Вчера была в этом магазине и осталось негативное впечатление. При оплате туши по скидке сотрудник говорит другую стоимость. Выясняется что ценника на нужную мне тушь вовсе не было, а был ценник на тушь которую еще даже не выставити на витрину. После этого без дополнительных уточнений сотрудник пробивает тушь со стоимостью которой я не согласна и обнуляет мой подарочный сертификат. На требование вернуть сертификат и отменить покупку до оплаты, сотрудник отказал, ссылаясь на обнуление сертификата (мне нужно было доплатить еще 100 рублей, чтобы забрать товар). Хотелось бы поговорить с администратором и потребовать вернуть денежные средства за сертификат, но не стала, так как в магазин пошла не одна. Прошу в дальнейшем пересмотреть свою политику магазина "Подружка" и сделать более клиентоориентированным.

Show business's response

Светлана З.

Level 4 Local Expert

Если вас давно ни в чём не обвиняли, то добро пожаловать в «Подружку». Мы с подругой выбирали консилер: из двух упаковок взяли ту, что получше, а вторую вернули на стенд. В этот момент у меня в руке был тестер духов из другого магазина (просто не успела убрать). Дальше пошли смотреть товары, и под конец визита подходит продавец и заявляет, что мы взяли два консилера вместо одного. Мы попросили показать запись с камер, но качество оказалось ужасным: невозможно понять, что в руках: консилер или тот самый тестер духов. Мою просьбу провести пересчёт партии консилера сотрудники просто проигнорировали, хотя это было бы самым очевидным доказательством моей правоты. В итоге нас отпустили. Подозреваю, что продавцы просто поняли, что сами давно не делали пересчёт и не захотели при нас признавать, что их обвинение держится только на догадках, а не на фактах. Ну и соответственно извинений никаких мы не получили и остался неприятнейший осадок на весь день.

Show business's response

К. Е.

Level 5 Local Expert

Какой замечательный персонал, девчонки супер! К сожалению, не посмотрела на имя консультанта, очень люблю, когда она работает, девочка с длинными волосами и карими глазками. Всегда поможет и подскажет! В магазине чисто, всё красиво расставлено. Всегда прихожу именно сюда! Успехов вам и спасибо за внимание!

Show business's response

Podrygka

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

34 reviews