Plaza
155 reviews
August 28
Добрый день! Обслуживаю свой автомобиль в Мерседес Плаза,в этот раз обратилась в сервисный центр . Со мной работал Алексей ,отдел кузовного ремонта . Таких тактичных ,интеллигентных людей я давно не встречала . Огромная благодарность за работу,внимание ! Алексей все время был на связи,отвечал на мои вопросы ,скидывал фото проделанных работ . Осень приятно было такое внимание ! Благодарю от души и всем буду рекомендовать !!! Работой очень довольна ! Альмира
1
June 21
Обслуживаю авто 4 года в Плазе. Отличный сервис. Ни чего лишнего не навязывают.
Отдельное спасибо Седову Сергею! Очень внимательный, тактичный и профессиональный сотрудник. На ТО записываюсь только к нему.
Однозначно рекомендую ребят!
June 6
Отличный Мерседес сервис с грамотными специалистами, ремонтирую машину только здесь, так как зарекомендовали себя с хорошей стороны.
October 19, 2023
Замечательный салон, красивый светлый, очень удачно расположен. Сервис премиум класса. Профессионализм персонала оставляет только положительные эмоции. Отличная команда Делают всё хорошо и быстро.
1
April 26
Возили сюда непростую машину на ремонт. Персонал очень вежливый, принимали по предварительной записи, так что время ожидания очень короткое, к проблеме подошли очень ответственно, как и к ремонту. Остались только хорошие впечатления!
1
August 10
Внимательный и отзывчивый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту.
February 2
постоянно ломают машину, просят прощения и продолжают ломать, но уже отказываются признавать свои косяки и говорят писать письма в спортлото
September 12, 2023
Являюсь клиентом данного салона уже более 10 лет, стали сдавать позиции. Не дорожат репутацией от слова совсем. Не хотят идти на встречу клиентам в гарантийном обслуживании, особенно это касается директора салона. Гарантия практически ни на что не распространяется со слов салона. Цены очень сильно завышают, навязывают лишние услуги ТО, при отказе от которых слетает гарантия. Цена на автомобиль намного выше чем у дилеров в Москве, причем разница очень большая. Пытаются втюхать авто прошлогоднего выпуска по цене нынешнего года. Перед тем как купить авто в данном салоне сравните цены в Москве и будете приятно удивлены. Купили авто в салоне в Москве почти на 600 тыс дешевле чем здесь предлагали , при том что мы купили авто текущего года, а в салоне на Гагарина нам предлагали авто прошедшего года выпуска. И это отношение к клиентам которые до этого купили у них 5 автомобилей.
5
August 9
Внимательность и вежливость к клиентам. Объясняют, рассказывают и показывают всё понятно и ясно.
May 9, 2023
Дважды пользовались услугами покраски автомобилей - владельцы остались довольны качеством работ. Персонал вежливый и приветливый. Единственный минус - находятся далеко...
2
January 7
Мэрсэдэс докатился до продажи бмв в своём салоне и китайских электричек!!!
О мэрсэдэс не рань мою душу!
И сервис проводят долго, надо стараться быстрее
1
February 5, 2022
Великолепно! Очень стильно и удобно. Отличное расположение, стоянка, легко найти.
Само отношение превосходное: бесплатно заменили дорогостоящий датчик. Все работы выполняются профессионально и быстро. Предложили кофе, есть зона отдыха. Mersedes!!!
1
February 26
Отличное техническое оснащение центра и реально классные специалисты.
December 15, 2022
Доброго всем времени суток.Не давно приобрёл машину МБ ГЛК и решил посетить данный сервис у официалов.Произвел замену масла двигателя и осмотр ходовой части авто.Выявили замену стойки стабилизатора,люфт кардана и люфт привода,и это всё с левой стороны машины,так как был стук в правой стороне переднего колеса!!!!!!!В итоге мастер Марьянов Антон Плазы сказал что ремонт обойдётся в +100 т.р.Заехал к грамотному специалисту в гараж,который и определил,что стук идёт из за правой передний стойки амортизатора. Поменял два передних амортизатора фирмы белштайн В4 и стук пропал.Сделал термоусадку шлицов кардана и пропал люфт.Вывод:таких специалистов ,которые работают в Мерседес Бенц "Плаза"в Щербинках,я бы к машине и близко не подпускал,так как они не квалифицированные работники своей специальности.Даже мое имя в листе наряда перепутали,хотя с водитеьских прав переписывали все данные .Не советую этих официалов!!!!!!!
5
3
April 13, 2023
Обращалась в салон 13.04. Смотрела автомобиль и осталась очень довольна выбором! Очень клиентоориентированный персонал, грамотные менеджеры.
1
November 29, 2022
По сравнению с Плазой в Сормово - просто небо и земля. Очень приятные консультанты. Особенно Седов Сергей. Такой вежливый, что даже неловко становится. Дмитрий так же хорош, четкий и понятный. Руководство охотно идет на встречу. Последний оплот настоящего, старого сервиса в плане обслуживания и отношения к человеку в Нижнем Новгороде
3
June 25, 2023
Что здесь говорить? Хороший, выученный, с правильным подходом сервис. Цены высоковаты, но по итогу, ремонт будет дешевле, чем постоянные недоработки гаражников.
1
September 17, 2022
Салон просто супер, ассортимент как в сказке! Кофе в кафе наивкуснейший с фирменной шоколадкой. А если серьезно, то Мерседес нынче дорог. Давно не были в музее? Сходите в «Плаза» посмотрите на ценники 10-22млн и блестящие немецкие авто.
3
October 26
Ремонт сделали, но мне кажется что дороговато.
December 10, 2023
Хороший персонал, оперативно все рассказывают и показывают.
1
March 27
Красиво, дорого, богато. Цены на ТО космос. Откуда берут такие цены на запчасти непонятно.
June 22, 2023
Магазин сделан только для богатых или очень богатых чтобы позволить себе какой-нибудь Гелендваген ну и другие модели но мечта есть мечта
August 15
Как всегда на высоте
Так держать
April 9, 2023
Очень понравилось отношение к клиентам. Комфортная зона ожидания! Куча бонусов. Позитивное впечатление !
August 6, 2022
Был на техническом обслуживании. Погулял по шоу руму как в музее) смотреть можно, купить с трудом. Отличное обслуживание супер менеджмент!
June 12
Обслуживание на уровне 👍
3
September 6
Все очень здорово!!!
March 28, 2022
Хороший сервис , приветливый персонал, отличное качество еды на 2 этаже и вкусно, Антон марьянов молодец
3
1
July 26
Рядом и удобно
January 11
Был. Ну очень дорого для простого рабочего. В итоге посмотрел на цены и ушел))
October 27, 2021
Покупала здесь автомобиль, всем довольна, ремонтируют хорошо, там есть настоящие профессионалы (Алексей Улитин, Семен Крашенинников).
Но цены, конечно, мама дорогая...
4
October 13, 2023
Как всегда внимательный и профессиональный подход 👌
November 18, 2022
Очень признательна за работу . Ехала и переживала, что попала на дорогой ремонт. Разобрались. Успокоили. Дали рекомендации . Ничего страшного.
2
1
July 9, 2022
Всё хорошо, обслуживание на высоте! Менял масло в автоматической коробке передач, обошлось дешевле и лучше чем в других сервисах. Советую!
May 10, 2022
Отвратительное общение девушки в сервисном обслуживании, разговаривает на повышенных тоннах, просто отвратительное поведение полное отвращение, качество обслуживание просто не приемлемо, отдаём такие большие средства за машины и за сервис.
7
1
July 27, 2020
Приезжаю на обслуживание.Мастер Антон очень грамотный и вежливый!!!!всегда грамотно все объясняет!быстро находят причину поломки и устраняют!цены приемлемые)))спасибо огромное Руководству)))всегда примут)))без проблем)))Спасибо огромное!!!!!только к вам))))
3
1
February 16
Хороший вежливый персонал
September 6, 2023
На Гагарина работают Болле опытные специалисты, чем на повороте
June 13, 2022
Заезжал не на долго, по отзыву дефекта. Вроде все отлично. Обслуживание суппер. Отношение отличное. Будем надеяться что ив остальном так же.
3
1
January 24, 2023
А можно поставить минус 5 звёзд?! Не рекомендую иметь с ними дело, могут обмануть. Или , как говорят, развести.
2
1
May 15, 2023
Качество работы, персонал, отношение к клиентам - на высшем уровне.
1
2
August 27, 2021
Все-таки премиум сегмент!!! Часто бываю здесь. Всегда бесплатная чашечка кофе! Мне кажется что кофе я у них выпил на большую сумму за все время, чем потратил на сервисе.
3
1
June 2, 2023
Цель Плазы продать машину , получить деньги, на этом всё хорошее заканчивается!
1
1
July 17, 2021
Одно из лучших мест в Нижнем Новгороде)
Вежливые профессионалы решают все мои проблемы! Угощают кофе, дарят с собой водичку.
3
1
November 23, 2023
Цены завышены. Нет пост оплаты для юрлиц,
July 29, 2020
Был у ребят в сервисе два раза со своим w210(Да, мои вкусы специфичны). Очень понравилось отношение к клиентам. Оба раза помогли решить проблемы с машинкой. Уровень и качество работы на высоте. По ценам: на запчасти - совпадает с рыночной(при этом дают выбор оригинал или нет), на работы - немного дороже, чем у кузмичей.
Из минусов только место - нынче в Щербинках дикие пробки.
4
1
December 23, 2021
Супер автосалон, очень профессиональные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне.
4
1
October 9, 2020
Пригоняла свой автомобиль из Ивановской области. Приемка не заняла много времени, все сотрудники вежливые.
Работы исполнены качественно, без замечаний, самое главное в сроки. Рекомендую кузовной центр Плаза.
3
1
May 16, 2020
Отзыв относительно самого технического сервиса и уровня квалификации работников. Продавал машину, покупатель изъявил желание её проверить в сервисе, причём не просто в сервисе, а в Мерседес Плаза на Гагарина, да бы убедиться в том что с ней всё так как я говорю. Не будем углубляться в подробности, но именно техническая часть, мотор и коробка работают безупречно на автомобиле 2007 г.в. Кстати, автомобиль Митсубиши Аутлендер 1-го поколения.
По итогу загнали в бокс, начался осмотр, я стою в сторонке, всё очень цивильно, аккуратно, сотрудники вежливы и главное всё с соблюдением техник безопасности.
Всё что я говорил подтвердилось, мастер на осмотре немного пожурил мастера который её чинил до этого (это у всех мастеров такая традиция, обругать мастера который был там до него). Нашли пару запотеваний снизу мотора, о которых я не знал, т.к. это видно только на подъёмнике и со снятой защитой картера. В общем ничего криминального.
Но самое интересное как оказалось было в начале, когда был осмотр под капотом, мне приговорили мотор на переборку, при открытии заливной горловины пахнет бензином, т.е. в масло попадает бензин. Это новость конечно же меня потрясла, т.к. не было ни одного предпосыла о том что это может быть. Мотор всегда работает ровно, отлично запускается, не дымит и расход всегда в заводских показателях. А тут бац и мотору кабзда, тем более когда это говорит мастер официального дилера Мерседес Плаза, действительно начинаешь вгонять себя в смутные сомнения. Ведтик мастера следующий, в масле много бензина, плёнки масляной уже нет, надо перебирать и чистить мотор, менять кольца на поршнях и что то там ещё. В общем больше 50 т.р. надо в мотор вложить.
После осмотра я и покупатель в расстроенных чувствах, обсудили, взяли паузу, и отправили по домам, только вот я решил на всякий случай заехать к друзьям в неофициальный БМВ Сервис на Шмидта. После осмотра там мне сказали что с мотором всё в порядке, бензином из заливной горловины не пахнет, и что вообще он работает изумительно! И т.к. до этого у меня за 3 года владения не было никаких предпосылок и проблем с мотором, у меня сложился в голове пазл, мне предоставили не достоверную информацию из уст представителя организации которая очень внушает доверие на первый взгляд. После этого кто то может напишет о том что мол какие машины такой и сервис, но тут речь о другом. Отзыв этот я написал для того что бы люди понимали с какой ситуацией можно столкнуться и что всегда если есть сомнения, лучше перепроверить. Даже если организация солидная и с отличной репутацией, надо помнить что человеческий фактор никто ещё не отменял.
6
4
April 1, 2022
Плохо в сервис на Гагарина , 4 часа не могли убрать ошибку , поехал в плазе на сормовскиц поворот сразу все устранили
3