Plaza
234 reviews
October 20, 2023
Отличный сервис, сотрудники на опыте всегда подскажут и расскажут по любым интересующим моментам которые относятся непосредственно к их работе.
1
1
February 17, 2023
Жду звонка от директора 4 день😂
Ситуация следующая:
11.02 позвонила в сервис и спросила можно ли приехать и отремонтировать товар фирмы Скарлет. На что ответили, да конечно приезжайте. По приезду отказали, так как у меня сломались напольные весы и как оказалось, что они не подлежат ремонту. Проехать пол города и получить отказ, неприятно, согласитесь? Отправили к продавцу.
После не очень милой беседы в сервисном центре ( хотябы извинились за то, что не сказали про весы по телефону, но в ответ услышала только повышенный тон беседы и спихиваете все на директора, который мог взять трубку и не обладает всей информацией), написала в Озон (продавец). Там тоже отказ. Звоню в сервис опять, говорят ничем не можем помочь. НО!!! Вам перезвонит директор и возможно он сможет помочь.
И вот прошло 4 дня, а директор так мне и не звонит. Напомню, что я также звонила и еще несколько раз и напоминала про себя.
Спасибо вам огромное за нежелание помочь людям👍
Очень надеюсь, что ваши будущие клиенты не столкнуться с таким отношением.
2
October 27, 2023
Претензий к мастерам нет, выявили причину неисправности, подсказали как решить вопрос (ремонт не требовался). Но дело в том, что с парогенератором домой были принесены маленькие тараканы... выбигали прям из техники. Теперь боюсь туда приносить технику на ремонт. Просьба к администраторам провести обработку от насекомых.
November 23, 2024
Понятно консультируют!Помогли решить вопрос.
June 6, 2022
Добрый день, обратился в данны сервисный центр т.к. они единственный в Краснодаре официальный сервисный центр KRUPS. Первое обращение было по телефону, где я получил развернутую консультацию от мастера Дмитрия. Дистанционно решить проблему с моей кофемашиной не получилось, пришлось везти к ним. Сервисный цент просто завален сданной в ремонт техникой. Помещение явно маловато для них, ребята пора Вам расширяться! В ожидании провел не более 5 минут т.к. передо мной две девушки сдавали на диагностику парогенератор. Девушка на ресепшене внимательно выслушала меня, пригласила мастера Дмитрия для быстрой диагностики на месте. Мастер после диагностики попросил подождать пару минут для выявления причины поломки. Вскрытие показало дефект при литье пластика. Дмитрий устранил дефект и я получил исправную кофемашину через 10 минут после обращения. За что огромная благодарность Мастеру, быстро разобрался в причине неисправности и устранил её. Девушка оформила акт выполненных работ и я довольный поехал домой пить кофе. От супруги отдельное спасибо за оперативность. P.S. Ваш аквариум из микроволновки супер ))
3
1
April 10, 2023
Привезли кофеварку по гарантии. Ребята молодцы, всё посмотрели, проверили , на деньги разводить не стали. Объяснили что причина только лишь в том что не подходит помол кофе. А ведь могли "рассказать совсем дорогую историю". Удобное расположение, есть большая парковка, сотрудники доброжелательные. Рекомендую этот сервис.
3
May 27, 2023
Обращалась в центр с вопросом ремонта пылесоса. Оставила на диагностику. Буквально через два часа позвонил мастер, рассказал что необходимо заменить 2 запчасти, они оказались в наличии в СЦ. На следующий день уже можно было забирать. пылесос работает без нареканий. Спасибо, рекомендую!
September 9, 2024
Очень вежливый СЦ. Который так же работает в субботу ( огромный плюс)
1
March 15
Отличное место., рекомендую
November 12, 2023
Странные ребята - позвонил, попросил помощи в ремонте. Добросовестно выслушали и в конце сообщили: «Вам перезвонит наш специалист». И забили на мои чаяния и нужды. Не рекомендую !!!👎👎👎
2
1
July 9, 2024
Сдал отпариватель Tefal "официалам", изначально сказал, что проблема в бойлере, направила другая мастерская, так как у них нет такого, но изделие взяли на диагностику за 800 рублей. Итог: заключение мастера, неисправен бойлер, запчасть не поставляется. От подобного вида развода я не в восторге, почему сразу не сказать,что нет запчастей. Трата времени!!!!
1
August 25, 2023
Очень плохо. Заказ на ремонт стиральной машины по телефону приняла дама. На этом всё закончилось. Прошло 3 дня от компании молчок. Перезванивать не стал. Если они так дорожат клиентами, представляю какое может быть качество ремонта и сроки исполнения. Не рекомендую ни кому.
4
1
May 25, 2023
Долго, дорого, да ещё и приемщик нахамил.
Потом оказалось что в акте печать забыли поставить, пришлось из-загорода ехать второй раз, потратить пол-дня.
Связываться только ввиду крайней необходимости (например единственный авторизованный СЦ в городе), и лично проверять все документы на корректность заполнения. Ремонтировать я бы вообще не доверил ничего с такой организацией.
3
September 14, 2023
Хороший магазин и мастерская. Обращалась из-за поломки стиральной машины. Все запчасти в наличии, лежат на полках, их видно. Всё рассказали, объяснили. Цены нормальные. Советую.
September 27, 2023
Купил на Вайлдберриз УШМ, сгорела через 10 минут работы. Сдал в этот сервисный центр, уже через неделю пришло сообщение о готовности экспертизы. Выдали заключение о заводском браке, позволяющее вернуть деньги от продавца за некачественный товар.
July 27, 2023
Звонила еще в июне, если быть точнее 14 числа, и до этого несколько раз. Хотела заказать щетку для робота-пылесоса Polaris, сотрудник в первый раз мне сказал, что записал все данные по моему заказу и ждите, мы перезвоним. Проходит несколько дней, звоню сама. Мне тот же сотрудник отвечает: «Были праздники, никто не работал, поэтому ждите дальше».
И как итог, сегодня 27 июля, за это время мне так никто и не перезвонил👏🏻👏🏻👏🏻
Отвратительный персонал, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам. У меня все.
3
August 31, 2024
Сервисный центр отличный, толковые ребята
1
October 18, 2022
Спасибо большое мастеру Дмитрию за внимательное отношение и его золотые руки, за быстрый ремонт кофеварки Polaris PCM 1541E.Хочу сказать , что весь коллектив данного сервиса заслуживает большого уважения и доверия!
1
May 20, 2023
Странная организация-сайт не работает, цены не актуальны, менеджер, поиск запчасти производит физически, копаясь в куче. Очень странное предприятие. На сообщения не отвечает. У них нет времени, они копаются в поисках чего-нибудь.
4
September 13, 2024
Ужасный сервисный центр мне уже месяц чинят пылисос типа заказали запчасти ждут
1
3
January 15, 2023
Отличный сервис они переехали сейчас на северной удобно подъехать большая стоянка руководитель грамотный всё объясняет понятно спасибо Роман Юрьевич
1
July 24, 2023
Оставили заявку на ремонт стиральной машинки, минут через 15 с нами связался представитель, уточнили адрес и в назначенное время прибыл для устранения причин поломки. Никаких дополнительных сумм в расчете нет, только то что обговорили. Быстро и качественно, советую.
February 20, 2023
Огромный выбор зап частей для бытовой техники, быстрый ремонт, квалифицированные специалисты! Рекомендую.
September 18, 2022
Куда только не обращалась, не звонила..Место жительство наше - Саратовская область. Никто ничем не мог помочь. Единственный центр, который нам рекомендовали и сразу сказали, что только сюда... Тут найдёте всё! Оформили заказ, пришло! Кофемашина работает! Консультанты 🙏! Умнички! Как приятно общаться с такими продавцами - консультантами! Благодарны всем очень! Процветания!Ещё раз благодарим!
1
September 17, 2023
Огромный выбор запчастей для крупной бытовой техники, но сливной шланг на хотпоинтаристон не нашелся
May 13, 2023
Ремонтировали мне отпариватель по гарантии. Всё отлично, теперь исправно работает. Очень удобно смс оповещение о готовности.
December 1, 2022
Сервис очень понравился, ремонт сделали оперативно, за разумную сумму, техника работает, я довольна ,дают гарантию на свою работу, спасибо
1
1
June 3, 2024
Хороший магазин,ремонтируют всё. Цены одекватные.
2
January 19, 2023
Три раза приезжал в данный сервисный центр: 1. Привез кофемашину wmf 2. Забрал 3. Привез снова проблема не устранена 4. Забрал 5. Снова везти? Кофемашина не работает. Официальный представитель (с их рекламы) wmf. Ехать не близко, 110 км. Это при условии, что первый ремонт ждал 9 дней и заменили практически всю кофемашину 5000₽ заплатил за все прелести. Итог: Кофемашина не работает должным образом
4
1
January 6, 2024
Ремонтировал стиральную машину. Заменили подшипники и амортизаторы. Теперь жужжит как новая. Всем рекомендую.
January 25
ребята знают свое дело👍
July 12, 2024
Быстро сделали парогенератор. Всё по гарантии, без проблем
1
December 13, 2023
Написали на миксер с заводским дефектом что он нррмалыный, что его нужно ремонтировать. Очень долго не давали заключение
1
September 28, 2022
Плохой центр. Делают долго и дорого. Отвозил на ремонт водонагреватель по гарантии делали по максимальному сроку. Через непродолжительное время снова поломался. Отвез обратно сказали что уже не гарантия, со сроком тянули и говорили что запчасти официалы не шлют. Тогда я позвонил по телефону который указан в сервисной книге. Там мне ответили что если бы заказывали запчасти то их бы привезли и они есть в наличии в Краснодаре. После чего забрал водонагреватель купил новые тэны, прокладки сам поставил вышло гораздо быстрее и дешевле.
5
1
January 21, 2023
Все отлично, сдала пароочиститель по гарантии, приняли и оформили всю нужную документацию быстро, забрала через пару недель (т к попала на новогодние праздники) рекомендую
2
1
December 25, 2023
Хороший сервис приемлемые цены. Работаем с ним уже давно так что рекомендую.
November 7, 2022
Цены стали просто космос, пример, ремень на стиралку в плазе стоит 800₽, в другом интернет магазине 139₽, как говорится почувствуйте разницу, качество ремня за 139₽ отличное, и так практически всё, так что ищите более дешёвые запчасти.
2
1
April 18, 2023
Профессиональное и качественное обслуживание. Ремонт в адекватные сроки. Большой склад зарасных частей.
April 19, 2023
Быстрый и качественный ремонт по гарантии. Без лишних вопросов. Все понравилось. Рекомендую.
August 26, 2024
Хорошо поставлена работа, рекомендую.
April 9, 2024
Отличнвй персонал, сразу поняли какая детиль мне нужна, хотя объясняла я ужасно 😂😂😂
June 2, 2023
Хорошая парковка.
Большой ассортимент запчастей.
Вежливый персонал.
August 18, 2022
Быстрое оформление товара, вежливый персонал, очень быстро по гарантии проверили поломку, сами позвонили, сообщили, что можно забрать товар. Работают с большинством техники. Сразу предупреждают, что техника может не подлежать ремонту.
1
July 3, 2023
Отлиная проффесиональная команда ! Все пл честному что ОЧЕНЬ РАДУЕТ !
1
April 2, 2024
Без вопросов за неделю по гарантии отремонтировали кофемашину. Спасибо!
1
1
May 18, 2022
Самое ужасное место. Не компетентные сотрудники. Машинку для стрижки волос им отвезли, они даже не проверили, но в акте написали "Требуется смазка ножей". Так как тюбик с маслом не был вскрыт. А то что у мастера не один тюбик с маслом их не смутило. Что надо проверить машинку на наличие неисправностей их не волновало. За свои "не оказанные услуги" естественно деньги они получили. Хорошо что сотрудники и директор магазина в котором приобретала машинку оказались порядочными . Совершенно не рекомендую.
6
4
August 17, 2024
Взяли деньги просто так, блендер не починили. Обманули!
December 4, 2023
Очень быстро сделали свою работу все отлично
December 17, 2022
Являются авторизованным СЦ керхера, но сами не ремонтируют - отправляют в Ростов. Отдал им по гарантии полотерку, сделали но всю исцарапали. Вернулась вся подранная, судя по тому, что мне ее отдали без упаковки, так она и перевозилась. Никому не советую.
2
July 27, 2023
Молодцы ребята 👍 обращалась раза 3-4 всегда чётко срабатывали.