Месяц не могу отправить письма тк за два часа очень двинулась только на одного человека
3
1
Алексей
Level 5 Local Expert
January 12
Ну работают. Выдают. Можно записаться.
3
Екатерина
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Хорошее, отделение. Посещаю его давно видны изменения, сотрудники стараются. Вежливые и компетентные, новый руководитель Екатерина отзывчивый. Мою посылку отправили не в то отделение так она решила вопрос за 2 минуты, всё объяснила через 3 дня посылка была уже на месте
4
Наталья Покрасен
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Долго обслуживают! Одного человека об служат, минут 10 ходят туда-сюда! Не шевелятся совсем.
3
1
Евгений Барт
Level 11 Local Expert
November 24, 2023
Это лучшая почта Новосибирска и его пригорода. Быстро, четко и доступно.
1
1
558018 Кирикова
Level 7 Local Expert
September 13, 2024
Всегда очередь, не хватает персонала
3
Амелия Риве
Level 10 Local Expert
June 24, 2022
Удобное расположение (почти центр центра), большой зал, места, где можно присесть и заполнить документы. Электронная очередь, много окон, однако, не все из них работают.
Персонал приветлив, но работает со средней скоростью. Спецгашения выдают по запросу.
3
Галочка
Level 7 Local Expert
August 14, 2023
Работает 3 окна, клиентов в зале около 30, кондиционера нет, 40 минут жду, конца и края нет. Жду почтовый перевод. На вопрос, сколько ждать, получила ответ приходить работать в Почту России. Хамское отношение к своим клиентам!
4
1
Юлия Олеговна
Level 15 Local Expert
December 22, 2023
Электронная очередь. Народу очень много. Ни все услуги оказывают. Выдача корреспонденции в другом месте,🤠
3
1
alinkiss
Level 8 Local Expert
July 20, 2024
супер мне понравилось, приятные люди там работают
2
1
Ольга Фирдман
Level 9 Local Expert
January 16, 2023
Персонал достойный, обслуживание на уровне. Работники всегда вникают в суть отправления и подсказывают наиболее приемлемый вариант.
3
андрей Сердцеедов
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Добрый день! Обслуживание хорошее, но очень хотелось бы, чтобы очереди были поменьше. Мало операторов для работы с населением.
1
Елена Ч.
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Лучшее ОПС, ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВЫЕ СОТРУДНИКИ
2
2
Виктория Бобкова
Level 11 Local Expert
August 9, 2024
Это, наверное, образцово-показательное отделение в нашем городе...
3
1
ledy-in-red
Level 7 Local Expert
June 4, 2021
Самое хорошее отделение! Все работники отзывчивые и приветливые люди. Хожу только сюда)
И в целом Почта России меняется на глазах! С Сахалина за 2 дня доходят посылки первый класс. Из Москвы однажды за 1 день пришло. Пользуюсь услугами почты уже лет 5 на постоянной основе, примерно 10-15 посылок в неделю отправляю. И всегда всё отлично было!!! Ни разу не было, чтобы посылка потерялась или пришла в непотребном виде. Ещё хочу отметить очень удобное приложение!!! Оформлять посылки невероятно удобно. Ни у одной тк не видела такого удобного приложения!
6
7
Елена Жукова
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Когда пользуюсь услугами почтового отделения, меня всегда интересует вопрос: почему все так медленно? Очередь никогда не двигается, она ползет. При этом операторы очень вежливы, знают свое дело.
3
1
Сергей Касьянов
Level 6 Local Expert
January 24
Почта как почта ничего особенного.
натали новикова
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Мне это почта России нравится
Viktoria L.
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Всегда пользуюсь услугами этого отделения, работают приветливые сотрудники, но сегодня столкнулась с неприятным исключением в виде сотрудницы Дегтяревой. Оформляли платную услугу по постановке на миграционный учёт, и впечатление, что на машине времени перенеслась в совок, где сотрудники разговаривают, как будто ты им чем-то обязан, 0 приветливости, какие-то дурацкие комментарии и придирки, неуместные. Так, например, сотруднице Дегтяревой показалось непонятным слово "Центр. район", написанное на конверте; она сквозь зубы прошипела, что нужно писать полностью название. Видимо, она считает, что на Почте у них работают умственно осталые, которые не поймут, какой район Новосибирска имеется ввиду. Вместо прощания она приказным тоном сказала "и выкиньте за собой бумажку". Слово "пожалуйста" она наверное забыла в силу возрастных изменений в головном мозге. В общем, подобные кадры должны сидеть на пенсии, а работать с людьми нужно приветливым сотрудникам, каких в данном отделении, к счастью, большинство.
1
2
Ольга Чащина
Level 8 Local Expert
June 18, 2024
Отправляла посылку с данного отделения. Очень оперативная работа сотрудников.
Полина Епифанцева
Level 7 Local Expert
November 19, 2024
Закрываются раньше времени!
Виктор Буланкин
Level 15 Local Expert
February 15, 2022
Историческое место Главпочтамп Новосибирск сколько судеб и жизней связал этот дом. В цокольном этаже в столовой в советское время я, будучи студентом театральной школы, подрабатывал .мыл посуду в ночное время , а утром принимал бидоны с молоком .теперь ждесь расположен караоке клуб "Ухо и медведь". Здесь в центре связи я обсуждал планы открытия "Авторадио". Замечательное время и Главпочтамп прекрасное напоминание прошедшего и настоящего бытия цифровой связи на высоте!
7
Мари
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
Пришли с ребёнком отправить почтовые открытки бабушкам. Сотрудница почты помогла сыну наклеить марки и даже разрешила самому поставить штамп! Ребенок просто счастлив ☺️ спасибо 🩵
3
1
Дмитрий Казаков
Level 10 Local Expert
November 8, 2022
Островок советского обслуживания в самом центре Новосибирска. Стараюсь не попадать сюда без крайней необходимости. Медленное и не очень вежливое обслуживание, и даже не очень большие очереди, растягивающиеся на часы (наверное - ибо я больше 15 минут никогда не ждал и, видя вялую динамику, уходил)
2
2
Татьяна Грицай
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Хорошая организация, приветливый персоонал, замечательное обслуживание, но бывает большое скопление народа и очереди.
4
1
Ольга
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Всегда вежливые сотрудники. Электронная очередь,чистота и порядок. Минимальные очереди.
3
Ирина
Level 3 Local Expert
October 22, 2022
Отделение большое, но на количество операторов это не влияет. Можно ОЧЕНЬ долго просидеть (если повезет) или простоять ( если не повезёт) в очереди. Количество операторов от количества народа никак не зависит. И отсутствие безналичного расчёта который год уже обескураживает.
3
Карпова Виктория
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Время ожидания- более 2 часов. Персонал грубый. В остальном, без претензий.
Надеюсь, больше не придётся туда обращаться.
1
Александр Литвинов
Level 11 Local Expert
February 13, 2023
Самое прогрессивное отделение почты в городе. Вообще почте респект, приложение и автоматизация. Все для бизнеса, жаль вы не продаёте акции.
4
2
Светлана Куликова
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Очередь небольшая, но была. Обслуживание хорошее, чисто, светло
Ирина Плесецкая
Level 8 Local Expert
August 3, 2023
На удивление что ПР начали быть хоть немного клиентоориентированны. Очередей нет. Единственное, что описи сказали не дают теперь, надо нести с собой. Пошли на встречу дали опись бланк
3
Alisa Tsakul
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Из последних претензий и недоумений - знакомая при отправке посылки из Мск оплатила доставку (менее 1кг, 1 кл) курьером. Но со мной за 2 дня так и не связались, а отправителю сказали: "А, ну да, не связался с получателем курьер. Ну, вы можете оплатить доставку на сайте, это 100 рублей". =_= То есть вместо того, чтобы доставить-таки посылку хотя бы на день позже, клиенту предлагается ЕЩЁ РАЗ ОПЛАТИТЬ то, что уже ОПЛАЧЕНО..
А ещё я не понимаю как работают почтальоны. За 10 месяцев, что я живу по адресу обслуживаемого центральным отделением, мне ни разу не приносили извещения, это странно, ведь моему мужчине, например, приносили, хотя у него за это время была всего 1 посылка, а мне уже с десяток пришло. Я даже думала, что их просто перестали писать, ок, мне не сложно, я отслеживаю всегда, но это странно.. А в самом отделении на это мне сказали: "Это вопросы к почтальону. Ваш дом обслуживается, почтальон у него есть".
Но как бывший сотрудник почты (в Моск.обл) несколько иначе смотрю на работу отделения. Знаю, что это тяжёлая (и физически тоже), грязная, неблагодарная и малооплачиваемая работа. 16-18 тысяч в маленьких отделения по районам тут, в Мск.обл в крупных отделениях побольше - 25 тысяч. Учитывая условия, множество абсурда в работе, абсолютную не оптимизированность и нагруженность сотрудников, не удивительно, что у них не всегда остаются силы на приветливость (в целом по стране). Так что уже просто не удивляюсь, мне кажется всё, что работает в пределах гос. структур поломано изначально, там не стоит искать логику или удобства для сотрудников или клиентов. Спасибо тем операторам и почтальонам, кто несмотря на это, умеют находить силы и бывают вежливым, приветливыми и отзывчивыми и выполняют работу качественно. Единственное, что удобнее стало за последние 10 лет, это смс-подписи, правда, наконец не надо каждый раз извещение заполнять, паспорт таскать (если без оплаты).
И ещё, в основном пользуюсь посыльным отделением, но вообще это разделение на письменное и посыльное не самая удобная штука. Если тебе надо например купить и коробки и конверты, то это всё в разных помещениях =_= то есть по два раза в очередях стоять.
2
1
Ната Ната
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Ужасное место. Грубые сотрудники. Обслуживают долго. Нужно полдня в запасе иметь, чтобы очередь простоять.
1
Ирина Рябиченко
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
Очень плохо, очереди огромные, из 16 ти окошек работают 2.
3
1
Любовь Фролова
Level 6 Local Expert
March 4, 2023
Ужасное обслуживание, предварительная запись работает отвратительно, спрашивается, зачем записывать на определённое время, когда принимают как попало! Оператор , зная что ты по предварительной записи, может встать и демонстративно уйти с рабочего места. А ведь мы тоже на работе и теряем столько времени, ожидая , когда нас соизволят принять !
3
1
Михаил
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Недавнее посещение отделения 630099 Почты России оставило неприятные впечатления. Хочу заметить это Главпочтамт города , претендующего на звание столицы Сибири.
Есть ряд вопросов, на которые хочу получить ответ. Формат Яндекса ограничен в размерах поэтому полный список вопросов на сайт Почты, здесь только отзыв.
Первое с чем сталкивается посетитель это терминал системы элетронной очереди. Теперь он не выдаёт чек с номером, просто показывает присвоеный номер на своем экране.
И в чем тогда смысл электронной очереди для посетителя? Если нет документального свидетельства очереди она теряет всякий смысл. Чем она отличается от банального вопроса "кто крайний ?" Точно так же надо запомнить свое место в очереди. В живой очереди есть свидетели, кто за кем. Тогда как новомодная электронная, в ее варианте Почты России, предоставляет максимальные возможности обмана со стороны желающих обойти очередь. Заявил человек якобы свой номер и как его проверить?
Присвоен номер очереди 035. Жду. Потребовалось несколько минут внимательно и НАПРЯЖЕННО следить за движением всей очереди, анализировать прежде чем пришло понимание ситуации. Номер очереди это не номер, это цифробуквенный КОД. Выдаваемые терминалом номера очереди содержат букву и двузначное число. Например П23. У меня на чеке написано дословно, "Вас пригласят по номеру .." и ниже три символа 035. Наблюдение за движением очереди привело меня к выводу что мой номер это не ноль35 или просто 35, это буква О и число 34.
Уберите из системы букву О либо разделяйте части кода например стмволом тире. О-35 уже намного понятнее чем О35. А вообще код очереди должен трактоваться однозначно.
Кто то вообще проверяет как работает система? Ответственный есть за результат ее функционирования? Он сам пробовал получить талон, дождаться своей очереди??? Не слышно объявления и не видно номер на экране. Он бледный и мелкий текст показывает. У многих слабое зрение и пандусы не помогают.
3
1
Ольга
Level 2 Local Expert
April 30, 2022
Огромная благодарность Макаровой Ирине Валентиновне, работающей в отделении отправки. Помогла с выбором упаковки для отправки посылки, дала разумные советы, как оформить отправление. Редко встречаются люди, не утратившие человеческие качества и не равнодушные к клиентам. Работает чётко и быстро. Спасибо!
4
светлана прокушкина
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Очень долго ждать...
2
1
Валерий Кошкарев
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Обслуживание на нуле, в отделении грязно, операторы злые, терминал талоны не выдает, только сфотай и иди стой в очереди, время ожидания очень много, хотя были свободные операторы, в общем не ахти обслуживание!
3
1
S. P.
Level 14 Local Expert
November 8, 2022
Очень понравилось отделение: электронная очередь, стоять не надо, есть диванчики и стулья. Диванчики, правда, уже подуставшие но это всяко лучше,ичем в полуобмороке в очереди на ногах стоять.
3
Андрей К.
Level 7 Local Expert
October 11, 2021
Отделение хорошее, просторное, много диванчиков для ожидания так как очереди неизбежны ведь центр города, а особенно мне нравится скорость работы и доброжелательность операторов Марии и парня к сожалению не помню как его зовут, но он там один.
3
3
Anna Iwanowa
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
убрали почтовые ящики со входа, как и везде, зато в зале поставили огромный пластиковый ящик, в который теперь надо кидать письма. а если я хочу отправить письмо не во время работы отделения, то что делать?
3
Алексей Марков
Level 9 Local Expert
March 9, 2023
Отправлял посылку впервые. Хорошая женщина, помогла, подсказала. Оформила всё быстро, не лишая меня драгоценных минут моего личного времени. Спасибо большое! Посылка дошла до адресата раньше положенного!
3
Наталия П
Level 3 Local Expert
April 29, 2024
При возможности больше сюда не приду. Долго, нудно. Клиент всегда НЕ прав.
3
Алексей Медведев
Level 13 Local Expert
June 27, 2024
Что сказать стандартно… сидишь в огромной очереди и ждешь)))
нашата рощина
Level 19 Local Expert
December 10, 2023
Отделение связи хорошее, но не было открыток с видами Новосибирска! Хотели отправить открытому домой
1
алена п.
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Это просто слов нет,отправила сыну посылку а они отдали комуто другому на аааом основании,и причем на сайте почты россии высвечивалась только пришла доставлена и почти сразу вручена адресату,это что за безпредел? Себе забрали чтоли,бессовесные вообще.
1
Юрий М.
Level 4 Local Expert
August 14, 2023
Есть электронная очередь, но нет талонов. Работает всего одно окно. Громадная очередь. Так и не смог дождаться, пока письмо примут.
4
Jull
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
За 20 лет жизни в этом городе и неоднокоаевх обращений на почту ничего не изменилось.,... Хамство..... Хамство.... Хамство.... Изменения только в интерьере и в электронной очереди.... А человеческое отношение к клиентам отсутствует... Точнее , может процентов 5 сотрудников адекватно ведут себя с посетитеоями