Plaza

4.7

682 ratings

Rate this place

Александр Горохов

Level 10 Local Expert

Сервис 👍, и по обслуживанию, и по решению проблем! Проблему решили за один день! В трёх "гаражных" сервисах решали три недели! Денег ушло в три раза больше! Молодцы, так держать!

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Возили сюда непростую машину на ремонт. Персонал очень вежливый, принимали по предварительной записи, так что время ожидания очень короткое, к проблеме подошли очень ответственно, как и к ремонту. Остались только хорошие впечатления!

Show business's response

В.

Level 3 Local Expert

Много лет обслуживаю свои автомобили в Плазе и ни разу не пожалел об этом. Все таки уровень специалистов очень высокий! Недочёты есть и их на самом деле много! Но тем не менее, а где лучше то?

Show business's response

Almira Farrakhova

Level 3 Local Expert

Добрый день! Обслуживаю свой автомобиль в Мерседес Плаза,в этот раз обратилась в сервисный центр . Со мной работал Алексей ,отдел кузовного ремонта . Таких тактичных ,интеллигентных людей я давно не встречала . Огромная благодарность за работу,внимание ! Алексей все время был на связи,отвечал на мои вопросы ,скидывал фото проделанных работ . Осень приятно было такое внимание ! Благодарю от души и всем буду рекомендовать !!! Работой очень довольна ! Альмира

Show business's response

Масеев А. Г.

Level 6 Local Expert

Отличный дилерский центр. Однозначно рекомендую, в кузовном работают мастера своего дела.

Show business's response

super.artak8787

Level 11 Local Expert

Замечательный салон, красивый светлый, очень удачно расположен. Сервис премиум класса. Профессионализм персонала оставляет только положительные эмоции. Отличная команда Делают всё хорошо и быстро.

Show business's response

Виктор Глазунов

Level 10 Local Expert

Великолепно! Очень стильно и удобно. Отличное расположение, стоянка, легко найти. Само отношение превосходное: бесплатно заменили дорогостоящий датчик. Все работы выполняются профессионально и быстро. Предложили кофе, есть зона отдыха. Mersedes!!!

Ольга Цулина

Level 4 Local Expert

Обслуживаю авто 4 года в Плазе. Отличный сервис. Ни чего лишнего не навязывают. Отдельное спасибо Седову Сергею! Очень внимательный, тактичный и профессиональный сотрудник. На ТО записываюсь только к нему. Однозначно рекомендую ребят!

Show business's response

Ivan Stepanov

Level 5 Local Expert

11.12.2019 оказался я в этом дилерском центре. На трассе М-7 не далеко от Нижнего Новгорода по направлению на Чебоксары пропорол переднее и заднее колесо по левой стороне. В Центр привезли на эвакуаторе. Ещё до открытия Центра ко мне подошёл представитель Антон, поинтересовался историей случившегося, состоянием и настроением, добавив что ч 8:00 начнём. А далее как в лучших Пит-Стопах F1... В обозначенное время принял представитель Дмитрий у меня ключи и предложил мне скоротать время в уютном кафе на втором этаже. А там кофе, завтрак (отмечу он был фантастический! Ни какими специями не пришлось пользоваться. Всё просто великолепно от подачи, обслуживания и естественно наслаждения вкусом блюд!). Во всём Центре шустрый Wi-fi. Вердикт после осмотра специалистами авто и предложения о выходе из моей ситуации Дмитрий согласовывал со мной тут же во время моего завтрака. Далее я пару раз перекурив получил своё авто готовым к следованию по намеченному маршруту в чистом и исправном состоянии со всеми уложенными вещами и инструментом, которым я пытался воспользоваться на трассе. Хочу отметить, что об этом я ни кого не просил и настраивался на это занятие. В целом я приятно удивлён такой радушностью, качеством сервиса и оперативностью! Это достойно зания Mercedes Benz!!! Спасибо Вам огромное ребята! Вы Лучшие!!! Желаю Вам здоровья, счастья и благополучия! А Вашему Центру Процветания!!!

Show business's response

Welder

Level 6 Local Expert

Доброго всем времени суток.Не давно приобрёл машину МБ ГЛК и решил посетить данный сервис у официалов.Произвел замену масла двигателя и осмотр ходовой части авто.Выявили замену стойки стабилизатора,люфт кардана и люфт привода,и это всё с левой стороны машины,так как был стук в правой стороне переднего колеса!!!!!!!В итоге мастер Марьянов Антон Плазы сказал что ремонт обойдётся в +100 т.р.Заехал к грамотному специалисту в гараж,который и определил,что стук идёт из за правой передний стойки амортизатора. Поменял два передних амортизатора фирмы белштайн В4 и стук пропал.Сделал термоусадку шлицов кардана и пропал люфт.Вывод:таких специалистов ,которые работают в Мерседес Бенц "Плаза"в Щербинках,я бы к машине и близко не подпускал,так как они не квалифицированные работники своей специальности.Даже мое имя в листе наряда перепутали,хотя с водитеьских прав переписывали все данные .Не советую этих официалов!!!!!!!

Show business's response

Александр Сметанин

Level 17 Local Expert

Всё хорошо, обслуживание на высоте! Менял масло в автоматической коробке передач, обошлось дешевле и лучше чем в других сервисах. Советую!

Dmitry

Level 10 Local Expert

Был у ребят в сервисе два раза со своим w210(Да, мои вкусы специфичны). Очень понравилось отношение к клиентам. Оба раза помогли решить проблемы с машинкой. Уровень и качество работы на высоте. По ценам: на запчасти - совпадает с рыночной(при этом дают выбор оригинал или нет), на работы - немного дороже, чем у кузмичей. Из минусов только место - нынче в Щербинках дикие пробки.

Show business's response

Анастасия Кузнецова

Level 10 Local Expert

Дважды пользовались услугами покраски автомобилей - владельцы остались довольны качеством работ. Персонал вежливый и приветливый. Единственный минус - находятся далеко...

Show business's response

Igor K.

Level 5 Local Expert

Покупал в Плазе автомобиль ML W166 с пробегом. Обращался после покупки в этот центр по гарантийным моментам, связанным с некоторыми недочетами в работе автомобиля.Центр отработал по максимуму.Все проблемные вопросы были сняты в полном объеме. Особая благодарность за компетентное решение проблем в минимально возможные сроки, искреннее добродушное и позитивное отношение старшему менеджеру отдела предпродажной подготовки Волкову Виктору и продавцу-консультанту по автомобилям с пробегом Пономаренко Алексею! Правильный стиль работы!

Show business's response

Даниил З.

Level 9 Local Expert

Отличный Мерседес сервис с грамотными специалистами, ремонтирую машину только здесь, так как зарекомендовали себя с хорошей стороны.

Show business's response

Ольга Н.

Level 8 Local Expert

Являюсь клиентом данного салона уже более 10 лет, стали сдавать позиции. Не дорожат репутацией от слова совсем. Не хотят идти на встречу клиентам в гарантийном обслуживании, особенно это касается директора салона. Гарантия практически ни на что не распространяется со слов салона. Цены очень сильно завышают, навязывают лишние услуги ТО, при отказе от которых слетает гарантия. Цена на автомобиль намного выше чем у дилеров в Москве, причем разница очень большая. Пытаются втюхать авто прошлогоднего выпуска по цене нынешнего года. Перед тем как купить авто в данном салоне сравните цены в Москве и будете приятно удивлены. Купили авто в салоне в Москве почти на 600 тыс дешевле чем здесь предлагали , при том что мы купили авто текущего года, а в салоне на Гагарина нам предлагали авто прошедшего года выпуска. И это отношение к клиентам которые до этого купили у них 5 автомобилей.

Show business's response

B-SH

Level 8 Local Expert

Мереседес-Бенц Плаза на Гагарина. Обслуживаюсь только в Плаза (хотя автомобиль уже давно не на гарантии). Отличный сервис. Компетентные мастера. Всегда удобное время для записи на обслуживание, заранее позвонят. Приемлемые цены - и на ТО, и на запасные части. Всем рекомендую.

Show business's response

Борис

Level 10 Local Expert

Отзыв относительно самого технического сервиса и уровня квалификации работников. Продавал машину, покупатель изъявил желание её проверить в сервисе, причём не просто в сервисе, а в Мерседес Плаза на Гагарина, да бы убедиться в том что с ней всё так как я говорю. Не будем углубляться в подробности, но именно техническая часть, мотор и коробка работают безупречно на автомобиле 2007 г.в. Кстати, автомобиль Митсубиши Аутлендер 1-го поколения. По итогу загнали в бокс, начался осмотр, я стою в сторонке, всё очень цивильно, аккуратно, сотрудники вежливы и главное всё с соблюдением техник безопасности. Всё что я говорил подтвердилось, мастер на осмотре немного пожурил мастера который её чинил до этого (это у всех мастеров такая традиция, обругать мастера который был там до него). Нашли пару запотеваний снизу мотора, о которых я не знал, т.к. это видно только на подъёмнике и со снятой защитой картера. В общем ничего криминального. Но самое интересное как оказалось было в начале, когда был осмотр под капотом, мне приговорили мотор на переборку, при открытии заливной горловины пахнет бензином, т.е. в масло попадает бензин. Это новость конечно же меня потрясла, т.к. не было ни одного предпосыла о том что это может быть. Мотор всегда работает ровно, отлично запускается, не дымит и расход всегда в заводских показателях. А тут бац и мотору кабзда, тем более когда это говорит мастер официального дилера Мерседес Плаза, действительно начинаешь вгонять себя в смутные сомнения. Ведтик мастера следующий, в масле много бензина, плёнки масляной уже нет, надо перебирать и чистить мотор, менять кольца на поршнях и что то там ещё. В общем больше 50 т.р. надо в мотор вложить. После осмотра я и покупатель в расстроенных чувствах, обсудили, взяли паузу, и отправили по домам, только вот я решил на всякий случай заехать к друзьям в неофициальный БМВ Сервис на Шмидта. После осмотра там мне сказали что с мотором всё в порядке, бензином из заливной горловины не пахнет, и что вообще он работает изумительно! И т.к. до этого у меня за 3 года владения не было никаких предпосылок и проблем с мотором, у меня сложился в голове пазл, мне предоставили не достоверную информацию из уст представителя организации которая очень внушает доверие на первый взгляд. После этого кто то может напишет о том что мол какие машины такой и сервис, но тут речь о другом. Отзыв этот я написал для того что бы люди понимали с какой ситуацией можно столкнуться и что всегда если есть сомнения, лучше перепроверить. Даже если организация солидная и с отличной репутацией, надо помнить что человеческий фактор никто ещё не отменял.

Show business's response

Марина Смельцова

Level 6 Local Expert

Пригоняла свой автомобиль из Ивановской области. Приемка не заняла много времени, все сотрудники вежливые. Работы исполнены качественно, без замечаний, самое главное в сроки. Рекомендую кузовной центр Плаза.

Show business's response

Kirill

Level 30 Local Expert

Очень понравилось отношение к клиентам. Комфортная зона ожидания! Куча бонусов. Позитивное впечатление !

Show business's response

Сергей Орехов

Level 11 Local Expert

Что здесь говорить? Хороший, выученный, с правильным подходом сервис. Цены высоковаты, но по итогу, ремонт будет дешевле, чем постоянные недоработки гаражников.

Show business's response

Екатерина Юсупова

Level 8 Local Expert

По сравнению с Плазой в Сормово - просто небо и земля. Очень приятные консультанты. Особенно Седов Сергей. Такой вежливый, что даже неловко становится. Дмитрий так же хорош, четкий и понятный. Руководство охотно идет на встречу. Последний оплот настоящего, старого сервиса в плане обслуживания и отношения к человеку в Нижнем Новгороде

Show business's response

Денис Антонов

Level 12 Local Expert

Был на техническом обслуживании. Погулял по шоу руму как в музее) смотреть можно, купить с трудом. Отличное обслуживание супер менеджмент!

Александра

Level 5 Local Expert

Внимательность и вежливость к клиентам. Объясняют, рассказывают и показывают всё понятно и ясно.

Show business's response

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Приезжаю на обслуживание.Мастер Антон очень грамотный и вежливый!!!!всегда грамотно все объясняет!быстро находят причину поломки и устраняют!цены приемлемые)))спасибо огромное Руководству)))всегда примут)))без проблем)))Спасибо огромное!!!!!только к вам))))

Show business's response

Anonymous review

Недавно наконец-то забрала свой новенький GLS.Вся сделка, от тест-драйва до покупки автомобиля, прошла исключительно на положительной волне,за это большое спасибо Александру Гальянову. Все очень грамотно,честно и в срок.Спасибо большое,за следующем автомобилем только к Вам! Рекомендую!

Show business's response

Алиса Л.

Level 7 Local Expert

Обращалась в салон 13.04. Смотрела автомобиль и осталась очень довольна выбором! Очень клиентоориентированный персонал, грамотные менеджеры.

Show business's response

Александр Гусев

Level 9 Local Expert

Всё отлично,но мне хочется видеть как обслуживают мою машину. Масло в двигателе нужно менять полностью

Show business's response

Андрей Мамаев

Level 18 Local Expert

Хороший сервис , приветливый персонал, отличное качество еды на 2 этаже и вкусно, Антон марьянов молодец

Show business's response

Маша Иванова

Level 6 Local Expert

Всё понравилось! Спасибо за приятное обслуживание. Особенно моему сервис менеджеру Дмитрию. Обслужили быстро, ничего лишнего не взяли) и вкусный кофе с шоколадом предложили)

Show business's response

Даниил

Level 14 Local Expert

Раньше думал что отлично отслуживают, а потом вспомнил все косяки и приуныл. Специалисты здесь работают специфичные ( одно лечат другое калечат ) Но главное то, что не знают вообще что делать с типовыми болячками 271 мотора ( перегрев)

Show business's response

Надежда G

Level 11 Local Expert

Покупала здесь автомобиль, всем довольна, ремонтируют хорошо, там есть настоящие профессионалы (Алексей Улитин, Семен Крашенинников). Но цены, конечно, мама дорогая...

Show business's response

Дмитрий Крицкий

Level 8 Local Expert

Небольшой, но уютный и атмосферный салон. Приятно, что девушки на рецепции сразу встречают. Угостили кофе. Менеджер Семён большой профессионал.

Show business's response

Д. К.

Level 6 Local Expert

Приветливые сотрудники. Чисто. Аккуратно.

Show business's response

Вячеслав М.

Level 3 Local Expert

Приехал посмотреть авто из трейд ин . Очень понравилось отношение персопала . Предложили кофе . Подняли авто ра подьемнике и по соей просьбе показали двигатель для чего пришлось снимать защиту . Спасибо за клиенто- арентированность Алексею.

Show business's response

Михайло Ломоносов

Level 15 Local Expert

Обслуживаю свой автомобиль исключительно в этом сервисе. Отличное обслуживание и внимание к деталям. Так же есть где пообедать.

Show business's response

Ирина Камова

Level 5 Local Expert

Внимательный и отзывчивый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту.

Show business's response

Елена Мельникова

Level 6 Local Expert

Прекрасное обслуживание. Доброжелательный персонал, быстро и качественно проведённые работы. Все нравится. Желаю процветания.

Show business's response

Алексей К.

Level 23 Local Expert

Красиво, дорого, богато. Цены на ТО космос. Откуда берут такие цены на запчасти непонятно.

Show business's response

Игорь Захаров

Level 14 Local Expert

Надо обслуживаться у официального дилера Мерседес. Так как мастера действительно опытные. Обслуживаюсь с 2013 года.

Show business's response

🤩

Level 3 Local Expert

Отличное техническое оснащение центра и реально классные специалисты.

Show business's response

Алексей Федорович

Level 14 Local Expert

Цены завышены. Нет пост оплаты для юрлиц,

Show business's response

витя м.

Level 2 Local Expert

Отвратительное общение девушки в сервисном обслуживании, разговаривает на повышенных тоннах, просто отвратительное поведение полное отвращение, качество обслуживание просто не приемлемо, отдаём такие большие средства за машины и за сервис.

Show business's response

Олег Разин

Level 9 Local Expert

Заезжал не на долго, по отзыву дефекта. Вроде все отлично. Обслуживание суппер. Отношение отличное. Будем надеяться что ив остальном так же.

Show business's response

irina speid

Level 6 Local Expert

Потресающий салон ,отличное место очень комфортная обстановка ,грамотный персонал , одно удовольствие там находиться.

Show business's response

Михаил Михайлов

Level 11 Local Expert

Отличный салон. Вежливый, компетентный персонал. Высокий уровень сервиса.

Show business's response

Вадим Ло

Level 8 Local Expert

Хороший салон. Пришлось 2 раза приезжать из г.Владимира, спасаясь от криворуких и жадноватых местных сервисменов. Отзывчивый персонал. Доброжелательная атмосфера. Спасибо, ребята.

Show business's response

Анна Леб

Level 15 Local Expert

Хороший персонал, оперативно все рассказывают и показывают.

Show business's response

Елена Недоспасова

Level 9 Local Expert

Очень признательна за работу . Ехала и переживала, что попала на дорогой ремонт. Разобрались. Успокоили. Дали рекомендации . Ничего страшного.

Show business's response

Алексей Зуев

Level 7 Local Expert

Ремонт сделали, но мне кажется что дороговато.

Show business's response

Plaza

164 reviews