Pochtovoye otdeleniye № 143180
739 reviews
January 21
Отделение почти в центре. всегда посещаю даже когда очередь. сотрудники вежливые и ответственные. особо отмечу Дарью и Константина- всегда доброжелательны и вежливы! очередь есть всегда в любом Почтовом отделении и вина не сотрудников!
5
January 2
Конечно, до 21 века это маленькая. Ночью уютное помещение чисто и аккуратно с доброжелательным персоналомНочью уютное помещение чисто и аккуратно с доброжелательным персоналом. Уже отжила себя. Мне надо дать побыть перемещение более косолиднее, там же размещается и почта банк.
3
December 10, 2024
Вечные адские очереди, чаще всего работает только одно окно, в час обслуживается 3 человека. На сайте можно записаться на конкретное время, и эти люди приходят и разбавляют собой живую очередь, поэтому можно стоять бесконечно!. Это абсурд какой то! Либо сделать всех по записи, как в поликлинике, либо живая очередь! Я оформила доставку посылки на дом на сайте, прошло 3 недели, ни посылки не получено, ни каких-либо вестей о ней от почты, в личном кабинете изменить ничего нельзя, по телефону оператора не дождешься, бот на сайте вообще недоработанный, ни на один вопрос не в состоянии ответить . Пришлось идти на почту, я простояла 2 часа в очереди, хотя пришла еще до открытия, и передо мной было 3 человека. А обслуживание меня заняло всего 10 минут! А посылка, как выяснилось, так и лежала в доставках на почте!
4
2
January 8
Хорошее почтовое отделение для небольшого города. Отзывчивый персонал. Пришел отправить посылку и сперва испугался очереди, но все прошло оперативно и даже как-то уютно.
1
2
March 26
К сожалению, плюса нет ни одного.
Часы работы не соответствуют общепринятым другим Почтам России, из трёх окон в 80% времени работает только одно с очень медленными и грубым сотрудником. В других отделениях подобные очереди проходят в 2, а то и в 3 раза быстрее. Почему бы не поставить постамат для мелких посылок, если такой дефицит кадров, не посадить администратора за одно из окон на 2 часа в пиковое время. Вариантов решения — тонна, но никто не хочет ничего менять и решать и получается, чтобы получить письмо, надо брать отгул на работе, потому что это бесконечный, депрессивный и невозможный процесс.
3
1
April 23
Отвратительное отделение, нигде еще не видела таких некомпетентных сотрудников🤯
Отправила посылку, оператор неверно указал получателя, пришла позже написать заявление на смену получателя, все приняли, отправили. На душе было как-то неспокойно, пришла на следующий день убедиться, точно ли они все сделали, убедили меня, что все отправили сразу. По итогу никто ничего не отправил! Пришлось ехать в другое отделение почты и снова писать заявление, которое моментально приняли и выполнили смену получателя🤷🏽♀️
1
December 1, 2024
постоянные очереди в этом отделении ,чтобы решить вопрос получения-отправки нужно стоять как -минимум полтора часа,как правило,работает лишь одно окошко из трёх,по-человечески жалко работников Почты России,они трудятся в постоянной нервотрёпке,люди недовольны потерей времени и очередями,а сотрудники ни в чём не виноваты,за небольшую зп они в постоянном стрессе от негатива посетителей,т.к. штат сокращён до минимума
4
2
April 15
Это самое безобразной отделение. Оформили подписку трех газет в Саввинскую слободу, Кузнечная 155. Газеты не доставляют, т.к. якобы нет почтальона. Говорят приезжайте сами забирайте. Хорошо, но сегодня приехали и газет не дают, т.к. по подписке Аргументы и факты, а их уже раскупили! Как это? Я за них заплатила по подписке, какого х, вы их продаете? Прошу разобраться со своими сотрудниками, иначе я напишу жалобу в соответствующие органы!
1
November 22, 2024
Уважаемые, Звенигородцы, мало вероятно, что наши отзывы на этой площадке смогут повлиять на изменения в работе гос.предприятия "Почта". Поэтому предлагаю писать на "Добродел", " Решаем вместе". А проблема остаётся, как видно по отзывам, несколько месяцев. Очереди огромные, люди не могут получить услуги по нескольку дней.
Пишите - должна быть видна наша активность! К сотрудникам нет претензий - всегда делали своё дело компетентно. Но где они? Работает один человек. Очереди огромные!
3
2
October 14, 2024
Недавно в очередной раз посетила почту России. Работало 2 окна, очередь была человек 12 , но время ожидания в этот раз было небольшим. Девушка быстро выдала мне посылку, спасибо, повезло мне в этот раз. Но не просто так не хотят люди идти работать на почту видимо зарплата маленькая, а обязанностей много. Ещё что очень странно, на почте организовали продажу продуктов, цены намного выше, чем в магазинах, и на почту идут отправить или получить посылку, письмо, а не за макаронами и тушонкой, а план сотрудники видимо должны выполнять. Вот и ответ, почему на почте очереди и нет сотрудников.
6
2
April 17
Если хотите потерять весь день, то стоит выбрать именно эту почту: понабрали некомпетентных людей. Брат попросил забрать посылку, так вот, не отдают,говорят пусть сам приходит (хотя, что код, что штрих - всё есть и заказ при этом оплачен)🤦♂️
Короче, приятного мало, день потерян впустую, а завтра заканчивается срок хранения.
2
January 4
Начну с наболевшего . Очередь минимум на час. Сотрудников не хватает. И это не только у них а по всему городу Звенигород. Я теперь понимаю почему рекламу почта России не видно по телеку. И зарплата у них за месяц копеечная.
3
October 8, 2024
Случайно оформил доставку в это отделение и... проклял всё на свете. На весь город, похоже один пункт почты, именно пункт, а не отделение, и все прутся в данный пункт. Что в итоге- работает один, другая оператор -заведующая , общая очередь, которая бесконечная. В итоге как в Москве, чувствуешь себя изгоем, которого, как всех, согнали в маленький тамбур и маринуют как кильку. В конечном счёте чувствуешь, что места в банке не хватает, а дышать то хочется, ну и через 45 минут вылетаешь оттуда с одним желанием- больше нет оказываеться в роли кильки и не лезть в это злачное место.
11
2
October 6, 2024
Не знаю ругать или жалеть сотрудников почты. Известно, что очень невысокие зарплаты работников, отсюда их отсутствие, из-за чего плстоянные долгие очереди (как правило, время ожидания порядка одного часа), периодически зависающий интернет. И при этом ещё и "навешанные" несвойственные функции в виде продажи совершенно не понятно откуда взявшихся товаров самого неожиданного назначения. Видимо, руководство Почты России предполагает таким образом пополнять бюджет системы, при этом можно ему открыть "большой секрет" в том, что большинство продаваемых товаров люди наверняка приобретут в торговых точках соответствующего направления, поэтому всё это представляется, честно говоря, некой глупостью. Как-то слушал доклад руководителя Почты России Президенту РФ, в котором звучали сплошные успехи. Увы, это очень напоминает эпизоды из прошлой советской жизни. В Банке Почты России посетителей, практически, не было видно. И это тоже о многом говорит. Когда-то визит на почту занимал несколько минут. Было дело. "Богатыри не вы"...
7
2
March 4
Плюсов нет. Персонал, который хамит клиентам и занимается не понятно чем в рабочее время, зато в 17-59 чётко знает что пора домой. Движение очереди 2-3 человека в 1 час, очередь хвостом на улицу уходит
3
July 28, 2024
Удобно что расположено в центре города. Удобный график работы. Есть запись через приложение, но почему то ей почти не пользуются, заметно по очередям. Сотрудники реально стараются, вполне вежливы.
Минусы:
Чувствуется острая нехватка сотрудников
Бесконечные очереди
Нет кондиционеров ( летом ужасно душно)
7
5
September 15, 2024
Очереди по 15-20 человек. Работает одно окно. Плюс ещё в такой ситуации идут по записи. Работать в отделении никто не хочет, люди постоянно меняются. На замену приходит персонал из других отделений. Не все отправления они могут найти, потому что даже не знают, где искать. Запись хотя бы отмените. Я получаю иногда посылки, а по записи идут одни и те-же каждый день , чтобы отправлять большое количество посылок. И на них тратит персонал почты в разы больше времени. Остальные стоят в очереди часами.
5
1
February 6
Приятный, вежливый, понятный персонал. Всё спокойно и по делу. Спасибо.
2
1
May 15
Филиал ада на земле, отправить посылку-55 минут! Браво! Есть же нормальные отделения, зашел, оплатил, ушел. Тут все нервы можно оставить. За такой сервис людям доплачивать надо)))
April 29
Жарко, душно... Куча сотрудников, но работают только два окна. Складывается впечатление, что посетители просто мешают сотрудникам почты "работать" и дожидаться окончания дня... Безбородко волчком крутится, небось... Еще и брендированные вафли... Подождем-с...
August 15, 2024
Ооооооочень ВСЁ медленно!!!!!! Сидит одна мадам , разглагольствует как ей все надоело, одного человека с тремя письмами оформляла почти Час(!!!!!) За один час - три письма!!!!!!!! Очередь не протолкнуться!!!!! Вторая мадам стояла над первой и тоже разглагольствует, вместо того, что бы обслуживать очередь. Слава Богу, пришёл молодой человек, который быстро отпустил 3х человек, в том числе со скандалом и меня, но выслушать от него тоже пришлось о том, как ему некогда этим заниматься, у него другая работа и убежал "отправлять машину"! Чтобы отправить оформленные, оплаченные, упакованные, замеренные посылки ушло почти 2 (!!!!!) Часа!!!!!!!
9
2
September 18, 2024
Ужасное место! Очередь в километры. Начальства нет, работников нет, ничего и никого нет. Сидит мужик (видимо первый день работает или что), и женщина «я занята» (культурно в телефоне занята))))))))
На одного человека тратят по 20-30 минут, хотя в нормальной почте на это уходит 5-10 минут
Отговорки у сотрудников - «нас сократили, мы на замене и т.п.»
Не советую заказывать посылки в данное место)
Ожидание ужасно долгое, работа персонала оставляет желать лучшего)))
5
1
August 26, 2024
Приехали вчера 25.08.2024 в 12.30 и двери оказались закрыты, а на дверях уже люди жалобы пишут, что не работают хотя по графику написан рабочий день. Хоть бы оставляли предупреждение, что сегодня не рабочий день или более по воскресеньем не работаете. Потратили время за зря в общем, а сегодня 26.08.2024 еще раз зашли, но там народу тьма тьмущая, дети, крики, суета, развернулись и уехали… выводы делайте сами. Единственное удобство - самый центр поэтому единица, а не 0.
5
1
March 7
Работает один человек и работает с тем кто пришёл по записи. Письмо получить два часа времени. Бардак и безобразие. И это одна единственная почта на весь город!
3
November 25, 2024
В понедельник у них выходной, хотя в картах написано, что рабочий день.
Положительные стороны: персонал очень дружелюбный
March 14
Сегодня 14 марта работает только один оператор. Очередь невероятная, люди мучаются в ожидании. Что за безобразие такое? Примите пожалуйста меры, компетентные лица!
3
April 5
Хорошее обслуживание,вежливые операторы.Но попасть туда невозможно или терять надо весь день в очереди.Мало операторов.
October 25, 2024
Отвратительный пункт.
2 сотрудника( одна принимает второй что-делает) . Одна очередь. Потом второй начинает выдавать ,раздробив очередь. Женщина которая принимала уходит на обед на час. К сотрудникам нет вопросов,не их вина что нет сотрудников. Руководство, найдите людей и увеличьте зп. Что за бред в 2024 году. Или сами встаньте за прилавок и выдавайте
2
1
September 19, 2024
Пришли отправить посылку, проверили на сайте стоимость, все устроило и мы поехали отправлять. Итог: прождали 1,5 часа и не отправили, цену зарядили в 2,5 раза больше чем на сайте! И не знали как именно отправить так как у нас была не габаритная посылка!! Прождали 1,5 часа образовалась очередь 15 человек пока решали как считать и как отправлять и мы забрали свои посылки и ушли!!
6
2
July 10, 2024
Если вы хотите потерять свои деньги и нервы- вам сюда. Сотрудники почты абсолютно некомпетентны, точнее их компетенции хватает на прием оплаты ЖКХ от пенсионеров.
Мне нужно было отправить посылку заграницу, была предоставлена мною напечатанная декларация на английском, с указанием цены в долларах.
По факту я узнаю что сотрудник почты САМОВОЛЬНО поменяла названия позиций в декларации, и изменила доллары на рубли. Дальше посылку развернули на таможне, но это уже другая история. На вопрос как получить деньги за возврат посылки, просто лупают глазами и говорят что не знают. Все нужно выпытывать, даже не знают чем отличается ЗАКАЗНОЕ письмо от ОБЫЧНОГО . Никому не советую туда ходить.
8
1
March 21
Работает один человек. Тридцать человек в очереди. Посылку пять дней получить не могу. Закрывать такие почты надо. Остались в 19 веке. С бумажками
3
October 2, 2024
Который день не мог забрать посылку- очереди просто ужас. По 40-50 минут сидишь ждёшь. Работает всего одно окошко. Но не беда - ведь есть курьерская доставка)) вышел на улицу, сел на лавочку погреться на осеннем солнышке прям у здания почты и вызвал курьера с доставкой на соседний адрес. 15 минут ожидания и посылка у меня. Профит!)))
3
1
November 25, 2024
Второй день захожу на почту и второй день не работает. До закрытия оставалось 40 минут, по итогу не могу получить посылку. В отделение никого нет
3
2
November 6, 2024
Удобное расположение . На этом все плюсы закончились. Огромные очереди как ни приду . Работает всего один оператор. Сегодня дале не смогла получить посылку. Простояла полтора часа в очереди и пришлось уйти . Опаздывала
3
September 4, 2024
Очень плохо организованна работа на данном отделение почты , вечные очереди , в воскресенье по графику работает , по факту нет ! Писала много раз жалобы , нет результата! Куда выше жаловаться не понятно. Наверное гнилая структура почты , поднимите наконец зарплату сотрудникам будет ни одна касса работать !!! Умоляем в Звенигороде не возможно отдавать день на почту в очередях , добавьте ещё отделения !!!
5
1
September 25, 2024
Это ужас. В субботу работает одно окно! Посылку две недели не могли получить! В будние дни люди на работе, не успевают. А в выходные невозможно потратить целый день на получение посылки! Сотрудник оператор - железные нервы! Это, склрее, вопрос к администрации почты! Это жесть. Люди из поселков поиезжают, ждут часами! Примите меры!!
4
1
July 15, 2024
В воскресение в расписании стоит рабочий день до 18.00. Приехал в 17.20, Потратил 40 минут на дорогу, что бы поздороватся с закрытой дверью.
В понедельник приехал в очередной раз. Обслуживает одна пожилая женщина. Очередь около 15 человек. Просидел 40 минут. Женщина из окошка объявила, что устала и ушла на обед 😂. Почта россии в Звенигороде на почтовой 23, самая ужасная почта в мире. В результате я потратил 1.5 часа, что бы получить посылку, не считая пустой поездки днем ранее.
8
1
February 16, 2024
Работают быстро. Слава Богу нашли кому работать. Девочки умницы, очень стараются.в
С парковками беда. Нутри просторно, чисто, есть где присесть есть.отделение Почта Банка
3
10
July 19, 2024
Сняла две звезды, когда не зайдёшь всегда очередь, то что работает один человек на приёме клиентов, неужели руководство не могут поднять вопрос, чтобы сотрудникам прибавили зар плату! и люди прийдут, и будут работать, из за маленькой з/платы не хотят идти работать на почту, очень душно. А так сотрудница работает отлично👍быстро, вежливая, грамотная. Поднимите ставки по зар.плате, появятся места люди прийдут, многие ищут работу.
3
February 13
Здание и обстановочка грустная но надо сказать есть отделения и похуже..
Обслуживание - в худших традициях СССР..
4
1
April 28, 2024
Не большое отделение, работы очень много. Нагрузка, порой колоссальная. Но девочки молодцы, стараются . Очень хотелось бы, обратиться к вышестоящему руководству, поднять им заработную плату. Так же, хотелось процветания нашему почтовому отделению на долгие годы вперед. Ходят слухи, что хотят почтовое отделение закрыть. Думаю, допускать этого нельзя, ни в коем случае.
7
4
October 5, 2024
Таких очередей я давно не видала
Чтобы забрать посылку потребовалось простоять в очереди больше 40 минут
Работает 2 окна, сотрудники работать не торопятся
Зато за 40 минут до закрытия отделения объявляют, что очередь больше не занимать потому что они не успеют принять всех посетителей
4
January 5
Простоял в очереди, за посылкой, больше часа. В очереди старики, мамы с детьми. Работало только одно окошко, хотя работники ещё были.
4
March 13, 2024
График работы данного отделения очень неудобен с 9 утра до 19 часов,пятница не рабочий день,в выходные вообще до 18 часов,работает одно окошко почти всегда,ждёшь своей очереди.Ппосто ужасно.И это в одном из городов Московской области.Не в отдаленном районе,а в месте с развитой инфраструктурой.Просто ужасно.Сервиса электронной очереди просто нет.Как быть льготным категориям граждан?
10
December 3, 2024
Людей много, эл очереди нет, сотрудники стараются избегать и гасить конфликтные ситуации, но не все от них зависит
April 15, 2024
В вечернее время большая очередь, как и везде.
С другой стороны не может не радовать отличный персонал.
Ни первый раз обращаюсь за услугой отправки ценного письма и именно в этом отделении работают,
вежливые, компитентные , люди которых не коснулась профессиональная деформация...👍
4
4
March 26
Ужасное обслуживание!!! Очередь!! Дышать не чем!! Пахнет тухлыми яйцами!! Администрации наплевать на происходящее!!
3
July 4, 2024
НЕ ВЕРЬТЕ положительным отзывам! Это Самая ужасная почта. Всегда очередь больше 15 человек, работает максимум один человек. Ждать приходится 1 ИЛИ 2 ЧАСА, чтобы отправить/получить что-либо. второго сотрудника, как будто вообще не существует в этом заведении!
И Очень жаль, что это единственная ближайшая почта в Звенигороде, так бы многие ходили бы в другую, где все быстрее.
7
1
April 26
Старое почтовое отделение города).
Сделан апгрейд для соответствия новым требованиям, продвигаемым Почтой России, но всё равно оно остается отделением "Почты из Совка"))) Свои функции выполняет, получал и отправлял через него, конечно не без проблем). Но где их нет, где есть "человеческий фактор" и работают люди). В общем впечатления - положительные.
April 2
Всё очень медленно.большие очереди.работает только одно окно из двух в большинстве случаев
1