Pochta Rossii, otdelenie № 115597
959 reviews
December 9
Вах какое место, как прям из фильма...
- папа 15 лет назад ушёл за лотерейным билетом, так и не вернулся. Выиграл наверное.
А нет, в очереди просто ещё стоит
September 6
Электронной очереди нет. Живая очередь. Время ожидания примерно 30 минут в лучшем случае. Пенсию выдают без очереди, если вы им понравились. Если нет то скажут идти обратно в очередь.
1
September 5
Работает два окна.Талончики аппарат не выдаёт.Живая очередь:отправить ,получить,пенсия.Очередь в три этажа,хожу второй день не могу забрать посылку
1
1
December 3
Хамское отношение. Маленькое убитое помещение. Народу тьма. Как будто в прошлое попадаешь. Уже многие отделения почты современные с приятными сотрудниками. Но не это…
1
December 12, 2023
Доброго времени, что сказать, в лучшую сторону улучшения не видно и видимо не предвидится в обозримом будущем. Что конкретно беспокоит :
1. Персонал как обычно загружен по максимуму, работает как правило в первом секторе 1 окно, иногда 2 подключается из 3.
2.Уюта какого-то итд, тот же телевизор с таблом очерёдности людей в очереди просто нет, динамики срабатывают об оповещение по очереди с талоном нет., вот как был каменный век, так всё и остаётся. Жаль сотрудников кто продолжительное время работает., и готов по всей видимости работать дальше. Почему на,, ГБУ"не делает выводы, не делает улучшение для людей.
3
2
April 7
Ваши сотрудники не умеют здороваться,так же задавать корректные вопросы и работать головой. Оформила предпосылку,принесла в отделение подошла с вопросом,что хочу отправить,на что дама мне ответила ,что отправить? Меня это немного ввело в ступор,я переспрашиваю,содержимое посылки нужно назвать?
на что дама отвечает,ДЕВУШКА,Я У ВАС СПРАШИВАЮ МЫ ОТПРАВЛЯЕМ ЧТО? АВИТО ? ПОЧТА? И если честно,меня это так же ввело в ступор
Если бы человек умел корректно выражать свои мысли,то этого отзыва бы не было.
3
4
February 16, 2023
Вежливый персонал, всегда помогут, подскажут. Очереди бывают в отделе выдачи и приема посылок, но они чаще всего после 18, когда люди идут с работы. В отделе писем очередей не видела, возможно я попадала в такое время, как правило до 16 часов. Очень оперативно отвечают на запросы, всегда обращают внимание на то что это услуга платная, и предлагают на выбор - к примеру наклейка марок собственноручно или сотрудником. После ремонта, который был около года назад стало светлее и современнее.
4
4
September 25
Отделение самое худшее, всегда много людей из за плохой и ленивой работы персонала , грубят. В пяти минутах другое отделение и все как у людей ))))
2
1
April 6
Моя самая любимая почта!
Сотрудники всегда вежливые и на позитиве.
Все делают быстро, ни разу не видела чтобы кто то у них ругался.
Очереди бывают, но я обычно пользуюсь предварительной записью, так что все ок.
2
November 19, 2023
Быстро, удобно, рядом с домом. Пришёл в выходной, я один и шикарная девушка одна, жаль что её рабочий день только начался. Качественно, профессионально, быстро, всё очень хорошо.
1
2
September 27
Невероятно долгая работа, сотрудников много, все ходят, что-то делают, на клиентов 0 внимания
3
2
March 14
Очень хорошие и отзывчивые люди именно в этой почте. Одни и те же сотрудники . И всегда готовы помочь. Не
Грубят , терпеливые.
Спасибо за работу, и за доброе сердце
3
September 21
Спасибо оператору Александру! Человек на своём месте, всегда поможет, подскажет!
1
2
May 24
Все прекрасно, очереди почти не было, быстро выдали посылку, которая была абсолютно целой без каких-либо видимых повреждений, выдали нож, чтобы можно было её вскрыть и посмотреть. Сотрудница тоже была вполне вежливая)) причины женщина
January 28
Прекрасные сотрудники каждый раз отправляю посылки :все вежливые сотрудники, все устраивает ,стараются быстро отпустить если есть очередь.Спасибо Вам за работу .я еще и еще вернусь к вам .
1
September 26
Данное отделение связи только начинает сотрудничать с Ozon. Есть небольшие издержки в работе по данному направлению.
1
November 2
Место супер. Много работы у сотрудников, не завидую. Но успевают, молодцы.
May 21, 2022
Наше местное отделение Почты. Удобно расположено. Персонал уже свой знакомый, работают давно. Работают хорошо, насколько это зависит от них. Стараются делать всё быстро. График работы удобный. Принимают даже в субботу. Вечером и рано утром традиционно много народу. При входе в отделение нужно взять таланчик на терминале в зависимости от того, что у вас: письмо или посылка, с оплатой или без. Это помогает быстрее и лучше обслуживать клиентов. В последние годы (после короновируса) Почта России стала работать немного лучше, чем раньше. Я часто выбираю Почту России как оператора доставки.
2
1
November 29, 2023
Я часто отправляю посылки мужу на вахту и раньше ходила в отделение на люблино тк там работаю, но столкнувшись 3 раза подряд с ужасным хамством - сотрудники там вообще не от мира сего, будто ненавидят тебя за то что ты пришел за услугой. Решила ходить отправлять в выходные и ехать на почту на своем районе и была просто в шокирована уровнем сервиса девочек в этом отделении, такая любезность мне даже польстила, все спокойные, красивые и доброжелательные. Было ощущение что попала в другую организацию после люблино, надо их всем в пример ставить. Спасибо вам большое, что вы есть. Конечно же что в выходной теперь приходится приходить даже не расстроило, ведь нервы того стоят.
3
December 13, 2023
11 декабря пришла в отделение со своими детьми наклеить марки на конверты с письмом Деду Морозу. Взяла талон О26. Впереди в очереди было 4 человека. Простояв в очереди 30 минут (за это время сотрудник обслужил 2 человека без очереди, которые покупали календари), вызывают талон О27. Я спрашиваю, а где О26, меня отправляют в зал с посылками туда разбираться. Иду туда, там пожимают плечами, туда приходит сотрудница из первого зала, обе жмут плечами и предлагают взять талон заново. Напомню, я с двумя детьми пришла просто купить марки на 2 письма и простояла 30 минут уже. Сотрудники даже не попытались урегулировать воспрос и решить проблему, им все равно. Покупка марок занимает 2 минуты!!! Развернулась и ушла. 12 декабря происходит все то же самое, сотрудники жмут плечами, но не было времени разбираться, ухожу спустя 15 минут. 13 декабря снова прихожу с ребенком, беру талон О42, спустя 15 минут вызывают снова номер, пропуская мой номер О44, кажется. Отправляют опять в зал с посылками, там жмут плечами, возвращаюсь и начинаю ругаться. На третий раз девушка из 5 окна пощадила меня и продала 2 марки. Когда я уже не сдержалась и высказала, что думаю о вашей электронной очереди и ситуации в целом, которая повторилась трижды.
Больше всего в этой ситуации меня разозлило полное безразличие сотрудников и нежелание помочь клиенту в решении проблемы. Зато поболтать с клиентами все очереди и помочь с выбором (котики или дракончики на календаре будут) - это их «конек», ну и пожимать плечами все сотрудники отлично умеют.
4
1
April 2
Отличное отделение почты России 👍. Обслуживание хорошее, всё объяснили, помогли в заполнении документов, подсказали как, куда и где заполнить при отправке
February 2
Отсутствие очереди, очень приятный персонал, быстрое обслуживание, есть места для парковки. Спасибо за хорошую работу.
3
December 8
Хорошая современная почта, добрый и отзывчивый персонал!
1
June 19, 2023
Пользуюсь для переправки посылок, всё устраивает. Персонал добродушный, терпеливый, с очередью стараются работать быстро. Помещение небольшое, но исто.Расположено очень удобно.
1
2
December 5
Час получал посылку размером с коробок спичек . Не серьезно совсем . Заняться бы отделением не мешало .
November 30
Большое спасибо! Все сделали быстро, профессионально.
1
December 25, 2023
Быстрое обслуживание, есть эл очередь, вежливые сотрудники. Для тех, кто впервые Не совсем понятно, где часть окон для обслуживания, так как 2 зала. Можно рядом припарковать машину, всем довольна.
1
1
August 15
Хорошее отделение и операторы, бывает многолюдно, но это скорее говорит о популярности отделения.
2
2
May 9
Сотрудники вежливые, отзывчивые, внимательные (была проблема с посылкой, всё выяснили, и мне разъяснили) . Спасибо.
1
November 11, 2023
Ужасное место! С ребенком пришли за посылкой, взяли талончик М65, сидели больше часа в очереди, уже прошли все кто были после нас! Я подошла к окну спросить существует ли мой номер впринципе. На что мне в грубой форме ответили ждать, сходила в отдел рядом, там вообще облаяли! Т. е. Ни кто даже не пошевелился чтоб посмотреть почему меня так долго не вызывают. Пришлось взять ещё талон, что со мной хотябы поговорили. Оказывается они мой талон просто скинули и все! В итоге :больше часа в очереди, и больше часа на горячей линии!
6
May 22
Нет претензий к работе сотрудников, они всегда вежливы и профессиональны. Претензия к тому почему почтовое отделение перенесли за тридевять земель от адресов обслуживания. Четыре года уже якобы ремонт по старому адресу на ясеневой.
2
3
November 26
Почта отличная.
Но не работает электронная очередь.
Очень хочется, что бы наладили.
1
May 7
Нормальное отделение, но когда появляется больше трех человек, сама схема работы так построена, что начинается очередь формироваться в геометрической прогрессии .
October 2, 2023
Изменила свой отзыв с положительного на негативный. Огромная очередь не могу второй день забрать посылку в выходные работает один сотрудник, нет стоячих мест что говорить о сидящих. Работает 2 человека при наличии 4 терминалов вчера работал один , почта не успевает все кричат 10 минут до закрытия а народу человек 20 в очереди! Душно все злятся, ругаются, шум ,гам. Сделайте пожалуйста работу почты адекватной для людей и персонала. В выходные лучше даже не пытаться получить посылку . Ужасно!
Дополняю, пришли в понедельник ситуация не изменилась , день будни.
У нас п36 сейчас идёт номер п 10
8
1
April 2
Регулярно прихожу в это отделение по работе. Девушки всегда приветливые, работают очень быстро. Бывает конечно и авралы, но дольше 20 минут ждать не приходилось.
October 22, 2023
Я не знаю как правильно поступить. Есть три девушки, которые приветливые, помогают, улыбаются, а есть и такие, которые соответствуют «совковости» сервиса.
Или вот отношение - не работает электронная очередь… да и пусть не работает - три недели сломана. Руководству, думаю не отделения, а управления, это не важно, у них другие видно дела.
1
October 3, 2023
Впечатления утомительные, простоял в очереди более часа. В зале работает один сотрудник. Вместе с тем из подсобного помещения вышли в зал две "важные" дамы, и переговариваясь между собой о рекламных вывесках на фасаде почты, успели нагрубить посетителю, когда он обратился к ним с вопросом, и, удалились. К персоналу претензий нет , их оценка на 4 , вежливо общаются, и работают быстро. Претензии ко всему руководству почты. Рыба, извините, гниёт.....,, правильно!
6
2
September 29
Время ожидания!!!!
Клиентов много, а сотрудников мало!!!
Очереди 17 часов до закрытия
3
December 12
Отличный персонал, вежливо и быстро работают
February 29
Не выдают квиток с номером эл.очереди, надо тренировать память. Сама очередь движется непонятно, можно прийти и тут же подойти к окошку, а можно долго стоять и смотреть как вновь пришедшие проходят к окошку. Так же приходиться бегать из зала в зал.
2
August 6
Быстро работают. Всегда готовы помочь упаковочным материалом 😊
3
1
February 8
Все быстро, но неудобно, что 2 входа и разные окна, нет одного общего экрана, когда и чья очередь подошла, только на самих окнах, которые в разных зданиях, а голосовое объявление можно пропустить.
3
June 6
Нареканий не было. Посещаю не часто, но все достаточно оперативно и вежливо.
December 25, 2023
Ближайшее ко мне отделение Почты России. Прекрасные доброжелательные сотрудники, которые несут очень высокую рабочую нагрузку ежедневно. Никогда не было у меня нареканий по работе данного отделения.
1
2
December 1, 2023
Сервис был на высшем уровне! Очень добрая и квалифицированная сотрудница. Осталось хорошее впечатление, спасибо!!!
1
August 10
Очень отзывчивые и добрые сотрудники! Спасибо огромное за работу! Одно из лучших отделений почты в районе!
3
3
March 22, 2023
Гостиница находится в Торжке, на окраине,но если учесть ,что сам Торжок маленький городок,то от данной гостиницы дойти до центра Торжка не составило труда. Но честно, мы где просто гуляли по городу,где и добирались на машине. Были в Торжке два дня,на февральские праздники. В гостинице чисто, есть Бодлер с водой в коридоре, в номере телевизор. Все чисто . Из минусов нет столовой,хотя может благодаря отсутствию столовки, не видели тараканов в номере:)) администрация гостиницы вежливая.
4
May 9
Почту России принято ругать. А я ни слова плохого сказать не могу. Только похвалю: девочки вежливые, работают быстро. Помогут, подскажут.
Спасибо!
February 27
Хорошее отделение Почты!!! Поддерживают обстановку советской эпохи Союза. Вежливые операторы и хорошая работа!!!
September 21, 2023
Часто длинные очереди,даже когда есть сотрудники.Теряли посылку. Сообщения о письмах не отправляли,хотя я только для этого и оформляла сообщения,переоформили аж с фото и помоиму сразу сделали клиентом банка,без предупреждения об этом стали идти от него сообщения,аж с фото,согласие так подсунули. Так и кредит оформят за получение письма. Грубые сотрудники, в основном.
4
2