хорошее отделение (или мне так попалось просто) приходила в почта банк, надо было актуализировать паспортные данные для карты, у меня день был ужастный еще и ливень тогда шел (давно была) но женщина такая милая и хорошая быстро все сделала, в общем она была самым лучшим человеком за весь мой день, не знаю как другие сотрудники, но эта мне очень понравилась, желаю ей всего хорошего)

Эльвира К

Level 2 Local Expert

У Почта Банка давно уже упал рейтинг, и теперь я понимаю, что одна из причин, это некомпетентные сотрудники. На стене висят куча грамот за продажи, но сотрудник на Большевиков 15 всем своим видом показала свой не интерес ко мне, как к клиенту. Я обратилась за помощью с приложением, хотя, при правильном подходе, мне тоже можно было бы продать продукт, кредитную карту например, был по ней вопрос, но мы до него естественно не дошли. Сотрудник с недовольным лицом сидит прямо при мне в телефоне, на мое замечание грубо отвечает, что так надо, и вообще на любой мой вопрос отвечает с ухмылкой, грубо. Удалила мне приложение, новое скачать не получилось, сотрудник сказала, что дело в телефоне, разберетесь дома и стала звать следующего клиента. На мой вопрос, что я так то еще здесь, сотрудник сказала, что рабочий день у нее заканчивается. 30 минут впустую потраченного времени. Кредитную карту данного банка уже не хочу, обращусь в другой банк. Обучите сотрудников компетенции, элементарной этике и будет меньше негативных отзывов и больше лояльных клиентов.

Влад М.

Level 4 Local Expert

Банк может и сойдет. Но сотрудники в этом отделении - это отдельный вид наказания. Как оформить кредит и всучить туда страховки - они первые. Как заниматься обслуживанием - футболят, как могут. И программа не работает, и нет технической возможности.. претензиях для тех отдела не принимают (что наталкивает на мысль, что проблема не техническая. А в конкретных сотрудниках). Небанк с недоперсоналом

Pochta Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

46 reviews