Pochtovoye otdeleniye № 125047, otdel dostavki

3.9

1068 ratings

Rate this place

Ари Хиллс

Level 7 Local Expert

самое УЖАСНОЕ почтовое отделение, в котором я была….стою в очереди уже ЧАС, чтобы просто купить конверты. работает два окна, сами операторы еле двигаются. на табло в очереди 28 человек…

Олег Ё

Level 30 Local Expert

Неплохое Почтовое отделение. Письма, газеты, посылки - разнообразно .

Поли М

Level 8 Local Expert

Очень долгое ожидание своей очереди скрасила оператор окна номер 5. Вежливо, чётко. Дала советы по тарифам на отправку посылки.

Дмитрий Черешнев

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудников данного отделения Почты. Очень отзывчивый, дружный и клиентоориентированный колектив) Получал гитару, серьезно упакованную в картон и обрешетку. Помогли словом и делом. Предложили нож для вскрытия и разрешили всю упаковку оставить в отделении, чем серьезно облегчили мне жизнь) Большое человеческое спасибо!🤝🤟

Marina Vasilyeva

Level 3 Local Expert

Ну почему во времена высокого уровня сервиса, борьбы с очередями только на почте России можно стоять в очереди по 20-30 минут, когда перед тобой 2 человека. Почему сотрудники ходят общаются друг с другом , обсуждают дела насущные, курят, болтают по телефону у входа и тп., а клиенты, которые приходят в своё рабочее время просто наблюдают за всем этим. Не знаю, что мешает руководству/управляющим ввести вшить в систему мотивации сотрудников ограничения ожидания клиентов в очереди, как это уже много-много лет введено в банках? Превысил офис допустимое время ожидания - коэффициент премии руководителя и его заместителя меняется в меньшую сторону. Создайте здоровые условия для мотивации сотрудников работать чуть быстрее, помогать друг другу, а не курить, когда пиковые часы нагрузки. Не понимаю я. Возрастные сотрудники общаются с клиентами на грани разумного, видимо кнопки «оцените качество обслуживания» созданы именно для них. Я стараюсь беречь свои нервы , и не конфликтовать и не ругаться, молча проглатывая необоснованные замечания упомянутых сотрудников, но отделение в самом центре Москвы должно же каким-то стандартам качества соответствовать??

Марина

Level 7 Local Expert

Отделение с псевдонимом «вечная очередь». Работает обычно 2 окна только. Сотрудники вежливые, даже несмотря на нескончаемый поток людей. Попробуйте как-нибудь решить эту проблему, люди отсюда просто разбегаются, не дождавшись очереди.

Алла Ильина

Level 10 Local Expert

Самая ужасная почта, в которой я только была. Вечно километровые очереди. Если туда надо придти, то больше ничего не планируйте, не успеете никуда. Ужас

wirenil

Level 9 Local Expert

Очередь в 30 человек! Работают еле-еле. Сотрудники разные: бывают спокойные, адекватные, бывают хамоватые, из-за которых в это отделение просто в жизни возвращаться не хочется. На все отделение два стула - пожилым, людям с травмами, с большими сумками просто некуда сесть. С ума сойти можно стоять тут по 40 минут. Бесполезно жалобы писать.

Анастасия Х.

Level 4 Local Expert

Я подавала онлайн заявку на потреб кредит 26/12, получила сообщение, что заявка предварительно одобрена и мне необходимо обратиться в Банк, что я и сделала. В среду 28/12 я пришла в отделение Почты России / Почта Банка на Тверской-Ямской в 18.30 и взяла талон электронной очереди, выбрав Банковские услуги. Через полчаса подошла моя очередь и в окне номер 2, куда меня пригласили, девушка задала неожиданный вопрос - "Вам куда?". на что я ответила, что не успела еще даже ничего сказать и что у меня вопрос по кредиту. Ее ответ - Вам к мальчику. К какому мальчику??? - в окне Почта Банк. Говорю - зачем талон тогда И столько времени простояла зря? Ответ поращительный - Вам не нужен талон, идите к мальчику. Спрашиваю жалобную книгу - она в зале. Прекрасно ! В зале она, видимо, в потайном ящике, нормальный человек ее там не найдёт. Мальчик в нужном мне окне сказал просто - 19.01 , я уже не работаю . Но мое требование жалобной книги он просто с издевкой сказал - Вам какой организации книгу? Я очень надеюсь, что его зарплата зависит от продаж, которых у него нет и они ему явно не нужны. Если уж столько денег а рекламу вкладывают , научили бы сотрудников элементарным нормам этики.

Алена Фадеева

Level 12 Local Expert

Что можно написать о почте Росси в данный момент. Обстановка такая, что не кому работать, увольняются все. От этого огромные очереди в отделении. Сотрудники так себе

Ekaterina Stronskaya

Level 18 Local Expert

Несмотря на окончание рабочего дня - меня приняли. Электронная очередь! Сотрудники вежливые! Объяснили как правильно выбрать конверт и какие именно марки нужны. Все ок !

Вера Баширова

Level 26 Local Expert

Отличное почтовое отделение, грамотный персонал, электронная очередь движется быстро, четко. Удобный график работы.

Parvina T

Level 10 Local Expert

Чтобы отправить два письма. Ждала 55 минут. Работают два окна. Третье окно на обеде , как оказалось навечно. Работают как улитки. Если хотите потерять свое время то вам сюда !

Мария

Level 19 Local Expert

Работает по 1 окну, сотрудники вечно обедают, собираются жуткие очереди, причём живые, так как терминал для номерков не работает!!! Когда спрашиваешь почему так, девушки грубо отвечают, хамят. Разберитесь в ситуации!!

Екатерина Бухарина

Level 17 Local Expert

Маленькое отделение связи на очень проходном месте. Полный спектр услуг. Цифровая очередь( очень удобно, так как 2 зала и не очень видно все окна). А в наше время отсутствие толпы- это плюс. Обслуживание прекрасное. Приняли посылку, подобрали коробку. Меняли, так как я не смогла правильно оценить объем все спокойно, очень оперативно. И чисто. Купила бутылку воды, пока стояла. За это тоже спасибо. В общем, хорошее место. Одно надо знать- время часов 16-это получение корпоративной почты. Всегда будет очередь. И не стоит возмущаться.

Александр Астахов

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение

Андрей Рябов

Level 10 Local Expert

Нормальное отделение с ожидаемым количеством народа с учетом местоположения. Персонал вежливый и готовый подсказать при возникновении вопросов.

Grigory Sergeev

Level 6 Local Expert

Очередь на две страницы монитора, сидят два сотрудника. Начальство отделения, начальство почты России: если обслуживание затягивается, клиенты недовольны. Нужно больше сотрудников. Сотрудники не стараются? Надо работать с мотивацией. Вроде бы зарплата мотивирует хорошо.

Mari К

Level 13 Local Expert

Ужасно долго всё делают, отвлекаются на свои дела. Очередь вообще не двигается. Работает только одна девушка, остальные иногда заглядывают и пропускают очередь.

Инкогнито 7017

Level 3 Local Expert

Отделение почты находится в центре Москвы, а работает отвратительно из 4 только одно окно обслуживает и то крайне медленно, ожидающих человек 10

Leda Skobeleva

Level 4 Local Expert

Отделение удобно расположено, но постоянно не работает электронная очередь. Сотрудники ничего не делают, чтобы исправить ситуацию. Всё очень долго. На табло больше номеров, чем людей в отделении.

Andrew

Level 7 Local Expert

Это отделение наглядно демонстрирует - что происходит с Почтой России. Пока топ-менеджмент выписывает себе миллиардные премии, отделения тупо вымирают, т.к. желающих работать за нищенскую зарплату все меньше. Несмотря на нахождение на Тверской улице, в отделении жёсткий кадровый голод. График работы сократили, сильно урезали функционал. Больше пяти писем отправить нельзя. Запись в отделение и доставка роботом не работает - этим некому больше заниматься. Большие очереди, из сотрудников остались лишь самые преданные своему делу, либо самое быдловатые, которых даже кассиром в Пятёрочку не возьмут (привет тётке с отвратительным цветом волос!) Зато дурацкие полки с консервами и почта банк никуда не делись. В общем, по возможности избегайте этого отделения.

женя фартовый

Level 9 Local Expert

Хорошее почтовое отделение очень необходимое в нашем городе

Татьяна Ч.

Level 18 Local Expert

Это просто кошмар. Сотрудники как сонные мухи. Очередь из 3 человек уже ждет 30 минут. У одного окна ищут письма по доверенности. Во втором отсылают что-то, посылку наверно. Хуже только в Котельниках на Силикате 143050, но там хоть поток народа по 20 человек на одного оператора. Тут же просто сотрудники издеваются.

Мария У.

Level 5 Local Expert

Несмотря на большую загрузку, очень вежливые сотрудники, которые стараются максимально сделать лучше и быстрее

Ольга Ирошкина

Level 4 Local Expert

Почта отвратительная, полный зал людей 21/06/22, передо мной было 15! человек, работают 2 полноценных человека! Почта находится в центре, туда все офисы ходят делать отправки, так укомплектуйте штат, что бы все окна работали полноценно! Когда нет людей делайте сборки. Почему люди должны тратить драгоценное время, на то, что одна сидит еле телится, вторая посылки собирает, 3 вопросами отвлекает.. На человека должно тратиться не более 3-5 минут, у вас же все 20 выходят... Шевелитесь, время-деньги!

Татьяна К.

Level 3 Local Expert

на самом деле хожу туда уже много лет, да, чаще всего время ожидание не меньше двух часов, но в отделении работает хороший персонал

Алла Х.

Level 5 Local Expert

Сегодня сотрудник-студент пыталась отправить большое количество писем (больше пяти). Так ее отправили в другое отделение, отказав в отправке. Это вообще что??? На каком основании? Просто крайне неприятное отношение в этой почте. Прям, фуу

Maria L.

Level 13 Local Expert

Очереди кошмарные, много юр лиц, огромное количество отправлений, в будни час точно придется прождать

Inna S.

Level 6 Local Expert

Полный ужас, очереди очень долгие! Обслуживают одного клиента полчаса. Совет: Воспользуйтесь другим отделением

Анна Тома

Level 6 Local Expert

Очень быстро! Приятная девушка на приеме посылок)

Дмитрий Extravaganda

Level 30 Local Expert

Отделение небольшое, а вот очереди большие и движутся медленно.

Дарья Б.

Level 5 Local Expert

Отлично работают, очень вежливые и внимательные дамы на приеме / отправке писем/посылок. Быстро и качественно! Спасибо!

Анастасия О.

Level 6 Local Expert

Не работает аппарат на талончики, очереди, все долго.

Елена Михайловская

Level 6 Local Expert

Жаль, что не могу ноль поставить. Полное безобразие, за 2,8 кг, взяли 1500 , доставка по России, так и не пришла вовремя, неделю уже жду и никакой информации нет.

Sergey Negulyaev

Level 8 Local Expert

отделение в окружении множества организаций, ведомств и пр. в отделении постоянная очередь из курьеров, пытающихся отправить/получить корреспонденцию. И всего 2 окна.

Антон Гавриков

Level 21 Local Expert

Всё хорошо, работают отличные люди ,выдают и отправляют корреспонденции быстро .

Ольга К.

Level 11 Local Expert

Ужасное отделение. Постоянно очередь. Хамское отношение к клиентом. Более одного письма, если они не первым классом, принемать не хотят. Говорят это им не выгодно. Хотя принять были обязаны.

Alexey

Level 25 Local Expert

Хорошее отделение почты, относительно быстрое обслуживание, нужно только взять номерок)

влада хлопова

Level 5 Local Expert

Самое ужасное почтовое отделение, в котором я бывала. Сам персонал может и хороший, но хамовитый. P.S. я понимаю, что работа с людьми-это сложно, но какая-то клиентоориентированность должна присутствовать! Нужно было отправить заказные письма, талон был выдан на более 5 писем, прождала 1,5 часа, позвали. В итоге женщина говорит, что не будет принимать мои письма, тк это займет у неё много времени. 👍

Никита Дубов

Level 5 Local Expert

После полутора часового ожидания получила отказ из-за того, что по новой программе они не умеют отправлять более 5 писем. И по новым правилам им это делать запрещено

Ирина С.

Level 8 Local Expert

Ужас.. Очереди по 10-20 человек! Работают 2 окна, больше никогда не видела! Естественно никуда не торопятся...

Дмитрий Никаноров

Level 14 Local Expert

Сервис никакой! Прождал полтора часа чтобы отправить одно письмо! Не отправил! Потому что оператор пропустил номера нескольких талонов! К-клиентоориентированность! Позор

Татьяна А.

Level 8 Local Expert

Ужасное место-всегда гигантские очереди по часу и всего 3 стула+ подоконник.Теперь я не люблю посылки и переводы! Очень долго обслуживают.

Ирина Лакшина

Level 6 Local Expert

Приходится много времени терять в очереди, стараюсь пользоваться как можно реже

Семён Марков

Level 3 Local Expert

Ужасно, я ждал 40мин., что бы забрать посылку за 2 ммн

София

Level 6 Local Expert

Простояла 30 минут в очереди, выбрала «отправка писем 5 и более», в итоге женщина в 4-ом окне с разноцветными волосами сказала , что не будет принимать у меня письма , так как у них 7 человек уволилось и это займёт очень много по времени и отправила по другому адресу. Оператор ОБЯЗАН был принять письма, иначе зачем они там вообще сидят !? Сидят обсуждают свое и на посетителей вообще фиолетового 🤦🏻‍♀️ Окей, если даже это и так, можно написать объявление «ОТПРАВКА 5-и И БОЛЕЕ ПИСЕМ ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ, ПРОСЬБА ПРОЙТИ ПО ДРУГОМУ АДРЕСУ» Устроили цирк, ужасное обслуживание…

Анна Каренина

Level 11 Local Expert

Девчонки зашиваются, но стараются

Татьяна К.

Level 8 Local Expert

Все понравилось

ИРИНА МУРАЩЕНКОВА

Level 8 Local Expert

Огромная благодарность оператору Борисовой А. за чёткую и оперативную работу,индивидуальный и клиентоориентированный подход.

Pochtovoye otdeleniye № 125047, otdel dostavki

570 reviews