Poliklinika Santal 1
252 reviews
July 30
Хочу выразить огромную благодарность руководству. В помещении чисто, на респнш администраторы всегда приветливые, нет очереди (10 минут не считается), всегда есть запись, специалисты работают и в будни и в выходные. 9 лет по ОМС я , мои дети, моя мама, уважают чужое время и своё . За 9 лет только СЕРВИС и качественная помощь, ни один врач не нагрубил! Благодарю педиатра Бострикова Кирилл Игоревича, который тщательно подходит к любой проблеме, сначала диагностика, анализы, потом лечение, ответит на все вопросы, расскажет о ходе текущего заболевания, доктор - профессионал.
Проходили различные мед.комисии, диспансеризации, обращались к разным специалистам и взрослые и дети, акулист, лор, УЗИ, процедурный кабинет, уколы, анализы, дерматолог, терапевт, хирург - всегда подробные консультации о состоянии здоровья, адекватные назначения, которые улучшали ситуации. За возможность получать это по ОМС - мое восхищение и безграничная благодарность. Спасибо!!!!!!!!!!!
Всем, кому не нравится, пожалуйста не ходите сюда, вам наверное в государственную, где приём 10 минут, врач на вас не смотрит, час - два в душной очереди под кабинетом тк нет кондиционеров, в отличии от Санталь.
1
3
July 23
В саду нам назначили пройти логопедическую комиссию. От подруги узнала, что делают в Санталь. Была приятно удивлена результатом: все четко, организовано и в одном месте. Прошли всех врачей сразу это большой + Отдельное спасибо девочкам на ресепе, что сориентировали нас пройти все кабинеты вне очереди вообще! Однозначно, с ребятишками только сюда. Рекоменудю всем, кто ищет хорошую поликлинику с прекрасными врачами!
June 25
Недавно проходила медосмотр в этом месте. Медкомиссия- это конечно не персональный прием специалиста, но все же! Все доктора,к которым было назначено, были приветливы, внимательны, даже давали определенные рекомендации КРОМЕ одной- врача- офтальмолога. Груба, резка. Вместо того, чтобы просто объяснить, предложить обратиться к врачу- в резкой форме начала обвинять, что видите ли , пациент не умеет слушать и слышать, такого врача. Начала еще и стыдить . Не понятно, зачем клинике такой горе- врач?? И это не только мое мнение, а мнение многих моих коллег, которым « посчастливилось» попасть в ее смену! Не портите свой рейтинг такими врачами!!!
7
1
October 27
Обратилась к Елене Вадимовне на УЗИ молочных желез. Прием прошёл крайне уютно! Врач очень профессиональная и располагающая, всё доступно объяснила и показала на экране.
1
November 1
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность доктору неврологу Старостин Сергей Станиславович у. За профессионализм своего дела и отзывчивость. Он врач с большим опытом мне помог . я попала к нему бесплатно по полису омс. Дай Аллах ему здоровья и успехов в дальнейшем развитии.
August 15
Записалась к дерматологу (НА ПЛАТНЫЙ ПРИЕМ, НЕ ПО ОМС) на осмотр родинки, все было ок, врач задавал вопросы, осмотрел, выписал мазь, распечатал рецепт. Потом на бумажке написал, какие манипуляции со мной проделал, и сказал: «Отдадите администраторам, платить не нужно ни за что, у вас уже оплачен прием» (оплату администраторы провели перед приемом)
Ну я со спокойной душой отдала бумажку админу и уже направилась к выходу, услышала в спину возмущенное «ДЕВУШКА! А ОПЛАТИТЬ?!!» неловко стало перед другими пациентами, но подошла, объяснила ситуацию, что врач сказал «ни за что платить не надо»
Дальше диалог:
-«ну вам провели «какое то название»?
не знаю, а что это такое?
-Вас на аппарате осматривали.
Не смотрели меня на аппарате, только дерматоскопом (лупа какая то)
Дальше звонок врачу, что то выяснили и сказали мне, что нужно оплатить
Занавес…
Кому верить? Сначала говорят, что платить не надо, потом надо…
Что входило в стоимость приема? Поговорить с врачом? Или выписанная мне мазь за 100 рублей? Почему меня заранее не предупредили, что нужно будет еще заплатить?
Времени спорить не было, оплатила и ушла.
Я так понимаю на ОМСниках особо денег не заработаешь, а вот на тех, кто приходит на платное лечение можно и оторваться?
Буду искать другую клинику, увы
1
July 24
Тут у нас случилась беда, у сына загноилсся глазик, позвонили в ближайшую клинику, попросили принять экстренно.Спасибо за понимаение и оперативность, что было очень важно. Доктор очень внимательная, с юмором, видно что ладит с детишками, мало в наше время таких добрых и приятных врачей. Назначила лечение и уже вечером сынуле стало лучше. Спасибо огромное Вам!!!
3
June 23
Никогда больше не пойду в эту клинику и другим не посоветую: отношение врача отвратительное, цены заоблачные.
У меня глаукома и перед приемом врача нужно ОКТ исследование глаз. Записалась на 17.06, на 16.30. Перезвонили, спросили не смогу ли я подойти к 12.30. Пришла. Врач Искуснова Т.С. закапала мне глаза и сказала подождать 30 минут, возможно и меньше. Первые 15-20 минут врач была не занята: прогуливалась по коридору, перебрасывалась фразами с коллегами. Затем привела на осмотр бабушку, отвела ее, привела дедушку, отвела его, затем снова привела. Я спросила; "Татьяна Сергеевна, а Вы про меня не забыли? Прошло уже 50 (!) минут." Ответ: "Я не могу бросить пациента" меня удивил. А как же вы рассчитываете время? Зачем меня пригласили раньше? Далее врач заявила, что у нее сегодня выходной, ее буквально выдернули из дома и она вынуждена находиться здесь. Я возразила что если выходной, имели полное право остаться дома и не надо меня в этом винить. Кроме того, врач пыталась навязать меня дополнительно услуги, на что я сказала, что у меня завтра прием и все остальное мне посмотрят там.
Судя по документам, исследование началось в 13.37 и закончилось в 13.39. И за эти 2 минуты я заплатила более 5 тысяч рублей!!!!. Вы откуда берете такие цены? В ноябре я за такую же процедуру заплатила в два раза меньше! Да и в нашей участковой больнице сказал, что стоит менее двух тысяч.
На следующий день на приёме у врача я озвучила сумму, было, мягко говоря, удивление. Но у меня на руках документ. Может, стоит обратиться в вышестоящие органы?
P.S. договор №39059
6
2
September 3
Дерматолог Анохина Назначила сдать кровь и кал.Я сдала 29 го августа. девушка -администратор не предупредила, что анализы будут делать 3 дня, пришла 30го - не готовы.Затем пришла 3 сентября результаты анализов крови мне напечатали, а результаты кала потеряли и еще начали спрашивать , а сдавала ли я. я обьяснила,что я деньги заплатила и мне не резон не сдавать анализы. Обещали поискать и и позвонить.Не советую в Сантале сдавать анализы, а вот врачи грамотные и внимательные я была у кардиолога и невролога. и еще я заплатила деньги и отстояла огромную очередь на кровь, потому что было много проходящих медосмотр
2
1
August 1
Проходила медкомиссию, все врачи были приветливы, доброжелательны, если бы не одно но...забор анализов из вены, это просто 😱, медсестра (практикант) я бы сказала в грязных перчатках (в которых заполняла документы, трогала медкнижку, и ни только мной занималась), делала забор анализа, всю вену надергала теперь большой синяк (так и не взяв кровь), хорошо рядом была другая медсестра быстро и аккуратно все взяла...огромная просьба к руководству следить за своими сотрудниками в лаборатории, должна быть полная стерильность...
3
1
November 18
Хочу выразить свою огромную благодарность кардиологу-Щербаковой Оксане Андреевна. За внимательность, чуткость, за установленный диагноз и назначенное лечение. Такому Доктору, можно доверить свое Сердце. Ещё раз благодарю.
1
November 28
Зарекаюсь - больше ни когда туда!!!
Не уважают и не ценят время клиентов! Если есть возможность - обходите стороной эту контору и их крайне не квалифицированный персонал!
Из последнего! Записали ребенка к дерматологу - покраснение на коже!
Врач дерматолог, не взяв соскоб или даже посветив лампой - дала крем какой то и сказала прийти повторно! Алло - мы на прием пришли - нам диагноз нужен и лечение, а не твои предположения! За что платим то?
November 21
18 ноября была на приёме у Чернышовой Тамары Дмитриевны. Хочу поделиться приятными впечатлениями от этого приёма и от самого, достаточно молодого, доктора. Благодарю Тамару Дмитриевну за профессионализм и внимательное отношение к пациентам,за умение выслушать и дать грамотные рекомендации.Спасибо большое.
September 15
Врача у себя не дождаться, обратились в частную клинику, чтобы открыть больничный. На работе коллеги посоветовали обратиться к вам ,отмечу, что очень чисто и комфортно в клинике , понравилось вежливое общение с пациентами , спасибо. Все сделали быстро и без нервов)
November 14
Прокололи дочке ушки, и я больше боялась, чем она! Все прошло быстро и четко. Теперь у нас новая красивое украшение! Большое спасибо за заботу!
2
November 22
Пользуемся услугами данной поликлиники по полису ОМС и не только уже 10лет. Намного удобнее, чем муниципальная поликлиника. Хорошее расположение и перечень специалистов
October 29
Отличная клиника, отличные специалисты, чуткое отношение к клиентам. Очень помогли моим родителям. Большое спасибо за возможность видеть этот мир.
1
September 14
Шарафутдинова Галия грамотный врач. Не торопится, четко назначает лечение, все подробно оъясняет доступным языком. Не первый раз к ней обращаюсь.
1
2
October 5, 2023
Пользовались услугами микрохирургии глаза, оперировались у Тихона Евгеньевича, замечательный специалист и просто очень внимательный и отзывчивый человек. Прекрасная клиника. Из минусов могу отметить отсутствие пандуса, так как являюсь инвалидом колясочником,для меня это очень важно! После трёх операции вернулась к вам на плановую, а пандус так и не появился. Моим сопровождающим очень сложно поднимать меня по лестницам, пожалуйста решите эту проблему.
4
August 31
Обращалась к Яне Сергеевне по поводу эрозии. Ответила на все вопросы, отправила на нужные анализы, не назначая ничего лишнего и не вытягивая из пациента деньги. Замечательный человек, вежливое отношение к пациентам. Работу свою знает, не назначает лишних анализов. Побольше бы таких врачей!
1
1
May 24
В клинике имеется запись по ОМС, каждый раз когда пыталась записаться по ОМС, то мест нет, то запись закрыта, предлагают записываться на платный приём. Зачем тогда запись по ОМС.
21.05 вторник, связывались для записи по ОМС к врачу, мне отвечают что на этой недели мест нет, запись закрыта и запись на следующую неделю откроется к концу этой недели. Связываюсь 24.05 пятница, что бы узнать на счет записи на следующую неделю, открыли или нет, мне отвечают, что запись на следующую неделю уже закрыта мест . Каким таким мистическим образом люди успели записаться на приём на следующую неделю, если запись открывается к концу недели и запись вообще ещё не открыли, не известно. Думайте сами
5
1
October 23
Несколько раз обращалась. Процедуру сделали результаты или на вацап или приезжайте. На вацап сколько писала не чего не отправляют. Приезжаешь забрать результаты в живую. Не чего не готово, просто забыли ((((
July 27
Респект. Проходила комиссию летом для универа. Офомление одного дня, сдала анализы, позже пришла получила готовое заключение. Никаких орущих людей вокруг и толпы, как в муниципалке.
1
1
December 24, 2023
Была на днях в поликлинике, очень уютная атмосфера. В холле встречают красивые новогодние ëлочки. Администраторы приветливые, помогут, подскажут и подберут удобное время для приёма к врачу. Рекомендую данную поликлинику.
3
3
June 30, 2023
Великолепная клиника микрохирургии глаза, где работают специалисты высочайшего уровня на новейшем зарубежном оборудовании!!! Весь персонал, начиная от хирурга заканчивая медсестрой, очень внимателен и доброжелателен к пациентам!!!! Очень рекомендую, сама оперировались у Юрашкеева Т.Е. и осталась довольна результатом!!! С уважением и благодарностью, Ольга Береславцева.
1
2
April 26
Записывались на диагностику зрения, в пн поедем делать операцию, бабушке 86 лет. О дальнейших событиях сообщим, пока все устраивает. Ввиду преклонного возраста, это третья клиника в которой проходили обследование. Решили остановиться на ,, Санталь,,.
Персональная благодарность Фомченковой Любови Константиновне. Именно её профессиональный подход предопределил наш выбор.
3
3
August 6
Врачи внимательные и вежливые! Очередь быстро идёт! Только в регистратуре невнимательные, сделали ошибку, исправили ручкой, и бланк не до конца заполнили, пришлось ехать ещё раз чтобы исправили.
July 5
Хорошая клиника, только нужно добавить функцию что бы не ходить и не занимать очередь, а чтоб было табло и тебя вызывали в кабинет по твоему номеру, тогда и ругани в коридоре не будет
March 19
10.03.2024 сдал анализы заплатив приличную сумму, 12.03 приехал за результатом, что бы в дальнейшем пойти на прием к эндокринологу, девочки на ресепшене распичатали результаты не сказав мне что часть результатов еще в работе, на приеме у эндокринолога выяснилось что результаты еще в работе, сделав осмотр эндокринолог сказала что нужно досдать кровь и дождаться готовности результатов для дальнейшей работы и после дообследования прийти в ближайшее время, пройдя дообследование прихожу 19.03 опять же за результатами и снова меня ждало разочарование часть анализов еще в работе, на ресепшене сказали, что уточнят в лаборатории готовность результатов и позвонят для дальнейшей записи к эндокринологу, рабочий день подходит к концу ни кто не звонит, смысл платных услуг с таким успехом я могу неделями в обычной амбулатории ждать результатов бесплатно.Дополняю позвонили в 19:00 результаты готовы приходите в любое время.
6
2
April 6
Была на приёме. Доктор вежливый, добро желательный. Внимательно выслушал, назначил лечение. Аккуратно провел осмотр,что значит квалифицированный доктор. Осталось только положительное мнение.
Лечащий врач: Земцов Геннадий
1
July 29
Не советую окулиста Тактасимову Самал Каиртасовну. Врач выписал лечение , которое не принесло положительного результата. Пришлось обращаться в областную больницу т.к было ухудшение.
3
2
September 22, 2023
Мы очень благодарны вашей поликлиники,весь медицинский персонал очень отзывчивый ,все врачи внимательные, особенно выражаем благодарность врачу Маркус Элеоноре Константиновне,и всему персоналу ,кто ухаживает за нашими родными ,спасибо вам ,вы ангелы в белых халатах,дети,Гринадер.З.Ф.
4
4
February 12
Сегодня имела очередной не очень удачный опыт общения в клинике "Санталь". Привезла маму для прохождения флюрографии и ЭКГ- оплатила обе услуги. Пока мама проходила флюрографию, позвонили с поликлиники и сообщили, что в рамках ОМС она может пройти завтра бесплатно ЭКГ в своей поликлинике, я обратилась на ресепшен и попросила вернуть деньги за ЭКГ на которую мы не пойдем, на что мне сообщили, что не важно, что мы не пошли, что бы вернули мне деньги, нужно писать претензию на имя старшего администратора!!!! После чего мое заявление будут рассматривать в течении 10 дней!!! При этом организация оказывающая медицинские услуги, не заключила никакого договора ни со мной, ни с мамой , а так же клиника отказалась вернуть деньги за услугу которой мы не воспользовались. Буду писать жалобу в отдел по защите прав потребителей и Роспотребнадзор.
10
2
July 13
Пришол к лоруна решепшене не отрываясь от своих дел не смотря на меня сказали в отпуске и замены нет странно конечно (((() в частной клинике нету заменяющего
September 15, 2023
Доброго
Приятно заходить в поликлинику, чисто, аккуратно, вежливый персонал. Был два раза у терапевта - беседа, осмотр, назначение лекарств. Четко и профессионально.
Благодарю, всё отлично!
1
1
December 8, 2023
Отличная клиника! Приветливые и профессиональные специалисты. Доброе, качественное отношение к клиентам. Быстро, чётко, профессионально. Молодцы, так держать🌹🌹🌹
3
3
October 28
Был на приёме у офтальмолога, записался на удобное время, проверил зрение, жаль что рецепт на очки не выдают, но об этом был заранее предупреждён.
October 16, 2023
Очень приятный персонал,все вежливые и отзывчивые. Хожу на прием к неврологу Старостину С.С. и хочу выразить ему огромную благодарность за его профессионализм и человечность, он врач «с большой буквы»! Процветания и всех благ Вам!!
1
4
May 12
Клиника неплохая,обслуживание не на высоте. Чтобы не быть голосовым,был там 4 раза на платных услугах. Сложилось общее впечатление,что там за ваши деньги вас загоняют во временной отрезок и диагнозы штампуют. Погоня за деньгами,думаю это касается руководства клиники. Поэтому хочу напомнить вам,что вы врачи,а не бизнесмены.
3
3
August 11
Оформляла комиссию вля поступления. Все в одно посещения, очень удобно. Спасибо)
1
1
October 24, 2023
Посещала данную клинику первый раз. Была приятно удивлена вежливостью и компетентностью персонала. Была на приеме у невролога. Очень грамотный доктор Старостин С. С - спасибо за помощь, я очень осталась довольна. Спасибо докторам за ваш бесценный труд 🙏
1
4
November 6
Специалисты все есть. Очень удобный график работы. Прекрасная клиника.
1
September 23
Все хорошо, качественно, быстро, персонал очень вежливый!
July 9
Комиссию для логопедической группы проходили, все быстро и практически без очередей
December 25, 2023
Прохожу мед. осмотр в течении 5 лет. Всегда очень быстро и качественно! Особенно большое спасибо администратору Веронику! За внимание и понимание!!!
2
2
October 1, 2023
Заходила в клинику узнать цены на анализы.Спросила у администратора можно ли у них сдать все анализы, которые прописаны и их цена.Администратор стала смотреть цены и зачем то писать на рецепте,что то там зачеркивать,потом говорит что некоторые анализы сдать в них нельзя.На мой вопрос зачем тогда надо было искать цены,если нельзя сдать все сразу.На что ответ был ,а что вы стоите и молчите,до свидания.Откуда я могла знать что она там считает.Не советую обращаться в эту клинику.Недавно и муж обращался в эту клинику к неврологу,результата положительного не было от лечения.Пришлоь обращаться в другую клинику.
5
1
November 2, 2023
Каждый медосмотр- экшен! То крыша протекла и половина кабинетов не работают, то специалисты решили отдохнуть и один работает за троих. Из последнего: молодой человек пытался взять кровь, а затем сделать ЭКГ. Сложилось впечатление, что по ходу изучал аппарат, используя информацию со своего телефона. С улыбкой всё выдержала, хотя внутри содрогалась и с подозрением ждала следующей манипуляции. Кстати, в кабинете гинеколога была получена квалифицированная консультация. Спасибо
3
1
October 6, 2023
Ходила на УЗИ , осталась полностью довольна , всегда есть удобное время , специалисты супер !
Жаль нет ведения беременности, но говорят планируют в ближайшем будущем предоставить иакую возможность:)
2
June 15, 2023
Удобная клиника. Делали кардиограмму, проходили офтальмолога, ортопеда(ребёнку для поступления)Быстро, оперативно, чётко. Без проволочек. Аккуратное место, приветливый персонал.
2
October 23, 2023
Так как клиника находится рядом с местом жительства обратился для сдачи крови из Вены для биохимии. 20.10.23 г в процедурном кабинете предупредил мед сестру чтобы была аккуратнее. В результате синяк на всю руку. Вижу некомпетентность мед персонала. В регистратуре отказали в приеме к глав врачу или старшей мед сестре. Жаловаться некому , сам пришел и за деньги получил травму.
4
1