тебе и ручки за 45 тысяч навешали и оборудование, отдел продаж работает конечно на совесть. Прежде чем подписывать договор советую сравнить цены фабрик с теми, что указаны в прайсе. Пожелания мои были учтены не полностью, не хватило комплектующих. Есть необходимость еще в одной кухне, но в эту компанию не обращусь.
3
April 12, 2022
Спасибо большое коллективу "Планеты". Отличные специалисты: приветливые девушки на ресепшне, профессиональные консультанты, замечательные сборщики! Выехали на замер кухни и создание проекта сразу в день обращения, дизайнер Игорь был постоянно на связи, отвечал на все вопросы, проект кухни сделал быстро и идеально с первого раза. Кухню изготовили в срок, доставили тоже, а установку произвели даже раньше. Спасибо сборщикам кухни. Сделали все качественно, аккуратно. Было приятно с ними общаться. Ценник «Планеты» более чем приемлемый, смогли подобрать материал, формат кухни под мой бюджет.
2
December 30, 2023
Заказали кухню, как и обещали доставили в течении срока и установили ! Спасибо менеджеру Ирине и сборщикам Сергею и Руслану собрали быстро ну очень большую кухню в частном доме 😇
1
July 21, 2023
Недавно купила тут кухню. Сначала согласовали все мои хотелки и подвели под имеющийся бюджет. Затем запустили заказ в производство. Сделали быстро, собрали все на месте, кухня полностью соответствует моим ожиданиям. Спасибо большое!
1
September 29, 2022
Здравствуйте!хотелось бы комментарии нашу кухню,кухня отличная все нам понравилось спасибо большое компанию Планета ее качественно изготовили очень быстро в срок на замер приезжал Алексей человек своего дела… Сборщики собрали качественно быстро на 5+ спасибо большое менеджеру помогла с выбором. Всему коллективу Спасибо.
2
3