Pochtovoye otdeleniye № 132
339 reviews
October 10
На фоне многих отделений почты России в Новосибирске- это образцовое. Четко организована очередь, которая если и возникает, то рассасывается довольно быстро. Сотрудники проконсультируют по любому вопросу. Молодцы! Руководителю данного отделения - поощрите пожалуйста ваших сотрудников, для почты России сейчас вменяемые люди на местах - это главный актив.
1
1
June 22
Никогда не угадаешь будет очередь или нет). Сейчас, в разгар лета, есть несомненный плюс - работает кондиционер. А вот с работой самой почты не все так однозначно. Вне зависимости от дня недели и времени дня может работать одно окно или сразу 3-4 ( редко больше). Не говоря уже о том, что вместо работы с общим потоком, посетителей делят на отдельные очереди - получение, отправка и финансы. Как итог ты можешь час стоять, тк твоя очередь на отправку/получение не двигается вовсе, а вот противоположная тает на глазах, и люди, пришедшие 5 минут назад, уже уходят по своим делам. Странное решение. В остальном претензий нет!) все работает отлично, посылки доходят в целости и быстро!
4
2
June 14
ОПС 132 нас обслуживает уже 9 лет. Спасибо работникам отделения. Всегда приветливые, в отделении чисто, приятное обслуживание. Спасибо отдельное доставщику почты (почтальону) на участке ул. 1905 года, 83.
2
2
November 19
Самое отвратное почтовое отделение. Отношение к клиентам со стороны работников такое же. Отправляла заказное письмо с уведомлением. При этом, при заполнении уведомления написала, чтобы уведомление получить в этом п/о "до востребования", так как прописана далеко, а работаю рядом. Обратила на это внимание оператора, что буду получать здесь. Что в итоге? Уведомление пришло на адрес даже не моей нынешней прописки, хотя паспорт подавала, а прописки десятилетней давности, куда я и должна была ехать и получать его. Это невообразимо! Как так работать можно??? Халатность и невнимательность оператора выходит боком. К слову сказать, моей коллеге вообще письмо вернулось в другой город..
October 29
В отделении хорошо и приятно. Очень вежливый и приветливый персонал. Быстро и качественно работают)
August 8
Ужасная работа. Стоишь в очереди час как минимум, а потом тебе говорят что есть только визуальный осмотр и все. То есть предлагают взять кота в мешке. Вы пишите это сразу на своём сайте и с теми с кем сотрудничаете в том числе с Авито. Люди хоть не будут тратить свое и чужое время , а у вас не будет порожняка . Катаете товар туда сюда за бесплатно... Люди совсем откажутся от ваших таких ,, услуг ,,.
2
August 24
Отделение удобное, есть электронная очередь, места для сидения, отдел с газетами и мелкими товарами розница. Минус неполный штат работников и очереди
January 1
Приходится посещать это почтовое отделением. Всегда очень много народа и мало операторов. Сотрудники стараются но все равно справляются с большим трудом. Как нужно получать письмо или другое отправление настраиваюсь психологически. Огромные очереди которые почти не движутся.
Вышестоящему руководству почты нужно обратить внимание на данное отделение связи и увеличить штат.
1
November 16, 2023
Боже! Какое чудесное место!
Не во всех и не в многих отделениях Почты России была, к счастью. Возможно, это отделение - исключение из стройного порядка и технологии получения отправлений. То нужен ОБЯЗАТЕЛЬНО паспорт, то без него. Хотя процесс оформления документов моего отправителя всегда одинаков. Странно.
И ожидание в очереди ( 5-10 человек) от 20 мин до 1 часа. Так что, если надо посетить это место, набираемся терпения и планируем заблаговременно
1
1
January 8
Электронная очередь, где номер "нужно запомнить или снять на телефон"
По факту особо сообразительные ждут пока кто то уйдет, не дождавшись очереди и пытаются протиснуться.
Сотрудники делают все что могут, но часто бюрократия и правила не позволяют оказать услуги качественно. Про магазин вообще молчу. Непонятно для чего он конкретно в этом отделении.
Ладно в дальнем селе, где почта это связь с внешним миром. Но в центре города, где па каждом углу супермаркет, отвлекать людей ради пачки чая... Странная логика
2
December 9, 2023
Частенько хочу в это отделение отправлять письма. Одно из самых удобных расположений почтового отделения. Посетители всегда есть. Лишь один раз попала в жёсткую очередь, но деваться было некуда - срочно надо было отправлять письмо, пришлось ждать 2 часа, вспоминая кадры из фильма "Последний богатырь" про почту. К отделению без претензий, сотрудников было достоточно и обслуживание достаточно оперативное, просто народу было много.
1
June 25, 2023
Отличное отделение, персонал молодец, очень терпеливый, внимательный и отзывчивый. Время ожидания разное, зависит от количества посетителей. Единственный минус, часто не работает электронная очередь. Если записываешься, вообще проблем нет. Хожу только! сюда))
1
1
February 27
Спасибо работникам отделения. Всегда быстро и качественно обслуживают, понятно расскажут. Спокойные и трудолюбие пчелки
1
1
October 20
Нет нареканий. Работники приветливые, не скандальные, терпеливые, понятливые, быстрые
October 4
Грубые , без основания. Все злые даже при людях ругаються друг с другом. Грубят клиентам.. Особенно пожелым взрослым людям.
3
October 31, 2023
Ужасный принцип работы в данном отделение. Работают 3 окна, два из них на получение, все быстро. Но если ты пришел отправить что-то, будь добр сиди не менее часа, всего одно окно с огромными перебоями работает на отправку…. Это кошмар. Сидишь часами и ждешь, за то на получение люди больше 15 минут не задерживаются. Просто отвратительно!!!!! Откройте тогда 4 окно на отправку тоже.
4
1
October 21
Руководству Почты России необходимо обратить внимание на хамство сотрудников 132 отделения, а именно руководителя отделения!
3
April 15, 2023
Отделение стало гораздо лучше. Всегда чисто, достаточное количество открытых окон. Даже при очереди 15-20 человек - время ожидание 10-15 минут. Очень удобное расположение. Спасибо грамотным и компетентным сотрудникам!
2
3
September 28
Хорошее отделение сотрудники вежливые,если надо помогут подскажут.
January 6
Всегда много народу, электронная очередь не помогает, но если записаться через приложение, то точно можно попасть в то время на которое записан. Сотрудники очень внимательные отзывчивые, доброжелательные.
1
October 19, 2023
Нужно было отправить товар покупателю через авито. Пришел сюда и пожалел. Очередь гигантская,работают всего лишь два сотрудника,хотя рабочих мест четыре. Я простоял в очереди час! Один час чтобы отправить учебник. Ужасное отделение и отвратительное качество оказания услуг. Впрочем от почты России другого я и не ожидал. Но это отделение просто никакой критики не выдерживает. Стал бы снова к ним обращаться? -никогда
8
December 4, 2023
04.12.2023
Потратили деньги на коробки , и на такси, на почту взяли 2 фары , сотрудники сказали вам нужно 2 коробки , мы купили их, и положили, подходим к сотруднику и она говорит что вам нужно сделать все в одну коробку , мы сделали в одну коробку , потом она говорит вы уверены что коробка выдержит , ее же будут бросать и т д , в итоге время закончилось, мы ждали 2 часа в этой почте
1
April 26
Очередь постоянная , работают два окна. Как ленивцы с мультика Зверополис, медленные вальяжные, сделайте отдельное окно с письмами, очень не удобно прийти забрать посылку и по часу ждать пока письмо отправят
1
1
October 7
Сколько времени потрачено в очередях на получение и отправление, не счесть! Хочется, чтобы отделение работало быстрее и стабильнее, но, из-за нехватки персонала, долгое ожидание и нервная обстановка!
Может вы хотя бы сделаете оплату ЖКХ в окнах Почта-банка? Финансовые операции они так же быстро проводят!
February 11, 2023
Поражаюсь стрессоустойчивости работниц почты, вы очень крутые.
Обслуживают быстро, приятно общаются,все объясняют.
В конфликтных ситуациях отлично справляются,даже если клиенты очень не очень.
Спасибо вам, работники данного отделения, вы крутые.
3
1
April 11, 2023
Хочу сказать большое спасибо за Вашу работу. Всегда приветливый персонал, все четко и быстро! Являюсь постоянным клиентом этого отделения. Отдельное спасибо заместителю Самаковской Светлане, за отличное обслуживание и доброжелательность!😃
2
1
June 22, 2023
С появлением интернет торговли в отделении почты России началась новая жизнь, затухающие до этого подразделение вновь ожили, появились очереди, даже установили электроннве терминалы для записи в очереди, недавно я зашёл и был 35 в очереди ушёл погулял 40 минут вернулся, а очередь ещё даже не подошла. Появился отдел с продуктами питания, цены высоковаты и вообще непонятно кому в почтовых отделениях нужна крупа и консервы, сюда люди идут с конкретными целями, максимум прихватить шоколадку либо жвачку, но не более хотя могу ошибаться. Персонал приветливый, ,профессиональный единственное не хватает стульчиков при длительном ожидании в очереди, пенсионерам думаю тяжеловато отделение небольшое душное, место мало для такого количества людей, лучше бы вместо отдеоа продуктов сделали комфортную зону ожидания, ещё и банковское отделение открыли здесь же. Тоже пока сложно сказать насколько оно востребовано, на мой взгляд идёт перегрузка помещения в попытке эффективно использовать каждый квадратный метр, что в итоге отражается на комфорте людей, банк должен быть отдельно, продукты отдельно, почтовое отделение отдельно. Но опять же это моё мнение могу ошибаться, а в целом услуги почты России востребованы и актуальны и это хорошо!
1
March 12
Третий день не могу забрать посылку. Никогда бы не связалась с почтой ,но отправитель не спросил. Из 10 окон работают 2! Как так ? Час пик , очереди не двигаются. Две бабули ели передвигаются. Нахрена 10 не работающих окон??
4
1
September 7, 2023
Почта взяла на себя очень много функций, а справляется с трудом. Чтобы получить письмо, я приходила два дня. Очень большие очереди, время ожидания до двух часов. Расцениваю это, как неуважение к посетителю. Думаю, это проблема скорее не непосредственных работников почты, а руководства, слабой организации. Не рекомендую это почтовое отделение.
4
September 8, 2023
это реальный ад, а не отделение. просидела час, очередь продвинулась на 10 человек. передо мной еще 27 человек, я до сих пор сижу ))) сотрудники ходят по залу, бегают туда-сюда и игнорируют людей, как будто здесь никого нет. одна из сотрудниц еще успевает поболтать, а вот про работу свою совсем забыла :( из 8 окон работает одно и то, что то перестало ))) в один момент очередь остановилась и вот уже 30 минут ничего не меняется.
нет слов, одни эмоции просто.
5
September 13
Посылки в сохранности. Персонал внимателен. Но все очень долго.
September 28, 2023
Из всех отделений, находящихся по близости самое долгое... Постоянные часовые очереди и работающие только два окна...
Почта России - займитесь уже обслуживанием и прямым предназначением! Увольте менеджеров-директоров, которым главное заработать и из почтового сервиса сделать магазин...
Поднимите зп операторам, и люди к Вам пойдут работать!!!
3
1
January 7
Три окна, в основном работает одно, иногда два. Девочки молодцы, работают хорошо, но "почта" жалится на зп, отсюда и проблемы.
January 11
В 8 окне тянут время, девушка в перейди меня была, на нее письма нет, ее отправили в другое окно, казалась бы один ушел, продолжайте принимать дальше, но нет, надо было встать и постоять посмотреть что ответят той девушке которой письмо не пришло. Как говорится: работа ты меня не бойся я тебя не трону.
February 3, 2023
Контактный, приветливый персонал. Делают все возможное для быстрого и качественного обслуживания. В зале бы вешалку поставить для верхней одежды, потому что когда с посылкой возишься, ну очень жарко. Мне, во всяком случае, пришлось снимать пуховик.
3
September 6
Хотите потерять кучу времени в очереди? Вам сюда. В лучшем случае работает 2 окна
3
1
January 26, 2023
Отправляли посылку. Очередь электронная . Табло доступно , громкость звука немного можно добавить. Есть несколько мест присесть в ожидании . Работают несколько операторов , очередь движется очень быстро . Чисто , светло . По месту жительства , наше отделение другое и ближе к дому , но выбрали это .
1
October 10, 2023
Обычно не пишу отзывы, но тут не смог сдержаться. Самое отвратительное отделение в котором когда либо я был.
Сижу Более 40 минут, хотя предомной было всего 10 человек, очередь застыла уже минут как 20. Не советую тут появляться кому либо, правда, даже врагу не посоветуешь
3
1
September 2
Большие очереди! А вот работники супер, молодцы!
August 5, 2023
Есть конечно минус, это то что девченок осталось мало и очередь, но они молодцы, все на уровне, вежливость, скорость а главное улыбки и объяснение всего, держитесь вы лучшие
3
3
April 26, 2023
Срочно нужно было только купить 50 конвертов, пришла на почту взяла талон, впереди в очереди было 10+ человек. Работало всего три окошка. Зачем тогда там 7 окон, если работает меньше половины? Почему нет отдельного окна для покупки? Почему мы должны ждать вообще? Просидела 15 минут и ушла, потому что опаздывала на работу. Прошу принять меры, например нанять дополнительных сотрудников, чтобы в очереди не сидело 15 человек.
Из плюсов, электронная очередь работает и есть розетка в открытом доступе, чтобы зарядить телефон.
3
September 18
Обслуживание было быстрым и приветливым
2
2
March 24
Лучше вообще не заказывать ни чего сюда… В очереди можно состариться… зашла было 18 лет вышла резко 27 исполнилось… больше ни ногой на эту почту.
2
October 17, 2023
Постоянно очереди огромные , чтобы Отправить письмо отсидела в очереди около 2 часов, и неоднократно в разные временые периоды . Было и такое более часа простояла ,чтобы купить конверт формата ,,А4,, но таковых не оказалось в наличии.
June 2, 2023
Я оставляю жалобу на бардак..Моё письмо с документами было отправлено на закрытое отделение.. Документы нужные,а по ошибке оператор отправила в Здвинский район в с.Чулым.А мне надо было в г.Чулым Чулымского района.Отдел кадров Новосибирской области клянётся,что на конверте адрес написан был правильно.Мол ,ошибка оператора.Прошу разобраться с данной ситуацией и моё письмо с документами должно быть доставлено мне в руки в ближайшее время...
3
September 16, 2023
Грязные, поломанные, как у бомжей, стулья! Кругами разводами... Сесть не возможно, тошнит. Неужели почта России такая бедная, что не может стулья новые приобрести? К сожалению не сфотала, но в следующий раз обязательно это сделаю👎👎👎
3
1
February 20
Отвратительное отделение. Грязно. Прождал 30 минут в очереди. Не клиентоориентированные сотрудники. Постоянные проблемы с отправкой Авито доставкой.
4
1
July 16
Всегда большая очередь. Мало сотрудников
March 6, 2023
Классное отделение. Очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Честно сказать была приятно удивлена. Все бы были такие отделения почты.
1
March 23, 2023
По разводу на бабки там не задерживают. За деньги привозят всегда вовремя. Очень удобно сразу можно оплатить коммунальные. Разводят обычно на покупку каких-то услуг. Я всегда меняю пароль. По крайней мере так было раньше.
1