Ужасный сервис, ни кому не рекомендую сюда обращаться! Сдал чайник по гарантии, больше месяца держали этот сраный чайник. Думаю дай ка позвоню им узнаю что и как. Звоню, берет трубку девушка и говорит, все готово, вам надо забрать акт. Думаю дай спрошу когда это было готово и почему не сообщили и получаю ответ 3 мая вам звонили и не смогли дозвониться. (Чайник сдал 09.04.26г, а позвонил спросить 19.05.26г) Думаю ну ладно, может действительно не смогли дозвониться, девушка сказала что можно ехать, ну я и собрался, посмотрел режим работы, сел и поехал. Приезжаю и тут впадаю в шок, сервис закрыт, начинаю все проверять и вижу надпись на «туалетной бумаге» с 18.05 меняется режим работы. Начинаю звонить по телефону, там в голосовом меню есть раздел контакты и режим работы, даже в главном меню указано, что до 18:00. Так вот, вопрос 1: почему нельзя продублировать звонок еще один раз, чтобы человек понял, что его заказ готов? Вопрос 2: почему нельзя вовремя менять актуальную информацию на инфо ресурсах (таких как яндекс, телефон) и уведомлять людей по телефону (тк я звонил и уточнял, даже ни кто не удосужился сообщить, что режим работы изменился!)

алина п.

Level 7 Local Expert

Ужасно 🤢 По гарантийному талону компания производитель назначила эту компанию. Со слов специалистов горячей линии Горения, нужно было договориться о времени выезда мастера с этой фирмой. Не удалось не только договориться, но с первых слов истеричная девушка начала кричать на меня, захлёбываясь негодованием и злостью. На просьбу говорить спокойнее, ухмылялась и продолжала рассказывать, что ничего они мне делать не будут. Как работают мастера по ремонту не знаю, но операторам стоит быть вежливее и не срываться на клиентов.

Анастасия

Level 8 Local Expert

По гарантии вообще не работают. Сходу в телефонном разговоре уже жесткий наезд на клиента, что они никакие дефекты по гарантии признавать не будут. Совершенно не пойму почему такая крупнейшая сеть, как Мвидео до сих пор сотрудничает с этим абсолютно некомпетентным "сервисным" центром. Ладно бы мы были одни недовольны, так многочисленные отзывы с ситуацией один в в один как у меня сами за себя говорят! Никому не рекомендую сюда обращаться!

Poliservis, Ip

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

103 reviews